關(guān)于我們

在線客服

幫助

24小時客服:010-82326699 400-810-5999

建設(shè)工程教育網(wǎng) > 政策法規(guī) > 地方法規(guī) > 正文

黑龍江省旅游條例

2013-10-15 13:38    【  【打印】【我要糾錯】

  《黑龍江省旅游條例》已由黑龍江省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議于2008年12月19日通過,現(xiàn)予公布,自2009年3月1日起施行。2000年10月20日黑龍江省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議通過的《黑龍江省旅游管理條例》同時廢止。

  黑龍江省人民代表大會常務(wù)委員會2008年12月19日第一章 總則第一條 為了保護和合理開發(fā)利用旅游資源,規(guī)范旅游市場秩序,維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進旅游業(yè)發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本條例。

  第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)保護和開發(fā)旅游資源、從事旅游經(jīng)營、進行旅游活動、實施旅游監(jiān)督管理,適用本條例。

  第三條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當實行政府主導(dǎo)、規(guī)劃先行、市場運作、企業(yè)經(jīng)營、突出特色、可持續(xù)發(fā)展的方針,堅持經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則。

  第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當根據(jù)需要,建立由發(fā)展和改革、財政、交通、國土、農(nóng)林、建設(shè)、水利等部門和農(nóng)墾、森工系統(tǒng)參加的旅游工作聯(lián)席會議制度,研究旅游業(yè)發(fā)展和協(xié)調(diào)解決旅游工作的重大問題。與俄羅斯接壤的地方縣級以上人民政府及其旅游行政部門應(yīng)當建立工作協(xié)調(diào)機制,協(xié)調(diào)解決對俄羅斯邊境旅游的重大問題。

  第五條 縣級以上旅游行政部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)、公共服務(wù)和監(jiān)督管理工作?h級以上相關(guān)行政部門應(yīng)當按照各自職責(zé)做好旅游業(yè)的發(fā)展和促進工作。省森工總局、省農(nóng)墾總局的旅游管理機構(gòu)負責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)旅游管理工作,業(yè)務(wù)上接受省旅游行政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

  第六條 旅游行業(yè)協(xié)會應(yīng)當完善行業(yè)自律制度,依法開展活動,發(fā)揮服務(wù)、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用,促進旅游業(yè)健康發(fā)展。旅游行業(yè)協(xié)會應(yīng)當建立旅游行業(yè)誠信經(jīng)營公開承諾制度、誠信經(jīng)營監(jiān)理制度、失信懲戒制度和旅游行業(yè)誠信檔案,并向社會公告。

  第二章 旅游業(yè)開發(fā)和扶持第七條 縣級以上人民政府應(yīng)當將旅游業(yè)發(fā)展和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃。根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展和本級財力狀況在年度財政預(yù)算中逐步增加旅游發(fā)展專項資金,重點用于加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施和重點景區(qū)建設(shè),完善配套設(shè)施和服務(wù)體系。

  第八條 各級人民政府應(yīng)當開放旅游市場,將重點旅游開發(fā)項目納入招商計劃,鼓勵和扶持境內(nèi)外企業(yè)及其他組織和個人在本省投資經(jīng)營旅游業(yè),依法保護投資者的合法權(quán)益,為投資者提供咨詢服務(wù)。

  第九條 旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)當充分利用本省自然生態(tài)、人文歷史、城鄉(xiāng)建設(shè)、邊境口岸等資源優(yōu)勢,注重旅游品牌保護和推廣,突出地方特色,提高文化含量。鼓勵旅游經(jīng)營者開發(fā)本省的冰雪旅游、文化旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游、邊境旅游等特色旅游項目。鼓勵企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)具有黑龍江歷史文化內(nèi)涵和獨具特色的旅游商品和紀念品。

  第十條 具備旅游業(yè)發(fā)展條件的縣級以上人民政府及旅游行政部門應(yīng)當制定旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)總體方案和實施計劃,有組織、有重點地宣傳黑龍江旅游整體形象和宣傳促銷主題,支持境內(nèi)外主要媒體宣傳、推介本省重要旅游資源和重點項目,拓展國內(nèi)外旅游市場?h級以上旅游行政部門應(yīng)當在交通樞紐和旅游集散地為旅游者提供公益性信息咨詢服務(wù)。

