3.方針目標管理的作用[熟悉]

　　方針目標管理在企業(yè)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實經(jīng)營決策的根本途徑

　　2.是調(diào)動職工參加管理積極性的重要手段

　　方針目標管理的理論基礎是系統(tǒng)原理和行為科學；指導思想是從過去的以物的管理為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀说墓芾頌橹行�。企業(yè)在推行方針目標管理中，必須以目標來統(tǒng)一全體員工的意志。每個部門、每個成員應根據(jù)企業(yè)總目標，設立本部門、本崗位的目標，即自我設立目標，實行自我管理，使企業(yè)成就和個人成就有機統(tǒng)一起來。因此，方針目標管理制訂和實施的過程，就是發(fā)動群眾參與管理、調(diào)動群眾的積極性投身管理、依靠群眾開展民主管理的過程。

　　3.是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施

　　方針目標管理通過建立目標管理體系，在規(guī)定時期內(nèi)把企業(yè)的力量相對集中起來，為完成當期的企業(yè)方針目標進行一系列組織協(xié)調(diào)和指揮工作；通過全企業(yè)自上而下層層保證，形成縱橫交織的傘狀組織網(wǎng)絡；通過PDCA循環(huán)，以責、權(quán)、利相結(jié)合的經(jīng)濟責任制作為考核手段，確保方針目標管理全過程的實現(xiàn)。這樣做，使企業(yè)各項管理工作有很強的向心力和凝聚力，有利于克服條塊分割的現(xiàn)象，使企業(yè)經(jīng)營目標明確、重點突出、措施具體、進度落實，使管理處于有序的受控狀態(tài)，實現(xiàn)高效化、系統(tǒng)化和標準化，促使企業(yè)的整體素質(zhì)不斷提高。

　　二、方針目標管理的實施

　　企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制訂、展開、動態(tài)管理和考評四個環(huán)節(jié)。

　　1.掌握方針目標制定的依據(jù)和程序

　　2.熟悉制定方針目標的要求

　　3.熟悉方針目標展開的要求

　　4.熟悉方針目標展開的程序

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　　1.方針目標制訂的要求

　�。�1）企業(yè)方針目標是由總方針、目標和措施構(gòu)成的有機整體。

　　總方針是指企業(yè)的導向性要求和目的性方針，實際上往往是企業(yè)各類重點目標的歸總和概括

　　目標是指帶有激勵性的定量化目標值

　　措施是指對應于目標的具體對策

　　因此，企業(yè)制訂的方針目標應包括總方針、目標和措施三個方面，并使其有機統(tǒng)一起來。

　　（2）企業(yè)方針目標的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目，但每一年度方針目標不必把所有項目全部列入，而是根據(jù)實際情況選擇重點、關(guān)鍵項目作為目標。

　�。�3）目標和目標值應有挑戰(zhàn)性，即應略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。

　�。�4）在指導思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠目標和當前目標并重、社會效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。

　　2.方針目標制訂的依據(jù)

　　企業(yè)制訂方針目標的依據(jù)主要有以下幾個方面：

　�。�1）顧客需求和市場狀況；

　�。�2）企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾；

　　（3）國家的法令、法規(guī)與政策；

　　（4）行業(yè)競爭對手情況；

　　（5）社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求；

　　（6）企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標；

　�。�7）企業(yè)質(zhì)量方針；

　�。�8）上一年度未實現(xiàn)的目標及存在的問題點。

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