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項(xiàng)目計(jì)劃與管理項(xiàng)目計(jì)劃

2008-08-25 11:50    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  項(xiàng)目計(jì)劃與管理項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的第一步,它可以讓思想成為產(chǎn)品。一個(gè)項(xiàng)目的管理是否混亂的判斷首先應(yīng)該從項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始。以一個(gè)項(xiàng)目為例,我們可以將從混亂到清晰的狀態(tài)分成幾種情況:第一種是知道目標(biāo),知道現(xiàn)在該作什么,知道將來(lái)該做什么,稱之為"清晰".第二種是知道目標(biāo),知道現(xiàn)在可以做什么,但是不清楚將來(lái)該做什么,這稱之為"半混亂或者半清晰".第三種是什么都不知道,那就是"混亂".我們實(shí)際遇到的大部分是第二種情況。在這種情況下,項(xiàng)目開(kāi)始是有計(jì)劃的。出現(xiàn)這種情況大概有以下幾種原因:對(duì)計(jì)劃認(rèn)識(shí)不清,長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃或者是整體計(jì)劃不實(shí)際、不準(zhǔn)確、不具備實(shí)施的指導(dǎo)意義。

  計(jì)劃是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)或者客戶,僅以此搪塞而已。而且領(lǐng)導(dǎo)/客戶對(duì)拖延、返工司空見(jiàn)慣,不足為奇,所以就完全接受。

  計(jì)劃不夠周密,計(jì)劃總是趕不上變化,總是出現(xiàn)較大的差錯(cuò)。久而久之失去耐心就置之不理。實(shí)際操作中幾乎不可能100%的遵照計(jì)劃,總有些沒(méi)有想到的事情,這些事情就會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是為了使事情變簡(jiǎn)單,使事情可見(jiàn),但是如果計(jì)劃被變化打亂,那就必然重回混沌狀態(tài),計(jì)劃也就成了擺設(shè)!計(jì)劃被打亂不足為奇,關(guān)鍵是及時(shí)的修正計(jì)劃。所以對(duì)于計(jì)劃必須有一個(gè)跟蹤。項(xiàng)目跟蹤就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的問(wèn)題,能夠及時(shí)的修改計(jì)劃,使整個(gè)項(xiàng)目處于控制之中。

  1.項(xiàng)目計(jì)劃

  項(xiàng)目計(jì)劃直接關(guān)系到項(xiàng)目的好壞、成敗。它是整個(gè)項(xiàng)目的頭腦,項(xiàng)目計(jì)劃越詳細(xì)越好。但是在項(xiàng)目工作中,這種情況是很難達(dá)到的,而且項(xiàng)目計(jì)劃可能會(huì)有不同的層次和結(jié)構(gòu),所以項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)該是一個(gè)人完成的,應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目組成員思想的結(jié)晶。項(xiàng)目計(jì)劃就是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)書(shū)。

  計(jì)劃是給自己用的,因?yàn)樗蜑橹笇?dǎo)自己的工作。計(jì)劃不是靠拍腦門(mén)子搞出來(lái)的,這樣的計(jì)劃會(huì)給你帶來(lái)很大的麻煩,因?yàn)閷?duì)于這種計(jì)劃你只有兩個(gè)選擇:要么拋棄;要么修正。修正肯定會(huì)產(chǎn)生新計(jì)劃。拋棄就又面臨兩個(gè)選擇:要么重新做計(jì)劃;要么破其計(jì)劃陷入混亂。所以這種計(jì)劃最終的結(jié)果只有兩種:一是制作新計(jì)劃,二是陷入混亂。所以與其做兩次,甚至更多,不如一次就完成。陷入混亂那就不用多說(shuō)了。計(jì)劃的內(nèi)容最少應(yīng)該包含任務(wù)、時(shí)間和資源。但這里不談這些,而是說(shuō)說(shuō)其他幾個(gè)容易被忽視的地方。

