自從20世紀(jì)初泰勒的科學(xué)管理理論建立以來，傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)分工和集權(quán)的組織理論也隨之形成。但是最近幾十年來對于許多組織而言，市場和競爭狀況發(fā)生了巨大的變化，過去的靜態(tài)環(huán)境已經(jīng)不復(fù)存在。因此，傳統(tǒng)的層級組織必須相應(yīng)地進(jìn)行變革，以滿足動態(tài)環(huán)境的需求。組織的變革主要包括模塊化、網(wǎng)絡(luò)化以及虛擬化等三個(gè)基本策略，它們分別適用于不同的前提條件，如圖1所示。

　　在工程項(xiàng)目的建設(shè)過程中，泰勒式組織的弊病也得到了充分的體現(xiàn)，比如：（1）項(xiàng)目組織在很大程度上是以規(guī)范化、集中化的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制為基礎(chǔ)，而沒有考慮對于集成化工程建設(shè)和復(fù)雜性克服所必要的一些重要原則，比如自我組織、基于團(tuán)隊(duì)和多樣化的溝通關(guān)系等；（2）項(xiàng)目參與方不僅要融入確定的項(xiàng)目組織，同時(shí)又處于其“母組織”的某一層級結(jié)構(gòu)，需要接受不同的指令，因而容易導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生并且難以建立有效的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)；（3）傳統(tǒng)的項(xiàng)目組織沒有充分考慮組織的重組戰(zhàn)略，無法適應(yīng)工程建設(shè)中任務(wù)要求和約束條件的動態(tài)性。因此，以上的三個(gè)基本策略對于項(xiàng)目組織的變革也同樣具有重要的意義。而由于工程建設(shè)過程正好同時(shí)具備高度的產(chǎn)品復(fù)雜性和高度的市場不確定性，虛擬組織的形式對于工程建設(shè)項(xiàng)目而言顯得尤為合適。

　　1、虛擬組織的概念和特征

　　虛擬組織的概念涵蓋了許多新型組織形式的特征，它可以追溯到不同的起源。1992年Ｄａｖｉｄｏｗ和Ｍａｌｏｎｅ通過他們的新書《ＴｈｅＶｉｒｔｕａｌＣｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ》將虛擬組織的概念推廣到社會大眾。在書中他們強(qiáng)調(diào)了虛擬組織的臨時(shí)性，認(rèn)為虛擬組織的構(gòu)成是為了在一定時(shí)間期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)確定的組織目標(biāo)。而Ｍｏｗｓｈｏｗｉｔｚ則早在1985年就曾從信息科學(xué)的角度提出了虛擬組織的概念。他認(rèn)為，與虛擬存儲的含義相類似，虛擬組織的任務(wù)處理和處理資源在邏輯上是分離的。

　　對于虛擬組織，可以作如下定義：“虛擬組織是由在地理上分布的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人所組成的一種基于共同目標(biāo)的協(xié)作形式。這些在法律上獨(dú)立的虛擬組織成員以他們各自的核心競爭力參與橫向和縱向的協(xié)作，對于第三方而言他們表現(xiàn)為一個(gè)統(tǒng)一的組織，而隨著組織目標(biāo)的完成或中斷，整個(gè)虛擬組織也不復(fù)存在。虛擬組織完全拋棄了傳統(tǒng)組織的管理功能集中化，其所需的協(xié)調(diào)過程主要通過合適的信息/通訊技術(shù)予以實(shí)現(xiàn)。”[3]而對于虛擬組織中虛擬的含義，我們可以理解為是空間虛擬、時(shí)間虛擬以及結(jié)構(gòu)虛擬的三維疊加：

　　●空間虛擬：虛擬組織的參與方在空間上往往是分布的，彼此可能距離遙遠(yuǎn)，并且其地理位置也可以不斷移動。

　　●時(shí)間虛擬：參與方之間的組合是臨時(shí)的，他們的協(xié)作在時(shí)間上可以靈活安排，可以是同步也可以是異步，而對于全球性的虛擬組織而言甚至可以是全天候，即所謂的“ｒｏｕｎｄ-ｔｈｅ-ｃｌｏｃｋ”；

　　●結(jié)構(gòu)虛擬：虛擬組織沒有固定的組織結(jié)構(gòu)，其組合不存在正式的合同關(guān)系，參與方之間的邊界是模糊的，其協(xié)作是基于信任和資源的共享。

