中遠(yuǎn)兩灣城占地面積49.51公頃，總建筑面積180萬平方米，共有33幢高層住宅。其工程量大面廣，單位工程數(shù)量較多，而且建設(shè)工期很緊，施工承包單位也多，給監(jiān)理管理增加了更大的難度，更重要的是住宅工程質(zhì)量控制面對(duì)的業(yè)主不是一個(gè)，而是成千上萬個(gè)購(gòu)房者，社會(huì)影響大。中遠(yuǎn)兩灣城項(xiàng)目總監(jiān)：周小牛

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同仁們，大家好：

　　今天在此召開監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，要我來做有關(guān)住宅工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)交流的發(fā)言，下面我結(jié)合“中遠(yuǎn)兩灣城”這一大型住宅小區(qū)的監(jiān)理實(shí)踐，談?wù)勎覀冺?xiàng)目部在這一住宅工程中監(jiān)理工作的開展情況。

　　中遠(yuǎn)兩灣城占地面積49.51公頃，總建筑面積180萬平方米，共有33幢高層住宅。其工程量大面廣，單位工程數(shù)量較多，而且建設(shè)工期很緊，施工承包單位也多，給監(jiān)理管理增加了更大的難度，更重要的是住宅工程質(zhì)量控制面對(duì)的業(yè)主不是一個(gè)，而是成千上萬個(gè)購(gòu)房者，社會(huì)影響大。因此承擔(dān)住宅工程監(jiān)理的總監(jiān)思想上必須時(shí)刻有一根弦：哪些是小業(yè)主質(zhì)量投拆點(diǎn)？現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題會(huì)不會(huì)損害小業(yè)主利益而遭投訴？經(jīng)常性地?fù)Q位思考，盡量把質(zhì)量后遺癥減少到最低點(diǎn)。下面向各位介紹我們所采取的主要管理手段和控制措施。

　　一、結(jié)合工程特點(diǎn)，實(shí)行分區(qū)分塊，并落實(shí)崗位責(zé)任制，狠抓工序質(zhì)量過程控制

　　1、實(shí)行分區(qū)分塊管理，質(zhì)量責(zé)任到人

　　兩灣工程開工伊始，項(xiàng)目部根據(jù)單位工程量大，新技術(shù)、新材料、新工藝多，施工又由兩家主承包承建、多家分包單位這一特點(diǎn)，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理分成兩組，分管兩個(gè)標(biāo)段，并根據(jù)施工節(jié)點(diǎn)合理增減各工種的監(jiān)理人員，做到分工明確、責(zé)任到位，做到誰管理誰負(fù)責(zé)，避免人人都管而又人人無責(zé)、相互扯皮推諉的弊病。為了共同提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)了兩個(gè)監(jiān)理組的橫向溝通，通過相互學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)等手段，有效地提高了每個(gè)人的責(zé)任心。

　　2、加強(qiáng)過程巡查，抓好工序質(zhì)量過程控制，防止口說無憑

　　結(jié)合單位工程體量大的特點(diǎn)，兩灣項(xiàng)目部推出了《旁站巡視通知單》，其作用是在工序施工監(jiān)理巡視中，發(fā)現(xiàn)凡是有礙工程質(zhì)量的問題（如操作、工藝和工序等）以及工序驗(yàn)收時(shí)將造成返工整改的問題，除口頭現(xiàn)場(chǎng)提出外，對(duì)那些當(dāng)場(chǎng)未改的以書面形式發(fā)文給承包單位，提請(qǐng)注意，盡早整改。

　　其優(yōu)點(diǎn)是：

　�、偈┕�單位易接收；

　　②驗(yàn)收時(shí)整改有依據(jù)，減少口舌之爭(zhēng)；

　�、蹮o形中提高了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理巡視之力度，逐步養(yǎng)成檢查過程有記錄的工作習(xí)慣；

