第一章　總則

　　第一條　根據(jù)《青島市住宅小區(qū)物業(yè)管理試行辦法》（以下簡稱《辦法》，制定本細(xì)則。

　　第二條　《辦法》所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理單位對住宅小區(qū)實(shí)行的專業(yè)化統(tǒng)一管理和綜合性服務(wù)。包括對房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠地等維護(hù)與修繕和環(huán)境衛(wèi)生、交通、治安保衛(wèi)、環(huán)境容貌等管理和服務(wù)活動。

　　第三條　本市行政區(qū)域內(nèi)的建筑面積在5萬平方米以上的新建城市住宅小區(qū)、建筑面積在2萬平方米以上的舊城改造區(qū)（片）住宅小區(qū)（以下簡稱住宅小區(qū)），應(yīng)實(shí)行物業(yè)管理。

　　《辦法》發(fā)布前，已入住居民、暫不具備條件的住宅小區(qū)，應(yīng)搞好規(guī)劃，創(chuàng)造條件，并在市政府規(guī)定的期限內(nèi)逐步實(shí)行物業(yè)管理。

　　公寓、商住樓、寫字樓、辦公樓、別墅區(qū)及建筑面積在2萬平方米以下的居住組團(tuán)等，亦應(yīng)創(chuàng)造條件，實(shí)行物業(yè)管理　。

　　第四條　物業(yè)管理納入住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)劃。住宅小區(qū)建設(shè)可行性研究報(bào)告應(yīng)載明實(shí)行物業(yè)管理的意向。

　　第五條　青島市城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門是本市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門（以下簡稱市物業(yè)主管部門），下設(shè)市物業(yè)管理辦公室（以下簡稱市物業(yè)管理部門），按規(guī)定的權(quán)限分工，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的具體行政管理工作。

　　市和各縣級市（含黃島區(qū)、嶗山區(qū)、城陽區(qū)，下同）物業(yè)管理部門的職責(zé)：

　�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行有關(guān)住宅小區(qū)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，制定住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃；

　　（二）負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理單位的資質(zhì)審核管理工作；

　　（三）對住宅小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)、招聘工作進(jìn)行監(jiān)督和管理；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收和交接工作。

　　（五）按權(quán)限分工負(fù)責(zé)住宅小區(qū)管理基金的管理和使用。

　　市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)（以下簡稱四區(qū)）物業(yè)管理部門的職責(zé)：

　　（一）負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理單位的資質(zhì)初審管理工作；

　�。ǘ�）參與本轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的竣工驗(yàn)收和交接工作；

　�。ㄈ�）參與本轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理的招標(biāo)、招聘工作的監(jiān)督和管理；

　　（四）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理承包合同、委托管理合同的登記備案工作；

　�。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)有關(guān)管理部門與住宅小區(qū)管委會、物業(yè)管理單位的工作關(guān)系。

　　第六條　房管、市政、園林、環(huán)衛(wèi)、公用事業(yè)、公安、交通、工商、物價(jià)等行政主管部門，按照職責(zé)權(quán)限分工，負(fù)責(zé)對住宅小區(qū)委托物業(yè)管理單位管理事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。

　　第二章　管委會

　　第七條　住宅小區(qū)交付使用且入住率達(dá)到50％以上時(shí)，縣級市、區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)會同開發(fā)建設(shè)單位和縣級市、區(qū)人民政府指定的街道辦事處，召集首次房屋所有人和使用人（以下稱業(yè)主）代表大會，選舉產(chǎn)生住宅小區(qū)管理委員會（以下簡稱管委會）。

　　管委會委員數(shù)額，根據(jù)住宅小區(qū)規(guī)模大小確定，一般為11至15人，設(shè)主任1人（由當(dāng)?shù)厝嗣裾�府指定的街道辦事處主任或副主任兼任），副主任2人（由業(yè)主代表中產(chǎn)生）。