　　經(jīng)過歸納，虛擬組織具有以下重要特征：

　　（1）空間上的分布性和時(shí)間上的有限性：虛擬組織的項(xiàng)目參與方通常在地理上分布，也就是說可以來自于不同的區(qū)域或國家。虛擬組織的存在以確定的工程項(xiàng)目為前提，其參與方的組合具備動態(tài)性和臨時(shí)性。在項(xiàng)目結(jié)束之后，虛擬組織也隨之暫時(shí)解散，但組織成員之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)仍然可以存在。而一旦有新的市場機(jī)會，所有的項(xiàng)目參與方能在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上迅速并且是自發(fā)地重新組合。

　�。�2）法律上的獨(dú)立性和經(jīng)濟(jì)上的相關(guān)性：虛擬組織的參與方可以是單獨(dú)的個(gè)人（比如經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目咨詢專家）或大型企業(yè)的一部分，但絕大多數(shù)是諸多的中小型企業(yè)。一方面，所有參與方在法律上獨(dú)立并且在虛擬組織中是平等的；但另一方面，這些項(xiàng)目參與方在經(jīng)濟(jì)上是相關(guān)的，也就是說他們有著共同的項(xiàng)目利益�；�于信任，這些項(xiàng)目參與方完成他們自身的確定的任務(wù)，并且共同促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的成功。

　　（3）模糊的組織界限和靈活的組織結(jié)構(gòu)：虛擬組織的邊界是模糊的、不確定的。在不同的項(xiàng)目階段，參與方可以不斷變動。但對于外部的最終用戶來說，虛擬組織表現(xiàn)為一個(gè)類似于傳統(tǒng)企業(yè)的完整的組織。在虛擬組織的組織結(jié)構(gòu)中，沒有層級或縱向的集中，其參與方只是松散地彼此聯(lián)合。虛擬組織的協(xié)作廣泛拋棄在傳統(tǒng)組織中占絕對優(yōu)勢的固定的、正式的合同關(guān)系，而是采用所謂的“關(guān)系合同”，這種形式的合同一般只提供一個(gè)行動和關(guān)系的框架，可以給予合同雙方的真實(shí)關(guān)系一定的必要的解釋空間。當(dāng)然，這種合同形式的有效應(yīng)用在很大程度上依賴于合同雙方的信任、自覺性和較高的忠誠度。對于為了自身利益而對這種解釋空間進(jìn)行惡意利用的行為，可以通過社會的制裁機(jī)制予以局限。虛擬組織結(jié)構(gòu)的靈活性保證了虛擬組織能夠按照外界的動態(tài)要求和項(xiàng)目的進(jìn)展情況予以迅速反應(yīng)。

　　（4）核心競爭力的互補(bǔ)和資源的共享：對于核心競爭力，我們可以理解為一個(gè)企業(yè)所具備的持久的可以轉(zhuǎn)換的因素（比如特定的資源、技能和知識），而這些因素能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭的優(yōu)勢。在建筑業(yè)中，核心競爭力一方面意味著價(jià)值鏈關(guān)系，比如設(shè)計(jì)師事務(wù)所當(dāng)然擅長于設(shè)計(jì)工作，而承包商顯然主要從事于施工任務(wù)；另一方面，核心競爭力也指特殊的經(jīng)驗(yàn)和能力，比如某些項(xiàng)目咨詢專家精通造價(jià)控制，而另一些咨詢專家可能對質(zhì)量控制很有經(jīng)驗(yàn)。由于工程項(xiàng)目的復(fù)雜性，所有參與方在虛擬組織中的協(xié)作必須以核心競爭力的互補(bǔ)和資源的共享（比如信息、經(jīng)驗(yàn)和知識）為必要前提。

　�。�5）具有決定意義的信息/通訊技術(shù)支持：幾乎以上所有特征的實(shí)現(xiàn)都強(qiáng)烈依賴于信息/通訊技術(shù)的支持。事實(shí)上，信息技術(shù)既是虛擬組織產(chǎn)生的前提條件又是虛擬組織賴以存在的技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)然，僅僅具備先進(jìn)的信息技術(shù)并不能構(gòu)建一個(gè)有效的虛擬組織，而是還應(yīng)該使得信息技術(shù)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織目標(biāo)緊密結(jié)合，并且適當(dāng)考慮組織中人的因素。