  第十一條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門應(yīng)當會同旅游行政部門組織實施旅游行業(yè)的國家標準、行業(yè)標準和地方標準,并定期向社會公布達到標準的旅游經(jīng)營者。

  第十二條 旅游飯店、賓館、度假村、旅游景區(qū)和符合國家旅游航運服務(wù)質(zhì)量標準的旅游航運船舶,按照國家和省有關(guān)規(guī)定實行質(zhì)量等級評定制度。

  第十三條 旅游行政部門對中國優(yōu)秀旅游城市、旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游漂流區(qū)、旅游滑雪場、工農(nóng)業(yè)旅游示范點、家庭旅館等實行服務(wù)質(zhì)量等級標準化管理。

  第十四條 縣級以上交通行政部門在制定交通規(guī)劃、安排交通線路和配置設(shè)施時,應(yīng)當適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要。

  第十五條 縣級以上旅游行政部門應(yīng)當會同教育、發(fā)展和改革、人事、勞動和社會保障等部門制定旅游人力資源開發(fā)規(guī)劃,加強院(校)旅游專業(yè)建設(shè),培養(yǎng)旅游專門人才。鼓勵在旅游業(yè)發(fā)達的城市設(shè)立旅游人才中介機構(gòu),實現(xiàn)旅游人才的合理配置。

  第十六條 縣級以上旅游行政部門應(yīng)當加強與周邊地區(qū)或者旅游城市間的區(qū)域合作,促進優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展。鼓勵旅游經(jīng)營者加強同境內(nèi)外旅游經(jīng)營者的合作。省外旅行社可以組織當?shù)芈糜螆F隊直接來我省進行旅游活動,并享受與本省旅游企業(yè)同等待遇。旅游行政部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當為省外旅行社組團來我省旅游提供服務(wù)和保障。

  第十七條 鼓勵利用境內(nèi)外有關(guān)專業(yè)會議、展覽交易、文藝演出、體育賽事、科技交流、民族節(jié)慶等活動,促進旅游業(yè)的發(fā)展。國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體的公務(wù)活動,可以委托旅行社按照有關(guān)規(guī)定安排交通、住宿和會務(wù)等服務(wù)事項。

  第三章 旅游規(guī)劃和資源保護第十八條 省旅游行政部門應(yīng)當會同有關(guān)部門編制全省旅游規(guī)劃,報省人民政府批準后實施。市(地)和具備旅游業(yè)發(fā)展條件的縣旅游行政部門應(yīng)當會同有關(guān)部門編制本行政區(qū)域內(nèi)的旅游規(guī)劃,經(jīng)上一級人民政府旅游行政部門審查同意后,報本級人民政府批準。編制旅游規(guī)劃應(yīng)當突出地方特色,與土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、自然保護區(qū)規(guī)劃等規(guī)劃相協(xié)調(diào)。旅游規(guī)劃經(jīng)批準后,不得擅自變更。確需變更的,應(yīng)當按照原審批程序報批。

  第十九條 縣級以上旅游行政部門可以會同有關(guān)部門對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進行普查、評估和論證,建立旅游資源檔案,并按照旅游規(guī)劃建立和完善旅游開發(fā)項目信息庫。

  第二十條 新建、改建、擴建城市建筑、旅游項目和旅游設(shè)施,應(yīng)當符合旅游規(guī)劃。對生產(chǎn)、生活可能產(chǎn)生重大影響的旅游建設(shè)項目,審批部門應(yīng)當舉行聽證會,聽取各方面的意見。

  第二十一條 開發(fā)旅游資源和建設(shè)旅游設(shè)施,應(yīng)當采取有效措施,保護自然景觀和生態(tài)環(huán)境,建設(shè)規(guī)模和建筑風(fēng)格應(yīng)當與周圍景觀相協(xié)調(diào)。利用歷史文化資源和民族文化資源開發(fā)旅游項目,應(yīng)當保持特有的歷史風(fēng)貌和民族特色。禁止任何單位和個人違反規(guī)劃在重點旅游景區(qū)建設(shè)培訓(xùn)中心和度假設(shè)施。禁止在旅游景區(qū)內(nèi)進行采石、開礦、挖沙、排污、伐木、傾倒垃圾等破壞環(huán)境、文物或者自然資源的行為。

