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2011-06-29 09:20 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
第1章 項目管理應(yīng)用知識體系
1.項目與項目管理
1.1項目
�。�1）項目的概念：國際上不同的行業(yè)組織由于所處的角色、關(guān)注的重點(diǎn)不同，給出的項目定義也不同，但具體分析起來又是大同小異。按國際項目管理界較為權(quán)威的美國項目管理協(xié)會（PMI）的《項目管理知識體系指南》及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（1SO）給出的概念，“項目”是“為創(chuàng)建一個獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)所做出的一種臨時性的努力”，是“由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的、通過實施活動而達(dá)到滿足時間、費(fèi)用和資源等約束條件和實現(xiàn)項目目標(biāo)的獨(dú)特過程”，這樣的一次性努力與過程在項目的目標(biāo)實現(xiàn)后就結(jié)束或終止了。為幫助理解，我們引入與其對應(yīng)的另一個概念“運(yùn)行”，運(yùn)行是為持續(xù)運(yùn)營所做的周而復(fù)始的重復(fù)性工作，如大規(guī)模連續(xù)的自動化生產(chǎn)，對運(yùn)營進(jìn)行的管理與對項目進(jìn)行的管理具有很大的不同。
需要說明的是，項目是指一個過程，而不是過程完成時形成的成果。例如，編制軟件的過程是一個項目，而編成的軟件是這個項目的產(chǎn)品，建造一座大廈是一個項目，而建成的大廈是項目形成的產(chǎn)品。
此外，一個項目管理組織可能同時管理多個項目，為便于管理，有時將這些項目按某種方法進(jìn)行分類，若干個同類項目構(gòu)成的組團(tuán)被稱之為項目群，對其進(jìn)行的管理則被稱之為項目群管理。
�。�2）項目的屬性
項目可大可小，從涉及資金規(guī)模的角度來看，京滬高速鐵路是一個工程建設(shè)項目，總投資約達(dá)2200億元人民幣，而一個小型商業(yè)推介項目可能只需花費(fèi)幾千元。項目的周期可長可短，有的可能需要幾年十幾年才能實現(xiàn)，比如三峽水電站、南水北調(diào)等項目就需要幾年十幾年的時間。有的可能經(jīng)過幾個十幾個小時就可終結(jié)，比如編寫一個小型軟件，可能需要幾個小時就能完成。所以花費(fèi)大小、耗時多少都無法用來界定項目。界定一個工作行為是否為項目的行為只能看它是否具有如下屬性：
| 屬 性 | 內(nèi) 容 |
| 具有特定目標(biāo)的唯一性 | 譬如承包商在某時、某地為某業(yè)主建造一棟新房子，即使采用了以往用過的老圖紙或標(biāo)準(zhǔn)圖紙，因時間、地點(diǎn)、承包商等因素與以往的不同，建造的項目行為仍然是特定和唯一的。 |
| 具有臨時的一次性 | 在項目的行為中，一定會明確固定的開始時間與結(jié)束時間，一旦按期結(jié)束項目即已完成，而不會周而復(fù)始地進(jìn)行�！� |
| 具有漸進(jìn)的不斷完善的周期性 | 因項目具有唯一性與臨時性，項目具有有限的生命周期，自開始到結(jié)束會經(jīng)過幾個帶有規(guī)律性的階段。從項目剛剛提出到完成，項目擬實現(xiàn)的目標(biāo)、采用的方法手段等，均會呈現(xiàn)從不夠具體到具體、從不太完善到日益完善的漸進(jìn)特點(diǎn)�！� |
| 具有資源需求的多樣性 | 項目需要消耗包括時間、資金、人力、設(shè)備等各類資源才能完成工作行為，而這些消耗都是有限額的，限額會導(dǎo)致管理沖突�！� |
| 具有不確定性或風(fēng)險 | 因為以上的臨時性及漸進(jìn)性，使得有關(guān)工作行為出現(xiàn)意外的可能性較大，達(dá)到特定目標(biāo)的不確定性或風(fēng)險就大�！� |
