在黨的改革開放的方針政策指引下，我國的通信事業(yè)高速地發(fā)展，網(wǎng)絡規(guī)模容量不斷擴大，網(wǎng)上技術層次不斷涌現(xiàn)。隨著我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對網(wǎng)絡技術的安全性、可靠性、運行的穩(wěn)定性等方面都提出更高、更新的要求。那么對通信施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結構也發(fā)生了深刻的變化。一個以工程項目質(zhì)量管理為核心的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理體制已基本形成，施工企業(yè)逐步走向規(guī)范化，普遍實行了項目經(jīng)理負責制，特別是工程項目質(zhì)量管理在施工企業(yè)中顯現(xiàn)出越來越重要的地位，工程項目質(zhì)量的管理工作已越來越被企業(yè)的老總們所重視。質(zhì)量的優(yōu)劣，關系到國家和民族的未來，企業(yè)的興旺。施工項目的質(zhì)量控制已成為確保工程質(zhì)量的頭等大事之一。

　　通信工程項目的建設它涉及面廣、專業(yè)性強、技術層次高、施工過程復雜的綜合工作。由于當前通信形勢發(fā)展的需要，施工周期抓得比較緊，經(jīng)初驗試運行合格后，交給維護部門投入使用，有的施工單位在施工過程中偷工減料、弄虛作假。例如，光纜不按設計要求深度埋設，不按要求做溝坎保護，管道底板強度不夠。這類問題在試運行中不影響它的使用效果，終驗也很難發(fā)現(xiàn)，但在交付使用一段時間后，各種問題就接踵而來。又如程控交換機軟件測試時，調(diào)測人員貪省時省力，對常用的、重要的數(shù)據(jù)指令都逐一測試，而對個別尚未開放或開發(fā)的新業(yè)務功能以及日常維護中難于用到的數(shù)據(jù)命令，不作測試，在軟件測試簽收本上以“OK”填上交差。在竣工驗收時不可能對每條數(shù)據(jù)命令一一驗證，交付使用后，需要用到這些命令時，就暴露出問題，命令無法使用。上述的兩例不難看出，不重視施工過程中的質(zhì)量檢查、控制，不在施工過程中嚴肅認真排除一切有害于工程質(zhì)量的因素，不按施工規(guī)范要求，是很難保證工程質(zhì)量的。

　　由于工程項目施工涉及的面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上工程項目生產(chǎn)流動，結構類型，質(zhì)量要求，施工方法，建設周期，自然條件等不同情況，如設計、材料、施工工藝，操作方法，技術措施，管理制度等因素，均直接影響施工項目的質(zhì)量，而施工是形成工程項目實體的程，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段，所以，施工階段質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的重點，必須抓住、抓好。

　　如何抓好施工項目質(zhì)量的控制，我認為應采取以下的原則和方法：

　　一、控制原則

　　對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同，規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標準，所采取的一系列檢測，監(jiān)控措施，手段和方法，在進行施工項目質(zhì)量控制過程中，應遵循如下幾點原則：

　　1、堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”。

　　社會主義商品經(jīng)營的原則是“質(zhì)量第一”。通信工程項目作為一種特殊的商品，使用年限長，是“百年大計”，是直接關系到用戶的切身利益，所以工程項目在施工過程中應自始自終地把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。

　　2、“以人為核心”

　　人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，充分發(fā)揮人的主導作用，人作為施工的直接組織者、操作者、指揮者，調(diào)動人的積極性，加強質(zhì)量意識教育，不斷學習通信施工的規(guī)程、規(guī)范和標準，以提高人的技術平、業(yè)務水平和心理素質(zhì)。因此，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促進程質(zhì)量。

　　3、“以預防為主”

　　“以預防為主”，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關，轉向對質(zhì)量的事前控制，事中控制，從對工程項目的質(zhì)量檢查，轉向對工作質(zhì)量的檢查，對工序的檢查，這是確保工程項目的有效措施。

　　4、堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話。

　　質(zhì)量標準是評定工程項目質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎和依據(jù)，二者是經(jīng)過科學論證后而制定的。工程項目質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，是要經(jīng)過嚴格檢查，以測試的數(shù)據(jù)說話的。

　　5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范�スこ添椖拷�(jīng)理在處理質(zhì)量問題過程中，應面對事實，尊重科學，正直地、公正地、不持任何偏見地、遵紀守法地處理問題，杜絕不正之風，做到既要堅持原則，嚴格要求，秉公辦事，又要謙虛謹慎，實事求是，以理服人，熱情幫助的態(tài)度。

　　二、控制因素

　　影響施工項目質(zhì)量因素主要有人、材料、機械、方法、環(huán)境等，事前對上述因素嚴加控制，是保證工程質(zhì)量的關鍵。

　　1、人是直接參與施工的組織者，指揮者和操作者，作為控制對象，要避免產(chǎn)生失誤，作為控制動力，要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用，為此，除了加強對施工隊伍人員的政治思想教育，勞動紀律教育，職業(yè)道德教育，專業(yè)技術培養(yǎng)，健全崗位責任制，改善勞動條件，激勵人們的勞動熱情外，還要根據(jù)工程特點，從確保工程質(zhì)量出發(fā)，對技術復雜、難度大、精度高的工序或操作，應由技術熟練，經(jīng)驗豐富的施工人員來完成，嚴格禁止無技術資質(zhì)的人員上崗操作，對不懂裝懂，無技術知識，有意違章的行為和苗頭，要堅決制止�？傊�，在使用人的問題上，項目經(jīng)理應從政治素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合、全面加以控制。

