2005中國陶瓷值得記錄和圈點之處不少，比如仿古磚品牌如雨后春筍般上市，越演越烈的市場競爭，遭遇反傾銷……，但從市場營銷角度來看，中國陶瓷業(yè)最值得記住的是開始進入體驗經(jīng)濟時代。

　　幾年前，當國際餐飲業(yè)大亨麥當勞在全世界跑馬圈地，它的訴求是：不是賣美味于顧客，而是賣一種快樂和幸福。如，妻子打電話讓丈夫下班后帶麥當勞回來，我們可以看到：一、妻子買到的是不用做飯；二、丈夫買到的是妻子的信任；三、孩子買到的是所贈玩具帶來的快樂。被稱作營養(yǎng)垃圾的麥當勞在世界范圍內(nèi)獲得了巨大成功的同時，也讓中國經(jīng)濟領(lǐng)域的人士接觸到一個新名詞——體驗經(jīng)濟。而體驗經(jīng)濟中最成功的例子是星巴克現(xiàn)象，把咖啡店做成世界最知名的100個品牌實在是有點匪夷所思。星巴克的訴求是：更多的starbucks，帶給您更多的第三生活空間的新選擇！強調(diào)除了家，辦公室以外就是星巴克了，強調(diào)用咖啡廳這個媒介拉近顧客之間的距離。于是許多不喝咖啡、喝不出咖啡何味的人紛紛走進星巴克，其實他們不單是來喝咖啡，更多的是體驗一種感覺和氛圍。

　　如果仔細盤點中國現(xiàn)代建陶業(yè)的發(fā)展歷程，從二十世紀八十代引進第一條全自動地磚生產(chǎn)線到現(xiàn)在，也僅僅是二十年的時間。在這短短的二十年中，建陶業(yè)卻和眾多的行業(yè)一樣，也經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)濟時代、商品經(jīng)濟時代、服務經(jīng)濟時代，繼而迎來體驗經(jīng)濟時代。

　　隨著體驗式經(jīng)濟的到來，建陶行業(yè)怎樣面對消費者，拓展市場，才能適應行業(yè)的發(fā)展？答案似乎很簡單，建立與時代同步的營銷模式。但它沒有餐飲業(yè)那種可供借鑒的國外經(jīng)驗，一切都靠自己尋找完成，眾多的建陶企業(yè)無不努力尋求市場營銷的突破口，以順應時代發(fā)展。

　　自去年開始，眾多的陶瓷企業(yè)開始注重研究客戶的行為，把終端消費者的位置擺得很重。這些企業(yè)幾乎迅速達成一種共識，將磚劃分為一個半成品，把磚看作是一種美化居室的元素，然后依靠設計師之手，放到空間當中去運用，針對不同的消費者，從元素、空間到服務，進行增值，實現(xiàn)企業(yè)的利潤目的。我們可以清楚的看到，眾多企業(yè)的設計師沙龍、設計大賽越搞越熱，這些都是各個企業(yè)加強與設計師合作采取的方式，通過加強與設計師合作，使自己的產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)到空間中。只要稍加留意還會發(fā)現(xiàn)，在終端單一產(chǎn)品的推銷方式逐漸淡出市場，代之的是一個由眾多產(chǎn)品配套組成的樣板間。簡單的產(chǎn)品推廣銷售模式賣磚，變成賣“空間”，不同品種、不同款式、不同色系的元素，被配套組合在一起，形成一個樣板間向終端消費者展示。

　　嘉俊、金意陶、博德、歐神諾……越來越多的企業(yè)開始重視展廳樣板間的建設。提供的不是磚，是元素的搭配和組合；展示的不是磚，是整體的使用效果；銷售的不是磚，是最終的解決方案。 從墻、地磚主打產(chǎn)品到腰線等配件，再到可裝飾人居環(huán)境的陶瓷飾品，只要是能達到一個良好的空間效果，都被納入到一個由企業(yè)和經(jīng)銷商共同搭建的產(chǎn)品展示平臺——樣板間中，從而使眾多消費者在可觸可摸的賣場氛圍中，先體驗到整個空間帶給他們的一種新感覺，從而產(chǎn)生購買的欲望。

　　在體驗營銷方面做得更好的無疑是金歐雅，干脆喊出了“將體驗營銷進行到底”。該公司把各種配套產(chǎn)品進行組合，設立不同風格的樣板間，充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場效果，甚至連燈光、飾品都展示出來，讓消費者可以體驗磚組合的感覺以及體現(xiàn)出來的格調(diào)。除此外，還獨具匠心地在展廳設計一些零碎的磚，供顧客用小鐵錘敲打，讓顧客了解磚究竟有多硬；現(xiàn)場擺放有墨水、醬油，讓顧客親自動手測試防污；有各種尺子來測量磚的尺碼，有各種檢驗報告及磚樣對比鑒別，讓消費者進行產(chǎn)品的體驗。

　　來源：陶瓷信息報