一、親和圖法（KJ法）定義：

　　把大量收集到的事實(shí)、意見或構(gòu)思等語言資料，按其相互親和性（相近性）歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。

　　又稱KJ法。就是針對某一問題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)、知識、想法和意見等語言、文字資料，通過A型圖解進(jìn)行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識，以利于解決的一種方法。

　　KJ（親和圖）法的核心是頭腦風(fēng)暴法，是根據(jù)結(jié)果去找原因。我們在一次品質(zhì)分析會上，關(guān)于近段時間品質(zhì)合格率下降原因的檢討。要求大家具體分析品質(zhì)下降的原因，再提出相應(yīng)改進(jìn)措施，因?yàn)槠焚|(zhì)下降的原因較復(fù)雜，大家都保持沉默，一度使會議限入僵局。后來主持人引導(dǎo)大家，大家可以提出自己的每一個想法，現(xiàn)不要求具體分析，只是把想法記錄在案，這樣會議的討論才得以熱烈的進(jìn)行。會后，再組織人對這些問題進(jìn)行分析排查。這樣不僅會議得到正常進(jìn)行，而且也找出了品質(zhì)下降的原因和改進(jìn)措施。KJ（親和圖）法還可用于生產(chǎn)效率和企業(yè)財務(wù)分析等。

　　KJ（親和圖）法為日本川喜田二朗所創(chuàng)，KJ分析法的工具是A型圖解（A型圖解只適用于需要時間研究解決的問題，不適用于要立即解決的簡單問題），是將收集到的資料和信息，根據(jù)它們之間的相近性分類綜合分析的一種方法，又稱卡片法。

　　KJ分析法是一種創(chuàng)造性思考問題的方法。人的大腦分左右兩個部分，人類的思維行為受大腦左邊部分的支配，是理性的，不是創(chuàng)造性的。如果抑制左腦的功能，有意識的使人腦右腦活躍起來，就可以進(jìn)行創(chuàng)造性的思考，KJ分析法正是基于以上原理來分析解決問題。

　　二、適用范圍

　　用于掌握各種問題重點(diǎn)，想出改善對策；

　　用于市場調(diào)查和預(yù)測；

　　用于企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展；

　　用于研究開發(fā)，效率的提高；

　　用于全面質(zhì)量管理的推行；

　　三、親和圖特點(diǎn)

　　從混淆的狀態(tài)中，采集語言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問題；

　　打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想；

　　掌握問題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識；

　　團(tuán)體活動，對每個人的意見都采納，提高全員參與意識；

　　四、親和圖類型

　　個人親和圖

　　主要由一人來進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上。

　　團(tuán)隊(duì)親和圖

　　以數(shù)人為一組來進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。

　　五、親和圖（KJ法）的實(shí)施步驟

　　1．準(zhǔn)備

　　2．頭腦風(fēng)暴法會議

　　3．制做卡片

　　4．分成小組

　　5．并成中組

　　6．歸成大組

　　7．編排卡片

　　8．確定方案