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2019年咨詢工程師方法與實務(wù)第四章考點:利益相關(guān)者分析

2019-03-01 17:24   來源:建設(shè)工程教育網(wǎng) 字體: 打印 收藏

  2019年咨詢工程師考試教材和考試大綱已經(jīng)公布,想要報考2019年咨詢工程師考試的小伙伴們近期要抓緊時間開始備考了。建設(shè)工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享2019年咨詢工程師考試考點知識點,助力學(xué)員2019年咨詢工程師考試!

  2019年咨詢工程師考試共分為《項目決策分析與評價》、《工程項目組織與管理》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》和《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》四個科目。

  下面是2019年咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》科目的第四章考點:利益相關(guān)者分析,希望對大家的備考有所幫助!查看更多:2019年咨詢工程師方法與實務(wù)第四章考點匯總

  利益相關(guān)者分析

  利益相關(guān)者總共劃分為四個大類:

  第一,最重要的相關(guān)者,往往與企業(yè)的日常運營產(chǎn)生直接的關(guān)系;

  第二,次重要的相關(guān)者,可能會通過其他活動等與企業(yè)產(chǎn)生間接的利益關(guān)系;

  第三,重要的但是不是社會性的相關(guān)者,這一部分群體會對企業(yè)或團體的活動產(chǎn)生影響,但是不是通過人之間的關(guān)系產(chǎn)生;

  第四,不重要的,也不是社會性的相關(guān)者,他們會產(chǎn)生間接影響,也不通過人之間產(chǎn)生利益關(guān)系。

  規(guī)劃咨詢領(lǐng)域利益相關(guān)者主要涉及以下幾類:

 ?。?)規(guī)劃委托方

  委托方是一個關(guān)鍵的利益相關(guān)者。一般來說,要充分理解委托方的訴求,將咨詢機構(gòu)的專業(yè)知識與委托方的要求完美地融合。

 ?。?)受影響的政府

  在行政層級中,從國家到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都應(yīng)該密切關(guān)注。在實際操作中,發(fā)展規(guī)劃更多地把下一級政府作為利益相關(guān)方進行分析。

 ?。?)受影響的企業(yè)與居民

  必須直接了解當?shù)氐木用窦芭c機構(gòu)的意見,在咨詢過程中尤其要注重利益相關(guān)者參與。

 ?。?)規(guī)劃編制單位

  規(guī)劃咨詢是一項綜合性很強的工作,其一是技術(shù)性,工作涉及到大量的數(shù)據(jù)運算,其二是政策性,我國的規(guī)劃體系主要是自上而下編制,指標控制,逐級審批,要求規(guī)劃團隊必須了解相關(guān)政策;其三,咨詢機構(gòu)是協(xié)調(diào)規(guī)劃決策中多方利益的主要力量。

  規(guī)劃咨詢領(lǐng)域利益相關(guān)者類型劃分:

  根據(jù)影響力-利益矩陣可以將利益相關(guān)者分為4種類型:

  ①高影晌力、高利益性的利益相關(guān)者,也被稱為關(guān)鍵利益相關(guān)者;

 ?、诟哂绊懥Α⒌屠嫘缘睦嫦嚓P(guān)者;

 ?、鄣陀绊懥Α⒏呃嫘缘睦嫦嚓P(guān)者;

 ?、艿陀绊懥Α⒌屠嫘缘睦嫦嚓P(guān)者。

  

  圖3-6 利益相關(guān)者的“影響力-利益”矩陣

  第①種類型的利益相關(guān)者既具有很高的影響力,又與管理者所采取的戰(zhàn)略決策具有極高的關(guān)聯(lián)性,因此他們是管理者進行戰(zhàn)略決策的主要考慮對象,必須要把他們能否接受該戰(zhàn)略納入考慮范疇;

  第②種類型的利益相關(guān)者雖然具有相當高的影響力,但由于管理者所采取的戰(zhàn)略舉措牽涉到他們的利益不多,他們基本上會采取相對順服的態(tài)度,但也可能因為突發(fā)事件,改變其態(tài)度而轉(zhuǎn)變?yōu)榈冖俜N類型,因此管理者對他們的利益要求應(yīng)予滿足;

  第③種類型的利益相關(guān)者能夠影響更為重要的利益相關(guān)者,管理者應(yīng)保證其信息獲得的渠道;

  而第④種類型,管理者只需要給予最小程度的關(guān)注。

  以上就是今天的《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》科目的第四章考點分享。2019年咨詢工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行,在2019年咨詢工程師考試前,建設(shè)工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享一些高分備考經(jīng)驗以及備考純干貨。更多2019年咨詢工程師考試備考資料,盡在建設(shè)工程教育網(wǎng)咨詢工程師欄目!

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