在這里所談的總承包管理是包括設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和單機(jī)試車各個(gè)階段。這樣的總承包不但能夠使施工管理人員和施工人員充分了解設(shè)計(jì)的意圖，而且能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工的進(jìn)度有機(jī)地交叉進(jìn)行， 最大程度地保證工程建設(shè)的進(jìn)度、成本和質(zhì)量。但總承包工程是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括的專業(yè)眾多，如建筑、結(jié)構(gòu)、工藝系統(tǒng)、設(shè)備、管道、防腐保溫、儀表、電氣、總圖運(yùn)輸?shù)�，而且由于建設(shè)周期較長(zhǎng)、工程建設(shè)的固有特點(diǎn)等，對(duì)總承包管理影響的因素也很多，如承包單位的管理水平、施工單位的施工實(shí)力、供應(yīng)商的材料質(zhì)量、外部關(guān)系協(xié)調(diào)、環(huán)境條件、經(jīng)濟(jì)條件等。任何一個(gè)專業(yè)、任何一項(xiàng)影響因素如果嚴(yán)重失控，都會(huì)造成成本增加，或質(zhì)量降低，或進(jìn)度拖延，最終將直接影響到公司的效益。就以下幾方面簡(jiǎn)單論述總承包管理中的一些體會(huì)或說是應(yīng)該重視和注意的問題。

　　一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和崗位責(zé)任制的建立

　　人是一切活動(dòng)的中心，是生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力，是工程建設(shè)的核心力量，脫離人談建設(shè)是天方夜譚。而對(duì)人的組織和管理是以最大限度地調(diào)動(dòng)工程建設(shè)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為目的�？偝邪�工程參與建設(shè)的人員很多，如何能有效地將其組織和管理，我認(rèn)為可從以下方面著手：

　　1、建立符合項(xiàng)目特點(diǎn)和與公司管理配套的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。有效的組織機(jī)構(gòu)不但能將工程建設(shè)人員有機(jī)地組織起來，而且能保證項(xiàng)目經(jīng)理和公司的有效領(lǐng)導(dǎo)。在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)成立后，要建立各個(gè)職能部門的工作制度。

　　2、選擇優(yōu)秀的人才。一項(xiàng)工作或工程能否順利完成，很大程度取決參與人員的工作素質(zhì)、工作態(tài)度和身體狀況等。

　　3、明確崗位責(zé)任制。中國(guó)有句諺語“無規(guī)矩不成方圓”，說明了對(duì)人管理應(yīng)該有一定的約束機(jī)制。從管理學(xué)的角度認(rèn)識(shí)，人生活在社會(huì)上有金字塔式的需求，因此就應(yīng)該因人而異地或給予經(jīng)濟(jì)效益、或給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利支配、或給予名譽(yù)等。明確崗位責(zé)任制就是通過約束、通過給予調(diào)動(dòng)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　二、設(shè)計(jì)管理中的幾點(diǎn)體會(huì)

　　設(shè)計(jì)是工程的靈魂，脫離設(shè)計(jì)談工程建設(shè)是盲目的、不切實(shí)際的和危險(xiǎn)的。而對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施的可能性、實(shí)施的成果性有重要影響的有設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)進(jìn)度和設(shè)計(jì)質(zhì)量。為了有效控制設(shè)計(jì)管理，可以從以下方面考慮：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　1、加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

　　總承包的形式是總承包商要承擔(dān)設(shè)備材料的采購(gòu)，最終承擔(dān)工程建設(shè)的成本、進(jìn)度和質(zhì)量，因此設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的后果將直接一項(xiàng)到總承包商的經(jīng)濟(jì)效益。我們可以從一項(xiàng)已施工的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的嚴(yán)重后果認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的重要性：已完工程費(fèi)用支付、拆除工程費(fèi)用支付、材料重新采購(gòu)、已采購(gòu)材料的浪費(fèi)、管理人員的成本，如果引起進(jìn)度拖延，業(yè)主會(huì)提出索賠或據(jù)合同懲罰，如果引起其它工程和人員的安全，需要采取一定的措施保護(hù)等。因此，設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)工程建設(shè)的影響重大。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　為了加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量，首先要明確設(shè)計(jì)人員的責(zé)任，明確獎(jiǎng)罰制度，不能含糊不清地管理，其次加強(qiáng)設(shè)計(jì)的校核和審核作用，不能僅做樣子而已。

