2019年咨詢工程師考試教材和考試大綱已經(jīng)公布，想要報考2019年咨詢工程師考試的小伙伴們近期要抓緊時間開始備考了。建設工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享2019年咨詢工程師考試考點知識點，助力學員2019年咨詢工程師考試！

　　2019年咨詢工程師考試共分為《項目決策分析與評價》、《工程項目組織與管理》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》和《現(xiàn)代咨詢方法與實務》四個科目。

　　下面是2019年咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實務》科目的第二章考點：工程咨詢知識管理，希望對大家的備考有所幫助！查看更多：2019年咨詢工程師方法與實務第二章考點匯總

　　工程咨詢知識管理

　　1.工程咨詢知識及其特點

　　2.工程咨詢企業(yè)知識管理

　?。?）概念

　　知識管理，是建立一套制度，開展一系列活動，獲取、記錄、整合、存取、更新和創(chuàng)新知識，以適當?shù)男问綖樽稍兤髽I(yè)所掌握，成為企業(yè)知識積累中的一部分，用來為客戶、社會創(chuàng)造價值，不至隨著企業(yè)活動的結(jié)束或停止或因當事人的離開而流失。

　?。?）知識管理的組織

　　1）以人為本；

　　2）以無形資產(chǎn)為主要對象；

　　3）不間斷的循環(huán)；

　　4）以提煉隱性知識為主；

　　5）以創(chuàng)新為目標；

　　6）建立學習型組織。

　?。?）知識管理成效的評估

　　咨詢企業(yè)知識管理的好壞與成效，可從以下幾個方面評估：

　　1）人力資源：培訓費用、員工向心力與經(jīng)驗；

　　2）創(chuàng)新成果：研發(fā)費用、員工創(chuàng)新態(tài)度與比率、咨詢業(yè)務的更新、知識產(chǎn)權(quán)；

　　3）客戶態(tài)度：服務質(zhì)量、合作時間、咨詢次數(shù)、銷售額等。

　　3.建立知識管理系統(tǒng)步驟

　?。?）認知：企業(yè)管理者提出知識管理策略。

　?。?）規(guī)劃：認知基礎上，制訂詳細實施規(guī)劃。

　?。?）試點：選取適當部門和業(yè)務試行知識管理。

　?。?）投入使用：試點并經(jīng)完善后，全面推廣。

　?。?）建立新制度：自我完善的過程。

　　以上就是今天的《現(xiàn)代咨詢方法與實務》科目的第二章考點分享。2019年咨詢工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行，在2019年咨詢工程師考試前，建設工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享一些高分備考經(jīng)驗以及備考純干貨。更多2019年咨詢工程師考試備考資料，盡在建設工程教育網(wǎng)咨詢工程師欄目！