　　管委會每屆任期為3年，管委會委員可連選連任。管委會委員在任職期間如有變動，應(yīng)召開業(yè)主代表大會及時(shí)補(bǔ)選。

　　管委會下設(shè)辦公室，聘請工作人員1至3人，負(fù)責(zé)處理日常工作，其費(fèi)用由物業(yè)管理單位負(fù)擔(dān)。

　　第八條　管委會為社團(tuán)法人組織，依法登記備案，取得社團(tuán)法人資格。

　　第九條　管委會全體會議應(yīng)每季度召開一次。經(jīng)管委會主任提議或有三分之一以上委員建議，可隨時(shí)召開會議。涉及本住宅小區(qū)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，由管委會過半數(shù)以上組成人員實(shí)行無記名投票表決制度。決定事項(xiàng)，必須達(dá)到三分之二以上多數(shù)通過。

　　住宅小區(qū)業(yè)主代表大會應(yīng)每年召開一次，由管委會組織并報(bào)告工作。

　　第十條　管委會通過招標(biāo)、招聘等形式確定本住宅小區(qū)的物業(yè)管理單位并與其簽定《住宅小區(qū)管理承包合同》。《住宅小區(qū)管理承包合同》應(yīng)報(bào)市和縣級市、區(qū)物業(yè)管理部門備案。

　　《住宅小區(qū)管理承包合同》應(yīng)包括管理項(xiàng)目、管理內(nèi)容、管理費(fèi)用、雙方權(quán)利和義務(wù)、管理與服務(wù)質(zhì)量、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。

　　《住宅小區(qū)管理承包合同》期限一般不超過3年，到期可續(xù)簽或重新簽訂。

　　第三章　物業(yè)管理單位

　　第十一條　實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，由物業(yè)管理單位實(shí)行專業(yè)化統(tǒng)一管理和綜合性服務(wù)。

　　物業(yè)管理單位是具備相應(yīng)資質(zhì)條件的企業(yè)法人。

　　第十二條　物業(yè)管理單位成立應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　�。ㄒ唬┯忻鞔_的章程和固定的辦公地點(diǎn)；

　�。ǘ�）有獨(dú)立健全的組織管理機(jī)構(gòu)，以及與其管理相適應(yīng)的專業(yè)、技術(shù)和管理人員5人以上；

　�。ㄈ�）有自有流動資金10萬元以上，注冊資金不低于10萬元。

　　第十三條　申請物業(yè)管理單位資質(zhì)應(yīng)當(dāng)提交下列證明文件：

　�。ㄒ唬┵Y質(zhì)申請表；

　�。ǘ�）主管部門的批準(zhǔn)成立文件；

　�。ㄈ�）企業(yè)法定代表人和專業(yè)、技術(shù)、管理人員的職稱證件；

　�。ㄋ模┵Y信證明；

　�。ㄎ澹┊�(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理部門的初審意見。

　　第十四條　物業(yè)管理單位必須持有市物業(yè)主管部門頒發(fā)的《物業(yè)管理資質(zhì)證書》，并向工商行政管理部門領(lǐng)取《營業(yè)執(zhí)照》后，方可從事住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

　　外地和境外物業(yè)管理單位進(jìn)入本市從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，須經(jīng)市物業(yè)主管部門審查登記。

　　未按規(guī)定辦理手續(xù)從事住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，應(yīng)在本細(xì)則發(fā)布后一個(gè)月內(nèi)申請補(bǔ)辦手續(xù)。

　　第十五條　住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在業(yè)主入住前6個(gè)月，向市或縣級市物業(yè)管理部門申請自行或委托物業(yè)管理單位對住宅小區(qū)實(shí)行前期管理。管理費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位自行承擔(dān)，也可向市或縣級市物業(yè)管理部門申請借用部分住宅小區(qū)管理基金。

　　在同等條件下，住宅小區(qū)原開發(fā)建設(shè)單位，具有物業(yè)管理的優(yōu)先承包權(quán)。

　　第十六條　開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理單位對住宅小區(qū)實(shí)行前期管理期間，應(yīng)接受業(yè)主及有關(guān)部門的監(jiān)督。

　　第十七條　住宅小區(qū)經(jīng)竣工綜合驗(yàn)收合格交付使用后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按《辦法》第十條的規(guī)定向負(fù)責(zé)接收的管委會提供完整的檔案資料。

　　第十八條　分期驗(yàn)收的住宅小區(qū)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在居民入住前6個(gè)月，按規(guī)定向物業(yè)管理部門申請自行或委托物業(yè)管理單位實(shí)行前期管理的同時(shí)提出分期驗(yàn)收的申請。分期驗(yàn)收合格，其房屋及配套設(shè)施具備基本使用功能和符合實(shí)行物業(yè)管理規(guī)定條件的，可入住業(yè)主。