　　2、虛擬組織的結(jié)構(gòu)模型

　　Ｊａｒｖｅｎｐａａ和Ｓｈａｗ在1998年提出：“虛擬組織的基本組成單位是虛擬團(tuán)隊(duì)”。[4]事實(shí)上，一個(gè)虛擬組織可以包括三個(gè)層面，即個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)組織。其中，團(tuán)隊(duì)是宏觀組織和微觀個(gè)人之間的必不可少的聯(lián)結(jié)。但需要說明的是，這里的團(tuán)隊(duì)并不是傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)，而是所謂的虛擬團(tuán)隊(duì)。與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)不同，虛擬團(tuán)隊(duì)的工作跨越了空間、時(shí)間和組織界限，并且充分運(yùn)用了信息/通訊技術(shù)。另外，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的成員組合是確定的或者其來源是預(yù)先固定的，而虛擬團(tuán)隊(duì)的成員組合則具備更高的動態(tài)性而且其來源也具備更高的靈活性。

　　在本質(zhì)上，虛擬團(tuán)隊(duì)十分類似于虛擬組織，幾乎具備虛擬組織的全部特征。因此，虛擬團(tuán)隊(duì)在一定程度上可以看作是小的虛擬組織，而這些小的虛擬組織共同組成了一個(gè)大的虛擬組織。對于虛擬團(tuán)隊(duì)，可以作以下分析：

　　（1）虛擬團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：虛擬團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是完成確定的對象，其產(chǎn)生以及運(yùn)轉(zhuǎn)都是面向?qū)ο蟮摹?/p>

　　（2）虛擬團(tuán)隊(duì)的分類：對象可以包括具體的任務(wù)和總體的項(xiàng)目管理。因此，虛擬團(tuán)隊(duì)一般可以分為任務(wù)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。任務(wù)團(tuán)隊(duì)是虛擬組織中工程任務(wù)的具體承擔(dān)者，負(fù)責(zé)完成確定的工程任務(wù)，比如某一設(shè)計(jì)任務(wù)、某一施工任務(wù)、某一供貨任務(wù)等等。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是整個(gè)虛擬組織的核心，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)的確定、工程任務(wù)的分解和分配、任務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成和監(jiān)控，以及各種總體性的協(xié)調(diào)、溝通等領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。

　�。�3）虛擬團(tuán)隊(duì)的動態(tài)性：在前面已經(jīng)做了說明，虛擬團(tuán)隊(duì)的存在依賴于處理的對象。在處理過程中，團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際需要加入新成員或退出老成員。完成處理對象后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就解散。而一旦有了新的處理對象，又可以迅速形成新的團(tuán)隊(duì)。另外很重要的是，在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，多個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際需要組合為一個(gè)大的虛擬團(tuán)隊(duì)，而另一方面，一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)也同樣可以分解為多個(gè)小的虛擬團(tuán)隊(duì)。

　�。�4）虛擬團(tuán)隊(duì)的大�。簩τ谔摂M團(tuán)隊(duì)的大小，太少的成員不足以完成確定的任務(wù)對象，而太多的成員則會影響團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)過程的靈活性并且會導(dǎo)致交易成本的增加。在有關(guān)的專業(yè)文獻(xiàn)中，并沒有對團(tuán)隊(duì)的理想大小達(dá)成一致的看法。這主要依賴于任務(wù)的特征、所參與的專業(yè)學(xué)科數(shù)量以及利益關(guān)系的分配等等。一般而言，按照團(tuán)隊(duì)的類型，成員數(shù)量應(yīng)該在3個(gè)到8個(gè)之間。如果在任務(wù)處理過程中需要更多的成員，則團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該進(jìn)行分解或者是減少其工作量。

　　（5）虛擬團(tuán)隊(duì)中的角色分配：每個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)由領(lǐng)導(dǎo)和一般的成員構(gòu)成。對于任務(wù)團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)導(dǎo)可以稱為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)；而對于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)導(dǎo)可以稱為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或者是項(xiàng)目經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對該任務(wù)團(tuán)隊(duì)的具體的管理，而項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對整個(gè)項(xiàng)目的總體的管理。

　�。�6）虛擬團(tuán)隊(duì)的交互：虛擬組織參與方之間的協(xié)作正是體現(xiàn)在為了共享信息、經(jīng)驗(yàn)和知識，虛擬團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和之間的頻繁的交互。這里的交互包括兩個(gè)層面：

