19.新來(lái)的物業(yè)管理員小宋對(duì)“固定費(fèi)用隨著物業(yè)管理企業(yè)所接管物業(yè)數(shù)量的變動(dòng)成反比變動(dòng)”這句話不十分理解，請(qǐng)你向他解釋清楚。

　　答：固定費(fèi)用其總額并不隨所管物業(yè)的數(shù)量增減而增減。就單位建筑面積所分?jǐn)偟馁M(fèi)用來(lái)看，則隨著物業(yè)的數(shù)量增加，每平方米建筑面積分?jǐn)偟馁M(fèi)用就隨之減少。因此，物業(yè)管理企業(yè)多接管一些物業(yè)，相對(duì)就可降低日常管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　20.地基屬于隱蔽工程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題采取補(bǔ)救措施都很困難，因此，平時(shí)要足夠重視，要做好養(yǎng)護(hù)工作，你知道注意哪些方面嗎？

　　答：地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)應(yīng)注意：

　　1、堅(jiān)決杜絕不合理荷載的產(chǎn)生；

　　2、防止地基浸水；

　　3、保證勒腳完好無(wú)損；

　　4、防止地基凍害。

　　21.樓地面工程常見(jiàn)的材料多種多樣，要針對(duì)材料特性做好相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)工作，請(qǐng)你告送工程部新來(lái)的小王應(yīng)注意哪些方面？

　　答：樓地面工程的養(yǎng)護(hù)：

　　1、保證經(jīng)常用水房間的有效防水；

　　2、避免室內(nèi)受潮與蟲(chóng)害；

　　3、加強(qiáng)對(duì)二次裝修的科學(xué)管理；

　　4、控制與消除裝飾材料的副作用。

　　22.門窗是保證房屋使用正常、通風(fēng)良好的重要途徑。你知道門窗工程的養(yǎng)護(hù)應(yīng)重點(diǎn)注意哪幾個(gè)方面嗎？

　　答：門窗工程的養(yǎng)護(hù)應(yīng)重點(diǎn)注意幾個(gè)方面：

　　1、嚴(yán)格遵守使用常識(shí)與操作規(guī)范；

　　2、經(jīng)常清潔檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

　　3、定期更換易損部件，保持整體狀況良好；

　　4、北方地區(qū)外門窗冬季使用管理；

　　5、加強(qiáng)窗臺(tái)與暖氣的使用管理。

　　23.屋面工程在房屋中的作用主要是維護(hù)、防水、保溫，最容易受到破壞的是防水層，請(qǐng)你回答怎樣建立以養(yǎng)為主的保養(yǎng)制度。

　　答：屋面工程維修養(yǎng)護(hù)：防水層的養(yǎng)護(hù)是屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容，在使用中需要有一個(gè)完整的保養(yǎng)制度，以養(yǎng)為主，延長(zhǎng)使用壽命。1、定期清掃，保證各種設(shè)施處于有效狀態(tài)；2、定期檢查、記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理；3、建立大修、中修、小修制度；4、加強(qiáng)屋面使用的管理；5、建議建立專業(yè)維修保養(yǎng)隊(duì)伍。

　　24.某小區(qū)業(yè)主擅自將通風(fēng)道拆除，造成通風(fēng)道中中段堵塞，作為物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣注意養(yǎng)護(hù)管理通風(fēng)道。

　　答：通風(fēng)道的養(yǎng)護(hù)管理應(yīng)該注意：

　　1、住戶在安裝抽油煙機(jī)通風(fēng)器時(shí)，須小心操作，不要亂打亂鑿，造成損害；

　　2、不要往通風(fēng)道里扔磚頭、石塊或在通風(fēng)道上掛東西，擋住風(fēng)口，堵塞通道；

　　3、物業(yè)管理企業(yè)每年應(yīng)逐戶對(duì)通風(fēng)道的使用情況及有無(wú)裂縫破損、堵塞等情況進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)不正確的使用行為要及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)損壞要認(rèn)真記錄，及時(shí)修復(fù)；

　　4、檢查時(shí)可在樓頂通風(fēng)道出屋面處測(cè)通風(fēng)道的通風(fēng)狀況，并用鉛絲懸掛大錘放入通風(fēng)道檢查是否暢通。如有擅自拆除，勒令恢復(fù)原樣；

　　5、通風(fēng)道發(fā)現(xiàn)小裂縫應(yīng)及時(shí)用水泥砂漿填補(bǔ)，嚴(yán)重?fù)p壞的在房屋大修時(shí)應(yīng)徹底更換。

　　25.垃圾道是公用設(shè)施，又是藏污納垢的地方，住戶對(duì)其往往愛(ài)護(hù)不夠，你知道平時(shí)養(yǎng)護(hù)中應(yīng)注意哪些問(wèn)題嗎？

　　答：垃圾道平時(shí)養(yǎng)護(hù)中應(yīng)注意：

　　1、指定專人負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)，保持垃圾道暢通；

　　2、搬運(yùn)重物時(shí)要注意保護(hù)好垃圾道，避免碰撞，平時(shí)不要用重物敲擊垃圾道；

　　3、不要往垃圾道中傾倒體積較大或長(zhǎng)度較長(zhǎng)的垃圾；

　　4、垃圾道出現(xiàn)堵塞時(shí)應(yīng)盡快組織人員疏通，否則越堵越嚴(yán)，疏通起來(lái)更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力；

　　5、垃圾斗、出垃圾門每?jī)赡陸?yīng)重新油漆一遍，防止銹蝕，延長(zhǎng)其壽命，降低維修費(fèi)用；

　　6、垃圾道出現(xiàn)小的破損要及時(shí)用水泥砂漿或混凝土修補(bǔ)，防止其擴(kuò)大。

　　26.翻修工程具有類似建筑工程的技術(shù)特征和房屋更新改造的性質(zhì)，請(qǐng)你回答翻修工程項(xiàng)目主要有哪些？

　　答：翻修工程項(xiàng)目主要有：

　　1、主體結(jié)構(gòu)全部或大部分嚴(yán)重?fù)p壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險(xiǎn)的房屋；

　　2、因自然災(zāi)害破壞嚴(yán)重，不能繼續(xù)使用的房屋；

　　3、主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)陋，無(wú)修理價(jià)值的房屋；

　　4、地處陡峭易滑坡地區(qū)或地外地勢(shì)低洼長(zhǎng)期積水又無(wú)法排出地區(qū)的房屋；

　　5、國(guó)家基建規(guī)劃范圍內(nèi)需要拆遷恢復(fù)的房屋。

　　27.在房屋維修技術(shù)管理中，制定方案必須具備的有關(guān)資料有哪些？

　　答：房屋維修技術(shù)管理中方案必須具備的有關(guān)資料：

　　1、批準(zhǔn)的計(jì)劃文件；

　　2、技術(shù)鑒定書(shū)；3、城市規(guī)劃部門的紅線圖；

　　4、修建標(biāo)準(zhǔn)擊使用功能要求；

　　5、城市有關(guān)水、電、器等管線資料。