  第二十二條 旅游景區(qū)應(yīng)當根據(jù)旅游安全、環(huán)境保護、文物保護以及服務(wù)質(zhì)量等要求,實行游客流量控制。游客時段流量控制標準由旅游行政部門確認、公告并監(jiān)督執(zhí)行。

  第四章 旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)第二十三條 旅游經(jīng)營者有下列權(quán)利:

  (一)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

 。ǘ┌凑章糜魏贤s定向旅游者收取費用;

 。ㄈ┌凑章糜魏贤s定選擇交通工具、酒店、地接社以及安排旅游配套服務(wù);

  (四)拒絕違法的檢查、收費或者攤派;

 。ㄎ澹┚芙^違法、違反社會公德和旅游合同約定內(nèi)容的要求;

 。┓、法規(guī)規(guī)定和旅游合同約定的其他權(quán)利。

  第二十四條 任何單位、組織和個人不得以非法方式獲取、使用或者披露旅游經(jīng)營者的營銷計劃、銷售渠道、客戶名單、經(jīng)營信息以及其他商業(yè)秘密。

  第二十五條 符合國家標準、行業(yè)標準或者地方標準并取得服務(wù)質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營者,應(yīng)當按照標準提供服務(wù)并公開服務(wù)項目和收費標準。旅游經(jīng)營者不得超越評定等級進行宣傳。未經(jīng)等級評定或者等級評定不合格的,不得使用等級標志和稱謂。

  第二十六條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當建立安全管理責(zé)任制,設(shè)置內(nèi)部安全管理機構(gòu)或者專門人員,配備必要的安全設(shè)備和設(shè)施,保障旅游者的人身、財物安全。旅游經(jīng)營者應(yīng)當制定處理安全突發(fā)事件和緊急救助預(yù)案,落實安全措施,定期組織救援演練,提高應(yīng)急救援能力。

  第二十七條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當按照國家有關(guān)安全規(guī)定和標準配備設(shè)備、設(shè)施,加強設(shè)備、設(shè)施的日常維護和保養(yǎng),配備持證作業(yè)人員進行安全管理和操作,對存在的安全事故隱患,應(yīng)當及時組織消除,未消除的不得使用。

  第二十八條 對滑雪、漂流、狩獵、探險等可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的活動項目,旅游經(jīng)營者應(yīng)當事先向旅游者做出說明和明確警示,并為旅游者辦理人身意外傷害保險提供服務(wù)。

  第二十九條 從事旅游客運的經(jīng)營企業(yè)和車輛,應(yīng)當依法具有客運資質(zhì),并取得客運經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。

  第三十條 旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員不得有下列行為:

  (一)不履行旅游合同義務(wù)或者履行旅游合同義務(wù)不符合約定條件;

  (二)不按照國家標準、行業(yè)標準或者地方標準提供服務(wù);

  (三)出售假冒偽劣商品;

  (四)隱瞞真實情況,提供質(zhì)價不符的服務(wù)或者商品;

 。ㄎ澹⿲Ψ⻊(wù)范圍、內(nèi)容、標準、價格等做虛假的宣傳;

  (六)違反旅游合同約定擅自提高旅游服務(wù)收費標準或者互相串通操縱旅游市場價格;

  (七)未按照規(guī)定實行明碼標價;

 。ò耍┢垓_旅游者購買商品或者接受服務(wù);

 。ň牛┢渌`法或者侵害旅游者合法權(quán)益的行為。

  第三十一條 旅游景區(qū)應(yīng)當按照規(guī)劃合理設(shè)置停車場、餐飲、購物、公廁、垃圾箱等配套服務(wù)設(shè)施。旅游景區(qū)應(yīng)當設(shè)置地域界限、服務(wù)設(shè)施和游覽導(dǎo)向等標志;對有危險性的區(qū)域或者項目,應(yīng)當設(shè)立明顯的提示或者警示標志,并采取必要的防護措施。旅游景區(qū)應(yīng)當設(shè)置中文、英文對照的指示牌、說明牌、警示牌,使用符合國家和行業(yè)強制性標準的公共信息圖形符號。

  第三十二條 在旅游景區(qū)內(nèi)從事旅游商品銷售等服務(wù)活動的,應(yīng)當經(jīng)旅游景區(qū)管理機構(gòu)同意,并接受統(tǒng)一管理。任何單位和個人不得擅自在旅游景區(qū)擺攤、設(shè)點和出租景觀,不得尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務(wù)。