　　●團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交互：其目的是為了完成該團(tuán)隊(duì)具體的任務(wù)所進(jìn)行的協(xié)調(diào)和溝通，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間的交互以及團(tuán)隊(duì)成員之間的交互；

　　●團(tuán)隊(duì)之間的交互：包括任務(wù)團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)之間的交互和任務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的交互。前者的目的是為了整個(gè)項(xiàng)目的成功，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對于任務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和溝通，主要體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理和各個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的交互。后者的目的是為了維護(hù)任務(wù)對象的相關(guān)性而進(jìn)行團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)和溝通，主要體現(xiàn)在各個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的交互。

　�。�7）虛擬團(tuán)隊(duì)的組合：虛擬團(tuán)隊(duì)的成員是來自于各個(gè)項(xiàng)目參與方的“母組織”。虛擬團(tuán)隊(duì)的成員組合不是基于“母組織”的結(jié)構(gòu)，而是基于所處理任務(wù)所需要的能力。根據(jù)任務(wù)處理的需求，合適的人員將從“母組織”中脫離，并組合為動態(tài)的時(shí)間上有限的虛擬團(tuán)隊(duì)。在成功完成其任務(wù)之后，虛擬團(tuán)隊(duì)解散，團(tuán)隊(duì)成員重新返回到原來的“母組織”。圖2說明了虛擬團(tuán)隊(duì)的組合。需要說明，這里的虛擬團(tuán)隊(duì)1和虛擬團(tuán)隊(duì)2可以從事同一個(gè)項(xiàng)目，也可以是不同的項(xiàng)目。也就是說，一個(gè)項(xiàng)目參與方可以同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目，可以是多個(gè)虛擬組織的參與方。

　　根據(jù)以上對虛擬團(tuán)隊(duì)的分析，下面的圖3給出了虛擬組織的宏觀結(jié)構(gòu)模型和微觀結(jié)構(gòu)模型。在虛擬組織的宏觀結(jié)構(gòu)模型中，該虛擬組織由一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、多個(gè)任務(wù)團(tuán)隊(duì)與多個(gè)單獨(dú)個(gè)人組成（比如說是咨詢專家），在他們之間存在著團(tuán)隊(duì)之間的交互。然后把虛擬組織宏觀結(jié)構(gòu)模型中的虛擬團(tuán)隊(duì)細(xì)化，可以得到虛擬組織的微觀結(jié)構(gòu)模型。其中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都由領(lǐng)導(dǎo)（項(xiàng)目經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)）和團(tuán)隊(duì)成員組成。除了在虛擬組織的宏觀結(jié)構(gòu)模型中已經(jīng)表達(dá)的團(tuán)隊(duì)之間的交互之外，還可以看到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交互。由于項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分別是整個(gè)虛擬組織和虛擬團(tuán)隊(duì)中的主要協(xié)調(diào)者，因此其溝通渠道比較集中。另外，圖中虛擬團(tuán)隊(duì)和虛擬組織的邊界都用了虛線，用以說明其邊界的模糊性和其構(gòu)成的動態(tài)性。

　　3、虛擬組織的自我組織

　　自我組織是系統(tǒng)論中的一個(gè)重要概念。熱力學(xué)第二定律指出，在一個(gè)封閉的系統(tǒng)中熵值總是不斷增加。而對于一個(gè)開放系統(tǒng)，該定律將不再適用，這是因?yàn)橛型獠磕芰俊⑽镔|(zhì)和信息的不斷流入。自我組織可以理解為“所有過程的集合，這些過程在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部自我產(chǎn)生，并且在這個(gè)自我秩序中能自我地改進(jìn)或維持”。[6]自我組織是任何一個(gè)開放式系統(tǒng)內(nèi)部的動力源泉，比如可以使得生物體內(nèi)部的個(gè)體組成為有機(jī)的整體并且不斷發(fā)揮其自身的作用。一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)以自我組織的方式從混沌中產(chǎn)生，這樣的自發(fā)過程遵循確定的規(guī)律，而系統(tǒng)的組成單元對此可能并不察覺。