　　④能得到業(yè)主支持，減少因返工整改而形成的投資費(fèi)用；

　�、荼苊饬俗哌^、路過、看過、說過、事后不落實(shí)的弊病。開具的巡視單一般有多條，施工方可按單逐條落實(shí)，監(jiān)理可逐條復(fù)查，并在驗(yàn)收時(shí)理直氣壯地要求整改或返工。

　　二、換位思考，強(qiáng)化預(yù)控，在施工過程中消除投拆點(diǎn)

　　住宅工程要面對(duì)的消費(fèi)對(duì)象是千千萬萬個(gè)小業(yè)主，工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到每個(gè)小業(yè)主的切身利益，因此工程質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如果再按老一套方式方法去評(píng)定，即90分以上是優(yōu)良已明顯不適應(yīng)了，因?yàn)閷?duì)小業(yè)主來說1%的不合格就是100%的不合格，為此必須保證每個(gè)單元、每套住房?jī)?yōu)良，才是真正的意義上優(yōu)良，才能體現(xiàn)建科監(jiān)理這一品牌。為此在項(xiàng)目中只要有利于工程質(zhì)量提高的活動(dòng)，我們都積極投身其中，認(rèn)認(rèn)真真地去做。我們分別參加了“創(chuàng)無滲漏工程”、“控制樓板裂縫”、“一房一卡”等活動(dòng)。所取得的豐碩的成績(jī)，都留下了全體監(jiān)理人員辛勤工作的足跡和汗水，同時(shí)進(jìn)一步提高了每個(gè)監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和觀念。

　　三、積極開展質(zhì)量通病治理工作，爭(zhēng)創(chuàng)無滲漏工程，并有效控制樓板裂縫

　　四年來由我們監(jiān)理的竣工面積達(dá)到58萬平方米，年均竣工面積達(dá)到15萬平方米左右，三期工程已于本月初開始入戶，至今滲漏投訴率接近零，樓板裂縫在標(biāo)準(zhǔn)層結(jié)構(gòu)驗(yàn)收時(shí)僅發(fā)現(xiàn)4條可見裂縫，縫寬均在0.1mm以下，我們?cè)诳朔�滲漏、樓板裂縫、一次地坪高低差等影響住宅工程質(zhì)量通病方面做了一些工作，取得了一定的成效。下面就著重談?wù)勎覀冊(cè)?ldquo;創(chuàng)無滲漏工程”和“控制現(xiàn)澆砼樓板裂縫”方面的措施。

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)無滲漏措施

　　1、建立無滲漏臺(tái)帳，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理

　　為了使創(chuàng)無滲漏小區(qū)的活動(dòng)不流于形式，我們參照建設(shè)工程強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、上海市有關(guān)規(guī)定，針對(duì)各分部工程中可能引起滲漏的分項(xiàng)工程進(jìn)行了匯總，編制了“創(chuàng)無滲漏小區(qū)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”，并結(jié)合創(chuàng)無滲漏活動(dòng)的12張匯簽表格，明確了驗(yàn)收程序，按標(biāo)段建立監(jiān)理無滲漏臺(tái)帳，其內(nèi)容主要包括：

　�、俦O(jiān)理“創(chuàng)無滲漏實(shí)施細(xì)則”；②施工方創(chuàng)無滲漏方案；③分別歸類的12張匯簽單等。

　　在具體實(shí)施中，督促施工單位依照匯簽單按層、按單元進(jìn)行100%檢查，采取多家單位共同匯簽制度，真正將創(chuàng)無滲漏活動(dòng)貫穿于始終，落實(shí)到具體部位。

