項目成功的重要因素之一就是有一個良好的項目計劃。制訂一個清晰的項目計劃需要很多時間，有的項目經(jīng)理可能會冒險跨過這一階段直接進入執(zhí)行階段。但事先為路線做過準(zhǔn)備的旅行者到達目的地總會更快更容易一些。同樣花一些時間制訂一個清晰的項目計劃的項目經(jīng)理也會更快地實現(xiàn)目標(biāo)。

　　下面筆者將給出制定項目計劃的六個步驟。這六個步驟可以給項目經(jīng)理提供路線圖，同時也是項目經(jīng)理在管理整個計劃的過程中不可或缺的交流和控制工具。

　　第一步：明確項目計劃的主要組成成分

　　“項目計劃”可以說項目管理中最難理解的一個術(shù)語。它不是一個固定的計劃，而是在整個計劃過程中都可以改變的一系列生動的文件。像路線圖一樣，項目計劃給出了整個計劃的前進方向。項目經(jīng)理又跟旅行者差不多，得決定計劃的進程，從項目管理角度來講就是制定一個項目計劃。司機開車時會趕上修路或者改路的情況，與此相似，項目經(jīng)理也得根據(jù)情況變化修改項目進程

　　對項目計劃最常見的誤解是把計劃等同于時間表，而時間表實際上只是整個計劃的一部分。項目計劃是整個籌劃過程中最主要的工作成果，它包括籌劃階段的所有文件。比如說，建一個新辦公室的項目計劃就不僅包括了建設(shè)涉及的相關(guān)細節(jié)、預(yù)算、時間表等；而且包括項目可能存在的危險、質(zhì)量度量的標(biāo)準(zhǔn)、可能給環(huán)境帶來的影響等。

　　項目計劃通常包括基準(zhǔn)線、基準(zhǔn)管理計劃和其他籌劃過程中的成果等組成成分。

　　t因為我們用它來評價整個計劃的實施情況，所以基準(zhǔn)線有時也被稱為績效標(biāo)準(zhǔn)�；�線基準(zhǔn)是確定項目范圍、時間表和成本的已被證實了的出發(fā)點。它們是整個項目計劃的基礎(chǔ)，并且可以幫助判斷這個計劃是不是運行良好。

　　基準(zhǔn)管理計劃是提供一些在執(zhí)行項目計劃時處理各種變量的文件；而其他籌劃過程中的成果則包括風(fēng)險管理計劃、質(zhì)量計劃、采購計劃、職工計劃和交流計劃等。

　　第二步：明確角色和職責(zé)

　　確定利益相關(guān)方相當(dāng)困難，尤其是那些大型的、風(fēng)險高、又有著重大影響的項目的利益相關(guān)方，他們不僅對工程本身感興趣，對工程可能帶來的收益更感興趣。不同各方可能會有沖突的日程安排和彼此矛盾的要求，而且還會在要誰加入這個項目的問題上產(chǎn)生分歧。

　　比如說，正在修建新的辦公大樓的市政參議會的股東名單跟某家工程咨詢公司的股東名單就可能不一樣。前者的名單一定包括想建辦公大廈的開發(fā)商、建辦公樓的工程公司、更想要一個城市花園的市民、研究可能帶來的環(huán)境影響的顧問、市政參議會等等。工程公司的名單就短得多。項目經(jīng)理需要搞清楚和確定的是：誰負責(zé)什么事情，還有各利益相關(guān)方都要做的決定是什么。

　　第三步：編制范圍表

　　范圍表（scope statement）可能是項目計劃中最重要的文件。它不僅可以使利益相關(guān)方就這個項目計劃達成共識，是利益相關(guān)方和贊助商同意補償購入的基礎(chǔ)，而且還可以降低溝通失敗的可能性。這份文件通常會隨著計劃的實施而做相應(yīng)的調(diào)整和改變。

　　報表范圍包括商業(yè)需求和商業(yè)問題的項目目標(biāo)；完成項目的好處和項目評價標(biāo)準(zhǔn)：跟該項目大小及特點相關(guān)的方法和其他組成部分。它可以看作是項目經(jīng)理和贊助商之間的合同，只有贊助商同意了才能改變。 項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

　　第四步：按項目計劃的基準(zhǔn)操作

　　這個步驟包括范圍基線和進度、成本基準(zhǔn)。

　　可交付成果在范圍說明中被確認了以后，他們需要置入工作分解結(jié)構(gòu)中。范圍基線包括這個項目涉及的所有可交付成果，因此還要確定他們是否全部完成。可交付成果是全面的，比如說蓋一座樓，就包括建筑本身的一系列成果，還有相關(guān)的影響調(diào)查、優(yōu)點長處以及景觀美化方案等。

　　而制定進度和成本基準(zhǔn)基線則需要以下8個步驟

　　1.在范圍基線里確認了各種可交付成果以后，我們得確認為了實現(xiàn)各個交付成果要完成的活動和任務(wù)。這些任務(wù)細致到什么程度由很多因素決定，包括團隊的經(jīng)驗、項目的風(fēng)險、分類的模糊性、買進的數(shù)額等。

　　2.如果可能，確認完成每項任務(wù)所需的資源。

　　3.估計每項任務(wù)所需的時間。

　　4.估計每項任務(wù)的成本，每種資源每小時的平均速率。

　　5.考慮資源局限，及每個項目每種資源要用多少時間。 項目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　6.確定哪些項目依賴哪些項目，做出詳細的關(guān)系表。

　　7.制訂進度表，把各項任務(wù)和預(yù)算放入日程。按照選擇的時間顯示（周、月、季度或者年）每項任務(wù)利用資源的情況、每項任務(wù)所需時間的情況以及每項任務(wù)起止時間的情況。

　　8.制訂成本基線基準(zhǔn)。成本基線基準(zhǔn)是以時間段統(tǒng)計的，是一段時間的成本。

　　這些程序不是一次完成的，在整個項目計劃過程中，我們需要不斷增加或者重復(fù)其中某些或全部步驟。

　　第五步：制訂基線基準(zhǔn)管理方案

　　當(dāng)范圍、進度和成本的基線標(biāo)準(zhǔn)制訂完成后，確定團隊處理這些變量的步驟。這些管理方案通常包括復(fù)審?fù)ㄟ^修改基線標(biāo)準(zhǔn)的一些修改。不同的修改有不同的通過標(biāo)準(zhǔn)。不是所有新的要求都會在范圍、時間和成本的修改中體現(xiàn)，但是需要研究所有新的請求對計劃的影響。

　　第六步：交流

　　項目計劃很重要的一個方面就是交流計劃。這份文件包括如下內(nèi)容：

　　1、誰要哪些報告，多長時間要一次，以什么格式，用那種媒介； 項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

　　2、哪些問題何時會出現(xiàn)；

　　3、項目計劃的信息在哪里保存，怎樣獲��；

　　4、什么樣的新危險出現(xiàn)了，可能帶來什么影響；

　　5、用什么標(biāo)準(zhǔn)來確保產(chǎn)品的質(zhì)量；

　　6、有怎樣的儲備應(yīng)付突發(fā)的事件。

　　一旦項目計劃完成，給主要的股東過目也很重要。這個溝通包括：復(fù)審?fù)ㄟ^項目計劃；改變計劃內(nèi)容的過程；執(zhí)行控制項目計劃，在即將到來的階段負起股東的責(zé)任。