物業(yè)管理師

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物業(yè)公司浮現(xiàn)新盈利模式 服務(wù)品質(zhì)仍是關(guān)鍵

2008-03-19 14:01 來源: 打印 | 收藏 |
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  高檔項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)水漲船高,收費(fèi)難問題依然存在,一些物業(yè)公司開始探討新的盈利模式。

  3月底,2萬元/平方米,最高的價位已經(jīng)到了2.2萬元/平方米,停車等服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)比同類項(xiàng)目2-3元/平方米每月要低很多,但他們的物業(yè)管理卻是盈利的,因?yàn)槭杖氲囊淮笸緩绞强抗芾磔敵觥ν庾稍,不全是物業(yè)費(fèi)收入。

  價格上漲漸成趨勢

  近期,北京的一些高檔項(xiàng)目普遍采取了高價項(xiàng)目配以高價物業(yè)費(fèi)的做法,在高端價格不斷提升的刺激下,物業(yè)管理公司也多開始認(rèn)同高物業(yè)管理費(fèi)匹配高檔物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的做法。

  位于東三環(huán)與東四環(huán)之間的棕櫚泉國際公寓,項(xiàng)目均價在2005年中期就已達(dá)18000元/平方米,最高售價為40000元/平方米。該項(xiàng)目已經(jīng)與香港地鐵物業(yè)簽署一項(xiàng)物業(yè)管理協(xié)議,由香港地鐵物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。

  棕櫚泉國際公寓有關(guān)人士表示,之所以請香港地鐵物業(yè)來管理他們的社區(qū),主要是因?yàn)橄愀鄣罔F物業(yè)不僅僅是香港最大的物業(yè)管理公司,還因?yàn)樗麄冇幸惶壮墒、能保證物業(yè)管理品質(zhì)的服務(wù)。據(jù)了解,該項(xiàng)目目前的物業(yè)費(fèi)為塔樓:5.6元/平方米每月;板樓:7.2元/平方米每月,在北京屬于高檔水平。

  在棕櫚泉請入港鐵后,北京市多個項(xiàng)目也開始引入高檔洋管家。中關(guān)村天價房中關(guān)村科技貿(mào)易中心則聘請了世界著名的物業(yè)管理公司仲聯(lián)量行來進(jìn)行物業(yè)管理工作;京東著名的樓盤藍(lán)色家族也請來了昆侖飯店的管家錦江物業(yè)作為管家。物業(yè)費(fèi)相比之前都有較大幅度地提高,高檔項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi)上漲趨勢明顯。

  對外咨詢獲取收益

  4月11日,北京綠城物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理丁春林向記者表示,公司目前的一大主營業(yè)務(wù)收入是對外咨詢和物業(yè)指導(dǎo),物業(yè)費(fèi)收入只是收入的一項(xiàng)。目前綠城物業(yè)對其他一些物業(yè)公司提供管理咨詢服務(wù),并從中收取服務(wù)費(fèi)。另外,綠城物業(yè)還對一些開發(fā)商直接提供物業(yè)咨詢,一些項(xiàng)目在建成后,會覺得物業(yè)管理上不去,其實(shí)問題可能在建設(shè)之初就已經(jīng)埋下伏筆了,綠城物業(yè)現(xiàn)在處在開發(fā)前期,就已提前向開發(fā)商提供規(guī)劃建議,對項(xiàng)目如何設(shè)計(jì)才會為后期物業(yè)管理的展開提供幫助、指導(dǎo)。目前,綠城物業(yè)管理、提供咨詢的樓盤面積總共已經(jīng)達(dá)2000多萬平方米。

  對外咨詢、物業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)是綠城物業(yè)的一個主要利潤來源,但對具體的利潤額,綠城物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示不方便透露。

  市場人士多認(rèn)為,相比近期多數(shù)物業(yè)公司通過高品質(zhì)、高價格尋求發(fā)展空間來言,綠城物業(yè)的做法具有獨(dú)特之處。

  服務(wù)品質(zhì)仍是關(guān)鍵

  另有市場人士表示,綠城物業(yè)這種對外咨詢、物業(yè)指導(dǎo)模式并不適用于整體行業(yè)。

  有人士表示,綠城物業(yè)首先有依托集團(tuán)的優(yōu)勢。隨著綠城集團(tuán)的開發(fā)進(jìn)程,綠城物業(yè)可以從中獲取對外咨詢費(fèi)用,但其他沒有集團(tuán)支撐的物業(yè)公司,恐怕很難從開發(fā)公司那里拿到咨詢定單。另外,綠城物業(yè)靠對其他物業(yè)公司提供管理支持來收取費(fèi)用,這在市場初期可能相對較好,但隨著市場成熟度的提高,接受管理輸出的物業(yè)公司只會越來越少。

  丁春林對此表示,綠城物業(yè)早在1998年就已經(jīng)和集團(tuán)的財(cái)務(wù)完全獨(dú)立,早已經(jīng)自負(fù)盈虧,目前像萬科物業(yè)、中海物業(yè)實(shí)際上都已經(jīng)脫離了開發(fā)集團(tuán)的支持。物業(yè)管理是單獨(dú)的一個行業(yè),靠一個行業(yè)支撐另一個行業(yè)的做法本來就是行不通的。綠城物業(yè)在2001年就開始提供咨詢、管理輸出業(yè)務(wù)。隨著成熟度的提高,市場競爭肯定會激烈一些,但相信綠城一直保持領(lǐng)先地位的話,在咨詢、管理輸出業(yè)務(wù)上還是有市場空間的。

  丁春林認(rèn)為,物業(yè)公司之所以能生存下來、生存得好,關(guān)鍵還是靠服務(wù)。像綠城物業(yè)對小區(qū)內(nèi)的廣告收入都是納入業(yè)主的收入之中,業(yè)主普遍都認(rèn)同公司的管理水準(zhǔn)。在杭州地區(qū),綠城的物業(yè)繳費(fèi)率在99%以上。

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