  第三十三條 旅行社應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同,明確服務(wù)項目、費用標準和違約責(zé)任等事項。旅行社在與旅游者簽訂書面合同前,應(yīng)當如實向旅游者說明有關(guān)情況,不得額外收取老年人、兒童服務(wù)費,不得誤導(dǎo)旅游者。安排旅游者購物的,應(yīng)當在合同中明確購物場所、購物次數(shù)和停留時間。

  第三十四條 旅行社因接待、招徠旅游者,與其他旅行社或者住宿、餐飲、交通、購物、旅游景區(qū)等單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來的,應(yīng)當選擇具有法定資質(zhì)的旅游經(jīng)營者為服務(wù)提供方,訂立合同,約定雙方的權(quán)利義務(wù);組織出境旅游的,應(yīng)當按照國家規(guī)定選擇境外旅行社。

  第三十五條 旅行社將已經(jīng)與其訂立旅游合同的旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社的,應(yīng)當征得旅游者的書面同意;旅游者不同意的,應(yīng)當返還旅游者預(yù)付的全部旅游費用;給旅游者造成損失的,應(yīng)當依法賠償。

  第三十六條 旅行社從事業(yè)務(wù)經(jīng)營不得有下列行為:

  (一)以任何形式向?qū)в稳藛T和領(lǐng)隊人員收取任何費用;

  (二)以零團費、負團費等低于成本的價格銷售旅游產(chǎn)品;

 。ㄈ┌才怕糜螆F隊到安全設(shè)施不健全的景區(qū)進行旅游活動;

  (四)進行虛假廣告宣傳,使用模糊、不確定用語故意誤導(dǎo)、欺騙旅游者和公眾。

  第五章 旅游者的權(quán)利和義務(wù)第三十七條 旅游者有下列權(quán)利:

 。ㄒ唬┮舐糜谓(jīng)營者簽訂書面合同并全面履行,了解旅游服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、時間、費用等真實情況;

 。ǘ┳灾鬟x擇旅游經(jīng)營者、旅游服務(wù)方式和服務(wù)項目;

 。ㄈ┫碛匈|(zhì)價相符的服務(wù);

 。ㄋ模┫碛腥松砗秃贤s定的財物的安全保障;

 。ㄎ澹┤烁褡饑馈⒆诮绦叛、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重和保護;

  (六)合法權(quán)益受到損害時,要求賠償損失或者向有關(guān)部門投訴;

 。ㄆ撸┓、法規(guī)規(guī)定和旅游合同約定的其他權(quán)利。

  第三十八條 旅游者應(yīng)當履行下列義務(wù):

 。ㄒ唬┳袷胤伞⒎ㄒ(guī)和社會公德;

 。ǘ┳鹬芈糜蔚氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰;

  (三)保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境;

 。ㄋ模⿶圩o古跡、文物和旅游設(shè)施;

 。ㄎ澹┳袷芈糜沃刃颉踩托l(wèi)生管理規(guī)定;

 。┞男新糜魏贤s定的義務(wù);

 。ㄆ撸┓伞⒎ㄒ(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

  第三十九條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議,可以通過下列途徑解決:

 。ㄒ唬┳孕袇f(xié)商或者請求消費者協(xié)會調(diào)解;

 。ǘ┫蚵糜涡姓块T投訴;

 。ㄈ└鶕(jù)仲裁協(xié)議,申請仲裁機構(gòu)仲裁;

 。ㄋ模┫蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

  第四十條 旅游行政部門或者旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)收到投訴申請后,應(yīng)當立即作出是否受理的決定,情況復(fù)雜的至遲不超過五個工作日。不予受理的,應(yīng)當說明理由。對質(zhì)量保證金賠償案件應(yīng)當自收到投訴申請之日起九十個工作日內(nèi)作出書面處理決定,其他投訴案件應(yīng)當自收到投訴申請之日起四十五個工作日內(nèi)作出書面處理決定,并告知投訴人。

  第六章 旅游管理和監(jiān)督第四十一條 縣級以上旅游行政部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當加強對旅游市場的管理與監(jiān)督,建立健全旅游投訴制度,設(shè)立并公布旅游投訴電話。旅游行政部門可以委托旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu),對旅游市場進行監(jiān)督檢查。

