目標管理在全世界產生很大影響,但實施中也出現(xiàn)許多問題。因此必須客觀分析其優(yōu)劣勢,才能揚長避短,收到實效。
1.目標管理的優(yōu)點
①目標管理對組織內易于度量和分解的目標會帶來良好的績效。對于那些在技術上具有可分性的工作,由于責任、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果,而對于技術不可分的團隊工作則難以實施目標管理。
、谀繕斯芾碛兄诟倪M組織結構的職責分工。由于組織目標的成果和責任力圖劃歸一個職位或部門,容易發(fā)現(xiàn)授權不足與職責不清等缺陷。
、勰繕斯芾韱l(fā)了自覺,調動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。由于強調自我控制,自我調節(jié),將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來,因而提高了士氣。
、苣繕斯芾泶龠M了意見交流和相互了解,改善了人際關系。
2.目標管理的缺點
在實際操作中,目標管理也存在許多明顯的缺點,主要表現(xiàn)在:
、倌繕穗y以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化;許多團隊工作在技術上不可解;組織環(huán)境的可變因素越來越多,變化越來越快,組織的內部活動日益復雜,使組織活動的不確性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標是很困難的。
、谀繕斯芾淼恼軐W假設不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設,實際中的人是有“機會主義本性”的,尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下,目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。
③目標商定可能增加管理成本。目標商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的;每個單位、個人都關注自身目標的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標的實現(xiàn),滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。
、苡袝r獎懲不一定都能和目標成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標管理的效果。
鑒于上述分析,在實際中推行目標管理時,除了掌握具體的方法以外,還要特別注意把握工作的性質,分析其分解和量化的可能;提高員工的職業(yè)道德水平,培養(yǎng)合作精神,建立健全各項規(guī)章制度,注意改進領導作風和工作方法,使目標管理的推行建立在一定的思想基礎和科學管理基礎上;要逐步推行,長期堅持,不斷完善,從而使目標管理發(fā)揮預期的作用。
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