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深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法

1998-07-20 10:53    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  深圳市人民政府令第74號(hào)

      《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法》已經(jīng)市政府二屆第一○一次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò),現(xiàn)予發(fā)布。自發(fā)布之日起施行。

  市 長(zhǎng) 李子彬

一九九八年七月二十日

  第一章 總 則

  第一條 為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督管理,規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的行為,維護(hù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)秩序,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)(以下簡(jiǎn)稱特區(qū))實(shí)際,制定本辦法。

  第二條 在特區(qū)從事住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住摟、寫(xiě)字樓等各類物業(yè)及相配套的公用設(shè)施 、設(shè)備、公共場(chǎng)地的管理服務(wù),應(yīng)遵守本辦法。

  第三條 物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化的原則,保持物業(yè)與城市環(huán)境的整潔優(yōu)美,保障物業(yè)的安全使用,維護(hù)業(yè)主和其他非業(yè)主使用人的合法權(quán)益。

  第四條 深圳市人民政府住宅行政管理部門是物業(yè)管理行業(yè)的主管部門(以下簡(jiǎn)稱市主管部門),依法對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。區(qū)人民政府住宅行政管理部門(以下簡(jiǎn)稱區(qū)主管部門)在市主管部門的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督、管理工作。

  第五條 深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)是物業(yè)管理行業(yè)的自律性組織,依照本辦法規(guī)定履行職責(zé)。

  第二章 物業(yè)管理企業(yè)

  第六條 本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè),是指依法設(shè)立的,為住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓、商住樓等各類物業(yè)及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地提供專業(yè)化、一體化管理服務(wù)的企業(yè)法人,包括物業(yè)管理專營(yíng)企業(yè)和兼營(yíng)企業(yè)。

  第七條 在特區(qū)設(shè)立物業(yè)管理企業(yè),須具備下列條件:

  (一)注冊(cè)資本不得少于人民幣五十萬(wàn)元;

 。ǘ┯惺陨衔飿I(yè)管理人員,包括三名以上持有房地產(chǎn)、建筑工程、機(jī)電設(shè)備專業(yè)大專以上學(xué)歷證書(shū)的專職技術(shù)人員、一名以上具有會(huì)計(jì)師技術(shù)職稱的專職會(huì)計(jì)人員;

 。ㄈ┓、法規(guī)規(guī)定的其他條件。增加物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的,須具備前款規(guī)定的條件。工商行政管理部門對(duì)符合本辦法規(guī)定條件的,給予辦理工商登記手續(xù);對(duì)不符合本辦法規(guī)定條件的,不予登記。

  第八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)到住所地的區(qū)主管部門備案,并申請(qǐng)領(lǐng)取《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》;區(qū)主管部門應(yīng)自受理申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)完成初審,并報(bào)市主管部門核準(zhǔn),市主管部門應(yīng)在收到市主管部門核準(zhǔn),市主管部門應(yīng)在收到申請(qǐng)后三十個(gè)工作日內(nèi)核 準(zhǔn)頒發(fā)《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》,不予核準(zhǔn)的,應(yīng)給予書(shū)面答復(fù)。未取得《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》的,不得從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

  第九條 市主管部門對(duì)《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》實(shí)行等級(jí)評(píng)定和抽度審核制度。一、二、三級(jí)《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)定辦法由市主管部門制定并公布。對(duì)符合規(guī)定條件的物業(yè)管理企業(yè),市主管部門應(yīng)予評(píng)定相應(yīng)的等級(jí),并將評(píng)定結(jié)果登報(bào)公布。對(duì)年度審核不合格的物業(yè)管理企業(yè),由市主管部門責(zé)令限期整改;逾期仍不合格的,應(yīng)予降級(jí),直至收回資質(zhì)證書(shū)。

  第十條 物業(yè)管理企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》。物業(yè)管理企業(yè)如發(fā)生更名、分立、合并或其他工商變更登記事宜,應(yīng)按本辦法規(guī)定 重新辦理備案及資質(zhì)證書(shū)核準(zhǔn)手續(xù)。

  第三章 物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)

  第十一條 委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)采用招標(biāo)的方式確定物業(yè)管理企業(yè),但符合下列條件之一的除外:

 。ㄒ唬┪飿I(yè)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自用的;