　　同樣的，如果一個(gè)組織對外界封閉，則必然會導(dǎo)致活力的喪失，因而幾乎所有新的組織理論都把企業(yè)描述為一個(gè)開放系統(tǒng)。事實(shí)上，自我組織在組織理論中并不是一個(gè)完全新的概念，諸如自主的工作團(tuán)隊(duì)、靈活的工作時(shí)間、分散化和代理、以及協(xié)作式的領(lǐng)導(dǎo)等等都隱含了自我組織的思想。自我組織的組織系統(tǒng)通常具備高度的靈活性、創(chuàng)造性并且能夠在極大程度地激發(fā)組織成員的潛力。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，具備高度開放性和動態(tài)性等特征的虛擬組織是典型的自我組織的組織系統(tǒng)。虛擬組織完全符合自我組織系統(tǒng)的四個(gè)基本特征，即自治性、多樣性、復(fù)雜性和自我參照性，如表1所示。虛擬組織中的大多數(shù)組織關(guān)系其實(shí)就是自我組織過程的結(jié)果，這種自發(fā)的過程很少需要由領(lǐng)導(dǎo)人員去進(jìn)行有意識的規(guī)劃和控制，自我組織的組織機(jī)制保證了虛擬組織的強(qiáng)大生命力。

　　自我組織的過程為組織中獨(dú)立自主的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人提供了廣闊的活動空間，從而促進(jìn)了人的主觀能動性和行為的多樣性，而這有助于在一個(gè)動態(tài)的環(huán)境下克服復(fù)雜的問題。由于虛擬組織從根本上拋棄了集中化的控制機(jī)制，因此自我組織的原則對于其有效性顯得尤為重要。另外，自我組織雖然首先是一個(gè)組織的過程，但是也與其實(shí)施過程緊密相關(guān)。自我組織不能看作是由若干步驟所組成的嚴(yán)格順序進(jìn)行的過程，而是一個(gè)基于狀況的不斷靈活循環(huán)往復(fù)的過程。

　　從外部介入的有意識的協(xié)調(diào)和控制（即異組織）往往為組織的活動設(shè)置了嚴(yán)格的界限，而只有自我組織才能很快適應(yīng)并克服高度復(fù)雜的環(huán)境狀況，這是由于自治的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人在本質(zhì)上能夠比異組織更快速地對變化予以反應(yīng)。事實(shí)上，組織的過程總是包括異組織和自我組織。由于虛擬組織中沒有層級的組織結(jié)構(gòu)，所以自我組織與異組織相比無疑起了決定性的作用。但為了確保必要的協(xié)調(diào)，也仍然需要一定程度的異組織。對于虛擬組織而言，異組織的過程具有新的含義，其角色從“ｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇ”變?yōu)椤埃洌澹悖椋螅椋铮睿妫颍幔恚椋睿纭保�更多的是起一個(gè)協(xié)助的、促進(jìn)的作用，即為自我組織的廣泛進(jìn)行塑造一個(gè)邊界條件或是所謂的“游戲規(guī)則”。

　　4、虛擬組織的知識管理

　　在當(dāng)今信息社會，知識越來越被看作是組織成功的關(guān)鍵因素。知識管理致力于通過組織設(shè)計(jì)、技術(shù)投入和人員發(fā)展來支持知識的處理過程。組織學(xué)習(xí)和知識庫的概念與知識管理有著緊密的聯(lián)系。狹義的組織學(xué)習(xí)指的是將顯性知識轉(zhuǎn)換為隱性知識的過程，即組織成員在任務(wù)處理過程中從共同的知識庫中獲取知識。組織的知識庫存儲了所有過去和現(xiàn)在的組織知識并且為將來的應(yīng)用做準(zhǔn)備。因此，組織的知識庫也被看作是“組織記憶”。與組織學(xué)習(xí)正好相反，這是一個(gè)將隱性知識轉(zhuǎn)換為顯性知識的過程，即組織成員將在任務(wù)處理過程中產(chǎn)生的新知識存儲在共同的知識庫。

　　由于虛擬組織的特征，尤其是信息/知識資源的共享，虛擬組織可以被看作是知識組織的理想形式。對于傳統(tǒng)的組織，知識是從固定的組織結(jié)構(gòu)中獲取。因此對于不具備固定組織結(jié)構(gòu)的虛擬組織而言，知識管理具有更為重要的意義。

　　前文已經(jīng)論述，一個(gè)虛擬組織是由許多個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)所組成，而一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的成員則來自于各個(gè)相關(guān)項(xiàng)目參與方的“母組織”。虛擬團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了參與方“母組織”和項(xiàng)目的虛擬組織之間的知識交換界面，如圖4所示。