| 具有業(yè)主或可能成為業(yè)主的發(fā)起人 | 業(yè)主是為項目行為提供資金和專業(yè)指導(dǎo)的主要利益相關(guān)方，項目行為的最初發(fā)起人往往將成為業(yè)主或業(yè)主的一部分�！� |
�。�3）項目生命周期
項目具有一次性，從開始到結(jié)束可劃分為若干工作階段，這些階段先后銜接，組合在一起便構(gòu)成為項目生命周期。因具有唯一性，一個項目不能夠周而復(fù)始地重復(fù)進(jìn)行，所以項目生命周期也被稱為生命期。
1）項目作為“為創(chuàng)建一個獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)、任務(wù)所做出的一種臨時性的努力”，明顯的具有不可重復(fù)的周期性，同時它又是“由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的、通過實施活動而達(dá)到滿足時間、費(fèi)用和資源等約束條件和實現(xiàn)項目目標(biāo)的獨(dú)特過程”，顯然具有確定的階段性。由于不同項目所處的行業(yè)性質(zhì)和專業(yè)內(nèi)容具有很強(qiáng)的不同，項目管理界給出的相應(yīng)描述也是千差萬別，但仍然有規(guī)律性可循，一般可以被概括為下圖所示的若干階段。
可見，項目的生命周期一般被劃分為四到六個階段，分別是：
| 開始階段（項目啟動與 提出項目概念階段） | 在這一階段主要是提出項目概念，進(jìn)行項目界定，成立項目基本組織�！� |
| 計劃階段（項目規(guī)劃、開發(fā) 與做出相應(yīng)決策的階段） | 在這一階段要由新成立的項目組織根據(jù)前一階段提出的項目概念做出具體研究和規(guī)劃，制定項目的各項基本目標(biāo)，再由項目發(fā)起人和業(yè)主對此審核論證、完成認(rèn)定。有時也將規(guī)劃開發(fā)與審核論證決策作為兩個階段�！� |
| 執(zhí)行和控制階段（項目執(zhí)行 或管理執(zhí)行階段） | 在這一階段需要進(jìn)行項目的細(xì)節(jié)設(shè)計，并完成項目的生產(chǎn)。有時也將細(xì)節(jié)設(shè)計與 生產(chǎn)行為作為兩個階段�！� |
| 結(jié)束階段（結(jié)束、終結(jié) 和收尾階段） | 在這一階段要進(jìn)行項目成果的交接、總結(jié)項目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗，解體項目組織機(jī)構(gòu)。值得一提的是，根據(jù)近年來項目管理界的研究成果，認(rèn)為應(yīng)在項目成果交 接后設(shè)置一個對成果提供保證和進(jìn)行必要改進(jìn)的任務(wù)，也納入此階段�！� |
2）一般來說，項目生命周期和階段劃分具有如下特點(diǎn)：
�、俑黜椖侩A段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果為各階段完成標(biāo)志。
�、陧椖抠Y源投入強(qiáng)度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降。
�、垭S著項目推進(jìn)，項目面臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低。外界因素對項目的影響程度也逐漸減弱。
例題1 （ ）是為創(chuàng)建一個獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)所做出的一種臨時性的努力。
A.運(yùn)行 B.運(yùn)行管理 C. 項目 D. 項目管理
答案：C
例題2 項目的承包商在施工中，一定會明確固定的開始時間與結(jié)束時間，一旦按期結(jié)束項目即已完成，這屬于項目（ ）屬性。
A.特定目標(biāo)的唯一性 B.臨時的一次性 C.不斷完善的周期性 D.不確定性
答案：B
例題3 項目的生命周期一般可劃分為四到六個階段，在開始階段的階段性任務(wù)是（ ）。
A.提出項目概念 B.進(jìn)行項目界定 C.做出項目規(guī)劃 D.制定項目目標(biāo) E.成立基本組織
答案：ABE
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