企業(yè)信息化是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、資源和環(huán)境，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)程度,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的一場(chǎng)革命，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口，也是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有效手段，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇和必由之路。作為施工企業(yè)，既可以分享到現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)帶來經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的好處，同時(shí)社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步對(duì)各個(gè)社會(huì)成員是平等的，為維持自身在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各個(gè)企業(yè)紛紛加大信息化建設(shè)的力度，期望在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶占領(lǐng)先地位。

　　一、施工企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　信息技術(shù)的發(fā)展成果，在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并帶來整體管理水平的提高，施工行業(yè)也不例外，信息化建設(shè)的進(jìn)程已經(jīng)從計(jì)算機(jī)、專門管理軟件在企業(yè)的日常工作中的大量使用，發(fā)展到企業(yè)的辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)，以及基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的管理集成平臺(tái)。但由于行業(yè)特點(diǎn)各不相同，受行業(yè)整體管理水平的影響，作為近幾年企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)——ERP(Enterprise Resource Planning)及類似管理集成軟件，卻在施工企業(yè)里面難以得到廣泛接受和推廣應(yīng)用，至今似乎未有成熟的產(chǎn)品可以滿足施工企業(yè)管理的需要，另外，電子商務(wù)等在施工企業(yè)的應(yīng)用也是不多。從這些方面看來，信息化建設(shè)在施工行業(yè)顯得更為迫切，發(fā)揮的前景顯得更加廣闊。

　　二、施工企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題

　　信息技術(shù)在企業(yè)提高管理水平，節(jié)約成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力方面得到大家的認(rèn)可，但為什么企業(yè)信息化的核心——管理集成軟件難以在施工企業(yè)得到更多的推廣應(yīng)用？主要原因是：

　　1、行業(yè)管理特點(diǎn)和管理水平制約了信息技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用。上面提到，施工企業(yè)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用最多的是各類技術(shù)、管理軟件，而作為信息技術(shù)最前端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理集成軟件，已經(jīng)不是一個(gè)傳統(tǒng)的IT信息工程，傳統(tǒng)的IT信息工程主要是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)執(zhí)行企業(yè)原本的業(yè)務(wù)流程，旨在提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，不謀求對(duì)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善。而企業(yè)實(shí)施的ERP則不同，它不僅涉及技術(shù)因素，更涉及許多非技術(shù)因素，借助包括計(jì)算機(jī)和通信在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，達(dá)到優(yōu)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的和流暢的業(yè)務(wù)流程。但目前施工企業(yè)整體管理水平不高，對(duì)改變傳統(tǒng)管理方式的動(dòng)力和壓力不足，對(duì)管理方式改變所帶來的管理風(fēng)險(xiǎn)心理準(zhǔn)備不充分，影響了信息化在企業(yè)的應(yīng)用程度。

　　2、ERP應(yīng)用成功率不高影響了企業(yè)開發(fā)集成管理軟件的積極性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)使用ERP只有不到20％的成功率，甚至有些企業(yè)因此而使企業(yè)面臨倒閉，施工企業(yè)對(duì)此態(tài)度謹(jǐn)慎。另一方面，管理集成軟件在企業(yè)推廣使用除了一次投入的巨額資金，今后系統(tǒng)的維護(hù)升級(jí)也是一筆不菲的費(fèi)用，對(duì)于收益低，競(jìng)爭(zhēng)激烈的施工企業(yè)來說，是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)，也是影響他們積極性的主要因素。

　　3、施工企業(yè)人力資源整體素質(zhì)是企業(yè)信息化的瓶頸。施工企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決定的問題，他往往取決于企業(yè)各級(jí)管理人員的接受程度。信息化帶來的是管理的現(xiàn)代化，不僅原來的管理方式、思維方式需要轉(zhuǎn)變，而且沿用多年的管理流程亦需要重組，這些對(duì)企業(yè)上下帶來的改變是巨大的。由于施工企業(yè)多數(shù)為國(guó)有企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，大多不具備新業(yè)務(wù)流程所需要的管理思想和企業(yè)文化，使得企業(yè)全面推行信息管理帶來不小的難度。

　　4、軟件開發(fā)人員缺乏相關(guān)知識(shí)也是影響軟件水平的因素。許多時(shí)候，管理集成軟件開發(fā)專家并不是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程最熟悉的人，特別是施工企業(yè)的管理集成系統(tǒng)，開發(fā)這樣一個(gè)管理集成軟件，需要開發(fā)人員熟悉企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)和工作流程，了解企業(yè)的物資流、資金流以及信息流，由一個(gè)外行或相對(duì)外行出臺(tái)的管理集成方案，一般都趨于表面化、理想化，從不成功的ERP開發(fā)案例可以看到，開發(fā)出來的軟件如果再?zèng)]有得到企業(yè)上下的認(rèn)同的話，是很難實(shí)施的。

