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淺談園林工程施工管理中關(guān)系的協(xié)調(diào)

2006-12-20 09:26    【  【打印】【我要糾錯】

  園林工程項目經(jīng)理要順利完成一個園林工程,在工程施工管理中就要處理好各種關(guān)系。有項目內(nèi)部的管理層與作業(yè)層的關(guān)系,也有與外部的一些公共關(guān)系。內(nèi)部關(guān)系可以通過管理制度等來規(guī)范操作,比較容易理順協(xié)調(diào)。這里我們討論施工現(xiàn)場與甲方、監(jiān)理的關(guān)系協(xié)調(diào)。

  隨著改革開放的不斷深入,生活水平的不斷提高,人們也更注重追求舒適的居住環(huán)境及人與自然的融合。園林企業(yè)取得了蓬勃的發(fā)展、行業(yè)競爭激烈,對項目管理者在處理內(nèi)外部關(guān)系上提出了更高的要求。項目經(jīng)理要在人際關(guān)系上做到游刃有余,必須具備較高的素質(zhì)及涵養(yǎng)。首先,要博學(xué)多識、眼光開闊、通情達(dá)理,要具有現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)、心理學(xué)等基礎(chǔ)知識,樹立好自己的形象;其次,要多謀善斷,靈活多變,具有獨(dú)立解決問題和分析溝通的能力。主意多,點(diǎn)子多,辦法多,要能善于選擇最佳的主意和辦法,當(dāng)機(jī)立斷地去執(zhí)行。當(dāng)情況發(fā)生變化時,能隨機(jī)應(yīng)變的追蹤決策,見機(jī)處理。要知人善任,善于人同;知人所長,曉人所短,用其所長,避其所短;尊賢愛才,大公無私,不任人唯親,不任人唯資,不任人唯順,不任人唯合;寬容大度,有容人之量,善于與人求同存異,與大家同心同德,與下層共享榮譽(yù)和利益,吃苦在先,享受在后,關(guān)心別人勝于關(guān)心自己。公道正直,以身作則,要求別人做到的自己首先做到,立下的制度紀(jì)律自己首先遵守,鐵面無私,賞罰分明,建立管理權(quán)威,提高管理效率。在哲學(xué)素養(yǎng)方面,項目經(jīng)理必須講究效率的“時間觀”,能取得人際關(guān)系主動權(quán)的“思維觀”,在處理問題注意目標(biāo)方向構(gòu)成因素相互關(guān)系的“系統(tǒng)觀”。    

  項目經(jīng)理具備以上這些素質(zhì)要求,在現(xiàn)場要處理好甲方及監(jiān)理等社會各方面的公共關(guān)系,客觀上要運(yùn)用好現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué),主觀上要端正態(tài)度,有謙虛好學(xué)的精神及“三人行必有我?guī)煛钡乃枷搿J┕ろ椖窟M(jìn)場前要先行和甲方及監(jiān)理取得聯(lián)系,協(xié)調(diào)好甲方、監(jiān)理及原有施工單位的關(guān)系,取得場地中、圖紙上沒有的現(xiàn)場、技術(shù)資料,向甲方和土建單位取得現(xiàn)場標(biāo)高及地方資料,管線分布圖,便于項目進(jìn)場施工。初次交往給人留下一個大方得體、不卑不亢、言語謙虛、行動迅速的好印象。為以后的聯(lián)系交流做好鋪墊。在施工中,遇到圖紙與實際上不相符及重要變更的,要向甲方、監(jiān)理人員請教,并適時提出自己的一些見解和合理化建議,定能得到滿意的效果。例我們?nèi)ツ瓿薪拥膯趟颈O(jiān)獄環(huán)境景觀綠化工程,施工正處在上半年雨水季節(jié),F(xiàn)場地質(zhì)條件差,地下水位高,池塘駁岸施工中,圍堰塌方現(xiàn)象嚴(yán)重,施工難度較大。我們及時向甲方、監(jiān)理匯報情況,請他們到現(xiàn)場實地踏勘,幫助我們想辦法,經(jīng)過座談討論,采用池塘周邊用水泥砼塊鋪墊壓實做基礎(chǔ)的辦法,有效控制了池塘底部水位的深度,同時又保證了駁岸的質(zhì)量,解決了施工難題,贏得了時間,節(jié)約了人力,工程的質(zhì)量得到了甲方及監(jiān)理的肯定。    

  在項目施工期間,一般情況下甲方及監(jiān)理人員出于對工程質(zhì)量和進(jìn)度的責(zé)任心,每天都會在施工現(xiàn)場檢查詢問,指導(dǎo)一些質(zhì)量進(jìn)度上的問題,有時會提出一些意見及建議,這時現(xiàn)場管理人員既要接受甲方及監(jiān)理單位的監(jiān)督,又要維護(hù)自己的正當(dāng)利益。雙方最終的目的都是為了施工工程按時保質(zhì)地完成,一定要互相尊重,互相理解,不要以為甲方和監(jiān)理的意見和建議都是和自己過不去,不聽不管,認(rèn)為自己做的是正確的。要認(rèn)識到“智者千慮,必有一失”、“旁觀者清”的道理,特別是一些年輕的項目經(jīng)理,年輕氣盛,感情用事,自己沒有按設(shè)計規(guī)范要求去做,把別人的良言忠告當(dāng)著找茬子,因此而造成工程施工中的返工現(xiàn)象。那么,怎么能得到甲方及監(jiān)理的支持和幫助呢?首先,必須要有親和力,一個新的甲方及監(jiān)理人員,如何融入他們當(dāng)中去,這在前面說到的要有膽力和應(yīng)變能力。一回生,兩回熟,不為公關(guān)而公關(guān),放開胸懷,以情換信,事半功倍。要豁達(dá)大度,不固步自封,要誠信善交不夸夸其談,要愛好廣泛。通過不斷地交往成為良師益友合作的伙伴,從他們那里一定能夠得益非淺。否則,欲速則不達(dá)。其次,要推銷自己,特別是園林造景,植物配置。有的甲方及監(jiān)理也不是很專業(yè),提出的問題和建議不是很恰當(dāng)。此時,你要充分發(fā)揮你的專業(yè)特長,提出你的見解理念,耐心宣傳,取得他們的認(rèn)同。    

  工程施工中,會遇到一些設(shè)計變更和增加工程量的問題,聯(lián)系單的甲方及監(jiān)理確認(rèn)簽證對項目的管理者來說,是一個較深層的話題。直接關(guān)系到工程施工的成本和利潤。這就要求項目經(jīng)理精通預(yù)決算的同時,還要懂得設(shè)計的基本知識才能更好地做好此項工作。關(guān)鍵的一環(huán)能否得到甲方和監(jiān)理的認(rèn)可學(xué)問就更深。一是要及時和甲方、監(jiān)理取得聯(lián)系,確認(rèn)工程量后再施工。二是對施工后簽證的工程、工作就要更仔細(xì)周到,要經(jīng)常請甲方及監(jiān)理到現(xiàn)場踏勘確認(rèn),避免事后出現(xiàn)問題。只要我們做到耐心、細(xì)致、不虛報謊報。甲方和監(jiān)理都會按實際情況給予簽證。而不是言傳中的給甲方及監(jiān)理人員吃喝送到位,就可不切實際地增加工程量使項目得到高效益。    

  總之,大項目施工中怎樣和甲方及監(jiān)理處理好關(guān)系,沒有固定規(guī)律可循,一切在于項目經(jīng)理的素質(zhì)和行為能力。一個真正好的項目經(jīng)理定能在各種關(guān)系的處理中游刃有余、魅力四射。

瘋狂園林人

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