1．以（　 ）作為指導(dǎo)，從實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)出發(fā)，去協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部分乃至每一個(gè)人的活動(dòng)，就成為目標(biāo)管理的核心內(nèi)容。
　　A．激勵(lì)理論
　　B．行為科學(xué)
　　C．系統(tǒng)思想
　　D．重點(diǎn)管理

　　2．以下哪個(gè)不是管理的主要職能（　 ）
　　A．計(jì)劃
　　B．組織
　　C．領(lǐng)導(dǎo)
　　D．協(xié)調(diào)

　　3．管理者的“綜觀全局，認(rèn)清為什么要作某事的能力”中的能力是指：（　 ）。
　　A．技術(shù)能力
　　B．人際能力
　　C．概念能力
　　D．組織能力

　　4．下列哪個(gè)不屬于組織活動(dòng)（　 ）。
　　A．作業(yè)活動(dòng)
　　B．戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)
　　C．戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)
　　D．控制活動(dòng)

　　5．下面論述中不符合《貿(mào)易技術(shù)壁壘（TBT）》關(guān)于正當(dāng)目標(biāo)要求的是（　 ）。
　　A．國(guó)家安全要求
　　B．保護(hù)人身安全或健康
　　C．阻止欺詐行為
　　D．保護(hù)生產(chǎn)者的利益

　　6．下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)的實(shí)施的基本環(huán)節(jié)（　 ）。
　　A．識(shí)別培訓(xùn)需要
　　B．編制培訓(xùn)管理文件
　　C．提供培訓(xùn)
　　D．評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性

　　7．內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)入（　 ）。
　　A．預(yù)防成本
　　B．鑒定成本
　　C．內(nèi)部故障成本
　　D．外部故障成本

　　8．顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)入。
　　A．鑒定成本
　　B．預(yù)防成本
　　C．內(nèi)部故障成本
　　D．外部故障成本

　　9．顧客滿意調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入。
　　A．鑒定成本
　　B．預(yù)防成本
　　C．內(nèi)部故障成本
　　D．外部故障成本

　　10．質(zhì)量信息傳遞大體由組成
　　A．信源——信道——信宿
　　B．信源——信道——反饋
　　C．信源——信道——新信源
　　D．信源——信道——信源

　　11．質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是。
　　A．不可預(yù)見性
　　B．階段性
　　C．概要性
　　D．可預(yù)見性

　　12．WTO/TBT 協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是。
　　A．保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響
　　B．保護(hù)本國(guó)的國(guó)家安全
　　C．保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境
　　D．保證各成員之間不引起競(jìng)爭(zhēng)