建筑業(yè)作為一個(gè)具有悠久歷史的行業(yè)，其行業(yè)的發(fā)展當(dāng)前正處于一個(gè)比較關(guān)鍵的時(shí)期。研究國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)實(shí)情況，我們可以看出，當(dāng)前的建筑業(yè)正處在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)期。正是發(fā)展和提高建筑領(lǐng)域項(xiàng)目管理水平的關(guān)鍵時(shí)期。

　　推行和提高項(xiàng)目管理水平　必經(jīng)之路是打通PDCA循環(huán)

　　推行項(xiàng)目管理的關(guān)鍵是打通PDCA循環(huán)。結(jié)合當(dāng)前建筑企業(yè)項(xiàng)目管理的具體現(xiàn)狀，PDCA循環(huán)可以也應(yīng)該在不同的層次、不同的水平和不同的控制目標(biāo)上進(jìn)行。

　　1、PDCA在不同的層次上的循環(huán)

　　PDCA在不同的層次上的循環(huán)，可以體現(xiàn)在企業(yè)層次上對(duì)每一個(gè)步驟和行動(dòng)實(shí)行一整套的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查反饋和處理來(lái)進(jìn)行。也可以在項(xiàng)目層次上對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、檢查反饋和處理的全過(guò)程進(jìn)行。還可以在每一個(gè)項(xiàng)目的每一分項(xiàng)、每一步驟或每一階段來(lái)進(jìn)行PDCA循環(huán)控制。

　　2、PDCA在不同的水平上的循環(huán)

　　另一方面，PDCA在不同的水平上進(jìn)行，可以體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的成熟度模型上。在推行項(xiàng)目管理的初期，主要是依靠人們的手工制定各類計(jì)劃，依靠人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和本能進(jìn)行執(zhí)行，依靠原始的手段如手工檢查、計(jì)算得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋檢查，從而得出的處理措施和辦法也是比較原始的，使得實(shí)現(xiàn)的結(jié)果也許會(huì)和最初的目標(biāo)有所偏差。隨著科技的發(fā)展和項(xiàng)目管理思想的普及和提高，電腦逐步替代了人們的手工工作，人們對(duì)某些手工計(jì)算或控制難以達(dá)到的結(jié)果處理得到了極大的提高，于是PDCA循環(huán)得以在更高一級(jí)的水平上打通，對(duì)項(xiàng)目管理更加得心應(yīng)手。

　　3、PDCA在不同的控制目標(biāo)上的循環(huán)

　　再有，PDCA循環(huán)在不同的控制目標(biāo)上進(jìn)行，體現(xiàn)在不同的環(huán)境下，對(duì)不同的目標(biāo)分別進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理，比如分別對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行PDCA循環(huán)的全過(guò)程控制，也可以把工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本當(dāng)成一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行PDCA循環(huán)，使最終目標(biāo)不致產(chǎn)生太大的偏差。

　　4、PDCA循環(huán)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

　　PDCA循環(huán)在不同的層次上，以及在不同的控制目標(biāo)上進(jìn)行，這是比較好理解的，當(dāng)前實(shí)行的許多項(xiàng)目管理就是很好的例子。

　　PDCA循環(huán)在不同的水平上進(jìn)行，可以從目前大多數(shù)施工企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理的手段來(lái)說(shuō)明。

　　在實(shí)行項(xiàng)目管理信息化之前，施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行也實(shí)行項(xiàng)目管理，也進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、檢查反饋和處理這四個(gè)過(guò)程，但基本上是靠手工進(jìn)行。對(duì)每一個(gè)計(jì)劃的編制，由于人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心、對(duì)市場(chǎng)的把握程度以及對(duì)技術(shù)的實(shí)施情況等諸多方面的限制，對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目的計(jì)劃編制往往是不全面的、有漏洞的，或者純粹是為了編制計(jì)劃而編制計(jì)劃，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)不具指導(dǎo)性，對(duì)簡(jiǎn)單項(xiàng)目的洞察可能還可以，但對(duì)復(fù)雜程度高、規(guī)模比較大的項(xiàng)目可能就無(wú)能為力了。執(zhí)行與檢查的過(guò)程更要求過(guò)程控制，但依靠手工的處理，人們也會(huì)對(duì)翰如大海的數(shù)據(jù)無(wú)能為力。處理講求的是事后控制、糾正偏差，但如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，人們也有理由懷疑處理結(jié)果的準(zhǔn)確性。這是當(dāng)前大多數(shù)施工企業(yè)項(xiàng)目管理所處的水平。當(dāng)然，這也在一定程度上使得整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行得到了保障，使目標(biāo)在不斷糾偏的過(guò)程中得以得到一定程度的實(shí)現(xiàn)。打通PDCA使我們實(shí)施項(xiàng)目管理的水平得到了極大的提高。