　　2、材料控制，對于工程項目來說，質(zhì)量是關鍵，器材是保障，項目經(jīng)理要了解器材的質(zhì)量、性能、特點、技術參數(shù)。必須把好材料的質(zhì)量關，正確合理地使用。特別是通信線路方面的器材，更應該注重適用于使用地點的氣候條件，地理環(huán)境因素，掌握信息，驗證產(chǎn)品的合格證，使用許證、入網(wǎng)證，杜絕“三無”產(chǎn)品，以舊充新，以壞充好的偽劣產(chǎn)品，避免器材質(zhì)量問題而影響整個工程質(zhì)量和使用壽命。

　　3、機械控制，工程項目經(jīng)理不但要用好人，正確檢驗好器材，還要正確合理地使用好機械設備和儀表等，根據(jù)不同的工藝特點、測試方法、技術要求，選用合理的機械設備和儀表正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備和儀表的校正。要健全“人機固定”制度，“操作證”制度，崗位責任制度，交接班制度，“技術保養(yǎng)”制度，“安全使用”制度，機械設備檢查制度等，確保機械設備處于最佳狀態(tài)。

　　4、方法控制，項目經(jīng)理要懂得制定施工方案，做出施工組織設計，采取的施工技術措施，還應切合實際，解決施工難題，加速進度、降低成本、提高效益、確保質(zhì)量。

　　5、環(huán)境控制，通信工程項目，由于點多面廣，施工周期長、流動性大等特點，對不同的工程，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素也不同，要根據(jù)工程技術環(huán)境、勞動環(huán)境、工作環(huán)境等具體條件和特點，采取有效的措施來控制環(huán)境因素，對工程質(zhì)量的影響。尤其是施工現(xiàn)場，應建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，杜絕“野蠻”施工和違規(guī)施工，保持器材工料堆放有序，道路暢通，工作場所清潔齊，施工程序井井有條，為確保工程質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好的條件。

　　三、控制階段

　　工程項目質(zhì)量的控制，要有一個總的指導方針，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點，切實抓好工程項目事前、事中、事后的的三個階段的控制。

　　1、事前控制，其控制的重點應放在施工準備工作，而且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。

　　首先要做好對工程項目的施工圖紙熟悉和審查工作，做好項目建設地點的自然條件、技術經(jīng)濟條件的調(diào)查分析，編制項目施工圖預算，施工預算和項目的組織設計等技術準備工作，其次做好器材，施工機具，生產(chǎn)設備的物質(zhì)準備工作，再次要做好項目組織機構、集結施工隊伍，合理安排人員，對施工隊伍進行指導教育，編制好季節(jié)性施工措施，制定施工現(xiàn)場管理制度等，組織和施工現(xiàn)場準備，做到“打有準備仗”。

　　2、事中控制，除了全面控制施工過程，重點放在控制工序質(zhì)量，做到工序交接有檢查，質(zhì)量預控有對策，施工項目有方案，技術措施有交底，圖紙會審有記錄，隱蔽工程有驗收，設計變更有手續(xù)，質(zhì)量處理有復查，質(zhì)量文件有檔案，抓住施工過程中存在的“通病”以及難工、驗工、隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)扣緊，處處落實做好質(zhì)量控制。

　　3、事后控制，是完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，項目經(jīng)理要準備好竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收，通過組織驗收，對照規(guī)定的質(zhì)量評定標準和方法，完成對工程項目的質(zhì)量評定，將所有竣工技術資料交驗收小組審查后，移交給維護使用單位。

　　四、控制的方法

　　工程項目經(jīng)理通過審核有關技術文件，報告和直接進行現(xiàn)場檢查等方法來實施施工項目的質(zhì)量控制，因而對技術資質(zhì)證明文件，開工、施工方案、施工組織設計，器材質(zhì)量檢驗的報告，工序質(zhì)量動態(tài)統(tǒng)計資料和控制圖表，工程質(zhì)量檢查，問題的處理報告，是項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行全面控制的重要手段。而現(xiàn)場質(zhì)量檢查，是通過目測法，實測法，試驗檢查等對工程項目開工前、工序交接、隱蔽工程質(zhì)量檢查的具體方法，都必須靠項目經(jīng)理經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進行巡回檢查，追蹤檢查來實現(xiàn)的。�ロ椖拷�(jīng)理是對施工項目管理全面負責的管理者，是施工項目的管理中心，在整個施工活動中起著舉足輕重的作用，因此項目經(jīng)理具備一有知識二有經(jīng)驗的前提下，抓好施工項目的進度控制，質(zhì)量控制，成本控制和安全控制。特別是質(zhì)量控制，因為工程項目質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關系到工程的適用性，而且直接影響到國家經(jīng)濟建設的速度，甚至同國家財產(chǎn)和安全，社會環(huán)境的安定有著密切的關系，項目經(jīng)理要深刻認識到施工項目質(zhì)量控制是工程建設質(zhì)量管理的最重要一環(huán)。***主席說過：“提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益，是實現(xiàn)我國經(jīng)濟發(fā)展第二步奮斗目標的一個重要經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略……”。工程質(zhì)量是一個極其重要的問題，項目經(jīng)理在實際工作中，應本著全心全意為人民服務的原則，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業(yè)效率性目標負責，切切實實抓好每項工程的質(zhì)量，同時要以“百年大計，質(zhì)量第一”作為每一個項目經(jīng)理的座右銘。實際工作中，應本著全心全意為人民服務的原則，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業(yè)效率性目標負責，切切實實抓好每項工程的質(zhì)量，同時要以“百年大計，質(zhì)量第一”作為每一個項目經(jīng)理的座右銘。