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對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)

2008-03-10 14:32    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  項(xiàng)目初期,該項(xiàng)目經(jīng)理斗志昂揚(yáng),但是作為初次擔(dān)此重任,不免心底有些發(fā)虛,不得不用一些理論來(lái)裝扮自己的合法地位。以下文字選自該項(xiàng)目經(jīng)理一篇論述項(xiàng)目管理的文章:

  在世行、亞行舉辦的項(xiàng)目中,招標(biāo)前的資格預(yù)審,要求承包商提交的資審材料不僅要報(bào)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況文件,而且必須提供將承擔(dān)該項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理的資料。也就是說(shuō),業(yè)主將從以上三個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)承包商承擔(dān)項(xiàng)目的能力。由此看出,國(guó)際上對(duì)人(項(xiàng)目經(jīng)理)的因素是多么重視。

  實(shí)際上,項(xiàng)目經(jīng)理也確實(shí)是項(xiàng)目成功的最關(guān)鍵因素之一。首先,他是項(xiàng)目各種需求的集中交匯點(diǎn),業(yè)主對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的訴求,工程公司對(duì)利潤(rùn)的追求,社會(huì)和分承包方的需求都要通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次,他是項(xiàng)目建設(shè)面貌的體現(xiàn)者,國(guó)家的有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī),工程公司各種規(guī)章制度,都要通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

  當(dāng)然,項(xiàng)目的成功依賴于工程公司的整體水平和項(xiàng)目組成員的整體素質(zhì),項(xiàng)目經(jīng)理不可能脫離公司的客觀環(huán)境與條件創(chuàng)造出意外的奇跡。但卻可以而且應(yīng)該通過(guò)自己出色的工作充分利用可利用的資源,調(diào)動(dòng)各方面的積極性最好地完成項(xiàng)目的合同任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理的工作對(duì)于項(xiàng)目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用,具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:

  1、合同履約的負(fù)責(zé)人:項(xiàng)目合同是規(guī)定承、發(fā)包雙方責(zé)、權(quán)、利具有法律約束力的契約文件,是處理雙方關(guān)系的主要依據(jù),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范雙方行為的準(zhǔn)則。項(xiàng)目經(jīng)理是工程公司在合同項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人,代表工程公司處理執(zhí)行合同中的一切重大事宜,包括合同的實(shí)施、變更調(diào)整、違約處罰等,對(duì)執(zhí)行合同負(fù)主要責(zé)任。

  2、項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人:為了做好項(xiàng)目工作、達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理需要事前制定周全而且符合實(shí)際情況的計(jì)劃,包括工作的目標(biāo)、原則、程序和方法。使項(xiàng)目組全體成員圍繞共同的目標(biāo)、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程序、按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致的工作,取得最好的效果。

  3、項(xiàng)目組織的指揮員:總承包的項(xiàng)目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié),是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。為了提高項(xiàng)目管理的工作效率并節(jié)省項(xiàng)目的管理費(fèi)用,要進(jìn)行良好的組織和分工。項(xiàng)目經(jīng)理要確定項(xiàng)目的組織原則和形式,為項(xiàng)目組人員提出明確的目標(biāo)和要求,充分發(fā)揮每個(gè)成員的作用。

  4、項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶:項(xiàng)目建設(shè)的成功不僅依靠工程公司的工作,還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會(huì)各方面的指導(dǎo)與支持。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮各方面的合理和潛在的利益,建立良好的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。

  5、項(xiàng)目控制的中心:對(duì)項(xiàng)目工期、工程質(zhì)量及工程造價(jià)的控制是項(xiàng)目投資效益的重要因素,也是項(xiàng)目合同考核的主要指標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理要運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用進(jìn)行綜合控制。制定執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn),進(jìn)行進(jìn)展情況分析,采取糾正偏差的措施,保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行,是項(xiàng)目控制的中心。

  總之,項(xiàng)目經(jīng)理是工程公司法定代表人在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人。對(duì)外代表工程公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切重大事項(xiàng);對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施,是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目上的作用無(wú)疑是十分重要的。

  項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,該項(xiàng)目經(jīng)理焦頭爛額,深感心力憔悴,在剛剛搞定項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織之后,又與公司總部的管理人員發(fā)生管理觀念上的沖突。以下文字選自與總部人員討論會(huì)記錄:

