【導(dǎo)讀】為了讓廣大考生更好的備考質(zhì)量工程師，建設(shè)工程教育網(wǎng)質(zhì)量工程師頻道編輯特整理了2011中級(jí)質(zhì)量工程師考試綜合知識(shí)輔導(dǎo)之供應(yīng)商選擇的質(zhì)量控制以供廣大學(xué)員參考使用。更多質(zhì)量復(fù)習(xí)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)建設(shè)工程教育網(wǎng)質(zhì)量工程師站點(diǎn)。

　　1．建立潛在供方檔案

　　企業(yè)平時(shí)應(yīng)注意從互聯(lián)網(wǎng)上、展覽會(huì)、供應(yīng)商來(lái)信等渠道收集供應(yīng)商的企業(yè)介紹、產(chǎn)品樣本、獲獎(jiǎng)證書(shū)、代理商授權(quán)書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證副本以及市場(chǎng)行情等方面的信息。然后，按照供方提供物資種類(lèi)，可分別建立原材料、零部件、包裝材料等不同類(lèi)別的潛在供方檔案，分別裝訂成冊(cè)。同時(shí)，建立潛在供方一覽表，并隨時(shí)進(jìn)行有效的維護(hù)。

　　2．調(diào)查供應(yīng)商基本情況

　�。�1）如果被調(diào)查對(duì)象是企業(yè)蒔老供應(yīng)商，現(xiàn)在要擴(kuò)展新供貨品種，則可查詢(xún)企業(yè)對(duì)該供應(yīng)商的評(píng)定資料和以往供貨的業(yè)績(jī)記錄。具體評(píng)定內(nèi)容應(yīng)包括該供應(yīng)商的質(zhì)量供應(yīng)能力、供貨及時(shí)性、財(cái)務(wù)狀況、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理的及時(shí)性、以及其他質(zhì)量管理體系的相關(guān)信息。

　�。�2）如果被調(diào)查對(duì)象是準(zhǔn)備合作的新供應(yīng)商，企業(yè)沒(méi)有關(guān)于該供應(yīng)商的詳細(xì)資料，可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行直接調(diào)查。企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和供應(yīng)商的具體情況設(shè)計(jì)調(diào)查表。調(diào)查表的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)人員和設(shè)備、過(guò)程能力指數(shù)、體系認(rèn)證情況、主要原材料來(lái)源、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、主要顧客及其反饋信息、遵紀(jì)守法情況等。調(diào)查表應(yīng)盡可能地全面、具體，盡量用數(shù)據(jù)或量值進(jìn)行表述，同時(shí)應(yīng)注意調(diào)查內(nèi)容便于進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。

　　對(duì)任何一種新產(chǎn)品應(yīng)同時(shí)調(diào)查若干有意向的企業(yè)，并由其主要領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性。當(dāng)然通過(guò)調(diào)查其他企業(yè)或企業(yè)內(nèi)其他分公司對(duì)該供應(yīng)商的評(píng)審資料也是一種常用的方法。這些資料會(huì)提供該供應(yīng)商在同種或類(lèi)似產(chǎn)品方面的各類(lèi)信息，甚至可能包括該供應(yīng)商的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力或在哪方面具有合作優(yōu)勢(shì)。

　　3．評(píng)審供應(yīng)商質(zhì)量管理體系

　　必要時(shí)，企業(yè)可選派有經(jīng)驗(yàn)的審核員或委托有資格的第三方審核機(jī)構(gòu)到供應(yīng)商處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核和調(diào)查。企業(yè)應(yīng)有自己的審核標(biāo)準(zhǔn)，鈀握關(guān)鍵要素和過(guò)程。以對(duì)已通過(guò)體系認(rèn)證的，可關(guān)注其反映持續(xù)改進(jìn)的管理評(píng)審、內(nèi)審、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施等的過(guò)程。如果這些方面做得好，說(shuō)明該企業(yè)應(yīng)具有較好的合作潛力。對(duì)未通過(guò)體系認(rèn)證的企業(yè)，應(yīng)著重從控制的有效性入手，關(guān)注其采購(gòu)、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)等重要過(guò)程。企業(yè)未獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，可能未按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立體系，也可能按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系但沒(méi)有尋求認(rèn)證，但這并不意味著它的質(zhì)量管理體系不健全，更不意味著它沒(méi)有管理體系。只要企業(yè)對(duì)關(guān)鍵要素和過(guò)程控制良好，產(chǎn)品質(zhì)量能夠達(dá)到企業(yè)要求，就具備合作的基本條件。

　　審核過(guò)程中還應(yīng)對(duì)被審核方的財(cái)務(wù)狀況、顧客滿(mǎn)意度、過(guò)程能力、職工素質(zhì)、服務(wù)水平等進(jìn)行調(diào)查。審核和調(diào)查應(yīng)形成明確詳細(xì)的審核報(bào)告和調(diào)查報(bào)告。審核結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)合作經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量保證能力、履約能力、后勤保障能力、服務(wù)和技術(shù)支持能力進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)選供應(yīng)商。