 。ǘ┰谝粋(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),多層物業(yè)總建筑面積低于五萬(wàn)平方米的,或高層物業(yè)總建筑面積低于二萬(wàn)平方米的,或多層、高層混合物業(yè)總建筑面積低于三萬(wàn)平方米的。前款物業(yè)管理區(qū)域的范圍,由市主管部門會(huì)同有關(guān)部門劃定。

  第十二條 物業(yè)未交付使用的,或物業(yè)已交付使用,但業(yè)主管理委員會(huì)尚未成立的,由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作;業(yè)主管理委員會(huì)已經(jīng)成立的,由業(yè)主管理委員會(huì)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作,但法律、法規(guī)規(guī)定由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在一定期限內(nèi)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的,從其規(guī)定。業(yè)主管理委員會(huì)組織招標(biāo)活動(dòng)的,應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定。

  招標(biāo)組織者享有下列權(quán)利:

 。ㄒ唬┚幹普袠(biāo)文件,組織招標(biāo)活動(dòng);

  (二)選擇和確定符合資質(zhì)條件的投標(biāo)人;

  (三)根據(jù)評(píng)標(biāo)原則決定評(píng)標(biāo)、定標(biāo)辦法;

  (四)選定中標(biāo)人;

  (五)依法享有的其他權(quán)利。

  第十三條 招標(biāo)組織者組織物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo),應(yīng)當(dāng)成立招標(biāo)機(jī)構(gòu)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)中應(yīng)有市、區(qū)主管部門的代表參加。招標(biāo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招標(biāo)活動(dòng)具體實(shí)施,審定標(biāo)底,提出評(píng)標(biāo)、定標(biāo)辦法和定標(biāo)意見(jiàn)。

  第十四條 招標(biāo)組織者制作招標(biāo)文件應(yīng)客觀、公正,并廣泛聽(tīng)取業(yè)主及非業(yè)主使用人的意見(jiàn)。前款所稱招標(biāo)文件包括招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)須知、訂立委托管理合同的條件及協(xié)議條款。招標(biāo)書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:

 。ㄒ唬┪飿I(yè)規(guī)劃建設(shè)的基本情況,包括占地面積、建筑面積、產(chǎn)權(quán)狀況、商業(yè)用房及管理用房、公用設(shè)施專用基金和房屋本體維修基金、公用設(shè)施、設(shè)備及公共場(chǎng)地的情況、園林綠化狀況、社區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施等;

  (二)物業(yè)管理的內(nèi)容和要求;

  (三)投標(biāo)書(shū)編制的方式及依據(jù);

 。ㄋ模┩稑(biāo)人的資質(zhì)和條件;

  (五)組織解釋招標(biāo)文件及實(shí)地查驗(yàn)物業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn);

 。┧瓦_(dá)投標(biāo)書(shū)的地點(diǎn)及截止時(shí)間;

  (七)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn);

 。ò耍┢渌枰f(shuō)明的事項(xiàng)。

  第十五條 物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo),可以采取公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)的形式。符合下列條件之一的,經(jīng)市主管部門批準(zhǔn),可以采用議標(biāo)方式:

  (一)物業(yè)的使用在保密或安全方面有特別要求的;

 。ǘ┩鈬(guó)政府、個(gè)人、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)及港澳臺(tái)同胞贈(zèng)款建設(shè),并且明確要求采取議標(biāo)方式的。前款所稱議標(biāo),是指招標(biāo)組織者與二家以上(含二家)的物業(yè)管理企業(yè)就特定物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)包條件進(jìn)行協(xié)商,擇優(yōu)選定中標(biāo)人的招標(biāo)方式。招標(biāo)方式一經(jīng)確定,不得中途變更。

  第十六條 采用公開(kāi)招標(biāo)方式的,招標(biāo)組織者應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視或其他方式公開(kāi)發(fā)布招標(biāo)公告,同時(shí)報(bào)市、區(qū)主管部門備案;采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的,招標(biāo)組織者應(yīng)向符合資質(zhì)要求的三家以上(含三家)的物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū),同時(shí)報(bào)市、區(qū)主管部門備案。

  前款招標(biāo)公告或投票邀請(qǐng)書(shū)應(yīng)包括下列內(nèi)容:

 。ㄒ唬┱袠(biāo)組織者的名稱、地址;