  第四十二條 縣級以上價格管理部門制定或者調(diào)整重點景區(qū)門票價格,應(yīng)當依法舉行聽證會。旅游景區(qū)門票價格調(diào)整時,應(yīng)當自公布之日起,對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行,對境外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

  第四十三條 旅行社應(yīng)當按照國家規(guī)定向旅游行政部門交納質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定實行專項管理,不得挪作他用。旅游行政部門應(yīng)當定期公布質(zhì)量保障金的使用和管理情況。旅行社因自身過錯造成旅游者權(quán)益損失,應(yīng)當賠償而不承擔或者無力承擔賠償責(zé)任的,旅游行政部門可以依法使用質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償。

  第四十四條 旅行社設(shè)立門市部的,在辦理工商登記后三個工作日內(nèi),到所在地縣或者設(shè)區(qū)的市的旅游行政部門備案。門市部應(yīng)當按照其核準的經(jīng)營范圍開展業(yè)務(wù),對外廣告宣傳、招徠促銷、簽訂合同應(yīng)當以設(shè)立社法人名義進行。旅行社應(yīng)當對其所屬的門市部的經(jīng)營活動承擔法律責(zé)任。

  第四十五條 利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當取得旅行社業(yè)務(wù)許可證,到其住所地工商行政機關(guān)辦理營業(yè)執(zhí)照。

  第四十六條 經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得委托未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的旅行社簽訂出境旅游合同或者辦理出境旅游手續(xù)。經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織出境旅游活動的,應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù),報有關(guān)部門審驗。

  第四十七條 旅行社經(jīng)營中國和俄羅斯邊境旅游業(yè)務(wù),接待俄羅斯入境旅游團隊和組織中國公民赴俄羅斯旅游應(yīng)當持國家旅游行政部門制發(fā)的《接待俄羅斯聯(lián)邦公民旅游確認函》和《中國公民赴俄羅斯旅游團隊名單表》。

  第四十八條 旅游管理公司從事旅游賓館、飯店和旅游景區(qū)管理的,應(yīng)當報旅游行政部門備案。

  第四十九條 縣級以上旅游行政部門應(yīng)當建立旅游信息網(wǎng)絡(luò),為社會提供旅游信息咨詢服務(wù),建立旅游信息統(tǒng)計制度、旅游信息預(yù)報制度和旅游安全預(yù)警制度。

  第五十條 縣級以上人民政府應(yīng)當建立旅游安全監(jiān)督責(zé)任制。定期開展旅游安全檢查,落實安全應(yīng)急預(yù)案。旅游區(qū)域發(fā)生自然災(zāi)害、流行性疾病等可能危及旅游者人身安全和財產(chǎn)安全的情形時,縣級以上旅游行政部門應(yīng)當及時向旅游經(jīng)營者和旅游者發(fā)布旅游警示信息。

  第七章 法律責(zé)任第五十一條 違反本條例,旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員有下列行為之一的,由縣級以上旅游行政部門予以處罰:

 。ㄒ唬┻`法從事出境旅游活動的,責(zé)令限期改正,處以五千元以上二萬元以下的罰款;逾期未改的,暫停其經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;

 。ǘ┻`法向?qū)в螁T、領(lǐng)隊人員收取費用的,責(zé)令限期退還,并處以一萬元以上三萬元以下的罰款;逾期未退還的,暫扣旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;

 。ㄈ┪慈〉梅⻊(wù)質(zhì)量等級而使用服務(wù)質(zhì)量等級標志和稱謂進行宣傳的,處以二千元以上一萬元以下的罰款;

 。ㄋ模﹤卧、涂改、買賣、轉(zhuǎn)借旅游從業(yè)人員證件的,沒收違法所得,處以一千元以上五千元以下的罰款;

  (五)使用未取得導(dǎo)游證的人員從事導(dǎo)游活動的,處以一千元以上五千元以下的罰款;

 。┙(jīng)旅游行政部門公告實行游客流量控制的景區(qū),未執(zhí)行游客流量控制標準的,給予警告,責(zé)令限期改正;逾期未改的,處以一千元以上五千元以下的罰款;

  (七)旅行社設(shè)立門市部未按照規(guī)定向旅游行政部門備案和超范圍開展業(yè)務(wù)的,責(zé)令限期改正;逾期未改的,處以三千元以上五千元以下的罰款;