　　2、明確施工流程，強(qiáng)化驗(yàn)收程序，嚴(yán)控工序質(zhì)量，杜絕滲漏

　　分析產(chǎn)生滲漏原因不外乎設(shè)計(jì)、材料、施工技術(shù)措施、操作質(zhì)量、使用等多個(gè)方面，而作為施工監(jiān)理重點(diǎn)是施工質(zhì)量的過程控制，明確施工流程，強(qiáng)化驗(yàn)收程序的落實(shí)。根據(jù)中遠(yuǎn)兩灣城“創(chuàng)無滲漏小區(qū)”的施工工序節(jié)點(diǎn)匯簽單的要求，督促施工方做好屋面施工、外墻穿墻孔洞的填補(bǔ)、結(jié)構(gòu)施工縫的處理、樓地坪管道堵洞盛水試驗(yàn)、鋁窗嵌縫打膠與淋水試驗(yàn)、排水管的通球、管道的盛水試驗(yàn)、衛(wèi)生器具盛水及給水管的試壓等工程質(zhì)量控制，杜絕滲漏隱患，我們的做法是：

　　（1）事先明確每道工序的施工流程和驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，向施工單位進(jìn)行交底并提出明確要求，落實(shí)施工方的專檢人員和監(jiān)理的驗(yàn)收人員。如在外墻粉刷前必須完成驗(yàn)收的有：穿墻螺栓的封堵、鋁窗框的嵌縫、結(jié)構(gòu)施工縫及砼墻面的清理及修補(bǔ)、外墻斜磚鑲嵌及鋼絲網(wǎng)鋪貼、空調(diào)預(yù)留洞泛水等。對(duì)于樓地坪預(yù)留洞的封堵規(guī)定必須分二次封堵，第一次封堵后做24小時(shí)盛水試驗(yàn)無滲漏才能第二次封堵收頭；管弄井必須完成管道的試壓、通球、盛水試驗(yàn)合格后，才能進(jìn)入下道土建施工工序（封洞、砌墻等）。

　　（2）有可能產(chǎn)生滲漏的施工節(jié)點(diǎn)，監(jiān)理必須100%檢查合格后才能進(jìn)入下道工序，一旦不合格必須整改，合格后監(jiān)理進(jìn)行復(fù)驗(yàn)消號(hào)。在工程中有的項(xiàng)目甚至要經(jīng)過三、四次的整改復(fù)查，才得以通過。而對(duì)于未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收、擅自進(jìn)行下道工序的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理責(zé)成返工重來。

　�。�3）堅(jiān)持原則，積極配合。工程進(jìn)度上的快與質(zhì)量上的好是我們共同追求的，可兩者在實(shí)際操作中往往充滿著矛盾和對(duì)立。施工要加快進(jìn)度，監(jiān)理要質(zhì)量把關(guān)，如何處理好這些矛盾，配合是關(guān)鍵，特別是作為一名監(jiān)理人員首先要有責(zé)任心，要心系工程，想工程所想，急工程所急，主動(dòng)積極地履行監(jiān)理職責(zé)，及時(shí)地進(jìn)行驗(yàn)收，不拖進(jìn)度的后腿，這樣勢(shì)必要求監(jiān)理人員加大巡視范圍，全面了解每個(gè)工作面的進(jìn)度與質(zhì)量狀況，對(duì)出現(xiàn)的問題能夠做出迅速反應(yīng)，對(duì)于關(guān)鍵部位還需加強(qiáng)旁站與指導(dǎo)，在過程中及時(shí)提出整改意見，避免失誤而造成重大返工，用我們的實(shí)際行動(dòng)來獲得施工人員的理解、支持與配合。

　�。�4）督促完善驗(yàn)收制度。監(jiān)理除對(duì)創(chuàng)無滲漏工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)要求主承包、總包、監(jiān)理共同參加驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后各方會(huì)同簽字。還督促施工方做好無滲漏資料的登記造冊(cè)工作，同時(shí)專業(yè)監(jiān)理人員對(duì)表格進(jìn)行審核、匯總，內(nèi)部建立了創(chuàng)無滲漏工作臺(tái)帳。

　　通過參建各方的共同努力，兩灣城無滲漏工作取得明顯效果。