2016年招標(biāo)師考試項目管理：績效考核指標(biāo)

不同的項目利益相關(guān)方對項目績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不同，因此績效考核指標(biāo)體系也不相同。一般而言，項目利益相關(guān)方關(guān)心的指標(biāo)主要有以下幾類：

1)效益型指標(biāo)。項目實施所取得的成果，即項目的可交付成果，包括任何可衡量的、有形的或無形的、可證實的或可感知的產(chǎn)出和結(jié)果等績效數(shù)據(jù)。效益型指標(biāo)應(yīng)包含在績效標(biāo)準(zhǔn)中。典型的效益型指標(biāo)有：項目里程碑按時完成數(shù)、項目成本節(jié)約情況、項目進(jìn)度完成情況等。

2)效率型指標(biāo)。效率是指獲得的效益與各項目利益相關(guān)方的投入之比。這些投入包括有形的或無形的、可衡量的、可證實的或被評價者認(rèn)可的投入等。

3)遞延型指標(biāo)。用以反映項目團(tuán)隊運(yùn)作的整個過程及其成果對項目的利益相關(guān)方未來影響的程度，即項目的利益相關(guān)方由于項目運(yùn)作而得到的間接收獲，包括任何可衡量的、有形的或無形的績效數(shù)據(jù)。

4)風(fēng)險型指標(biāo)。是用來判斷項目運(yùn)行過程及成果中的風(fēng)險因子的數(shù)量及其對項目利益相關(guān)方危害程度的指標(biāo)。風(fēng)險型指標(biāo)一般應(yīng)在績效標(biāo)準(zhǔn)中得到體現(xiàn)。

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