　　2、加強(qiáng)設(shè)計(jì)進(jìn)度管理

　　總承包項(xiàng)目工作進(jìn)度交叉進(jìn)行的特點(diǎn)非常突出，而設(shè)計(jì)又是龍頭，如果設(shè)計(jì)進(jìn)度拖延，整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度將受嚴(yán)重影響。如果進(jìn)度拖延，不但施工單位、建設(shè)單位要提出索賠，而且總承包單位的各項(xiàng)成本也會(huì)增加，利潤(rùn)何以談起。因此，要從以下方面加強(qiáng)進(jìn)度管理： 首先，收集分析資料，確定合理的合同設(shè)計(jì)進(jìn)度。

　　其次，根據(jù)合同要求的進(jìn)度，制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，并要求各專業(yè)必須相互配合，及時(shí)提出條件，保證各專業(yè)進(jìn)度不延誤。

　　最后，要加強(qiáng)督促檢查，對(duì)影響進(jìn)度的內(nèi)外部因素及時(shí)分析，適當(dāng)時(shí)向建設(shè)單位提出進(jìn)度索賠。

　　三、招投標(biāo)中體會(huì)

　　招投標(biāo)的最終目的是為了選擇合格的分包商并適當(dāng)?shù)亟档凸こ痰慕ㄔO(shè)費(fèi)用，以滿足工程建設(shè)的目標(biāo)要求。目前的建筑市場(chǎng)中，有些業(yè)主為了節(jié)省費(fèi)用，僅憑報(bào)價(jià)確定施工單位，而忽視了施工單位的其它水平，最終導(dǎo)致得不償失。某項(xiàng)目就按此標(biāo)準(zhǔn)選擇土建施工單位，結(jié)果開工后，施工單位的素質(zhì)極差，而且不服從管理、不執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致約一百立方的鋼筋混凝土條形基礎(chǔ)就施工了近四個(gè)月。同樣的項(xiàng)目，建設(shè)單位對(duì)各投標(biāo)的安裝單位的實(shí)力進(jìn)行了考察，結(jié)果選中的施工單位的確按要求完成了工程。而要能夠選擇真正合格的分包商，就要做好以下方面工作：

　　1、招標(biāo)文件

　　招標(biāo)文件是分包商做報(bào)價(jià)的依據(jù)，也反應(yīng)了分包商的實(shí)力。為了使所有報(bào)價(jià)單位處于同一起跑線，具有可比性，招標(biāo)文件必須界定清楚、具體。主要可以提供施工方法、工程量計(jì)算方法、工程量表、報(bào)價(jià)的要求等。

　　2、對(duì)投標(biāo)單位的資格審查

　　通常在招標(biāo)文件或招標(biāo)前，投標(biāo)單位都會(huì)提供一些本單位實(shí)力的資料，但是否可靠無法確證。因此，要對(duì)施工單位進(jìn)行實(shí)地考察，考察總部實(shí)力、考察正在建設(shè)的工程、考察最近幾年完成的工程、考察建設(shè)單位對(duì)其的評(píng)價(jià)等。

　　3、認(rèn)真細(xì)致地審查投標(biāo)文件是報(bào)價(jià)單位對(duì)工程的部署、實(shí)施的依據(jù)。但有些報(bào)價(jià)單位為了能夠承攬到工程，就弄虛作假，有些不符合實(shí)際，到實(shí)際施工時(shí)再找各種理由來補(bǔ)償損失。