 。ǘ⿺M招標(biāo)的物業(yè)的名稱、類別、用途、坐落地點(diǎn)、建筑面積等;

  (三)投標(biāo)的地點(diǎn)和期限;

 。ㄋ模┇@取招標(biāo)文件的辦法、時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的費(fèi)用等。

  第十七條 參加投標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容和要求編制投標(biāo)書(shū)。投票書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容:

  (一)物業(yè)管理處機(jī)構(gòu)設(shè)立方案、運(yùn)作流程及各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

 。ǘ┕芾矸⻊(wù)人員配備方案;

 。ㄈ┕芾矸⻊(wù)用房及其他物資裝備配置方案;

 。ㄋ模┕芾矸⻊(wù)費(fèi)用收支預(yù)算方案;

 。ㄎ澹┕芾矸⻊(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾;

 。┥鐓^(qū)文化服務(wù)方案;

 。ㄆ撸┕芾矸⻊(wù)模式設(shè)想等。

  第十八條 受開(kāi)發(fā)建設(shè)單位委托、對(duì)同一物業(yè)承擔(dān)過(guò)管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè),在同等條件下享有優(yōu)先中標(biāo)權(quán)。前款物業(yè)管理企業(yè)有二家以上的,最后承擔(dān)管理服務(wù)的一家享有優(yōu)先中標(biāo)權(quán)。

  第十九條 物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則、招標(biāo)、投標(biāo)雙方不得弄虛作假,惡意串通,損害對(duì)方或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

  第四章 物業(yè)管理服務(wù)

  第二十條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托管理合同,并報(bào)區(qū)主管部門備案。委托管理合同由市主管部門會(huì)同市工商行政管理部門共同制訂示范文本。

  第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在其接受委托的物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)立管理處,并就下列事項(xiàng)提供專業(yè)化管理服務(wù),業(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)給予配合:

 。ㄒ唬┓课荼倔w及其配套設(shè)施的合理使用、維修和養(yǎng)護(hù);

  (二)消防設(shè)施、電梯及其他機(jī)電設(shè)備、溝、渠、池、井、道路及路燈、停車場(chǎng)、單車棚等公用配套設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)地的使用、維修養(yǎng)護(hù)和管理;

 。ㄈ﹨f(xié)助有關(guān)部門維持社區(qū)公共秩序和治安秩序;

 。ㄋ模┌凑沼嘘P(guān)規(guī)定對(duì)車輛的行駛和停泊進(jìn)行引導(dǎo)和管理;

 。ㄎ澹┉h(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護(hù);

 。﹫@林綠化地維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

  (七)法律、法規(guī)和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)屬于業(yè)主和非業(yè)主使用人的特定財(cái)產(chǎn)提供保管服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)另行訂立保管合同,明確保管關(guān)系。

  第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式聘請(qǐng)專營(yíng)公司承擔(dān)機(jī)電設(shè)備、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程維修等專項(xiàng)服務(wù),但不得將物業(yè)管理的整體責(zé)任以承包、租賃或其他方式轉(zhuǎn)讓給其他單位或個(gè)人。

  第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家有關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);沒(méi)有國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合市主管部門規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)采用國(guó)外先進(jìn) 的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高管理服務(wù)水平。

  第二十四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由物業(yè)管理成本、物業(yè)管理企業(yè)的傭金以及法定稅費(fèi)構(gòu)成。物業(yè)管理企業(yè)的傭金不得超過(guò)物業(yè)管理成本的百分之十。下列項(xiàng)目支出列入物業(yè)管理成本,但不得重復(fù)計(jì)算:

 。ㄒ唬┕芾硖幑芾砣藛T的工資、福利;

  (二)保潔消殺費(fèi);

 。ㄈ┲伟卜婪顿M(fèi);

 。ㄋ模┕门涮自O(shè)施日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi);

 。ㄎ澹﹫@林綠地維修養(yǎng)護(hù)費(fèi);

 。┯糜谖飿I(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊及辦公費(fèi)用;

 。ㄆ撸┕貌课凰娰M(fèi);

 。ò耍╇娞葸\(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)費(fèi);

