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山東省商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)試行辦法

1998-03-16 13:23    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  魯建發(fā)〔1998〕第30號(hào)

  一九九八年三月十六日

各市地建委:

  近來(lái),隨著住房制度改革的深入,商品住宅將逐步成為新的消費(fèi)熱點(diǎn),住宅質(zhì)量和售后服務(wù),成為社會(huì)廣泛關(guān)注的大事。為了保護(hù)住房消費(fèi)者的合法權(quán)益,完善商品住宅售后服務(wù)制度,促進(jìn)住房消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展,根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,決定在全省實(shí)行《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度,F(xiàn)將《山東省商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)試行辦法》印發(fā)給你們,并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

  一、各地開(kāi)發(fā)建設(shè)主管部門(mén)要認(rèn)真督促當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),按本通知要求如期實(shí)行《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》,要規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售行為,加強(qiáng)商品房質(zhì)量管理,采取有效措施,切實(shí)提高商品住宅質(zhì)量。

  二、各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要結(jié)合《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》的實(shí)行,進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),建立、健全質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)對(duì)商品住宅的質(zhì)量管理,并明確與勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料及部、配件供應(yīng)等各相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。

  三、自一九九八年七月一日起,沒(méi)有質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)的商品住宅,不得進(jìn)入市場(chǎng),有關(guān)部門(mén)不頒發(fā)《商品房預(yù)售許可證》,不辦理交易手續(xù)!渡唐纷≌|(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)自行設(shè)計(jì)、印制。

  附件:山東省商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)試行辦法

  第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的銷(xiāo)售行為,強(qiáng)化商品住宅售后服務(wù),維護(hù)住房消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)住房消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展,根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,制定本辦法。

  第二條 本辦法適用于取得工商部門(mén)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。

  第三條 本辦法所稱(chēng)商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品住宅、微利房(經(jīng)濟(jì)適用房)、安居工程住房等。

  第四條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶銷(xiāo)售(含預(yù)售)新建商品住宅時(shí),必須提供《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

  第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定和承諾,承擔(dān)保修責(zé)任。

  《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)作為商品房購(gòu)銷(xiāo)合同的附件。

  第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:

  一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)定的工程質(zhì)量等級(jí);

  二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)壽命終身保證使用;

  三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限;

  1、屋面防水工程不短于3年;

  2、土建工程不短于1年,具體包括:

  墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏;

  墻面、頂棚抹灰層脫落;

  地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂;

  門(mén)窗翹裂、五金件損壞;

  3、衛(wèi)生潔具,不短于1年;

  4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個(gè)月;

  5、管道堵塞,不短于2個(gè)月;

  6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個(gè)采暖期及供冷期;

  7、其他(由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定);

  四、開(kāi)發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶使用的具體時(shí)間;

  五、用戶報(bào)修的單位以及答復(fù)和處理的時(shí)限;

  六、因質(zhì)量原因退房的條件;

  七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。

  第七條 開(kāi)發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅,在竣工驗(yàn)收交付使用之前,應(yīng)當(dāng)接受用戶對(duì)其建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督檢查。

  第八條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí),應(yīng)當(dāng)有一周的時(shí)間由用戶驗(yàn)收。在驗(yàn)收期間,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決。

  第九條 《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部門(mén)(部件)類(lèi)型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說(shuō)明,并提出使用注意事項(xiàng),一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:

  1、開(kāi)發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位,委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;

  2、結(jié)構(gòu)類(lèi)型;

  3、裝飾、裝修注意事項(xiàng);

  4、上水、下水、電、燃?xì)、熱力、通訊、閉路電視等設(shè)施配置的說(shuō)明;

  5、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng);

  6、門(mén)、窗類(lèi)型,使用注意事項(xiàng);

  7、配電負(fù)荷;

  8、其他需說(shuō)明的問(wèn)題。

  第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說(shuō)明的,應(yīng)附于《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》中。

  第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶。

  第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》以套、幢發(fā)放,每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

  第十三條 住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計(jì)算,保修期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)保修期。

  第十四條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》中對(duì)住戶合理使用、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示,因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題,開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任;因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu),造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  第十五條 經(jīng)省級(jí)以上有資格的鑒定、檢測(cè)部門(mén)的鑒定,住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。

  第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋,可參照本辦法執(zhí)行。

  第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋。

  第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

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