持續(xù)改進(jìn)管理的策劃

　�。�1）持續(xù)改進(jìn)原則的策劃

　　組織在進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃時(shí)，必須將持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)原則、一個(gè)基本的指導(dǎo)思想和一項(xiàng)基本要求，融入整個(gè)質(zhì)量管理體系之中。也就是說(shuō)，在質(zhì)量管理體系所涉及的所有文件、過(guò)程、程序、要求和職責(zé)之中，都應(yīng)體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的原則，都應(yīng)有指向持續(xù)改進(jìn)的相應(yīng)規(guī)定。組織的質(zhì)量管理體系只有融入持續(xù)改進(jìn)這一“靈魂”，才能真正符合GB / T 19001 的要求。那種將持續(xù)改進(jìn)僅僅當(dāng)作一個(gè)質(zhì)量管理體系的要素來(lái)對(duì)待的認(rèn)識(shí)和做法是不對(duì)的。

　�。�2）持續(xù)改進(jìn)程序的策劃

　　GB / T 19001只要求有糾正措施和預(yù)防措施的程序文件，而沒(méi)有要求有持續(xù)改進(jìn)的程序文件。但從上述要求中可以明白，持續(xù)改進(jìn)的原則和要求實(shí)際上必須滲透到質(zhì)量管理體系的所有文件之中，因而實(shí)際上也就有了相應(yīng)的程序。如果組織能夠編寫專門的持續(xù)改進(jìn)。

　�。�3）質(zhì)量改進(jìn)課題的策劃

　　如果說(shuō)前兩項(xiàng)策劃可能是一次性的，那么課題策劃則可能是經(jīng)常性的。對(duì)于負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)的部門或人員來(lái)說(shuō)，這也是最主要的工作。

　�。�4）質(zhì)量改進(jìn)成果發(fā)表的策劃

　　通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)，取得了成果。發(fā)表成果、展示成果和表彰獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員，對(duì)全體員工是一種鼓舞，有利于持續(xù)改進(jìn)的深入開展。可以通過(guò)改進(jìn)成果發(fā)表會(huì)、展示會(huì)和表彰會(huì)來(lái)進(jìn)行。這些都需要事前策劃。

　�。�5）QC小組活動(dòng)策劃

　　QC 小組活動(dòng)策劃包括兩個(gè)方面：一是對(duì)其管理進(jìn)行策劃；二是對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行策劃。QC 小組雖然是在員工自愿參與的基礎(chǔ)上組建的，但依然離不開組織的支持和管理。必要時(shí)，針對(duì)一些重大的或攻關(guān)難度較大的以及需要跨部門協(xié)作的質(zhì)量改進(jìn)課題，組織負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)的部門或人員也可以通過(guò)策劃，邀請(qǐng)相關(guān)的人員，組建QC 小組來(lái)開展改進(jìn)活動(dòng)。