　　但是，隨著建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，也隨著項(xiàng)目管理在我國(guó)推行得越來(lái)越廣泛，低水平的項(xiàng)目管理已經(jīng)越來(lái)越不吃香了。在低水平的項(xiàng)目管理水平下，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)者心有余而力不足，或許會(huì)對(duì)項(xiàng)目的某一工序或某一時(shí)段的執(zhí)行得有問(wèn)題看在眼里卻無(wú)法得出實(shí)際的數(shù)據(jù)而心焦不已，但卻毫無(wú)辦法。這種情況下，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)或許會(huì)嚴(yán)令手下員工們拼命工作，通宵達(dá)旦地計(jì)算以得出糾偏數(shù)據(jù)，但大多數(shù)會(huì)安于現(xiàn)狀，只求表面上的順利�；蛘咭揽楷F(xiàn)有的技術(shù)力量，得出相應(yīng)的控制目標(biāo)，在此種水平之下打通PDCA循環(huán)。這已經(jīng)是當(dāng)前比較好的項(xiàng)目管理水平了。

　　上面的講述表明，項(xiàng)目部在實(shí)施了基本的PDCA循環(huán)后，又會(huì)碰到大量的新問(wèn)題。迫使人們?nèi)�尋找新的解決方法。如果新的解決方法解決了以前未能解決的問(wèn)題，就表明項(xiàng)目管理水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　5、提高項(xiàng)目管理水平有賴于先進(jìn)的管理手段

　　建筑業(yè)的市場(chǎng)是在不斷變化的，管理水平跟不上的企業(yè)總會(huì)被逐漸淘汰。公司承接到項(xiàng)目的途徑多種多樣，要憑企業(yè)的實(shí)力、各種關(guān)系等等，但歸跟到底還是企業(yè)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的管理水平上。如果企業(yè)由于管理水平跟不上，實(shí)力上不去，那就逐漸承攬不到項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理們由于管理不善，無(wú)法保障企業(yè)所要求的利潤(rùn)，而得不到公司老總們的信任。職工們也由于項(xiàng)目管理不好，導(dǎo)致收入下降，人心浮動(dòng)。

　　提高項(xiàng)目管理水平是廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目經(jīng)理們所苦苦追求的事情。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理們來(lái)說(shuō)，在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理時(shí)，對(duì)三大控制——進(jìn)度、質(zhì)量、成本的著重點(diǎn)或有不同，但要達(dá)到有效的控制，就得把三大控制當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行，縮短各類數(shù)據(jù)的處理時(shí)間，加快決策的時(shí)效，提高管理的準(zhǔn)確性。而要實(shí)現(xiàn)上述有效的控制，需要施工企業(yè)找到有效的工具。

　　企業(yè)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只有建立先進(jìn)、高效的管理系統(tǒng)，才能不斷提升企業(yè)的管理能力，使企業(yè)從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。我們正處于一個(gè)非凡的信息時(shí)代，信息處理的方式和手段已成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，如果不善于掌握和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)的一切將毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言；現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和管理創(chuàng)新，迫切要求建立完善的信息管理系統(tǒng)與之相適應(yīng)，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平；管理信息化可以為企業(yè)管理決策提供支持，也是提高項(xiàng)目管理水平的一個(gè)有效的管理手段。

　　開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)　提高施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理水平

　　當(dāng)前建筑施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。而實(shí)力的提升，有賴于企業(yè)能不斷地承接到項(xiàng)目和不斷地開(kāi)拓新的發(fā)展方向。項(xiàng)目管理的三大控制要素-進(jìn)度、質(zhì)量、成本，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中都是人們密切關(guān)注的目標(biāo)。但就更直接影響企業(yè)的最迫切的目標(biāo)而言，還是對(duì)成本的控制。即將到來(lái)的建筑行業(yè)的大洗牌也將很大程度上在成本控制和企業(yè)融資能力的這一環(huán)節(jié)。

　　1、建筑施工企業(yè)成本管理的復(fù)雜性

　　建筑施工企業(yè)在成本管理上的意識(shí)是清醒的。對(duì)于控制“跑、冒、漏、滴”，對(duì)于過(guò)程控制，對(duì)于制定種種的規(guī)章制度，往往是不遺余力的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有些還會(huì)親自身體力行。但往往都無(wú)法落到實(shí)處。項(xiàng)目的成本管理往往也是起到一個(gè)事后做賬匯總，形成報(bào)表應(yīng)付各種納稅、審計(jì)了事。這都是沒(méi)有好的實(shí)施工具和抓住項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)引起的。