　　四、簽訂合同的體會(huì)

　　合同談判和簽署應(yīng)注意的問題及技巧有很多，在此只是對(duì)其中一條強(qiáng)調(diào)，就是合同條款必須全面、具體。因?yàn)�，條款的含糊不清可能引起費(fèi)用增加或糾紛，最終導(dǎo)致承包商損失利潤(rùn)。如某項(xiàng)目合同中未詳細(xì)規(guī)定竣工圖的編制要求，在項(xiàng)目竣工時(shí)，建設(shè)單位要求將所有設(shè)計(jì)變更補(bǔ)充進(jìn)原圖紙并重新出圖，這不但要消耗大量的人力和財(cái)力，而且工程竣工不容遲緩，否則承包商要承擔(dān)進(jìn)度拖延的損失。同樣，一些施工檢查條款未注明施工驗(yàn)收?qǐng)?zhí)行的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果外方在檢查驗(yàn)收時(shí)堅(jiān)持要按外國(guó)規(guī)范檢查，而這些工程在外國(guó)的規(guī)范中要求比中國(guó)規(guī)范嚴(yán)格，施工單位沒有達(dá)到，這樣，施工單位就要承擔(dān)返工的一切費(fèi)用。從中可以看出，詳細(xì)、全面的合同條款的重要性。

　　五、施工準(zhǔn)備

　　中國(guó)兵法有這樣的說法：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，充分說明了準(zhǔn)備工作的重要性。而且總承包項(xiàng)目人員眾多，施工的原材料、構(gòu)配件種類和規(guī)格繁多，有些材料要求防火、防潮、防雨，施工需要工作場(chǎng)所等特點(diǎn)，決定了總承包商必須在施工前組織施工單位做好施工準(zhǔn)備工作。從長(zhǎng)期從事總承包管理中發(fā)現(xiàn)，以下幾方面是施工準(zhǔn)備中的重中之重。

　　1、臨設(shè)準(zhǔn)備

　　首先，臨設(shè)是工程建設(shè)人員的立足點(diǎn)，其次，工程建設(shè)是連續(xù)的，工程建設(shè)材料必須提前進(jìn)場(chǎng)并有一定的儲(chǔ)備量。要做好臨設(shè)準(zhǔn)備的重點(diǎn)是做好施工平面布置和臨設(shè)建設(shè)計(jì)劃。

　　在施工準(zhǔn)備階段，總承包單位應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目總圖和施工部署，確定各單位的臨設(shè)的建設(shè)位置，計(jì)算各種臨設(shè)所需要建筑面積，規(guī)劃各種作業(yè)棚、攪拌站、倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)的位置，并據(jù)其繪制施工平面圖。

　　在繪制出施工平面圖后，根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)度和合同要求，制定臨設(shè)建設(shè)計(jì)劃，并按照計(jì)劃及時(shí)建設(shè)臨時(shí)設(shè)施。

　　如某項(xiàng)目由于建設(shè)場(chǎng)地狹窄，不可能在現(xiàn)場(chǎng)建臨時(shí)設(shè)施，總承包商在施工準(zhǔn)備階段做了詳細(xì)的規(guī)劃，施工工人活動(dòng)場(chǎng)所由施工單位提供集裝箱放置在現(xiàn)場(chǎng)周邊、施工準(zhǔn)備階段先施工總承包單位和建設(shè)單位管理人員辦公室（竣工后仍為建設(shè)單位的辦公室）、按采購(gòu)計(jì)劃租借倉(cāng)庫(kù)等措施，不但節(jié)省了大筆費(fèi)用，保證工程順利進(jìn)行和材料免受其它損壞或損失。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　2、技術(shù)準(zhǔn)備