 。ò耍┞糜喂芾砉緩氖侣糜钨e館、飯店和旅游景區(qū)管理未報旅游行政部門備案的,責(zé)令限期備案;逾期未備案的,處以三千元以上五千元以下的罰款;

  (九)安排旅游團隊到安全設(shè)施不健全的景區(qū)進行旅游活動的,責(zé)令限期改正;逾期未改的,處以二千元以上五千元以下的罰款;

 。ㄊ┢垓_旅游者購買商品或者接受服務(wù)的,處以一千元以上五千元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處以五千元以上三萬元以下的罰款;

 。ㄊ唬┪唇(jīng)旅游者書面同意擅自將旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社的,處以一千元以上五千元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處以五千元以上三萬元以下的罰款;

 。ㄊ┵徫锎螖(shù)及停留時間超過旅游合同約定的,處以一千元以上五千元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處以五千元以上三萬元以下的罰款。

 。ㄊ╊~外收取老年人、兒童服務(wù)費的,責(zé)令退還服務(wù)費,處以一千元以上五千元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處以五千元以上三萬元以下的罰款;

  第五十二條 違反本條例,旅游行政部門或者其他有關(guān)行政部門及其工作人員有下列行為之一的,由其所在單位或者上級主管部門責(zé)令限期改正;逾期未改的,對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分:

 。ㄒ唬┪粗贫糜我(guī)劃或者未執(zhí)行旅游規(guī)劃,造成旅游資源和旅游環(huán)境破壞的;

 。ǘ┥米宰兏糜我(guī)劃的;

 。ㄈ┻`法使用質(zhì)量保證金的;

 。ㄋ模┎灰婪C發(fā)有關(guān)旅游經(jīng)營許可證或者執(zhí)業(yè)資格證的;

 。ㄎ澹┻`法向旅游經(jīng)營者收費、攤派或者實施處罰的;

 。┪窗凑找(guī)定受理和處理旅游投訴的;

 。ㄆ撸┪匆婪男袑β糜谓(jīng)營者的監(jiān)管職責(zé),造成重大損失的。

  第五十三條 對不符合旅游規(guī)劃、破壞生態(tài)環(huán)境和景觀的違法建筑以及不符合安全規(guī)定的設(shè)備、設(shè)施,縣級以上人民政府應(yīng)當依法責(zé)令其限期拆除、遷移或者改建;逾期未改的,由有關(guān)部門依法予以處罰。

  第八章 附則第五十四條 本條例所稱的旅游業(yè),是指利用旅游資源和設(shè)施,為旅游者提供游覽、住宿、餐飲、交通、購物、娛樂、信息等服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。本條例所稱的旅游資源,是指對發(fā)展旅游業(yè)具有開發(fā)利用價值,對旅游者具有吸引力,能產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的自然資源、人文資源以及其他社會資源。本條例所稱的旅游產(chǎn)品,是指向市場提供的能滿足旅游者消費的物質(zhì)和非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)。本條例所稱的旅游經(jīng)營者,是指從事旅游經(jīng)營活動,為旅游者提供有償服務(wù)的單位或者個人。

  第五十五條 本條例自2009年3月1日起施行。2000年10月20日黑龍江省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議通過的《黑龍江省旅游管理條例》同時廢止。

責(zé)任編輯:天藍
收藏分享:論壇
分享到:
相關(guān)新聞
  • 特色班
    4大班次+2-3套全真模擬題
    提升學(xué)習(xí)效果
  • 精品班
    4大班次+2-3套全真模擬題+1套預(yù)測試題
  • 實驗班
    3套全真模擬題+2套預(yù)測試題+考前沖關(guān)寶典
  • 定制班
    3套模擬題+3套預(yù)測題+考前沖關(guān)寶典+考前重點
  • 移動班
    以知識點為單元授課練習(xí),
    強化重點、難點、考點
版權(quán)聲明

  1、凡本網(wǎng)注明“來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬建設(shè)工程教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,且必須注明“來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責(zé)任。
  2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉(zhuǎn)載,均盡力標明作者和出處。對于本網(wǎng)刊載作品涉及版權(quán)等問題的,請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實確認后會盡快予以處理。
  本網(wǎng)轉(zhuǎn)載之作品,并不意味著認同該作品的觀點或真實性。如其他媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用,請與著作權(quán)人聯(lián)系,并自負法律責(zé)任。
  3、本網(wǎng)站歡迎積極投稿。