　　5、信息技術(shù)發(fā)展水平制約施工企業(yè)的信息化建設(shè)。作為施工企業(yè)最迫切需要推行信息化管理的部分是項(xiàng)目管理，但由于施工企業(yè)的工程項(xiàng)目大多遠(yuǎn)離企業(yè)，處于企業(yè)管理中的真空，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)有效管理，需要實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控，但目前信息化管理依賴的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不是每一個(gè)施工地點(diǎn)的通訊條件都可以滿足需要，部分自然條件惡劣的地方，人的基本生活條件都難以滿足，更別說有網(wǎng)絡(luò)的接入，這顯然對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)無疑造成很大的困難。即使隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面會(huì)越來越廣，但其使用費(fèi)用也是需要考慮的因素。

　　三、施工企業(yè)信息化建設(shè)的方向

　　施工企業(yè)推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)雖然有著種種困難，但任何忽視信息化革命對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用的企業(yè)最終將會(huì)受到市場(chǎng)淘汰，企業(yè)推行信息化建設(shè)不僅是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的方向，同時(shí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體提升的主要途徑。

　　1、堅(jiān)定以信息化帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化的觀念。企業(yè)的信息化建設(shè)，不是企業(yè)的一把手工程，而是企業(yè)追求企業(yè)管理現(xiàn)代化的目標(biāo)。企業(yè)管理現(xiàn)代化與企業(yè)信息化的關(guān)系密切，企業(yè)信息化所能達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力和網(wǎng)絡(luò)管理能力，以及管理層次的減少，管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，是現(xiàn)代企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)進(jìn)擊能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有清楚地看到企業(yè)信息化建設(shè)的前景和企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)的需求，才會(huì)堅(jiān)定企業(yè)信息化建設(shè)的信心和觀念。

　　2、企業(yè)信息化建設(shè)要與企業(yè)管理方式、流程重組緊密結(jié)合。我們不能孤立地看待企業(yè)的信息化建設(shè)，企業(yè)信息化的過程是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理流程的重組再造過程。過去的信息化工程是技術(shù)專家或技術(shù)廠商主導(dǎo)下進(jìn)行的，而不是經(jīng)濟(jì)專家或管理專家主導(dǎo)，技術(shù)專家或技術(shù)廠商僅從技術(shù)的視角去關(guān)注信息技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性，較少聚焦在IT戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的互動(dòng)上，較少考慮信息技術(shù)如何形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何避免風(fēng)險(xiǎn)，如何創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，因而不可避免地和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)目的脫節(jié)，目前大家都認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)問題從總體上來說不是技術(shù)問題，更重要的是一場(chǎng)管理革命，是深層次的企業(yè)內(nèi)部變革。用現(xiàn)代管理理念，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的、落后的、不適應(yīng)市場(chǎng)需求的管理思想、管理模式的一種脫胎換骨的革新和再造，對(duì)企業(yè)的管理權(quán)限、管理職能、管理方法、管理效果都將進(jìn)行根本性的變革。諸多的ERP失敗案例，根本的原因在于企業(yè)舊有組織模式，未能隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展、業(yè)務(wù)流程的改變而變革，新舊兩種企業(yè)文化發(fā)生激勵(lì)的摩擦和碰撞，從而導(dǎo)致失敗。因此，我們?cè)谕七M(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的同時(shí)，需要與企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、思維模式實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

　　3、企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)著眼于開發(fā)基于遠(yuǎn)程辦公的管理集成平臺(tái)。由于施工企業(yè)管理的特點(diǎn)，企業(yè)管理的一個(gè)重點(diǎn)在于解決與工程項(xiàng)目部的管理對(duì)接，對(duì)接內(nèi)容在于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和對(duì)項(xiàng)目施工過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控；另一個(gè)重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息的共享，并把企業(yè)的信息流、資金流、物資流集中在一個(gè)平臺(tái)上處理，減少管理信息在企業(yè)中的流轉(zhuǎn)層次，提高企業(yè)管理的效率。

　　4、加強(qiáng)企業(yè)上網(wǎng)工作，探索電子商務(wù)。企業(yè)上網(wǎng)也是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在資訊社會(huì)是企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一，有人將其形象地稱為電子商標(biāo)。因特網(wǎng)在全球迅速普及，施工企業(yè)建立自己的門戶網(wǎng)站，既可以展示企業(yè)形象，也有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的信息聯(lián)系、溝通及互動(dòng)交流。許多企業(yè)逐漸適應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上招標(biāo)，是施工企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的契機(jī)，施工企業(yè)應(yīng)積極開展電子商務(wù)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。