2011年招標(biāo)師《項(xiàng)目管理與招標(biāo)采購(gòu)》講義（15）

　　2.項(xiàng)目管理任務(wù)

　　2.1按知識(shí)體系歸納的九大管理任務(wù)

　　（1）項(xiàng)目綜合管理

　　項(xiàng)目綜合管理（又稱為“項(xiàng)目整體管理”）是指將項(xiàng)目各階段、各領(lǐng)域工作過程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項(xiàng)目管理總體目標(biāo)綜合起來的管理活動(dòng)，旨在統(tǒng)籌各方要求，解決項(xiàng)目實(shí)施過程可能出現(xiàn)的各種矛盾沖突，對(duì)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等多方位目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，從而確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　項(xiàng)目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項(xiàng)目各組成部分和參與要素之間交互界面的識(shí)別、監(jiān)測(cè)和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時(shí)間界面、技術(shù)界面等。

　　項(xiàng)目綜合管理主要包括的過程有：

　　1）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的制訂。項(xiàng)目綜合計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作所作的總體安排。項(xiàng)目綜合計(jì)劃圍繞項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)提出工作、費(fèi)用、進(jìn)度、變更控制、采購(gòu)、資源需求與供應(yīng)、組織及人員、信息等一系列項(xiàng)目管理任務(wù)的分項(xiàng)計(jì)劃，各分項(xiàng)計(jì)劃具有密切關(guān)聯(lián)性。綜合計(jì)劃的形式可以是將各個(gè)單項(xiàng)管理工作任務(wù)匯總為一體的計(jì)劃，對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目而言更多的卻仍是一系列分類的單項(xiàng)工作計(jì)劃，但它們之間不再相互脫節(jié)，而是形成了完全的內(nèi)在聯(lián)系與強(qiáng)烈的邏輯關(guān)系。

　　2）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的實(shí)施控制。項(xiàng)目執(zhí)行的過程就是項(xiàng)目綜合計(jì)劃的實(shí)施過程，這也是資源集中投入和項(xiàng)目目標(biāo)得以逐步實(shí)現(xiàn)的過程。在項(xiàng)目綜合計(jì)劃實(shí)施過程中，為確保項(xiàng)目總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，必須持續(xù)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)項(xiàng)目各工作過程執(zhí)行情況，分析與計(jì)劃的偏差，采取必要的預(yù)防和糾偏措施。

　　3）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的整體變更控制。項(xiàng)目執(zhí)行要受到各類組織和人員、技術(shù)、環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等動(dòng)態(tài)因素影響，這些因素的變動(dòng)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的實(shí)施產(chǎn)生很大影響，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)按照適當(dāng)程序和規(guī)則（如：溝通、評(píng)審、批準(zhǔn)）對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境下項(xiàng)目綜合計(jì)劃的變更進(jìn)行有序控制，從而加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的綜合管理。變更控制的內(nèi)容包括：評(píng)估變更需求以決定變更帶來的收益是否足以彌補(bǔ)相應(yīng)的損失和費(fèi)用，確定變更是否已經(jīng)發(fā)生，以及當(dāng)變更實(shí)際發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理。

　�。�2）項(xiàng)目范圍管理

　　項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)整個(gè)項(xiàng)目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項(xiàng)目完成按照規(guī)定、計(jì)劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵在于識(shí)別和控制哪些工作應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)，哪些工作不應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)。項(xiàng)目范圍管理主要包括以下工作過程：

　　1）項(xiàng)目范圍定義。項(xiàng)目范圍定義是指把項(xiàng)目工作或可交付成果分解劃分成較小的、易于管理的多個(gè)組成單元。通過項(xiàng)目范圍定義及任務(wù)分解可有效提高費(fèi)用、資源和時(shí)間估算準(zhǔn)確性和各項(xiàng)工程過程的控制精度，同時(shí)也便于組織權(quán)限劃分及任務(wù)分配。通過項(xiàng)目范圍定義一般可形成項(xiàng)目管理的最重要成果，分別為項(xiàng)目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。

　　2）項(xiàng)目范圍確認(rèn)。項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中完成的各項(xiàng)工作或形成的可交付成果進(jìn)行核驗(yàn)和接受。例如，工程建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收、工程地質(zhì)勘察項(xiàng)目的勘察報(bào)告審核確認(rèn)等。

　　該過程要求對(duì)項(xiàng)目在執(zhí)行過程是完成的各項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)檢查，確保正確、滿意地完成項(xiàng)目范圍定義提及的全部工作。范圍確認(rèn)的工作依據(jù)包括實(shí)際工作成果、項(xiàng)目相關(guān)文件、第三方評(píng)價(jià)等；范圍確認(rèn)的結(jié)果是對(duì)項(xiàng)目工作完成成果的正式接受。

　　3）項(xiàng)目范圍變更控制。項(xiàng)目范圍變更是指對(duì)已經(jīng)明確項(xiàng)目范圍定義的改變，可能涉及增減項(xiàng)目工作、改變項(xiàng)目成果數(shù)量和功能要求等。針對(duì)項(xiàng)目范圍變更的控制行為包括：

　�、贍�(zhēng)取變更向?qū)ψ约河欣�的方向發(fā)展；

　�、诎凑粘绦蚝藢�(shí)確認(rèn)已經(jīng)和將要發(fā)生的范圍變更，杜絕“范圍蔓延”；

　�、劢Y(jié)合進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量控制和合同管理等其他管理任務(wù)，妥善處理已經(jīng)發(fā)生的范圍變更。

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