  重視管理首先應(yīng)該重視計(jì)劃工作,先認(rèn)識(shí)、再重視、然后實(shí)施。認(rèn)識(shí)就是要弄清計(jì)劃的必要性和科學(xué)性,那些內(nèi)容需要計(jì)劃,那些內(nèi)容需要明確。重視就是行動(dòng),這個(gè)行動(dòng)就是加強(qiáng)計(jì)劃的管理,確定計(jì)劃編制、修改的方法和過(guò)程。實(shí)施就是計(jì)劃真正的指導(dǎo)實(shí)際工作。

  1.1.計(jì)劃的層次和結(jié)構(gòu)計(jì)劃難以一次性徹底完成,所以項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該保持一個(gè)層次機(jī)構(gòu)。應(yīng)該分成大、中、小三個(gè)層次,大計(jì)劃由中小計(jì)劃構(gòu)成,中計(jì)劃由小計(jì)劃構(gòu)成,小計(jì)劃可以說(shuō)就是個(gè)人任務(wù)的規(guī)劃。這樣做也是為了使我們工作容易進(jìn)行。這樣做的好處是:首先層次結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了工作流程,符合項(xiàng)目的實(shí)際工作需要。在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí),一般是很難具體的策劃項(xiàng)目的細(xì)節(jié)工作,所以這時(shí)要求制作大計(jì)劃,一般不包含細(xì)節(jié)內(nèi)容,但列出了相對(duì)精細(xì)的中計(jì)劃。之后中計(jì)劃就開(kāi)始被清晰的制定了出來(lái),此時(shí)的中計(jì)劃包含了粗糙的小計(jì)劃。隨著中計(jì)劃的實(shí)施,小計(jì)劃也就從粗糙變成了詳細(xì)了。這個(gè)結(jié)構(gòu)賦予任何成員一個(gè)自我施展的空間。當(dāng)然計(jì)劃的制定必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可。只要項(xiàng)目經(jīng)理愿意,可以設(shè)計(jì)自己的所有工作。

  其次層次結(jié)構(gòu)是分工的體現(xiàn),同時(shí)也體現(xiàn)出項(xiàng)目組的組織結(jié)構(gòu)。在一個(gè)大項(xiàng)目組中(如果有十幾個(gè)人的時(shí)候)就需要再分組。而這種分組,必然是基于工作上的分工。分工的同時(shí)也把壓力、責(zé)任等分配了下去。這種小組的計(jì)劃當(dāng)然應(yīng)該主要由這樣的小組制定。這既是減輕項(xiàng)目經(jīng)理工作壓力的辦法,也是發(fā)揮成員積極性的渠道。在實(shí)際操作中,大計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、整理、編寫(xiě),中計(jì)劃可以由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫(xiě),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、整理,小計(jì)劃可以有項(xiàng)目成員完成。

  1.2.計(jì)劃的詳細(xì)程度"計(jì)劃越詳細(xì)越好".計(jì)劃至少應(yīng)該有三個(gè)要素被真正的落實(shí)下去,這就是任務(wù)、進(jìn)度和資源。計(jì)劃的詳細(xì)程度就取決于對(duì)這三項(xiàng)的考慮。按照現(xiàn)在的情況來(lái)說(shuō),計(jì)劃應(yīng)該細(xì)到人/日(小計(jì)劃的粒度),項(xiàng)目越緊計(jì)劃就應(yīng)該越細(xì)。做計(jì)劃的時(shí)間,絕對(duì)不會(huì)拖延項(xiàng)目。計(jì)劃越細(xì)項(xiàng)目中不確定的東西就越少,項(xiàng)目就越順利。正所謂"磨刀不誤砍柴工".針對(duì)不同層次的計(jì)劃,詳細(xì)程度有不同的要求,大計(jì)劃應(yīng)該確定中計(jì)劃的任務(wù),安排各任務(wù)實(shí)施的先后和用時(shí)的多少,以及人員組織;中計(jì)劃應(yīng)該確定階段中的子任務(wù)(如編碼階段的某個(gè)模塊),任務(wù)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間,任務(wù)負(fù)責(zé)人;小計(jì)劃應(yīng)該確定個(gè)人進(jìn)度的詳細(xì)安排(日進(jìn)度)、因?yàn)楹芏囗?xiàng)目經(jīng)理可以不用考慮資金、辦公場(chǎng)所等資源,所以這里重點(diǎn)考慮人力資源。如果用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明它們之間的關(guān)系的話,那么大計(jì)劃是整個(gè)身體,中計(jì)劃是支持身體的骨骼,小計(jì)劃是血和肉。所以他們組成一個(gè)有機(jī)的整體。以瀑布模型為例,項(xiàng)目整體計(jì)劃作為大計(jì)劃,階段(設(shè)計(jì)、編碼……)計(jì)劃作為中計(jì)劃,然后分配到具體個(gè)人的工作為小計(jì)劃。(具體情況視項(xiàng)目大小而定) 計(jì)劃不但需要任務(wù)明確,還需要明確的完成標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該能夠衡量產(chǎn)物的優(yōu)劣。每個(gè)人的工作都有一個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn),所以如果標(biāo)準(zhǔn)不明確,必將增加跟蹤的工作量。標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到是跟蹤結(jié)束與否的依據(jù),也是工作合理安排的依據(jù)。