 。ň牛┲醒肟照{(diào)費(fèi)。

  第二十五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和委托管理合同的規(guī)定,遵循合理、公開(kāi)以及管理服務(wù)水平與社會(huì)承受能力相適應(yīng)的原則。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主管理 委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定,經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行。市主管部門和市價(jià)格行政管理部門可以根據(jù)國(guó)家價(jià)格法的基本原則,結(jié)合特區(qū)物業(yè)管理 行業(yè)的實(shí)際情況,制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的分類指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),明確規(guī)定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行。

  第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)收取管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及其服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)提前公布。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定自行或委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的,應(yīng)在物業(yè)銷售時(shí)即公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其服務(wù)項(xiàng)目,并承擔(dān)物業(yè)入住前的管理

  第二十七條 物業(yè)管理 服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主收取。其他任何單位和個(gè)人得重復(fù)收取項(xiàng)目或性質(zhì)相同的費(fèi)用。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納管理服務(wù)費(fèi)用。

  第二十八條 管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況應(yīng)按規(guī)定每三個(gè)月至少公布一次,并接受業(yè)主或業(yè)主管理委員會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督。

  第二十九條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)委托管理合同和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,對(duì)屬全體業(yè)主共有的商業(yè)用房及其他公用配套設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的,其收入應(yīng)當(dāng)用于物業(yè)的管理服務(wù),不得挪作他用。前款經(jīng)營(yíng)性收入的收支情況應(yīng)按規(guī)定每三個(gè)月至少公布一次,并接受業(yè)主或業(yè)主管理委員會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督。

  第三十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)收取的管理服務(wù)費(fèi)用及按規(guī)定用于管理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性收入實(shí)行獨(dú)立核算。除去管理服務(wù)的成本開(kāi)支、物業(yè)管理企業(yè)的傭金和依法應(yīng)繳納的稅、費(fèi)后,有結(jié)余的,應(yīng)轉(zhuǎn)入本物業(yè)管理區(qū)域下年度的管理服務(wù)費(fèi)用,不得擅自提取或挪作他用。

  第三十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),依照法律、法規(guī)規(guī)定設(shè)置有公用設(shè)施專用基金、房屋本體維修基金的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定的用途使用,不得挪作他用。前款基金的收支帳目,應(yīng)每三個(gè)月至少公布一次,并接受業(yè)主或業(yè)主管理委員會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督。

  第三十二條 物業(yè)管理企業(yè)在合理的時(shí)間內(nèi)對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視、檢查,或?qū)门涮自O(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地和房屋本體共用部位及設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)或改造,或按規(guī)定對(duì)物業(yè)的裝修 進(jìn)行監(jiān)管的,業(yè)主或非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)提供方便并接受監(jiān)管,不得無(wú)理拒絕或阻撓。具體巡視、檢查的內(nèi)容和時(shí)間、維修養(yǎng)護(hù)或改造的項(xiàng)目及施工的時(shí)間、地點(diǎn)均應(yīng)當(dāng)提前公布。業(yè)主、非業(yè)主使用人與物業(yè)管理企業(yè)對(duì)前款維修養(yǎng)護(hù)或改造的項(xiàng)目有分歧的,由市、區(qū)主管部門決定執(zhí)行;對(duì)維修養(yǎng)護(hù)或改造的費(fèi)用有疑義的,可向物業(yè)管理企業(yè)提出質(zhì)詢,物業(yè) 管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收到質(zhì)詢后七日內(nèi)予以答復(fù)。

  第三十三條 業(yè)主及其他非業(yè)主使用人對(duì)物業(yè)管理企業(yè)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)管理的收支帳目有疑義的,可向市、區(qū)主管部門和價(jià)格行政管理部閃投訴;市,區(qū)主管部門或市、區(qū)價(jià)格行政管理部門應(yīng)在收到投訴后及時(shí)予以查處,并將查處結(jié)果書(shū)面通知投訴人。

  第五章 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)

  第三十四條 市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)是依法登記成立的物業(yè)管理行業(yè)的自律性社團(tuán)法人。其主要職責(zé)是:

 。ㄒ唬┲贫ㄎ飿I(yè)管理行業(yè)行為準(zhǔn)則及道德規(guī)范;

 。ǘ┙M織物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試;

 。ㄈ┦芾韺(duì)會(huì)員的投訴,組織調(diào)查,并向有關(guān)部問(wèn)提出處理意見(jiàn);