　　管理學(xué)認(rèn)為，過(guò)程管理是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列相互關(guān)聯(lián)、相互作用的活動(dòng)。所有的工作都是通過(guò)“過(guò)程”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，項(xiàng)目管理中的PDCA循環(huán)也是一個(gè)過(guò)程管理，控制好PDCA循環(huán)中的每一個(gè)過(guò)程，就能為成本管理提出相應(yīng)的解決辦法。管理學(xué)還認(rèn)為，管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，管理水平的提高有賴于不斷的學(xué)習(xí)。因而，只有在建筑施工企業(yè)掌握了較低水平的管理技能后，才有可能掌握更高一級(jí)的管理技能。因此，切合實(shí)際的項(xiàng)目管理方法才是更可取的。

　　PDCA循環(huán)講求的是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理的全過(guò)程管理。要作到對(duì)工程項(xiàng)目成本的實(shí)時(shí)監(jiān)控，就需要隨時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，也就是項(xiàng)目在什么時(shí)間實(shí)施了哪些工序，以及這些工序?qū)嵤┑耐�一時(shí)間的匯總。這需要有對(duì)項(xiàng)目工序的細(xì)化、明確的進(jìn)度計(jì)劃。在對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)控的同時(shí)，還需要比照事先制定的計(jì)劃或預(yù)算與之進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)反饋，以便隨時(shí)找出偏差，予以即時(shí)糾正，保障項(xiàng)目發(fā)展符合目標(biāo)方向。這一過(guò)程從原理上講是簡(jiǎn)單的，但過(guò)程控制卻不好做。原因就是在不同的時(shí)段不同的節(jié)點(diǎn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)量太大，不是人們想想就能實(shí)現(xiàn)的。它需要在前期的切合實(shí)際的方案指引下，制訂出切合實(shí)際的計(jì)劃，并將其掛接到各個(gè)工序或節(jié)點(diǎn)上，與實(shí)際的情況進(jìn)行對(duì)比。這樣的工作，不僅需要現(xiàn)代化的工具輔助，而且需要各部門的通力合作，這不僅在思想水平上達(dá)到就可以了的，更需要有一個(gè)整合的工具。

　　2、項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)對(duì)成本管理的便利性

　　施工項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)的快速計(jì)算統(tǒng)計(jì)功能，較好地解決了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中過(guò)程管理的問(wèn)題。通過(guò)信息系統(tǒng)明確各部門的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)口工作的順利交接，提高了項(xiàng)目部各部門的合作水平和工作效率。隨著當(dāng)前市場(chǎng)需求的進(jìn)一步明朗，施工項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)在不斷完善自身的同時(shí)，也為建筑行業(yè)的發(fā)展指明了一個(gè)方向。符合建筑企業(yè)項(xiàng)目管理方向的產(chǎn)品和服務(wù)是有生命力的，對(duì)建筑市場(chǎng)項(xiàng)目管理方向的研究也成為必然。

　　3、項(xiàng)目成本管理信息化建設(shè)需要以創(chuàng)新精神進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造（BPR）

　　管理信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一套全新的管理理念、管理方法、管理模式的引人，對(duì)每個(gè)員工的工作方法都將產(chǎn)生巨大的沖擊，改變?nèi)藗兊乃季S方式。因此，管理信息化的推進(jìn)只能循序漸進(jìn)，不可一蹴而就。管理信息化建設(shè)需要以創(chuàng)新精神不斷對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，使企業(yè)及員工逐步適應(yīng)管理信息化帶來(lái)的沖擊。

　　施工企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單個(gè)任務(wù)和工作，而不是整個(gè)系統(tǒng)的全局最優(yōu)，存在管理混亂和許多重復(fù)無(wú)效的業(yè)務(wù)流程。在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中如果僅僅用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng)，進(jìn)行原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子化，并不能從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　BPR是根據(jù)信息技術(shù)的特點(diǎn)，對(duì)在手工方式下形成的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考、再設(shè)計(jì)，需要突破傳統(tǒng)的思維方式、管理方法、組織機(jī)構(gòu)，對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合。BRP是提高企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行效率的重要途徑，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新不可逾越的階段，是一次深刻的管理基礎(chǔ)變革，是一個(gè)管理創(chuàng)新的過(guò)程。只有這種“脫胎換骨”式的改革才可以使企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理徹底擺脫困境，重獲新生。管理信息系統(tǒng)體現(xiàn)了先進(jìn)的管理思想，BPR正是貫穿于管理信息系統(tǒng)自始至終的思想精髓，把管理信息系統(tǒng)可以看作是BPR實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的一種手段。二者相輔相成，缺一不可。

鄧東超