  1.3.計(jì)劃三步方略計(jì)劃的實(shí)施是有先后順序的,尤其對(duì)于中、小計(jì)劃。計(jì)劃與實(shí)施之間可能會(huì)存在一定的偏差,如果偏差積累起來(lái),就會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃失效和項(xiàng)目失控。所以應(yīng)該實(shí)時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。跟蹤會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃/實(shí)施的問(wèn)題,這些問(wèn)題就是調(diào)整的依據(jù)。

  在實(shí)施中,人們應(yīng)該注重小計(jì)劃,因?yàn)椋河?jì)劃的誤差可能最早出現(xiàn)在小計(jì)劃中,而且小計(jì)劃的誤差也最容易被忽視。

  小計(jì)劃的實(shí)施會(huì)影響中計(jì)劃,也會(huì)影響大計(jì)劃。

  小計(jì)劃的問(wèn)題可能比較獨(dú)特,對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)可能局限于某個(gè)或者某幾個(gè)人。

  計(jì)劃的制定應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目組的事情,人人都應(yīng)該參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定。所以全員參與計(jì)劃制定/修改才能及時(shí)將問(wèn)題都反應(yīng)出來(lái),只有這樣才能避免小計(jì)劃問(wèn)題的淤積。如果等到發(fā)現(xiàn)中計(jì)劃已經(jīng)不適合的時(shí)候,就說(shuō)明你已經(jīng)失去了最佳調(diào)整時(shí)機(jī),而你要承受的就是拖延。

  大計(jì)劃可以和第一個(gè)中計(jì)劃一起制定,緊接著應(yīng)該考慮實(shí)施的問(wèn)題。對(duì)于多個(gè)中計(jì)劃來(lái)說(shuō)是按照一定時(shí)間順序來(lái)實(shí)施的,前面計(jì)劃出現(xiàn)問(wèn)題可能會(huì)影響后面的計(jì)劃。所以這里建議實(shí)行三步走的方略?偨Y(jié)一個(gè),實(shí)施一個(gè),籌劃一個(gè)。

  總結(jié)一個(gè):需要項(xiàng)目組能夠?qū)φ沾笥?jì)劃和中計(jì)劃的進(jìn)度,及時(shí)的收集并總結(jié)前一個(gè)中計(jì)劃,甚至大計(jì)劃的實(shí)施問(wèn)題。

  實(shí)施一個(gè):根據(jù)前一個(gè)的實(shí)施問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整當(dāng)前計(jì)劃/大計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施方式,包括時(shí)間、資源分配等。

  籌劃一個(gè):根據(jù)以上兩個(gè)中計(jì)劃的內(nèi)容,根據(jù)重新調(diào)整的大計(jì)劃的內(nèi)容策劃下一個(gè)中計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。

  項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程中更重要的是起到強(qiáng)力的協(xié)調(diào)作用。

  三步走可以使我們修改和完善計(jì)劃。但前提是有良好的跟蹤!在第一個(gè)中計(jì)劃的實(shí)施中得到的跟蹤數(shù)據(jù),可以直接幫助我們修改和完善第二個(gè)計(jì)劃和第三個(gè)計(jì)劃。每個(gè)計(jì)劃的跟蹤結(jié)果必然會(huì)影響到今后幾個(gè)計(jì)劃的制定。三步走的方略一直循環(huán)下去,直到項(xiàng)目結(jié)束。