 。ㄋ模┫蚴兄鞴懿块T反映物業(yè)管理行業(yè)的意見(jiàn)、建議和要求,維護(hù)物業(yè)管理行業(yè)的合法權(quán)益;

 。ㄎ澹┱{(diào)解行業(yè)內(nèi)部的爭(zhēng)議;

 。﹨f(xié)助市、區(qū)主管部門開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)優(yōu)活動(dòng);

 。ㄆ撸┺k理主管部門委托的其他事項(xiàng)。

  第三十五條 依法成立的物業(yè)管理企業(yè)和其他從事物業(yè)管理活動(dòng)的組織可以申請(qǐng)加入市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì),成為協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員;從事物業(yè)管理服務(wù)和理論研究工作的個(gè)人,可以申 請(qǐng)加入市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì),成為個(gè)人會(huì)員。 會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)章程并按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)。

  第三十六條 市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)是協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),理事會(huì)是會(huì)員大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。會(huì)員大會(huì)和理事會(huì)的職權(quán)由章程規(guī)定。

  第三十七條 理事會(huì)理事由協(xié)會(huì)選舉產(chǎn)生。理事總?cè)藬?shù)由章程規(guī)定。

  第六章 法律責(zé)任

  第三十八條 未取得《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》,擅自從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的,由市、區(qū)主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,給予通報(bào)批評(píng),經(jīng)營(yíng)所得一倍以下罰款。經(jīng)營(yíng)所得一倍以下罰款。

  第三十九條 物業(yè)管理企業(yè)未按規(guī)定辦理《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》年審的,由市、區(qū)主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,收回資質(zhì)證書(shū),并可處以違法經(jīng)營(yíng)所得一倍以下罰款。

  第四十條 轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》的,由市、區(qū)主管部門責(zé)令限期改正,并給予通報(bào)批評(píng);逾期不改正的,收回資質(zhì)證書(shū),并處以違法經(jīng)營(yíng)所得一倍以下罰款。

  第四十一條 違反本辦法規(guī)定,未采用招標(biāo)投標(biāo)方式確定并委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)管理服務(wù)的,委托行為無(wú)效,由市、區(qū)主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,對(duì)委托人和接受 委托的物業(yè)管理企業(yè)分別處以二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

  第四十二條 違反本辦法規(guī)定,未經(jīng)市主管部門批準(zhǔn),擅自采用議標(biāo)方式的,招標(biāo)行為無(wú)效,由市,區(qū)主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,對(duì)委托人和接受委托的物業(yè)管理企業(yè)分別處以二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。采用公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)方式未報(bào)市、區(qū)主管部門備案的,由市、區(qū)主管部門責(zé)令改正,并給予通報(bào)批評(píng)。

  第四十三條 違反本辦法規(guī)定,招標(biāo)、投標(biāo)雙方弄虛作假、惡意串通的,招標(biāo)投標(biāo)行為無(wú)效,由市、區(qū)主管部門給予警告,并分別處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定,擅自增加管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)退還多收部分,并由市、區(qū)價(jià)格行政主管部門責(zé)令期限改正;逾期不改正的,給予通報(bào)批評(píng),并處以多收金額五倍以下罰款;造成他人損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第四十五條 物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定,將用于物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性收入挪作他用,或?qū)⒐芾矸⻊?wù)費(fèi)用,專項(xiàng)服務(wù)基金擅自提取或挪作他用的,由市,區(qū)主管部門責(zé)令限期改正,并給予通報(bào)批評(píng);逾期不改正的,處以挪用金額一倍以下罰款;造成損失的,應(yīng)承但賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  第四十六條 違反本辦法規(guī)定,不按時(shí)交納規(guī)定的管理服務(wù)費(fèi)用的,物業(yè)管理企業(yè)可限期其交納,逾期不交納的,可按日收取千分之三的滯納金,連續(xù)三個(gè)月不交納的,可以按照法律、法規(guī)和委托管理合同的規(guī)定進(jìn)行催繳或向人民法院申請(qǐng)支付令。物業(yè)管理企業(yè)與洪水、供電、供氣等單位簽定有委托抄表及收費(fèi)合同的,可按合同規(guī)定條取相應(yīng)的催纊措施。

  第七章 附 則

  第四十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

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