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如何作一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

2009-12-02 15:00    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  如何做個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理?項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?不應(yīng)該做什么?這個(gè)問(wèn)題涉及的范圍很廣,我只能就以前的一些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)談?wù)剛(gè)人的體會(huì)。難免有以偏蓋全的地方,還請(qǐng)大家多提意見。

  1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么

  在整個(gè)項(xiàng)目組中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)者和組織者,就好像是樂(lè)隊(duì)的指揮,主要的職能是保證開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致地工作。

  首先,就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通了。就像樂(lè)隊(duì)里面有小提琴手,薩克斯手等一樣,開發(fā)團(tuán)隊(duì)中也有開發(fā)人員,測(cè)試人員,部署配置人員,產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員。如果這些人員各行其是,這個(gè)項(xiàng)目是肯定要失敗的。項(xiàng)目經(jīng)理的首要的職責(zé)是做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通,保證大家的工作協(xié)調(diào)一致,不會(huì)產(chǎn)生沖突。

  再有,和客戶的溝通也是很重要的。因?yàn)殚_發(fā)團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人是不和客戶直接接觸的,項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)和客戶溝通的橋梁。了解客戶對(duì)項(xiàng)目功能和進(jìn)度的期望要求,并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)情況及時(shí)給出反饋,才能保證項(xiàng)目進(jìn)展比較順暢。

  另外,項(xiàng)目資源的申請(qǐng)管理調(diào)配也是很重要的。項(xiàng)目資源包括人員,機(jī)器,網(wǎng)絡(luò),經(jīng)費(fèi)等等。合理的資源分配,可以大大加快項(xiàng)目的進(jìn)度。

  2、項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該做什么

  有很多項(xiàng)目經(jīng)理是技術(shù)出身,或者說(shuō)是有技術(shù)背景。這當(dāng)然會(huì)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目有很大的幫助,但是同時(shí)也可能導(dǎo)致出現(xiàn)一些常犯的錯(cuò)誤。

  首先是過(guò)多注重于技術(shù)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn),而忽略了對(duì)項(xiàng)目總體節(jié)奏的把握。原則上來(lái)說(shuō),注重技術(shù)細(xì)節(jié)是件好事。但如果過(guò)分注重技術(shù)細(xì)節(jié),就會(huì)過(guò)猶不及了。因?yàn)橐粋(gè)人的時(shí)間精力是有限的,在細(xì)節(jié)上花的時(shí)間太多,必然會(huì)影響對(duì)項(xiàng)目整體管理。所以,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是面面俱到的,而不是只注重于某個(gè)方面。就好像樂(lè)隊(duì)指揮,不會(huì)對(duì)薩克斯特別關(guān)注,除非他這方面出現(xiàn)了問(wèn)題。

  其次是用個(gè)人能力代替了團(tuán)隊(duì)思考,有個(gè)人英雄的危險(xiǎn)。很多項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是很強(qiáng)的,很多甚至是技術(shù)上的高手。但是項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色,往往不是需要你成為個(gè)人英雄,而是成為很好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,這兩個(gè)要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵,是一個(gè)好的士兵,但不一定就是一個(gè)合格的指揮官一樣。與其過(guò)分依靠個(gè)人能力,不如激活團(tuán)隊(duì)的潛能,讓每個(gè)成員都能發(fā)揮他們的最大能力,這樣對(duì)項(xiàng)目的幫助會(huì)更大。

  另外,溝通不流暢也會(huì)存在某些項(xiàng)目中。為了解決這個(gè)問(wèn)題,一些必要的會(huì)議還是非常有效的。但也注意會(huì)議效率,開會(huì)一定要為了解決問(wèn)題而開,不能失去目標(biāo)。

  3、黃金三角法則項(xiàng)目管理中有個(gè)很重要的黃金三角法則,是項(xiàng)目經(jīng)理們要牢牢記住的,就是資源,時(shí)間,功能。這三者就像三角形的三條邊,是項(xiàng)目管理的三要素,是互相制約的關(guān)系。如果一個(gè)項(xiàng)目,資源很少,時(shí)間很少,而實(shí)現(xiàn)的功能有很龐大,那顯然是個(gè)不可能完成的任務(wù)。解決方法很簡(jiǎn)單,就是增加資源(人手,經(jīng)費(fèi)),延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間,或者減少項(xiàng)目功能。當(dāng)然在具體項(xiàng)目中,如何找到三者的最平衡點(diǎn),如果達(dá)到最優(yōu)化配置,有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)把握的很好。

  4、善于討價(jià)還價(jià)

  我這里用討價(jià)還價(jià),并沒(méi)有貶低的含義,正式的說(shuō)法應(yīng)該叫談判能力。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目計(jì)劃的制定執(zhí)行者,要和團(tuán)隊(duì)成員討價(jià)還價(jià),也要和客戶討價(jià)還價(jià)。所以這是很重要的能力,如果理解成到菜場(chǎng)買菜的討價(jià)還價(jià),也還是有點(diǎn)共同點(diǎn)的。

  5、計(jì)劃要協(xié)商,執(zhí)行要堅(jiān)決

  簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō),就是項(xiàng)目計(jì)劃制定的時(shí)候,是需要和大家溝通協(xié)商的,不然就可能是不切實(shí)際,空中樓閣了。但是一旦制定好了,大家一致認(rèn)可以后,就是團(tuán)隊(duì)共同的承諾,進(jìn)入了執(zhí)行階段。這時(shí)候,執(zhí)行過(guò)程是非常堅(jiān)決的,不存在討價(jià)還價(jià)的余地的。一旦出現(xiàn)和計(jì)劃不符的情況,需要嚴(yán)格查明原因,督促改進(jìn)。

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