談判是一門藝術(shù)，而有關(guān)施工方面的談判則是一門更高層次的藝術(shù)。因?yàn)樗�要求有目的地運(yùn)用技巧和策略以達(dá)到某一具體的目的，即：對(duì)一份以時(shí)間和費(fèi)用為基礎(chǔ)的談判所涉及的合同進(jìn)行合理的調(diào)整。對(duì)于較小的改動(dòng)，工程師（或業(yè)主）與承包商在估價(jià)上的差異一般通過簡(jiǎn)單的價(jià)格核實(shí)及計(jì)算加以解決。當(dāng)然，如果工程師的估價(jià)高于承包商的估價(jià)，業(yè)主自然傾向于直接采用承包商的報(bào)價(jià)而無需再進(jìn)行談判。

　　當(dāng)一個(gè)合同在費(fèi)用及時(shí)間上的變化增大時(shí)，談判的可能性隨之增大，同時(shí)，工程師與承包商在估價(jià)上的差距也有擴(kuò)大的可能。此時(shí)，談判雙方開始進(jìn)入各自角色，政治的及工程技術(shù)方面的因素開始發(fā)揮作用。事實(shí)上，有時(shí)人們把談判視為是對(duì)正常合同管理的一種解脫，因?yàn)樗鼮殡p方提供了一個(gè)從日常合同管理的壓力中解脫出來的機(jī)會(huì)，與此同時(shí)，創(chuàng)新意識(shí)與人的性格開始發(fā)揮作用。

　　每一方都有其特殊的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。承包商對(duì)其成本了如指掌，他能調(diào)整其價(jià)格使收益達(dá)到最大值，同時(shí)，他可接受或拒絕他所選擇的解決問題的任何方案；業(yè)主的代表及工程師也有很大的優(yōu)勢(shì)，即他掌握著財(cái)權(quán)。雖然工程師有義務(wù)尋找解決問題的方法，然而他還將受到采購(gòu)規(guī)則、規(guī)章及獲得上司批準(zhǔn)的約束。他既須努力使承包商滿意，又須努力使其上司高興，這使他常常陷入兩難之中。亨利基辛格說過，每一方都有某些具體要求和目標(biāo)，而談判的藝術(shù)就在于找出對(duì)方的目標(biāo)并滿足它們。作為一個(gè)成功的談判者的承包商是那些知道如何盡快實(shí)現(xiàn)此類目標(biāo)的人。由于承包商在提出建議及接受解決問題的方案方面有著較大的自由，因此，在掌握談判的節(jié)奏及方向上，他有著極大的優(yōu)勢(shì)。

　　準(zhǔn)備與知識(shí)

　　充分的準(zhǔn)備以及對(duì)該工作的熟悉程度是一個(gè)的談判者所需的最為重要的兩個(gè)因素。他可能因此而咄咄逼人，即使面對(duì)可能完全不熟悉的問題時(shí)，也不大可能極力尋找守勢(shì)之語(yǔ)。承包商總希望采取攻勢(shì)并盡可能地具有攻擊性，如此的態(tài)度以及在工作方面具有的堅(jiān)實(shí)知識(shí)，將十分具有說服力和影響力。

　　成功的價(jià)格談判需要精心和全面的準(zhǔn)備，缺乏充分準(zhǔn)備的談判將導(dǎo)致失敗。以充足的時(shí)間和精力分析建議、收集相關(guān)的報(bào)價(jià)及其它數(shù)據(jù)、形成一個(gè)確定的并頗具防御性的談判立場(chǎng)，這些對(duì)談判者來說要比在談判桌上任何討價(jià)還價(jià)的全部技巧更為重要。充分的準(zhǔn)備將使談判者在談判中顯得堅(jiān)定有力在整個(gè)談判過程中始終處于主動(dòng)地位，并在遇到偶發(fā)事件時(shí)，仍能充滿信心，保持自尊和職業(yè)道德。

　　談判會(huì)議的準(zhǔn)備

　　在參加談判會(huì)議之前確定談判策略是十分重要的。也就是說，要制定一個(gè)使談判主題得以達(dá)成協(xié)議的框架。以下幾點(diǎn)是《施工合同談判指南》所強(qiáng)調(diào)的：