  1.4.設(shè)置警戒線和底線計(jì)劃會(huì)有拖延的情況。這種情況發(fā)生的頻率非常的高。很多拖延在發(fā)生之前是難以明確的,就像風(fēng)一樣在不知不覺(jué)間到來(lái)、并流過(guò)。對(duì)于項(xiàng)目組來(lái)說(shuō),最好是通過(guò)設(shè)置警戒線和底線的方法來(lái)控制這種風(fēng)險(xiǎn)。警戒線和底線可以時(shí)間和階段成果為標(biāo)志。警戒線是為了認(rèn)清發(fā)生拖延的標(biāo)志,就像水位的警戒線一樣。當(dāng)警戒信號(hào)出現(xiàn)后,就應(yīng)該執(zhí)行應(yīng)急措施。警戒線上應(yīng)該設(shè)置必要的解決或緩解問(wèn)題的活動(dòng)。底線本身是一種預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)拖延可能的時(shí)間。

  雙線設(shè)置可以使我們對(duì)問(wèn)題快速做出反應(yīng)。這種反應(yīng)就是效率。尤其是項(xiàng)目組出差在外,或者涉及到計(jì)劃重大變更的時(shí)候,這種預(yù)防更是必要的。比如項(xiàng)目組要在5天內(nèi)完成A、B、C、D四個(gè)工作(ABCD存在先后順序),警戒線設(shè)置為:第四天的中午完成工作C,底線為5+1天。

  當(dāng)警戒信號(hào)出現(xiàn)后,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡快進(jìn)行一次全面的檢查,了解各個(gè)成員的工作情況,分析項(xiàng)目的整體進(jìn)度狀況,然后制定相應(yīng)的對(duì)策。警戒發(fā)生后的應(yīng)急措施應(yīng)該是提前設(shè)計(jì)好的,例如加班、增加成員等計(jì)劃。

  警戒線就是風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)值,當(dāng)警戒信號(hào)出現(xiàn)后,說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)了。底線是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理的預(yù)計(jì)時(shí)間。如果把警戒線和底線推而廣之,那就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理。對(duì)重大的風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該這樣考慮。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該是每個(gè)階段最先做的事情,首先認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),然后在計(jì)劃中充分考慮。

  1.5.工作量的評(píng)估軟件本身是科學(xué)的產(chǎn)物,但是在軟件開(kāi)發(fā)之中,很多工作卻處于原始狀態(tài),根本談不上科學(xué),這尤其表現(xiàn)在工作量的評(píng)估上。計(jì)劃中的任務(wù)、時(shí)間和資源等內(nèi)容都是依據(jù)工作量來(lái)安排的。所以工作量的評(píng)估是至關(guān)重要的。工作量評(píng)估不準(zhǔn),必然會(huì)影響成本和進(jìn)度。工作量的評(píng)估是個(gè)讓人頭痛的問(wèn)題,但這個(gè)問(wèn)題主要是自己造成的,是我們?cè)诿鎸?duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候采取了鴕鳥(niǎo)政策。

  世界上已經(jīng)有幾種被人稱道的工作量評(píng)估方法,比如PERT、Delphi、Cocomo等。對(duì)于軟件工作人員來(lái)說(shuō),"學(xué)"并不是難事,難在是不是愿意去做。變革對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是比較難以接受的,但是不變就難以改善。也許這些方法也有不科學(xué)的地方,但這是走向科學(xué)管理的必要的一步。

  2.項(xiàng)目跟蹤

  項(xiàng)目跟蹤主要針對(duì)計(jì)劃,是為了了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況而采取的活動(dòng)。如了解成員工作完成情況,了解整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃完成情況等內(nèi)容。跟蹤主要是為了及時(shí)了解項(xiàng)目中的問(wèn)題,并及時(shí)解決,不使問(wèn)題淤積而釀成嚴(yán)重后果。