　　分期驗(yàn)收中，對按規(guī)則要求應(yīng)配套建設(shè)的設(shè)施未全部建成的，應(yīng)明確期限，逐步完善。

　　第十九條　邊建設(shè)邊移交的住宅小區(qū)委托物業(yè)管理時(shí)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)先將住宅小區(qū)內(nèi)已配套建成的管理用房或商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房交物業(yè)管理單位使用，待管委會成立后再正式辦理有關(guān)移交手續(xù)。

　　第二十條　住宅小區(qū)內(nèi)經(jīng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格的房屋自入住之日起，其開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)管理單位一次性支付該房屋建筑總面積每平方米3元的保修金，1年內(nèi)由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)修繕，并由雙方簽定《住宅小區(qū)房屋回修與保修合同》。

　　第四章　業(yè)主

　　第二十一條　入住住宅小區(qū)的業(yè)主須遵守以下規(guī)定：

　�。ㄒ唬┎坏蒙米愿淖兎课莸氖褂眯再|(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)；不得擅自改裝、拆除公用房屋原附屬設(shè)施；裝修房屋應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。

　�。ǘ�）保持房屋及其他建筑物的完好、整潔和安全；禁止在公用院落、走廊、屋頂、樓梯內(nèi)堆放雜物、砌煤池、建違法建筑；禁止在陽臺上砌墻和存放超重的物品。

　�。ㄈ�）禁止隨意接引、拆除和損壞市政公用設(shè)施；不得擅自在住宅小區(qū)內(nèi)占用和挖掘道路；禁止向下水管道中亂扔雜物。

　�。ㄋ模�愛護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)的綠地和花草樹木及綠化設(shè)施；嚴(yán)禁損壞、占用綠地。

　�。ㄎ澹┌匆�(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)存放垃圾，逐步實(shí)行袋裝化；禁止亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔瓜果皮核和紙屑；禁止在建筑物和構(gòu)筑物上涂寫、刻劃、張貼；禁止違法飼養(yǎng)家禽、家畜；二樓以上陽臺圍欄上擺設(shè)花盆，必須采取固定保護(hù)措施，防止墜落傷人。

　�。�六）嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒滋事、賭博、傳播淫穢物品；禁止使用高音喇叭，使用組合音響不得影響相鄰關(guān)系；禁止存放易燃、易爆、劇毒、放射性危險(xiǎn)物品。

　�。ㄆ撸┎坏迷谧≌�小區(qū)內(nèi)隨意停放自行車和機(jī)動車輛；非經(jīng)批準(zhǔn)，禁止載重車進(jìn)入住宅小區(qū)（通過住宅小區(qū)內(nèi)的城市道路除外）。

　�。ò耍┚用駪�(yīng)按規(guī)定辦理房屋、戶口登記、變更、遷移手續(xù)；暫住人員，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)辦理暫住戶口登記手續(xù)。

　�。ň牛┎坏瞄_辦污染住宅小區(qū)環(huán)境的生產(chǎn)、加工型企業(yè)。

　�。ㄊ�）居民利用家庭住所從事經(jīng)營服務(wù)活動和業(yè)主在住宅小區(qū)內(nèi)的公共場地設(shè)點(diǎn)從事經(jīng)營服務(wù)活動，須征得物業(yè)管理單位的同意，并到有關(guān)管理部門辦理審批手續(xù)。禁止在住宅小區(qū)內(nèi)的公共場所和道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)。

　�。ㄊ�一）其他有關(guān)事項(xiàng)

　　第二十二條　業(yè)主入住住宅小區(qū)前，須與物業(yè)管理單位簽訂住宅小區(qū)入住合約；已入住住宅小區(qū)未簽訂住宅小區(qū)入住合約的，應(yīng)在本住宅小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理后一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)簽入住合約。

　　第二十三條　入住合約應(yīng)包括下列內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┳≌�小區(qū)名稱，戶主及居住地點(diǎn)、面積；