  1、項(xiàng)目經(jīng)理的工作首先要抓組織建設(shè),其目的是使項(xiàng)目的管理目標(biāo)責(zé)任到人。本項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)見附圖一。在項(xiàng)目中,為起到綱舉目張的作用,同樣要分為決策層、管理層、執(zhí)行層三個(gè)管理層次開展工作。決策層就是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目副經(jīng)理;管理層主要是控制部和安質(zhì)部,控制部抓的是進(jìn)度/費(fèi)用的管理,安質(zhì)部抓的是質(zhì)量、安全的管理,是項(xiàng)目經(jīng)理的左膀右臂;執(zhí)行層是設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、開車、財(cái)務(wù)、行政各業(yè)務(wù)部門。作為項(xiàng)目經(jīng)理,我們只抓8個(gè)部門經(jīng)理加項(xiàng)目秘書的工作,通過(guò)他們的管理帶動(dòng)項(xiàng)目工作。目前,進(jìn)入項(xiàng)目的中方人員已經(jīng)有200多名,在項(xiàng)目高峰時(shí)會(huì)到500多人,不通過(guò)一個(gè)有效的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)來(lái)管理項(xiàng)目,是難以想象的。通過(guò)這7個(gè)月的組織建設(shè),項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立并在逐步完善,而且實(shí)踐證明也是有效的,項(xiàng)目的各項(xiàng)工作都在有序開展。

  我們這樣的管法,還能通過(guò)檢查每一個(gè)人的工作效績(jī),反映出這個(gè)人的工作是否到位,或者能否勝任,可以給每一個(gè)人客觀公證地評(píng)價(jià)。但不足點(diǎn)是本項(xiàng)目經(jīng)理缺乏物質(zhì)手段對(duì)人員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于調(diào)動(dòng)人員的積極性不能不說(shuō)是一種欠缺。

  另外,我還想講一點(diǎn),公司總部對(duì)DAP項(xiàng)目的管理,根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則,只需對(duì)我一人即可,但是請(qǐng)?zhí)貏e注意的是,我這個(gè)人已經(jīng)不是一個(gè)完全的自然人,而是代表一個(gè)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),代表一個(gè)幾百人的隊(duì)伍,這樣總部的同志在向我布置工作時(shí)可能會(huì)考慮的更全面、更周到一些。溝通、交流是雙向的,大家都為這個(gè)項(xiàng)目著想,什么樣的事都能解決。

  2、項(xiàng)目經(jīng)理的另一項(xiàng)重要工作是建立規(guī)章制度,其目的是使全體參加項(xiàng)目的人員明確該怎么做。本項(xiàng)目根據(jù)管理需要已經(jīng)發(fā)表了63個(gè)工作程序文件,這些程序性文件,就是項(xiàng)目的規(guī)章制度,并且已經(jīng)報(bào)到公司備案,今后項(xiàng)目里編制的新的程序文件或升版文件完成后還會(huì)陸續(xù)向公司報(bào)送,希望總部的同志有時(shí)間能夠翻閱一下。

  對(duì)于程序,項(xiàng)目經(jīng)理要抓3件事:首先是建程序,就是組織編寫程序;其次是抓落實(shí),程序不是放哪兒給人看的,是大家工作的依據(jù)或者說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn),大家都按同一個(gè)規(guī)矩做,才能保證工作的有效性;最后,是在抓落實(shí)的過(guò)程中,檢測(cè)程序的有效性,如果發(fā)現(xiàn)程序有問(wèn)題,立即按編制程序的原則修改程序。但是,在這里特別要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),在新的程序沒有生效之前,原來(lái)的程序是有效的,是開展工作必須遵循的依據(jù),與必要時(shí)修改或更新程序沒有矛盾,在修改或更新程序的過(guò)程中,如果用沒有正式發(fā)表的新程序作為衡量工作情況的標(biāo)準(zhǔn),將給工作造成混亂。

  這幾個(gè)環(huán)節(jié)抓好了,項(xiàng)目管理的尺子就清楚了,每個(gè)人也就知道該怎樣檢測(cè)自己的工作了,即使需要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)某個(gè)人、某項(xiàng)工作提出批評(píng),大家也能夠接受。

  我對(duì)此總結(jié)出2句話,(1)誰(shuí)的程序誰(shuí)維護(hù);(2)成績(jī)是大家的,錯(cuò)誤是項(xiàng)目經(jīng)理的。后面一句話的主要意思是:項(xiàng)目中出現(xiàn)問(wèn)題,很可能是程序有問(wèn)題,作為項(xiàng)目經(jīng)理沒有事先發(fā)現(xiàn)程序的缺陷,就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任;如果項(xiàng)目干得很順,說(shuō)明起草編制程序的部門工作考慮得仔細(xì),安排得當(dāng),因此需要給予大力表?yè)P(yáng)。在本項(xiàng)目中,確實(shí)有不少同志平時(shí)工作不吱聲,但是到完活兒的時(shí)候你檢查吧,漂漂亮亮,找不出一點(diǎn)毛病,跟這樣的同志一起工作你是什么感覺,如果我有權(quán)利,我一定會(huì)重獎(jiǎng)這樣的同志,在項(xiàng)目里一定不能搞會(huì)哭的孩子有奶吃哪一套,如果這樣,項(xiàng)目非亂了不可。