  項(xiàng)目跟蹤是必要的,因?yàn)樗梢宰C明計(jì)劃是否可實(shí)施,同時(shí)可以證明計(jì)劃是否可以被完成。因?yàn)榭梢詫?duì)計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn),所以如果我們把計(jì)劃和跟蹤作為一個(gè)工作循環(huán),那么計(jì)劃將得到適時(shí)的改進(jìn),因?yàn)楦欉^(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的不當(dāng)之處。詳細(xì)的計(jì)劃可以提高跟蹤的準(zhǔn)確性,提高跟蹤的效率和效果。粗糙的計(jì)劃則會(huì)加大跟蹤的工作量,并降低跟蹤的效果。這是循環(huán)所必然導(dǎo)致的結(jié)果。本計(jì)劃中很多事情是無(wú)法寫(xiě)進(jìn)去的,例如人員士氣變化,人員的思想變化等,但這些事情很有可能影響項(xiàng)目的進(jìn)展。跟蹤——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就變得尤為重要。

  項(xiàng)目跟蹤實(shí)施人應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理,因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃,并且項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)。跟蹤可以給項(xiàng)目所有成員一個(gè)工作的參考,跟蹤的結(jié)果和數(shù)據(jù)是"最好的教材".跟蹤主要是通過(guò)與項(xiàng)目成員的交流來(lái)完成,這種交流包括口頭的和書(shū)面的。

  跟蹤的益處有:

  2.1.了解成員的工作情況一個(gè)任務(wù)分配下來(lái)后,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道工作的進(jìn)展情況,那么他就必須去跟項(xiàng)目成員進(jìn)行交流,了解這個(gè)成員的情況。所以他要得到的信息是"能不能按時(shí)并保質(zhì)保量的完成?如果不能按時(shí)完成,需要什么樣的幫助呢?"這是項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)心的。而且需要隨時(shí)的收集。如果這個(gè)信息沒(méi)有被收集上來(lái),那么項(xiàng)目經(jīng)理就失去了對(duì)項(xiàng)目的了解,也就失去可適時(shí)調(diào)整的時(shí)機(jī),如此,后果就可想而知了。

  2.2.調(diào)整工作安排,合理利用資源如果項(xiàng)目組中有幾個(gè)或者幾十個(gè)人的時(shí)候,就可能出現(xiàn)完成任務(wù)早晚的不同,完成早的不能閑著,完成晚的要拖后腿。也可能發(fā)現(xiàn)某人更適合某項(xiàng)工作,某人不適合某項(xiàng)工作。這時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工作的調(diào)整。那么這個(gè)跟蹤結(jié)果和數(shù)據(jù)就可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理完成這個(gè)工作。

  2.3.促進(jìn)完善計(jì)劃內(nèi)容項(xiàng)目人員多了,又去跟蹤,這就必然要求項(xiàng)目經(jīng)理做出詳細(xì)的計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃必須要明確任務(wù),明確任務(wù)的負(fù)責(zé)人,明確任務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間,明確產(chǎn)物的標(biāo)準(zhǔn)(至少是項(xiàng)目經(jīng)理和制作人雙方可以接受且明確的內(nèi)容)、這就要求項(xiàng)目經(jīng)理把整個(gè)項(xiàng)目分成若干部分。詳細(xì)的考慮分工。項(xiàng)目經(jīng)理的跟蹤必然促使項(xiàng)目組成員更加詳細(xì)、合理的制定自己工作計(jì)劃,最終形成一種良好的氛圍,那就是計(jì)劃展現(xiàn)出的層次結(jié)構(gòu)(項(xiàng)目大計(jì)劃、中計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃)、

  2.4.促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人員的認(rèn)識(shí)工作分解后,應(yīng)該按照個(gè)人的特長(zhǎng)分配工作,因?yàn)樘亻L(zhǎng)就是效率。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須了解項(xiàng)目成員的情況。即使在開(kāi)始時(shí)不了解這種情況,這種信息在跟蹤中也會(huì)很快的被體現(xiàn)出來(lái)。也就是說(shuō)跟蹤促使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成員進(jìn)行一個(gè)評(píng)估,并且這個(gè)評(píng)估是可以找到根據(jù)的(項(xiàng)目跟蹤的結(jié)果)、