　�。ǘ�）物業(yè)管理單位名稱及其應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容；

　�。ㄈ�）業(yè)主使用住宅小區(qū)物業(yè)的權(quán)益；

　�。ㄋ模�業(yè)主參與住宅小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利；

　�。ㄎ澹�業(yè)主對管委會和物業(yè)管理單位的監(jiān)督權(quán)；

　�。�六）住宅小區(qū)物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用以及預(yù)備金的繳納；

　�。ㄆ撸�業(yè)主的義務(wù)；

　�。ò耍┻`反入住合約的責(zé)任；

　�。ň牛┢渌�有關(guān)事項(xiàng)。

　　第五章　委托管理與有償服務(wù)

　　第二十四條　物業(yè)管理單位應(yīng)根據(jù)住宅小區(qū)管理服務(wù)的實(shí)際內(nèi)容，建立健全住宅小區(qū)管理的規(guī)章制度，制定住宅小區(qū)住戶手冊，住宅小區(qū)管理項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等，方便業(yè)主，提高管理服務(wù)水平。

　　第二十五條　按《辦法》第七條、第八條規(guī)定，凡納入住宅小區(qū)物業(yè)管理的委托管理事項(xiàng)，有關(guān)管理部門、產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)在接到物業(yè)管理部門的通知后一個(gè)月內(nèi)與所在小區(qū)物業(yè)管理單位簽訂托管合同，明確雙方的管理權(quán)限和責(zé)任。托管合同期限應(yīng)與《住宅小區(qū)管理承包合同》期限一致。對托管事項(xiàng)，應(yīng)支付委托管理費(fèi)用，具體數(shù)額，國家、省或市有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行；未規(guī)定的，由雙方商定。

　　第二十六條　對委托物業(yè)管理單位管理的房產(chǎn)及其附屬設(shè)施（包括各種管線），除由委托人支付相應(yīng)托管費(fèi)用外，其托管房屋的管理費(fèi)和修繕費(fèi)，由產(chǎn)權(quán)人支付。四區(qū)內(nèi)支付房產(chǎn)管理費(fèi)、修繕費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)是：

　�。ㄒ唬�屬國有直管房產(chǎn)的，由市房產(chǎn)管理部門按市有關(guān)規(guī)定扣除應(yīng)上繳部分后，剩余部分撥給區(qū)房產(chǎn)管理部門，其中10％留作管理費(fèi)，90％定期劃撥給物業(yè)管理單位；

　�。ǘ�）屬單位自管房產(chǎn)的，由市房租匯繳中心每月將管理費(fèi)的15％返還給產(chǎn)權(quán)單位，剩余部分全部劃撥給物業(yè)管理單位；

　�。ㄈ�）屬私有房屋的，由物業(yè)管理單位按規(guī)定收取委托管理費(fèi)和公用部位的管理費(fèi)和修繕費(fèi)。具體標(biāo)準(zhǔn)，由市房產(chǎn)管理部門另行制定。對未托管的房屋，只收取公用部位的管理費(fèi)和修繕費(fèi)。

　　各縣級市內(nèi)支付房產(chǎn)管理費(fèi)、修繕費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，由各縣級市根據(jù)實(shí)際情況制定。

　　第二十七條　凡已收取托管費(fèi)用的房產(chǎn)及附屬設(shè)施（包括各種管線），屬自然損壞的由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)維修，并保證正常使用和安全；屬人為損壞的由損壞責(zé)任人自行維修或承擔(dān)維修費(fèi)用，由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)維修。

　　第二十八條　房屋租金�？顚Ｓ�，不得挪作他用。住宅小區(qū)物業(yè)管理單位合同終止或被解聘時(shí)，應(yīng)將結(jié)轉(zhuǎn)的房屋租金全部上繳所在區(qū)管委會代管，由住宅小區(qū)新聘用的物業(yè)管理單位接收使用。

　　第二十九條　凡實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，水、電、供氣、供熱等費(fèi)用，由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)統(tǒng)一代收。有關(guān)管理部門、單位可向其支付所收費(fèi)用1％至3％的勞務(wù)費(fèi)。具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方商定。

　　第三十條　住宅小區(qū)社會治安綜合治理工作仍實(shí)行屬地化管理。

　　按照統(tǒng)一管理的原則，住宅小區(qū)日常安全巡邏納入物業(yè)管理單位的公共服務(wù)范圍。物業(yè)管理單位應(yīng)在當(dāng)?shù)毓�安派出所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的日常治安保衛(wèi)工作。物業(yè)管理單位應(yīng)從住宅小區(qū)停車場、自行車棚看車費(fèi)中提取凈收入的30％交當(dāng)?shù)毓�安派出所，用于住宅小區(qū)社會治安管理。