　　技術(shù)是工程建設(shè)的基礎(chǔ)，是工程建設(shè)的依據(jù)和方法�？偝邪�商必須在施工準(zhǔn)備階段做好以下工作：

　　a、施工方案準(zhǔn)備。大型工程需要制定的施工方案繁多，必須制定施工方案編制計(jì)劃，并明確各施工方案的負(fù)責(zé)單位和負(fù)責(zé)人，并由總承包單位派專人負(fù)責(zé)。

　　b、施工方法和施工工藝的確定。在施工準(zhǔn)備階段，總承包單位應(yīng)該在施工組織設(shè)計(jì)中詳細(xì)規(guī)定各分部分項(xiàng)工程、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備的施工方法和施工工藝。這樣做是有備無患，施工工人能夠更透徹地了解施工方法，對(duì)施工質(zhì)量起到預(yù)控作用。 c、特殊工種工人的培訓(xùn)和檢查。眾所周知大型的工程涉及許多特殊工種，而且這些工種的工作進(jìn)度、工作質(zhì)量對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用影響很大。因此，總承包單位在施工準(zhǔn)備階段就要求施工單位對(duì)這些特殊工種的工人進(jìn)行培訓(xùn)，在施工前和施工過程中要經(jīng)常檢查特殊工種工人的資格，對(duì)不合格的人員要堅(jiān)決予以替換，不能造成進(jìn)度和質(zhì)量隱患。

　　3、人員和機(jī)具動(dòng)員

　　總承包單位在施工準(zhǔn)備階段應(yīng)該明確施工單位施工人員的數(shù)量、進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，明確施工機(jī)具的規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，確定施工機(jī)具是施工單位擁有、或要購(gòu)買、或要租用。施工單位的人力資源和機(jī)具是工程建設(shè)的實(shí)際執(zhí)行者，兩者如果不能保證，工程建設(shè)將無從談起。 總之，施工準(zhǔn)備階段是整個(gè)工程建設(shè)開展的基礎(chǔ)，能否在合同要求的目標(biāo)內(nèi)完成工程建設(shè)并為總承包商贏得利潤(rùn)，施工準(zhǔn)備工作是否充分、完善起很重要的作用。

　　六、現(xiàn)場(chǎng)材料控制的體會(huì)

　　設(shè)備材料的采購(gòu)和管理對(duì)于從事過總承包管理工作的工程人員并不陌生，但在我長(zhǎng)期的工程實(shí)踐過程中，以下的方法或做法可提供給大家參考。

　　1、微機(jī)在材料采購(gòu)和庫(kù)房管理中的應(yīng)用

　　將工程建設(shè)涉及到的所有材料按裝置、按規(guī)格輸入計(jì)算機(jī)，并將其與已采購(gòu)量、待采購(gòu)量、庫(kù)存數(shù)量等制成表格。這樣，在采購(gòu)和施工領(lǐng)料時(shí)，就可以準(zhǔn)確地知道已完工程量、尚余數(shù)量和需要采購(gòu)的數(shù)量。這種做法另外一個(gè)很重要的作用是，當(dāng)出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更比較多時(shí)，采購(gòu)人員不用盲目地按設(shè)計(jì)變更采購(gòu)材料，而是通過比較分析，確定那些材料可使用庫(kù)存、哪些材料需要采購(gòu)、哪些材料可用其它的規(guī)格制作。在某項(xiàng)目中采用了這種方法，當(dāng)設(shè)計(jì)變更造成需要45度彎頭，通過分析發(fā)現(xiàn)這些變更中原來使用的是90度彎頭，而且從計(jì)算機(jī)中調(diào)出表格發(fā)現(xiàn)90度彎頭已經(jīng)全部采購(gòu)在庫(kù)存。通過與設(shè)計(jì)人員、施工單位協(xié)商，用90度彎頭現(xiàn)場(chǎng)制作兩個(gè)45度彎頭，結(jié)果不但節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用，而且保證了工期，也不會(huì)給施工單位造成窩工以引起索賠。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料的領(lǐng)料和使用控制