　　對于虛擬組織中的知識管理，需要說明以下幾個(gè)方面：

　�。�1）組織結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目參與方“母組織”內(nèi)部運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu)可以是傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)，而其產(chǎn)生的虛擬團(tuán)隊(duì)與其他虛擬團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)成了項(xiàng)目的虛擬組織。任何一種組織結(jié)構(gòu)都有其適用范圍和優(yōu)缺點(diǎn)。從知識管理的角度出發(fā)，項(xiàng)目參與方“母組織”內(nèi)部運(yùn)營的層級結(jié)構(gòu)是長期的穩(wěn)定的，有利于利用和積累知識；而項(xiàng)目的虛擬組織的結(jié)構(gòu)是短期的不穩(wěn)定的，有利于分享和創(chuàng)造知識。

　�。�2）組織學(xué)習(xí)和知識庫：在項(xiàng)目虛擬組織的構(gòu)成過程中，來自不同項(xiàng)目參與方“母組織”的虛擬團(tuán)隊(duì)為整個(gè)虛擬組織帶來了不同的互補(bǔ)的知識。虛擬團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)作過程中，不斷使用這些知識，并且不斷產(chǎn)生新的知識。在虛擬組織完成項(xiàng)目任務(wù)而解散之后，所有這些新的知識和經(jīng)驗(yàn)將最終返回到各個(gè)項(xiàng)目參與方的“母組織”。知識通過虛擬團(tuán)隊(duì)始終在各個(gè)項(xiàng)目參與方“母組織”的內(nèi)部知識庫和虛擬組織的共享知識庫之間不斷循環(huán)。

　�。�3）知識的保存和獲取：知識將以合適的形式在虛擬組織的遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)中得到整理和描述，比如案例庫、方法目錄等等。組織成員能夠直接或間接地通過應(yīng)用工具或軟件代理訪問該系統(tǒng)。通過有效的信息/通訊技術(shù)支持，個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能夠隨時(shí)隨地地對項(xiàng)目虛擬組織的信息和知識予以靈活的搜索和訪問、補(bǔ)充和評論、比較和聯(lián)結(jié)。

　　5、結(jié)語

　　在競爭日益全球化的建筑業(yè)，通過虛擬組織的形式進(jìn)行跨地區(qū)的協(xié)作，能夠?yàn)轫?xiàng)目參與方提供更多的市場機(jī)會。而中小型的項(xiàng)目參與方通過虛擬組織的形式聯(lián)合在一起，可以使他們原先固有的資源互相補(bǔ)充，企業(yè)不再需要為某個(gè)任務(wù)而增加額外的投入，因而虛擬組織可以使他們更加集中運(yùn)用固有資源發(fā)展其自身的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。另外，虛擬組織還引起了諸如項(xiàng)目工作流程、項(xiàng)目價(jià)值觀和項(xiàng)目信息系統(tǒng)等一系列徹底的變化，所以虛擬組織在極大程度上促進(jìn)了傳統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)模式的重組。

　　根據(jù)歐委會所資助的大型科研項(xiàng)目ｅＬＳＥｗｉｓｅ的報(bào)告，虛擬組織的形式對于大型工程項(xiàng)目的建設(shè)具有以下優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目參與各方共享項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和利潤、互相補(bǔ)充技能以滿足項(xiàng)目的需求、提高對類似項(xiàng)目的適應(yīng)性等等。該科研項(xiàng)目認(rèn)為，虛擬組織是未來最適合于大型工程建設(shè)的組織形式。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]�。�。Ｒｅｉｃｈｗａｌｄｅｔａｌ，Ｔｅｌｅｋｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ-ＶｅｒｔｅｉｌｔｅＡｒｂｅｉｔｓ-ｕｎｄＯｒｇａｎｉｓａｔｉｏｎｓｆｏｒｍｅｎ，2.Ａｕｆｌａｇｅ，Ｓｐｒｉｎｇｅｒ，2000.

　　[2]�。停幔颍耄酰螅耍铮颍簦瑁幔欤螅�ＲｅｃｈｎｅｒｇｅｓｔuｔｚｔｅＶｅｒｔｒａｇｓｖｅｒｈａｎｄｌｕｎｇｅｎｂｅｉＶｉｒｔｕｅｌｌｅｎＵｎｔｅｒｎｅｈｍｅｎ，ＦａｃｈｂｅｒｅｉｃｈＷｉｒｔｓｃｈａｆtｓｗｉｓｓｅｎｓｃｈａｆｔｅｎ，ＪｏｈａｎｎＷｏｌｆｇａｎｇＧｏｅｔｈｅ-Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔ ｔ，ＦｒａｎｋｆｕｒｔａｍＭａｉｎ，Ｍａｉ2001.

