摘要：我國施工企業(yè)信息化建設(shè)，已經(jīng)有了20多年的歷史�？偟膩碚f，大多數(shù)企業(yè)開始重視信息化建設(shè)了，建立了信息化組織，硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了較好的成績，信息化投入逐年加大，涌現(xiàn)出了一些成功的企業(yè)信息化案例。

　　我國施工企業(yè)信息化建設(shè)，已經(jīng)有了20多年的歷史�？偟膩碚f，大多數(shù)企業(yè)開始重視信息化建設(shè)了，建立了信息化組織，硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了較好的成績，信息化投入逐年加大，涌現(xiàn)出了一些成功的企業(yè)信息化案例。

　　主要問題

　　20多年來，盡管我國施工企業(yè)信息化取得了一定的成績。但是，總體建設(shè)應(yīng)用水平不高，信息化能見到效益的企業(yè)并不多，能形成標(biāo)桿范例的企業(yè)少。

　　企業(yè)對信息化的認(rèn)識有待提高。一些企業(yè)沒有從本質(zhì)上認(rèn)識到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識不足，沒有充足的思想準(zhǔn)備，對企業(yè)長期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程對信息化的影響認(rèn)識不足，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對性和實(shí)用性，實(shí)施程序不對、執(zhí)行不力。一些企業(yè)簡單模仿成功企業(yè)，貪大求全，以為軟件功能越多，越代表系統(tǒng)水平。

　　信息化規(guī)劃與實(shí)施方面存在較大問題。企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃和咨詢，導(dǎo)致信息化建設(shè)沒有方向，失敗風(fēng)險(xiǎn)很大。這其中重要的制約因素是，由于我國施工企業(yè)正處在工業(yè)化進(jìn)程中，尚未掌握完善的現(xiàn)代企業(yè)管理方法，信息化人才，尤其是既懂業(yè)務(wù)和管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才非常缺乏，使得企業(yè)做好信息化建設(shè)總體規(guī)劃難度很大。

　　企業(yè)信息化投入偏少且投入結(jié)構(gòu)失調(diào)。施工企業(yè)利潤不高，信息化投入偏低，軟硬投入結(jié)構(gòu)失調(diào)。目前，企業(yè)大多“重硬件，輕軟件”“重軟件輕資源（企業(yè)數(shù)據(jù)庫）”“重技術(shù)輕管理”傾向嚴(yán)重。

　　企業(yè)信息化的外部環(huán)境亟待完善。施工行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，造成行業(yè)的巨大浪費(fèi)，最終還會成為企業(yè)間協(xié)同工作的巨大障礙。信息化建設(shè)服務(wù)規(guī)范缺失，各服務(wù)行為無標(biāo)準(zhǔn)、無監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，信息系統(tǒng)工程完成后，也沒有科學(xué)定量的評測標(biāo)準(zhǔn)，施工企業(yè)難以選擇，無法評判。

　　主要對策

　　提高認(rèn)識、加強(qiáng)咨詢。企業(yè)信息化首先要有驅(qū)動力，驅(qū)動力首先源于認(rèn)識。企業(yè)法人、企業(yè)最高管理者的管理需求，發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感，是企業(yè)信息化最直接、最有效的驅(qū)動力。如果沒有這個驅(qū)動力，企業(yè)信息化就難以見到成效！只有企業(yè)最高管理者把信息化上升到作為改造企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而尋找有效的實(shí)施方法，企業(yè)信息化才有可能取得成功。

　　認(rèn)識不僅僅是信息化重要性方面的認(rèn)識，另外還有對信息技術(shù)本身的認(rèn)識問題。如有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一提起信息化，總是會問信息化能給我?guī)�來什么效益。而這些領(lǐng)導(dǎo)所說的效益，往往指的是經(jīng)濟(jì)效益。再如還有的領(lǐng)導(dǎo)問，我今年投資了信息化，明年還要投資信息化嗎？凡此種種。因此，首先應(yīng)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化的認(rèn)識，而最快捷、有效的途徑是多交流學(xué)習(xí)、多咨詢。

　　管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理的第三境界，第一境界是企業(yè)管理規(guī)范化，第二境界是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

　　企業(yè)管理規(guī)范化指的是，企業(yè)具有可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并形成具體規(guī)劃；制定了基本管理制度，具有可操作性；核心業(yè)務(wù)流程相對成熟，業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍基本穩(wěn)定；企業(yè)文化氣氛初步形成，企業(yè)理念和風(fēng)格被企業(yè)內(nèi)外認(rèn)同。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，首先，企業(yè)具有優(yōu)秀的管理者，形成了成熟的企業(yè)文化；其次，業(yè)務(wù)流程不斷得到優(yōu)化，建立了標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理制度；第三，員工素質(zhì)和執(zhí)行力不斷提高；第四，規(guī)章制度能落實(shí)到位；第五，具有評價(jià)反饋機(jī)制，獎懲有據(jù)。