　　某項(xiàng)目中采購(gòu)的PTFE管子和管件全部放在現(xiàn)場(chǎng)并通知施工單位用時(shí)去拿，結(jié)果施工單位總是說某種規(guī)格沒有，或者為圖方便將其它規(guī)格代用，或?yàn)檎夷撤N規(guī)格材料花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間等等問題。最后項(xiàng)目組派人同施工單位負(fù)責(zé)人將現(xiàn)場(chǎng)所有PTFE管子和管件進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，并正式移交給施工單位，明確已經(jīng)移交的材料如果施工中沒有時(shí)，施工單位要承擔(dān)責(zé)任。結(jié)果施工單位對(duì)所有進(jìn)行PTFE材料進(jìn)行了歸類并由專人管理，隨后的施工非常順利。

　　從這個(gè)實(shí)例中可以看出，總承包單位在施工階段，一方面要加強(qiáng)材料的領(lǐng)料和歸還制度，另一方面要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常根據(jù)領(lǐng)料單檢查是否已經(jīng)施工或施工是否需要。

　　七、施工管理中的幾點(diǎn)體會(huì)

　　施工過程是工程建設(shè)的具體實(shí)施過程，影響的因素方方面面，而且成熟的理論分析也比比皆是。在我從事工程管理的實(shí)踐過程中，認(rèn)為以下幾方面對(duì)施工管理的作用也很大。

　　1、現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度就向一個(gè)樂團(tuán)指揮家，他要統(tǒng)籌考慮，有計(jì)劃的安排各項(xiàng)工作和工程，以保證工程建設(shè)的順利。如果現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度不合理或隨心所欲，那整個(gè)的施工過程將會(huì)混亂，不但容易引起質(zhì)量事故和安全事故，而且極容易造成進(jìn)度拖延、成本增加。

　　某項(xiàng)目調(diào)度不統(tǒng)籌考慮，在施工埋地管道時(shí)，安排兩條臨時(shí)道路同時(shí)開工，在管溝挖完后不幸遭遇了三個(gè)雨天，而要開工時(shí)一些大型設(shè)備運(yùn)輸?shù)綀?chǎng)，無奈只有安排先回填。這樣造成的損失有：管溝回填和管溝開挖重新計(jì)費(fèi)一次、進(jìn)度拖延、設(shè)備運(yùn)輸采取保護(hù)措施等。 因此，總承包項(xiàng)目管理中的調(diào)度人員一定要選派有工程經(jīng)驗(yàn)、能夠協(xié)調(diào)組織的人員擔(dān)任。

　　2、對(duì)外關(guān)系的處理

　　工程建設(shè)不但涉及到承包單位、建設(shè)單位、供應(yīng)商，而且也涉及到政府有關(guān)部門甚至周邊一些單位。尤其工程建設(shè)場(chǎng)所如果有工廠、居民住宅區(qū)時(shí)，對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系將很重要。

　　某項(xiàng)目在一個(gè)工廠內(nèi)，施工單位沒有鋼結(jié)構(gòu)制作場(chǎng)所，需要在廠外或廠內(nèi)租賃，但在廠外租賃由涉及二次搬運(yùn)及可能的修復(fù)校正、保管等費(fèi)用，而且也可能延誤進(jìn)度，于是施工單位向廠方請(qǐng)求租用廠內(nèi)且在工程建設(shè)場(chǎng)地旁邊一塊地，但由于施工單位在此前與廠方的關(guān)系比較緊張，結(jié)果被廠方拒絕。

　　以上是我長(zhǎng)期從事工程總承包管理工作過程對(duì)一些問題的體會(huì)或淺顯認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，總承包管理是一門系統(tǒng)的學(xué)科，它涉及到方方面面，而且影響的因素也會(huì)千變?nèi)f化，處理的方法也因人、因工程、因時(shí)間、因施工水平、因經(jīng)驗(yàn)會(huì)千差萬別，還需要在以后的工程實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)。這里所提到的一些解決方法也未必是最好，還需要不斷地加深認(rèn)識(shí)和理解。