　　1、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的步驟

　　a.哪些目標(biāo)是在任何情況下都不能讓步的；

　　b.哪些目標(biāo)可以讓步以及讓步的程度；

　　c.哪些目標(biāo)可能需要讓步或完全放棄（不切實(shí)際的希望）。

　　2、預(yù)測(cè)自己對(duì)手的立場(chǎng)

　　a.是否存在將來標(biāo)價(jià)的變化的競(jìng)爭(zhēng)（是否有可能將此工程授予另一個(gè)承包商）？

　　b.對(duì)此工程的需要程度如何？

　　c.針對(duì)某個(gè)商定的價(jià)格是否存在時(shí)間上的壓力？

　　d.是否存在可能影響達(dá)成協(xié)議的任何規(guī)章、法律、政治和公眾壓力等方面的因素？

　　3、策略應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)（制定替代策略以防出現(xiàn)原定策略不得不放棄的局面）適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備同時(shí)意味著收集可能用于談判中支持承包商觀點(diǎn)所需的所有數(shù)據(jù)及文件。這些數(shù)據(jù)的大部分已被包括在索賠文件中，但可能有些輔助的附加證明材料（例如對(duì)比圖）應(yīng)被帶到會(huì)議上來。

　　戰(zhàn)術(shù)會(huì)議的控制

　　承包商希望通過以下方式控制談判的基調(diào)、節(jié)奏和氣氛，即，選擇首先討論的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、將那些進(jìn)展不順利的內(nèi)容擱置一旁、接受某些決定并知道何時(shí)讓步。對(duì)于某些索賠，談判首先討論最重要的部分可能效果會(huì)更好些，以確保不會(huì)由于以后出現(xiàn)何種缺陷或突發(fā)事件而影響其余的索賠。在其它時(shí)候，應(yīng)首先討論較為次要的部分以探查對(duì)方的態(tài)度。使對(duì)手失去平衡是一種積極的談判策略，運(yùn)用此策略可獲得最佳效果。如果業(yè)主希望開始討論，應(yīng)允許他談，只要他的態(tài)度是和解的且承包商對(duì)他的引導(dǎo)的方向又感到比較滿意。

　　請(qǐng)記住，業(yè)主也在設(shè)法保持對(duì)談判的控制權(quán)。要控制交流，主談判人員應(yīng)避免采取防御性姿態(tài)并應(yīng)使其他談判小組成員保持安靜。“一位精明的承包商會(huì)使用計(jì)謀以使談判小組成員間產(chǎn)生矛盾，或者某位談判人員可能講些破壞該談判小組原定策略的話。”（即一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉）。對(duì)交流的控制可運(yùn)用交際手段和機(jī)智來完成。一定要準(zhǔn)時(shí)、誠(chéng)懇、寬容與耐心，盡量使用簡(jiǎn)單明了之語(yǔ)，而不要分散注意力。

　　承包商應(yīng)努力控制會(huì)議的節(jié)奏。索賠中的項(xiàng)目通�？捎萌魏尾煌�邏輯關(guān)系加以排列，因此，承包商便有了要求更換話題的合法理由。在談判規(guī)模大且復(fù)雜的索賠時(shí)，謹(jǐn)慎地考慮以及計(jì)劃和實(shí)行交替的策略與戰(zhàn)術(shù)，會(huì)收到很好的效果。

　　“大多數(shù)承包商意識(shí)到，在談判中政府代表掌握的專門知識(shí)越少，他們的談判便越容易受到影響，從而在談判過程中，承包商通過列舉大量資料來掩飾其弱點(diǎn)，看上去似乎有著良好的愿望，而事實(shí)上其目的是為了把談判者的思路引入歧途，或通過大量的歸納總結(jié)來達(dá)到掩飾其弱點(diǎn)的目的，雖然這些歸納本身是正確的，但它們并不對(duì)所討論的問題產(chǎn)生決定性作用。”

　　同樣地，政府談判代表也將不斷地向承包商提出一些問題，要求提供詳細(xì)情況以便控制會(huì)議，找出漏洞并迫使承包商讓步。