項目管理：成功原則

　　作為項目管理中決策和項目預(yù)評估時的基礎(chǔ)，不管從過程還是產(chǎn)品的角度來看，項目成功的度量都應(yīng)該在項目的開始就已經(jīng)定義好。

　　項目成功是一個多維的概念，這就不可避免的意味著不同的人有不同的看法.最好在項目的開始時對項目成功或是失敗相關(guān)的關(guān)鍵的和可測量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。比如：

　　滿足項目的關(guān)鍵目標(biāo)，比如客戶組織，所有者或是用戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　項目管理過程的滿意度――比如：完成了交付，從標(biāo)準(zhǔn)的角度上看，是按時并在預(yù)算之內(nèi)。

　　從項目的客戶以及絕大多數(shù)的項目團(tuán)隊的角度來看，項目的交付反映了在不久的將來也具有普通意義上的可接受性和滿意度。

　　項目的成功與機(jī)遇和風(fēng)險緊密的聯(lián)系在一起。項目實質(zhì)上是對風(fēng)險的處理，并且有些項目的風(fēng)險既便被發(fā)現(xiàn)了也是完全不可避免的或者說是不能減輕的。由于項目的成功受風(fēng)險的影響，涉眾就要同時承擔(dān)機(jī)遇與風(fēng)險。你可能同時也會注意到成功的標(biāo)準(zhǔn)隨時間而改變，并且僅僅是因為某些目標(biāo)沒有實現(xiàn)，但是這并不意味著項目的失敗。

　　在項目開始時設(shè)置的項目成功的標(biāo)準(zhǔn)看起來可能是很明顯并且很容易覺察到，然而遺憾的是，通常情況下它并不是通用的準(zhǔn)則。如果沒有定義成功的標(biāo)準(zhǔn)，那么我們?nèi)绾卧谀骋惶囟ǖ捻椖康膬?yōu)先級，協(xié)定和重大的變化以及整個項目管理預(yù)期達(dá)到的效力和效率上達(dá)成一致？基于上述原因，我認(rèn)為很多項目成功的調(diào)查是不可信的。我堅信項目的成功不只是完成了你預(yù)先準(zhǔn)備去做的事。它同時在于你所做的是不是正確的。

　　在很多項目中生命力的真實體現(xiàn)在于每一個參與的或這與之關(guān)聯(lián)的人并沒有相同的熱情和目標(biāo)。結(jié)果，“項目被推向了許多不同的方向…身份，自尊心，權(quán)利，欲望”，很多情況下，這似乎有些夸張，但是在最基本的層次上，項目所有者關(guān)注的是項目所帶來的效益，而工作人員則關(guān)心過程所帶來的效率。這樣就使得項目成功的定義顯得更加重要――它為糾正進(jìn)展中的分歧提供了可參考的基線。