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產(chǎn)品形象設(shè)計及評價系統(tǒng)研究

2007-12-13 11:49    【  【打印】【我要糾錯】

  引言

  產(chǎn)品的形象設(shè)計是服務(wù)于企業(yè)的整體形象設(shè)計,是以產(chǎn)品設(shè)計為核心,圍繞著人對產(chǎn)品的需求,更大限度地適合人的個體與社會的需求而獲得普遍的認(rèn)同感,改變?nèi)藗兊纳罘绞,提高生活質(zhì)量和水平。因此對產(chǎn)品形象的設(shè)計和評價系統(tǒng)的研究具有十分重要的意義,評價系統(tǒng)復(fù)雜而變化多樣,有許多不確定因素,特別是涉及到人的感官因素等,包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過對企業(yè)形象的統(tǒng)一識別的研究,并以此為基礎(chǔ),結(jié)合人與產(chǎn)品與社會的關(guān)系展開討論,對產(chǎn)品形象設(shè)計及評價系統(tǒng)作有意義的探索。

  1、產(chǎn)品形象設(shè)計與企業(yè)形象設(shè)計的關(guān)系

  對形象的研究大都基于企業(yè)形象統(tǒng)一識別系統(tǒng)(Corporate Identity System簡稱CIS),所謂企業(yè)形象,就是企業(yè)通過傳達(dá)系統(tǒng)如各種標(biāo)志、標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩,運用視覺設(shè)計和行為展現(xiàn),將企業(yè)的理念及特性視覺化、規(guī)范化和系統(tǒng)化,來塑造具體的公眾認(rèn)可、接受的評價形象,從而創(chuàng)造最佳的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展。

  企業(yè)通過經(jīng)營理念、行為方式,以及統(tǒng)一的視覺識別而建立起對企業(yè)的總體印象,它是一種復(fù)合的指標(biāo)體系,可以把它區(qū)分為內(nèi)部形象和外部形象。內(nèi)部形象是企業(yè)內(nèi)部員工對企業(yè)自身的評價和印象,外部形象是社會公眾對企業(yè)的印象和評價;內(nèi)部形象是外部形象的基礎(chǔ),外部形象是內(nèi)部形象的目標(biāo)。

  產(chǎn)品的形象設(shè)計是為實現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標(biāo)的細(xì)化。它是以產(chǎn)品設(shè)計為核心而展開的系統(tǒng)形象設(shè)計,對產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、研究的觀念、原理、功能、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、技術(shù)、材料、造型、色彩、加工工藝、生產(chǎn)設(shè)備、包裝、裝璜、運輸、展示、營銷手段、廣告策略等等進(jìn)行一系列統(tǒng)一的策劃、統(tǒng)一設(shè)計,形成統(tǒng)一的感官形象和統(tǒng)一的社會形象,能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用,使企業(yè)在經(jīng)營信譽、品牌意識、經(jīng)營謀略、銷售服務(wù)、員工素質(zhì)、企業(yè)文化等諸多方面顯示企業(yè)的個性,強化企業(yè)的整體素質(zhì),造就品牌效應(yīng),贏利于激烈的市場競爭中。

  2、產(chǎn)品形象設(shè)計

  產(chǎn)品整體形象(Products Identity 簡稱PI)是產(chǎn)品在設(shè)計、開發(fā)、研制、流通、使用中形成統(tǒng)一的形象特質(zhì),是產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì)形象與產(chǎn)品外在的視覺形象形成統(tǒng)一性的結(jié)果。

  2.1、產(chǎn)品的品質(zhì)形象的統(tǒng)一性

  就產(chǎn)品的品質(zhì)而言,是通過產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量而反映到外在的企業(yè)形象上,如德國的“奔馳”車、西門子的電子產(chǎn)品等,給人更多的是對德國產(chǎn)品的制造技術(shù)、產(chǎn)品性能,以及嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系的聯(lián)想,在感官上形成“車—奔馳—技術(shù)—品質(zhì)—德國”。‘高質(zhì)量“與”德國“是同義的,”奔馳“車的形象就是”德國“的形象,”可口可樂“一直是美國文化的象征,伊夫。圣。洛朗的服裝代表著華貴和浪漫的法國人的形象。

  產(chǎn)品的品質(zhì)形象涉及到產(chǎn)品的設(shè)計管理與設(shè)計水平,無論是在產(chǎn)品的功能、性能、材料選用、加工工藝、制作方法、設(shè)備條件以及人員素質(zhì)等方面都要有嚴(yán)格的管理。在產(chǎn)品形象設(shè)計中,首先要在設(shè)計管理水平上提高,如有明確的產(chǎn)品設(shè)計目標(biāo)計劃,組織有效的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)隊伍進(jìn)行關(guān)鍵的技術(shù)攻關(guān),提供完善的設(shè)計技術(shù)配置服務(wù),包括“軟”的(高素質(zhì)的設(shè)計人員)、“硬”的(符合設(shè)計開發(fā)要求的設(shè)施、設(shè)備)配置,滿足產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的物質(zhì)條件。并且要在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中,實施程序過程的管理(如階段評估、信息反饋、多方案選擇等)。為滿足設(shè)計開發(fā)水平,提高設(shè)計的質(zhì)量,就要提高設(shè)計人員的整體素質(zhì)水平,實施有效的管理模式。