  2.5.促進(jìn)對(duì)項(xiàng)目工作量的估計(jì)在一個(gè)好的跟蹤工具中應(yīng)該有對(duì)工作量的估計(jì)。工作量的估計(jì)總是很不準(zhǔn)確,這個(gè)問(wèn)題在跟蹤中表現(xiàn)為完不成任務(wù)/計(jì)劃,或者工作超前。在這種情況發(fā)生后,也必然促使項(xiàng)目組去考慮工作量的評(píng)估問(wèn)題,包括整個(gè)項(xiàng)目的工作量,各個(gè)任務(wù)的工作量,還有可能導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的修改。

  2.6.統(tǒng)計(jì)并了解項(xiàng)目總體進(jìn)度經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,項(xiàng)目組在同一時(shí)間進(jìn)行不同階段的工作。這時(shí)對(duì)于工作進(jìn)度的把握,尤其是總體進(jìn)度的把握就比較困難。如果項(xiàng)目經(jīng)理把階段劃分的很清楚,并且階段工作量也很明確,而且項(xiàng)目成員也對(duì)自己的工作量進(jìn)行評(píng)估的話,那么項(xiàng)目的總體進(jìn)度可以由工具自動(dòng)生成(完成的百分比)、這當(dāng)然不是很準(zhǔn)確,但卻可以作為一個(gè)參考。而且是一個(gè)比較好的參考。

  2.7.有利于人員考核項(xiàng)目成員的工作能力,例如"是否按時(shí)完成任務(wù),完成工作量的大小,工作內(nèi)容的難易……",很多信息都可以在跟蹤工具中體現(xiàn)出來(lái)。使項(xiàng)目考核有理有據(jù),人人信服。

  3.小結(jié)

  對(duì)于我們現(xiàn)在來(lái)說(shuō)要想做好事情,首先是增加管理工作的內(nèi)容和工作量,改變以往"項(xiàng)目只有技術(shù)重要"的看法和做法。管理的工作很雜而且很多,很多情況下我們不知道該管些什么,該如何去管?所以很多工作都被有意或者無(wú)意錯(cuò)過(guò)。

  計(jì)劃是管理的第一步。計(jì)劃是為自己做的。計(jì)劃應(yīng)該是切合實(shí)際的。在國(guó)內(nèi)定制軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),那就是一個(gè)項(xiàng)目一般會(huì)有三個(gè)計(jì)劃,第一個(gè)是給客戶的,第二個(gè)是最初的,第三個(gè)是神仙計(jì)劃;但只有第三個(gè)沒(méi)有形成文檔。這主要是客戶催的緊,所以第一個(gè)是應(yīng)付客戶的。第二個(gè)計(jì)劃本想是用來(lái)指導(dǎo)自己工作的,或者給領(lǐng)導(dǎo)的,但是由于內(nèi)容粗糙,再加上變化太多,失去耐性后就被束之高閣。第三個(gè)計(jì)劃只有神仙才知道,就是做到什么時(shí)候算什么時(shí)候!要讓計(jì)劃變得可行,首先要求公司領(lǐng)導(dǎo)重視計(jì)劃,按照計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目組考核。

  從跟蹤方面來(lái)說(shuō),是項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)去了解項(xiàng)目的情況。但項(xiàng)目成員也應(yīng)該主動(dòng)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作,尤其是工作中的問(wèn)題,但不能完全依靠成員的問(wèn)題反饋,在項(xiàng)目工作中,項(xiàng)目經(jīng)理采取主動(dòng)是應(yīng)該的,很多情況下沒(méi)有問(wèn)題,但卻孕育著問(wèn)題。所謂"沒(méi)有問(wèn)題就是問(wèn)題",項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該注重這種情況。現(xiàn)在我們需要一個(gè)好的工具,來(lái)建立并完善我們的跟蹤工作。跟蹤工具可以是一個(gè)表格,很多著名的大公司都是采用Excel來(lái)完成的。

  讓計(jì)劃和跟蹤形成一個(gè)有機(jī)的整體,做了計(jì)劃就要考慮跟蹤。我們以前的做法是丟棄了跟蹤,所以計(jì)劃也就變得可有可無(wú)了。

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