　　[3]　Ａ。Ｏｋｓａｎａ，Ｍ。Ｈ ｒｔｌｉｎｇ，ＶｉｒｔｕｅｌｌｅＵｎｔｅｒｎｅｈｍｅｎ-Ｂｅ ｇｒｉｆｆｓｂｉｌｄｕｎｇｕｎｄ-ｄｉｓｋｕｓｓｉｏｎ，ＡｒｂｅｉｔｓｐａｐｉｅｒｄｅｒＲｅｉｈｅ“Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓ-ｕｎｄＫｏｍｍｕｎｉｋａｔｉｏｎｓｓｙｓｔｅｍｅａｌｓＧｅｓｔａｌ ｔｕｎｇｓｅｌｅｍｅｎｔＶｉｒｔｕｅｌｌｅｒＵｎｔｅｒｎｅｈｍｅｎ”，Ｎｒ。3，1995，Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔ ｔＢｅｒｎ/Ｌｅｉｐｚｉｇ，Ｅｒｌａｎｇｅｎ-Ｎuｒｎｂｅｒｇ。

　　[4]�。樱椋颍耄耄幔�。Ｊａｒｖｅｎｐａａ，ＴｈｏｍａｓＲ。Ｓｈａｗ，ＧｌｏｂａｌＶｉｒｔｕａｌＴｅａｍｓ：ＩｎｔｅｇｒａｔｉｎｇＭｏｄｅｌｓｏｆＴｒｕｓｔ，ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＶｉｒ ｔｕａｌｎｅｓｓ，ＰｒｏｃｅｅｄｉｎｇｓｏｆｔｈｅＶｏＮｅｔ-Ｗｏｒｋｓｈｏｐ，Ａｐｒｉｌ27-28，1998.

　　[5]�。�。Ｌｉｐｎａｃｋ，Ｊ。Ｓｔａｍｐｓ，ＶｉｒｔｕｅｌｌｅＴｅａｍｓ-ＰｒｏｊｅｋｔｅｏｈｎｅＧｒｅｎｚｅｎ，ＭａｎａｇｅｒＥｄｉｔｉｏｎ，ＶｅｒｌａｇＵｅｂｅｒｒｅｕｔｈｅｒ，Ｗｉｅｎ/Ｆｒａｎｋｆｕｒｔ，1997.

　　[6]�。校颍铮猓螅簦�Ｇ。Ｊ。Ｂ。，Ｓｅｌｂｓｔｏｒｇａｎｉｓａｔｉｏｎ，Ｈａｎｄｗ ｒｔｅｒｂｕｃｈｄｅｒＯｒｇａｎｉｓａｔｉｏｎ，Ｈｒｓｇ：Ｆｒｅｓｅ，Ｅ。；Ｓｔｕｔｔｇａｒｔ，1992.

　　[7]�。�。Ｓｃｈｏｌｚ，ＤｉｅｖｉｒｔｕｅｌｌｅＯｒｇａｎｉｓａｔｉｏｎａｌｓＳｔｒｕｋｔｕｒｋｏｎｚｅｐｔｄｅｒＺｕｋｕｎｆｔ？，ＷｏｒｋｓｈｏｐｄｅｒＫｏｍｍｉｓｓｉｏｎ“Ｏｒｇａｎｉｓａｔｉｏｎ”ｉｍＶｅｒｂａｎｄｄｅｒＨｏｃｈｓｃｈｕｌｌｅｈｒｅｒｆuｒＢＷＬ，Ｓｃｈｌｅｉｄｅｎ，04/1994.

　　[8]�。裕瑁澹澹蹋樱牛鳎椋螅澹茫铮睿螅铮颍簦椋酰恚停澹恚猓澹颍�，ＥＳＰＲＩＴ20876-ＥＬＳＥＷＩＳＥ，ＷＰ4-ＴｈｅＬＳＥＶｉｓｉｏｎａｎｄＲｅｃｏｍｍｅｎｄａ ｔｉｏｎｓ，05/1998，ｈｔｔｐ://ｗｗｗ。ｌｂｏｒｏ。ａｃ。ｕｋ/ｅｌｓｅｗｉｓｅ。