　　第三十一條　物業(yè)管理單位按規(guī)定向住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主收取綜合服務(wù)費(fèi)，用于住宅小區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)項(xiàng)目支出。公共服務(wù)項(xiàng)目包括下列內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的道路、樓道、甬道、庭院、公廁及公共場所的衛(wèi)生保潔；

　�。ǘ�）按時(shí)登門為業(yè)主代收生活垃圾和營業(yè)性垃圾；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)花、草、樹木和綠籬的修剪、補(bǔ)植、澆水、滅蟲等；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)為業(yè)主代收水、電、供氣、供熱等費(fèi)用。

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)住宅小區(qū)日常治安保衛(wèi)工作，落實(shí)防范措施。

　　綜合服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)住宅小區(qū)實(shí)際需要和服務(wù)內(nèi)容由所在管委會提出意見，經(jīng)市和縣級市、區(qū)物業(yè)管理部門同意后報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)。管委會應(yīng)到物價(jià)部門申領(lǐng)《行政性事業(yè)性收費(fèi)許可證》，并使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù)。

　　綜合服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整時(shí)，仍按上款規(guī)定辦理。

　　第三十二條　物業(yè)管理單位為住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主提供專項(xiàng)和特約等服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)公開收費(fèi)的基本價(jià)格，也可由雙方議定。

　　專項(xiàng)和特約服務(wù)項(xiàng)目一般包括：代管房屋、代購（送）物品、代送（接）兒童、代送（護(hù)）病人、代雇（兼）保姆、代送報(bào)刊郵件等；修理車輛、水電設(shè)備、家用電器等；以及預(yù)約上門洗滌衣物、清掃室內(nèi)衛(wèi)生、粉刷、裝修等。

　　第三十三條　物業(yè)管理單位可享受國家對第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

　　第三十四條　住宅小區(qū)管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)的收支情況，由物業(yè)管理單位每半年向管委會報(bào)告一次，每年向業(yè)主公布一次，并隨時(shí)接受市或縣級市、區(qū)物業(yè)管理部門，以及物價(jià)、稅務(wù)、審計(jì)等部門和管委會的監(jiān)督檢查。

　　由管委會代收、代管的房屋租金，應(yīng)專戶儲存，按規(guī)定用途使用或移交，不得擅自挪作他用。

　　第六章　管理基金與管理用房

　　第三十五條　住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按上年度全市住宅建設(shè)平均建筑面積每平方米實(shí)際造價(jià)的3.6％的比例，向市或縣級市物業(yè)管理部門繳納住宅小區(qū)管理基金，用于住宅小區(qū)的公共設(shè)施更新、大型設(shè)施的增改以及為其他已建成住宅小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理提供補(bǔ)助資金。其中管理基金的30％，委托金融機(jī)構(gòu)一次性貼息貸款給物業(yè)管理單位作為流動資金使用。該項(xiàng)貸款由物業(yè)管理單位分期償還或在解除物業(yè)管理承包合同時(shí)，一次性退還。

　　管理基金在住宅小區(qū)建設(shè)工程報(bào)批時(shí)應(yīng)繳納50％，由市或縣級市建設(shè)工程收費(fèi)部門統(tǒng)一代收，開發(fā)建設(shè)單位憑繳費(fèi)證明辦理開工報(bào)告。其余部分待住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收時(shí)繳納；邊建設(shè)邊遷入住宅小區(qū)應(yīng)在業(yè)主入住時(shí)繳納。

　　凡符合第三條規(guī)定條件的在建住宅小區(qū)，其管理基金應(yīng)在竣工綜合驗(yàn)收時(shí)一次性補(bǔ)繳。

　　第三十六條　住宅小區(qū)按規(guī)劃建設(shè)的專業(yè)管理用房，以及停車場、自行車棚等設(shè)施，屬國有資產(chǎn)，經(jīng)房管部門驗(yàn)收后，委托管委會負(fù)責(zé)接收，并按民用住宅房屋租金標(biāo)準(zhǔn)提供給物業(yè)管理單位使用和經(jīng)營。房屋、場地租金由管委會負(fù)責(zé)代收，并按有關(guān)規(guī)定返還和使用。