  3、通過(guò)這幾個(gè)月的工作,我最深的體會(huì)之一是:項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)爵位,而是排球比賽中的自由人,是要比別人更多干活的人。因?yàn)閯e人有明確的具體工作,而你沒有:項(xiàng)目工作哪里有空缺,你首先就要先補(bǔ)上,然后再研究今后怎么辦(加人或修改工作程序);項(xiàng)目哪里有問(wèn)題,提出來(lái),你就要解決,全力支持各部門的工作。人家提出問(wèn)題,肯定是依靠自身的能力解決不了,這時(shí)你再說(shuō)三道四,會(huì)引起別人的反感,大不了人家下次不找你了,但受影響的是工作。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利,正是因?yàn)檫@種工作關(guān)系的歸集而自然形成的,天授神權(quán)是一種不牢靠的權(quán)利。正是因?yàn)槿绱,不是我表功,在?xiàng)目里,我每天凌晨3點(diǎn)左右就會(huì)醒,自然而然的就會(huì)想:這一天我做過(guò)哪些決定,有沒有失誤的地方,如果有失誤或不完善該怎樣修正;沒有解決的問(wèn)題該怎樣解決更好,下一步還會(huì)有什么樣的問(wèn)題,這樣第二天一上班,我會(huì)做出新的安排。項(xiàng)目里的同志評(píng)價(jià)我有2點(diǎn):沒想到你扮演項(xiàng)目經(jīng)理的角色能到位這么快;沒想到從總部來(lái)的人能不擺架子,對(duì)此我很感欣慰。

  項(xiàng)目結(jié)束時(shí),該項(xiàng)目雖然各項(xiàng)控制指標(biāo)完成良好,但是作為項(xiàng)目經(jīng)理確無(wú)絲毫的喜悅之情,感到留下的是萬(wàn)千遺憾,尤其是面對(duì)將要分手的項(xiàng)目成員,只能希望得到諒解,并在道聲珍重。以下部分選自項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告:

  本項(xiàng)目在一定程度上推行了在公司領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,而項(xiàng)目管理工作本身具有復(fù)雜、突發(fā)、多變和時(shí)效性等特點(diǎn),因此項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中無(wú)疑起著十分重要的作用。雖然對(duì)于我是否勝任了項(xiàng)目經(jīng)理的工作,需要由組織上來(lái)評(píng)價(jià),但我想借此機(jī)會(huì),就我個(gè)人第一次組織項(xiàng)目管理工作,在2年工作過(guò)程中逐漸形成的一些感悟:

  1、首先,在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上要注意不斷擴(kuò)大自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。每個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)受到一些限制,而項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位恰恰要求必須具備全面的綜合業(yè)務(wù)能力,因此這就要求我們要根據(jù)工作需要和自身情況加強(qiáng)學(xué)習(xí),比如對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、金融知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,做到既要向書本學(xué)習(xí),更要利用一切機(jī)會(huì)向聞道在先者學(xué)習(xí),只有這樣才能不斷達(dá)到在外行面前是內(nèi)行、內(nèi)行面前不外行的程度,以便在工作中對(duì)于實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題,能夠準(zhǔn)確判斷和決策,防止自己由于是外行又放不下架子,而用一些放之四海而皆準(zhǔn)的原則性意見對(duì)需要處理的工作事項(xiàng)敷衍塞責(zé)。

  2、項(xiàng)目經(jīng)理需要有勇于實(shí)踐的踏實(shí)的工作作風(fēng),在實(shí)際工作中不斷豐富完善自己。一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理不是僅僅是靠書本知識(shí)學(xué)出來(lái)的,更不是吹出來(lái)的,是靠實(shí)際工作的磨練干出來(lái)的。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,作為項(xiàng)目經(jīng)理,首先要敢于承擔(dān)責(zé)任,其次要善于分清問(wèn)題的性質(zhì),找到解決問(wèn)題的方法。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)以身作則,在項(xiàng)目中形成一個(gè)平等協(xié)商、實(shí)事求是的工作風(fēng)尚。同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)注意不斷培養(yǎng)和提高工作能力,如:決策能力、應(yīng)變能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力等,努力做到在工作中要果斷但不武斷,要穩(wěn)重但不拖拉。

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