1、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任從哪幾個(gè)方面進(jìn)行判定？答：產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任應(yīng)從默示擔(dān)保、明示擔(dān)保和產(chǎn)品是否存在缺陷三個(gè)方面進(jìn)行判定。

　　2、拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，承擔(dān)何種法律責(zé)任？答：給予警告，責(zé)令改正；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)特別嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　3、違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》有哪幾種處罰形式？答：（1）、警告；（2）、責(zé)令停止生產(chǎn)；（3）、責(zé)令停止銷(xiāo)售；（4）、責(zé)令停止使用；（5）、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（6）、取消、撤消檢驗(yàn)資格、認(rèn)證資格；（7）、沒(méi)收產(chǎn)品；（8）、沒(méi)收違法所得；（9）、沒(méi)收原輔材料、包裝物、生產(chǎn)工具；（10）、沒(méi)收收入；（11）、罰款；（12）、責(zé)令改正；（13）、責(zé)令退還；（14）、責(zé)令停業(yè)整頓；（15）、情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。

　　4、什么是國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品？答：國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品，是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)依據(jù)國(guó)家賦予的行政職權(quán)，對(duì)某些耗能高、技術(shù)落后的機(jī)電產(chǎn)品；或者對(duì)某些效能不高、污染環(huán)境的農(nóng)藥；或者對(duì)某些療效不確、毒副反應(yīng)大，以及其他原因不能繼續(xù)服用的藥品；或者是非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具等產(chǎn)品，按照一定的程序，用行政文件的形式宣布淘汰，并規(guī)定自何年何月何日起，禁止生產(chǎn)并相繼禁止銷(xiāo)售、禁止使用的產(chǎn)品。

　　5、什么是摻雜、摻假違法行為？答：摻雜、摻假違法行為指違法行為人以牟取利潤(rùn)為目的，故意地在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者作假，進(jìn)行欺騙性商業(yè)活動(dòng)，使產(chǎn)品中的有關(guān)物質(zhì)的含量不符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、合同或標(biāo)準(zhǔn)要求的一種質(zhì)量違法行為。

　　6、什么是“以次充好”、“以假充真”的產(chǎn)品？答：“以次充好”產(chǎn)品，是指產(chǎn)品質(zhì)量、性能指標(biāo)達(dá)不到或者安全達(dá)不到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求，但生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者卻謊稱(chēng)產(chǎn)品完全符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求，以此來(lái)欺騙用戶(hù)、消費(fèi)者，達(dá)到推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的產(chǎn)品。“以假充真”，是指生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者隱匿產(chǎn)品或物品原有的名稱(chēng)、屬性，以欺騙的手段，謊稱(chēng)是用戶(hù)、消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，以此牟取非法利潤(rùn)的產(chǎn)品。

　　7、什么是失效、變質(zhì)產(chǎn)品？答：“失效、變質(zhì)”產(chǎn)品是指限期使用的產(chǎn)品超過(guò)了安全使用期限或者質(zhì)量保證期限，即失去了產(chǎn)品所應(yīng)當(dāng)具備的安全性和適用性，失去了產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的使用價(jià)值的產(chǎn)品。

　　8、什么是產(chǎn)品缺陷？答：產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、生產(chǎn)者保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)有哪幾個(gè)方面？答：（1）、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保證實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量；（2）、生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)負(fù)責(zé)；（3）、生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的包裝負(fù)責(zé)；（4）、生產(chǎn)者不得違背產(chǎn)品質(zhì)量法的的禁止性規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　10、產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)生產(chǎn)者所作的禁止性規(guī)定有哪些？答：（1）、生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品；（2）、生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址；（3）、生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；（4）、生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

　　11、生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的條件是什么？答：（1）生產(chǎn)的產(chǎn)品存在缺陷。（2）存在損害事實(shí)。（3）他人的人身、財(cái)產(chǎn)損害是由于產(chǎn)品缺陷造成的。

　　12、生產(chǎn)者對(duì)缺陷產(chǎn)品不承擔(dān)民事責(zé)任的情況有哪幾種？答：生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：1）未將產(chǎn)品投入流通的；（2）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；（3）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

　　13、銷(xiāo)售者為保證產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有哪些義務(wù)？答：（1）應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度；（2）應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量；（3）所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)應(yīng)符合有關(guān)要求；（4）不得銷(xiāo)售假冒作偽劣產(chǎn)品。

　　14、銷(xiāo)售者對(duì)其出售的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)哪些擔(dān)保責(zé)任？承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的條件是什么？答：銷(xiāo)售者對(duì)其售出的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任：對(duì)其售出的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。銷(xiāo)售者依照以上規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售者（簡(jiǎn)稱(chēng)供貨者）的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

　　售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任：

　　（1）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；

　�。�2）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；

　　（3）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

　　15、缺陷產(chǎn)品造成受害人人身傷害的賠償范圍有哪些？答：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

　　16、產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期多長(zhǎng)？答：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿(mǎn)十年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。

　　17、解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛有哪些途徑？答：因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以直接向人民法院起訴。

　　18、在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？答：責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　19、服務(wù)業(yè)將禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品用于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？答：服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品用于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)的，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)責(zé)令其停止使用；對(duì)知道或者應(yīng)當(dāng)知道所使用的產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品的，按照違法使用的產(chǎn)品（包括已使用和尚未使用的產(chǎn)品）的貨值金額，依照產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定處罰。

　　20、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的民事賠償和繳納罰款、罰金的履行順序是怎樣的？答：違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付時(shí)，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任