　　住宅小區(qū)住宅總建筑面積0.5％的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房，委托管委會按民用住宅租金標(biāo)準(zhǔn)出租給物業(yè)管理單位使用和經(jīng)營。收取的房屋或場地租金納入住宅小區(qū)管理基金。

　　依照《辦法》規(guī)定，《住宅小區(qū)管理承包合同》終止時(shí)，原物業(yè)管理單位應(yīng)同時(shí)辦理退租手續(xù)并騰空房屋及設(shè)施，委托管委會出租給新聘用的物業(yè)管理單位使用和經(jīng)營。

　　第三十七條　住宅小區(qū)專業(yè)管理用房和配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房以及停車場、自行車棚，任何單位和個(gè)人不得擅自改變其用途。已經(jīng)占用或挪作他用的，必須限期移交給管委會。確有困難的，經(jīng)市或縣級市物業(yè)管理部門批準(zhǔn)，由占用單位提供相應(yīng)補(bǔ)償金，另行調(diào)整安排。

　　第七章　獎懲

　　第三十八條　住宅小區(qū)物業(yè)管理納入城市管理目標(biāo)考核責(zé)任制。對物業(yè)管理成績突出的住宅小區(qū)，由市物業(yè)主管部門提請市人民政府予以表彰獎勵。并每年進(jìn)行一次優(yōu)秀管理住宅小區(qū)評選活動。具體評定標(biāo)準(zhǔn)，由市物業(yè)主管部門參照《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》制定。

　　第三十九條　開發(fā)建設(shè)單位違反本細(xì)則第十五條規(guī)定，不自行或委托物業(yè)管理規(guī)定條件而擅自辦理居民入住的，房產(chǎn)管理部門和當(dāng)?shù)毓�安派出所，不予辦理居民入住手續(xù)。

　　第四十一條　開發(fā)建設(shè)單位違反本細(xì)則第三十五條規(guī)定，不按期繳納住宅小區(qū)管理基金的，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收部門，不予進(jìn)行竣工綜合驗(yàn)收；在住宅小區(qū)管理基金未繳齊之前，不得承擔(dān)新的建設(shè)項(xiàng)目。

　　第四十二條　新建住宅小區(qū)，凡未簽訂入住合約的，不得入住。已經(jīng)入住，未按規(guī)定期限補(bǔ)簽入住合約的，物業(yè)管理單位可提請管委會予以處理。

　　第四十三條　物業(yè)管理單位違反入住合約規(guī)定，未給住宅小區(qū)業(yè)主提供相應(yīng)服務(wù)和造成損失的，業(yè)主可向管委會投訴，管委會有權(quán)責(zé)令其改正，履行合約，予以補(bǔ)償或賠償。

　　業(yè)主違反入住合約或有其他違法行為，除由物業(yè)管理單位按合約的規(guī)定追究違約責(zé)任外，還可提請相應(yīng)的行政管理部門依法予以處理。

　　第四十四條　對住宅小區(qū)業(yè)主無故不繳應(yīng)繳費(fèi)用的，物業(yè)管理單位可責(zé)令其限期繳納，期滿仍不繳納的，可依法追償。

　　第四十五條　管委會和物業(yè)管理單位任何一方違反《住宅小區(qū)管理承包合同》的，雙方均可申請市或縣級市、區(qū)物業(yè)管理部門予以調(diào)解，調(diào)解不成的，雙方均有權(quán)依照合同規(guī)定，追究對方違約責(zé)任直至解除合同；造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任方應(yīng)依法予以賠償。

　　合同生效期間，管委會發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理單位違反合同有關(guān)規(guī)定的，有權(quán)要求其改正。對拒不改正的，管委會可申請物業(yè)管理部門予以處理。

　　第四十六條　管委會和物業(yè)管理單位有違反行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，由有關(guān)行政管理部門依法予以處罰。

　　有關(guān)管理部門、產(chǎn)權(quán)單位違反托管合同，給物業(yè)管理單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第八章　附則

　　第四十七條　本細(xì)則具體執(zhí)行中的問題由青島市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會負(fù)責(zé)解釋。

　　第四十八條　本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。