　　管理規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)！企業(yè)管理信息化是不能隨便超越管理規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化層次的！企業(yè)管理信息化必須一個流程一個流程地從基礎(chǔ)性工作做起。不要追求信息技術(shù)水平的高低。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由信息技術(shù)和企業(yè)管理兩部分組成。信息技術(shù)和管理是兩個不同的東西，選擇或建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，首先不是系統(tǒng)的技術(shù)水平的高低，而是信息系統(tǒng)的管理模式、管理思想是否符合企業(yè)的實(shí)際。如果不符合企業(yè)管理模式的信息系統(tǒng)，最好的技術(shù)也沒有用！

　　也就是說，我們一定要明白，企業(yè)信息化是應(yīng)用信息技術(shù)改造企業(yè)的過程，是企業(yè)深化改革，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思想，重新設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營模式，業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化企業(yè)組織，合理設(shè)置工作崗位，規(guī)范企業(yè)管理行為，嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過程。這是企業(yè)信息化的重要組成部分和基礎(chǔ)性的工作，是成功開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的必經(jīng)之路，或先導(dǎo)性工作。簡單的追求信息技術(shù)水平的高低，不是企業(yè)信息化的目的！

　　認(rèn)清管理模式，堅(jiān)定信息化戰(zhàn)略。當(dāng)今，企業(yè)管理有三種管理模式，即財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和經(jīng)營管控型。如果說有第四種管控模型的話，那就是財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和經(jīng)營管控型的混合模型。

　　財(cái)務(wù)管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性很小，企業(yè)總部一般是投資決策中心，通過考核下屬單位重要財(cái)務(wù)指標(biāo)，來管理企業(yè)；戰(zhàn)略管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性高，企業(yè)總部通常是戰(zhàn)略決策中心和投資決策中心，通過考核企業(yè)經(jīng)營的重要舉措（戰(zhàn)略措施）以及重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)，來管理企業(yè)；經(jīng)營管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性很高，企業(yè)總部不僅是經(jīng)營決策中心，還是生產(chǎn)指標(biāo)控制中心，通過審核分析企業(yè)所有財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營表現(xiàn)，來管理企業(yè)。

　　因此，企業(yè)做信息化時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)清、梳理、完善企業(yè)的管控模式，制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略，找準(zhǔn)信息化的突破口，然后再實(shí)施。

　　信息化要“簡化”。在當(dāng)今快速發(fā)展的年代里，衡量企業(yè)信息化是否成功，最基本的標(biāo)準(zhǔn)是“靈活”，即你的應(yīng)用系統(tǒng)能否根據(jù)業(yè)務(wù)的變化而快速變化。“靈活”需要幾個環(huán)環(huán)相扣的條件：簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和集成化，其中，簡化是根本，有了簡化才談得上標(biāo)準(zhǔn)化；有了標(biāo)準(zhǔn)化才可以做到模塊化；有了模塊化，才可以任意進(jìn)行搭積木式的組合與集成。簡化就是在一定范圍內(nèi)縮減處理對象，使之在一定時(shí)間內(nèi)，足以滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式。它是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的首要工作。很多用戶以為軟件功能越多，越代表水平高，這是誤區(qū)！企業(yè)管理信息化應(yīng)該是在達(dá)到目標(biāo)的前提下，功能越少越好。

　　尤其是發(fā)展中的企業(yè)，其有一個很大的特點(diǎn)就是變化迅速，這是企業(yè)管理信息化需要面臨的首要挑戰(zhàn)�；ㄙM(fèi)巨資建立的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)，可能會隨著企業(yè)各方面變化而失去作用。修修補(bǔ)補(bǔ)只能解決局部問題，重新建設(shè)，經(jīng)濟(jì)上又承受不起。因此，大多數(shù)施工企業(yè)信息化，第一要在滿足要求的前提下簡化功能；第二要梳理流程，但不要固化流程，要采用面向數(shù)據(jù)的開發(fā)技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)。

　　企業(yè)信息化的基本策略。企業(yè)信息化的基本策略是：總體規(guī)劃，分步實(shí)施，從上到下，由內(nèi)及外，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)。尤其是總體規(guī)劃和從上到下，信息化總體規(guī)劃應(yīng)該是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定出來的，企業(yè)信息化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的；從上到下就是做信息化時(shí)，首先應(yīng)滿足企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的需要，只有滿足企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需要的信息化，才能持續(xù)發(fā)展。

　　企業(yè)信息化的基本路線。企業(yè)信息化的基本路線是：分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)企業(yè)的管控模式與支撐體系，進(jìn)行流程梳理和再造，確定流程的目的和目標(biāo)以及各級組織的權(quán)限與責(zé)任，把握流程信息化的實(shí)質(zhì)與技術(shù)現(xiàn)狀，選擇好企業(yè)管理與信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，簡化并面向數(shù)據(jù)開發(fā)。

　　只有當(dāng)您明確了企業(yè)要向哪個方向發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該達(dá)到哪些可以量化的管理目標(biāo)時(shí)，您就可以應(yīng)用信息化提升企業(yè)管理了！

　　作者介紹：黃如福，中國建筑科學(xué)研究院建筑工程軟件研究所副總工程師、研究員