  產(chǎn)品設(shè)計水平的高低,除了取決于設(shè)計人員的自身素質(zhì)外,更主要的是要按照科學(xué)的設(shè)計方法程序進(jìn)行。充分進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的市場調(diào)研,收集資科、信息,提出開發(fā)設(shè)計本產(chǎn)品的充分依據(jù),如:對產(chǎn)品設(shè)計的功能、性能、造型形態(tài)分析,以及采用何種原理、技術(shù)、生產(chǎn)方式等,滿足何種人群或個體差異的要求(包括心理和生理需求),對產(chǎn)品的使用方式、使用時間、地點、使用環(huán)境進(jìn)行研究,以及由此產(chǎn)生的社會后果(如安全、環(huán)保、法律)等,進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析、研究、歸納,對產(chǎn)品的整體形象設(shè)計進(jìn)行定位,通過方案的選擇、優(yōu)化,形成產(chǎn)品形象設(shè)計的系統(tǒng)性,逐步實現(xiàn)把產(chǎn)品的形象設(shè)計統(tǒng)一到企業(yè)整體形象上來。(見圖2:產(chǎn)品形象一企業(yè)形象)

  2.2、產(chǎn)品的視覺形鼠統(tǒng)一性

  產(chǎn)品的視覺形象的統(tǒng)一性(PI)是企業(yè)形象在產(chǎn)品系統(tǒng)的具體表現(xiàn),在企業(yè)形象的視覺統(tǒng)一識別(VI)基礎(chǔ)上,以企業(yè)的標(biāo)志、圖形、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、組合規(guī)范、使用規(guī)范為基礎(chǔ)要素,應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用要素的各個環(huán)節(jié)上。產(chǎn)品的特性及企業(yè)的精神理念透過產(chǎn)品的整體視覺傳達(dá)系統(tǒng),形成強有力的沖擊力,將具體可視的產(chǎn)品外部形象與其內(nèi)在的特質(zhì)融匯成一體,以傳達(dá)企業(yè)的信息。產(chǎn)品的視覺形象的統(tǒng)一性是以視覺化的設(shè)計要素為中心,塑造獨特的形象個性,以供社會大眾識別認(rèn)同。

  產(chǎn)品PI由基本要素與應(yīng)用要素兩大部分組成。

  2.2.l、基本要素設(shè)計

  產(chǎn)品視覺形象的基本要素是企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)的基本要素,產(chǎn)品形象的視覺識別系統(tǒng)部是建立在基本要素設(shè)計的基礎(chǔ)上,因此它是產(chǎn)品形象設(shè)計的基本元素,是PI的核心部分。

  基本要素設(shè)計包括:企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)淮字體、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征圖案、企業(yè)吉祥物和企業(yè)精神宣傳標(biāo)語等內(nèi)容。

  基本要素的設(shè)計是建立在企業(yè)經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上,并充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、方向、精神;疽卦O(shè)計必須風(fēng)格統(tǒng)一并能有效地組合、配合應(yīng)用,明確基本要素設(shè)計的組合、使用規(guī)范,規(guī)范制圖的標(biāo)準(zhǔn)及方式,在實際使用中要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,正確使用。

  2.2.2、應(yīng)用要責(zé)設(shè)計

  應(yīng)用要素設(shè)計是以基本要素設(shè)計為基礎(chǔ),根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計中實際的視覺表達(dá)事項,規(guī)范基本要素的使用,在產(chǎn)品的視覺化設(shè)計中,具體應(yīng)用到以下各項內(nèi)

  (1)產(chǎn)品的外觀造型系統(tǒng)(特定的外觀造型、材標(biāo)準(zhǔn)色彩、表面裝飾工藝等);

 。2)產(chǎn)品的包裝系統(tǒng)(包裝造型、包裝的文字、圖符號、排列、包裝材料、包裝紙、包裝箱、集裝箱

 。3)產(chǎn)品的立面裝飾系統(tǒng)(立面造型、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、輔助色彩、銘牌、標(biāo)識等);

  (4)產(chǎn)品的服務(wù)系統(tǒng)(產(chǎn)品貨單、使用說明書、技術(shù)資科書、質(zhì)量跟蹤卡、保修卡、隨貨禮品等);

 。5)產(chǎn)品的促銷媒介系統(tǒng)(商品冊頁廣告,報紙、雜志廣告,電視廣播媒體廣告,互聯(lián)網(wǎng)廣告,POP廣告,戶外廣告,活動廣告、室內(nèi)廣告等);

 。6)產(chǎn)品的展示系統(tǒng)(商場貨架、專賣店、商品展覽會、招商訂貨會、洽談室、櫥窗等展示環(huán)境)。

  2.2.3、PI手冊

  在確定了基本要素后,按照使用的功能、媒體的選擇方式,制定各種使用、操作的規(guī)范,使產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)具有實際可操作性,保證產(chǎn)品的形象設(shè)計統(tǒng)一性。根據(jù)產(chǎn)品形象設(shè)計的基本要素、應(yīng)用要素編輯成冊,形成設(shè)計指南。

