建精辦函[2011]1號

各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、直轄市建委（建交委）及有關(guān)部門、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局、中建總公司文明辦：

　　為落實(shí)胡錦濤總書記關(guān)于“要堅(jiān)持以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾為主題，深入一線，深入實(shí)際，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的要求，進(jìn)一步深化青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全國青年文明號活動組委會決定在2011年5月，組織開展“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)月”活動，并印發(fā)了《關(guān)于開展“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)月”活動的通知》�，F(xiàn)就住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)月”活動有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動主題

　　熱情服務(wù)群眾，共建共享和諧

　　二、活動主要內(nèi)容

　　按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于組織開展全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》要求，根據(jù)本單位實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，本著為民、便民、惠民的宗旨，重點(diǎn)做好以下工作：

　　1、立足崗位服務(wù)群眾。通過組織技能競賽、崗位練兵等活動，幫助青年職工提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)；通過發(fā)放青年文明號服務(wù)卡，公開服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等方式，完善服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)態(tài)度，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；組織青年職工走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)、走近群眾，將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)電話直接送到群眾手里，為群眾提供便捷的服務(wù)。

　　2、開展結(jié)對幫扶活動。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，通過助老、助孤、助困、助殘、助學(xué)等形式，大力開展青年文明號助萬家活動。服務(wù)月期間，每個(gè)青年文明號集體及爭創(chuàng)集體至少為結(jié)對幫扶個(gè)人或單位辦1件實(shí)事。

　　3、開展形象展示活動。展示青年文明號標(biāo)識，佩戴青年文明號徽章，傳唱青年文明號之歌，重溫青年文明號信用公約，增強(qiáng)青年文明號集體及爭創(chuàng)集體青年職工的集體榮譽(yù)感，傳遞“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”精神理念；組織開展青年文明號文化實(shí)踐活動，有條件的青年文明號集體及爭創(chuàng)集體要到社區(qū)、工地和鄉(xiāng)村，宣傳青年文明號，提高青年文明號的社會認(rèn)知度。

　　三、工作要求

　　各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門，要圍繞服務(wù)月活動的主題和任務(wù)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，制定工作方案，認(rèn)真抓好活動的組織和推動；大力宣傳活動的意義，注意發(fā)現(xiàn)掌握一批工作扎實(shí)、富有特色、具有示范意義的青年文明號集體，并及時(shí)總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)。青年文明號集體要懸掛宣傳標(biāo)語，形成活動聲勢，并利用本單位宣傳陣地，發(fā)布活動信息，介紹活動成果，推廣活動經(jīng)驗(yàn)。

　　請各省（區(qū)、市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局，中建總公司，于6月10日前，將活動總結(jié)報(bào)部文明辦�；顒娱_展情況將作為考核、評選青年文明號的重要依據(jù)。

　　聯(lián)系人：部文明辦王敏

　　電　話：010-58934038

　　傳　真：010-58934303

　　電子郵箱：wmb@mail.cin.gov.cn

　　中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部精神文明建設(shè)辦公室
　　二〇一一年四月二十日