  PI手冊是產(chǎn)品形象設(shè)計的最后階段,綜合了PI的全部開發(fā)項目,整理成冊,予以視覺化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,可適合在任何時間、環(huán)境、地埔操作使用和查閱。

  PI手冊是產(chǎn)品形象設(shè)計實施的技術(shù)保障。通過PI手冊,重復(fù)再現(xiàn)設(shè)計目標(biāo),在管理上成為行之有效的理論和實踐依據(jù),為眾多設(shè)計項目開發(fā)中,提供規(guī)范化和參照物,指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),并按系列化進(jìn)展,最終統(tǒng)一到企業(yè)形象的識別上。

  3、產(chǎn)品形象設(shè)計的評價系統(tǒng)

  產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、流通及使用,都是以服務(wù)于人類的生活與社會發(fā)展為前提的,產(chǎn)品功能、形式的提出,是根據(jù)人類自身的發(fā)展需求而產(chǎn)生,是為了解決自身的某一問題或事物而設(shè)定,一切都圍繞著“人”的存在而存在,其生存和發(fā)展的價值完全取決于人的情感因素。因此,人為的評價因素就顯得尤為重要。產(chǎn)品形象的評價一直是個難題,如果按完全量化的評價指標(biāo)體系去評價,很難得到滿意的結(jié)果,特別是涉及到人類的多種情感,諸如喜、怒、哀、樂,以及五官的視、聽、觸、嗅等感官因素,就會出現(xiàn)許多不確定評價因素,還要涉及到人自身的個體差異、心理與生理的差異、所處環(huán)境、地域、時間及備類社會因素等等,對產(chǎn)品的形象評價必定會出現(xiàn)模糊不清,難以確定,因此必須以定性和定量結(jié)合的評價方式建立起評價系統(tǒng),在涉及到人類情感、美感和時代時尚等因素時,可以以定性的方式評價;而對功能、性能、技術(shù)手段等則可量化評價;有的則要由兩者綜合去評價。

  3.1、產(chǎn)品形象評價系統(tǒng)基本框架

  產(chǎn)品形象的評價系統(tǒng)框架是以產(chǎn)品的內(nèi)、外評價因素為基礎(chǔ),以人的需求目標(biāo)為評價結(jié)果,評價的好、壞會直接影響到該產(chǎn)品是否能生存發(fā)展或慘遭淘汰,并指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)今后的發(fā)展方向(見圖3)。

  3.2、產(chǎn)品形象評價系統(tǒng)內(nèi)容

  對產(chǎn)品形象的評價,不能拘泥于僅僅是對產(chǎn)品的外觀造型設(shè)計的評價,因為它只是產(chǎn)品整體形象的極小部分,是最直觀和表層的東西,更深層次的是通過產(chǎn)品的形象展示一個企業(yè)形象與文化直至一個國家的形象。因此,對產(chǎn)品形象的評價必須從縱橫的多方位去衡量。

  根據(jù)產(chǎn)品形象的評價系統(tǒng)框架,由產(chǎn)品形象內(nèi)部因素與產(chǎn)品形象外部因素兩大部分組成的測評平臺,涉及到從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、生產(chǎn)管理到使用者因素、市場因素以及社會因素等評價范圍,以及由此產(chǎn)生的許多定性與量化的測試和測評點,能較詳細(xì)具體地、有針對性的評價。

  產(chǎn)品從設(shè)計研發(fā)—生產(chǎn)制造—銷售—使用,是由產(chǎn)品—商品—用品—廢品的演化過程,它涉及到人—機(jī)—產(chǎn)品—社會—環(huán)境的各個層面與各種關(guān)系。因此產(chǎn)品的形象設(shè)計必須解決好這種層面與關(guān)系,才能達(dá)到設(shè)計的目標(biāo)與要求,才能稱之為“好”的產(chǎn)品形象。

  結(jié)束語

  建立產(chǎn)品形象設(shè)計的評價系統(tǒng),有利于科學(xué)地評價產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)劣,規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計中的行為,指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展方向,為產(chǎn)品設(shè)計提供科學(xué)的理論依據(jù)。便于產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)與管理的規(guī)范化,避免在產(chǎn)品形象評價中產(chǎn)生許多不確切的評價因素,減少以往在評價中絕大部分的人為因素和評價模糊界定不清的狀況。但在評價的方式上,始終要遵循定性與定量的評價原則,否則就會落入疆化的模式,嚴(yán)重地阻撓產(chǎn)品設(shè)計中的創(chuàng)新與個性化發(fā)展。

  評價因素是隨著人類自身發(fā)展而變化的,評價的方法與評價的內(nèi)容亦會不斷發(fā)生變化。評價系統(tǒng)是動態(tài)的,各測評、測試點是互動關(guān)鏈的。因此評價最終的結(jié)果要以符合人的要求以及社會發(fā)展需求為目標(biāo)。

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