物業(yè)管理師

當(dāng)前位置:建設(shè)工程教育網(wǎng) > 物業(yè)管理師 > 復(fù)習(xí)指導(dǎo) > 正文

物業(yè)管理師打破人才短缺“瓶頸”

2008-04-07 09:44 來(lái)源: 打印 | 收藏 |
字號(hào)

| |

物業(yè)管理師打破人才短缺“瓶頸”

  物業(yè)管理是伴隨著住房制度改革和住房商品化進(jìn)程產(chǎn)生的新興行業(yè),從1981年深圳市誕生全國(guó)第一家物業(yè)管理公司開(kāi)始,物業(yè)管理從業(yè)隊(duì)伍經(jīng)歷了從無(wú)到有、不斷發(fā)展壯大的過(guò)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)從業(yè)人員已超過(guò)350萬(wàn)人,分布在3萬(wàn)多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。但是,與從業(yè)隊(duì)伍數(shù)量的快速增長(zhǎng)相比,其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)并未得到同步提高。

  一、物業(yè)管理師隊(duì)伍中存在的問(wèn)題

  中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人日前談到,多種原因造成從業(yè)人員隊(duì)伍的整體建設(shè)滯后于行業(yè)發(fā)展:

  一是物業(yè)管理行業(yè)起步較晚,人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)薄弱,隊(duì)伍建設(shè)跟不上行業(yè)的快速發(fā)展;

  二是從業(yè)人員來(lái)源于各行各業(yè),加上缺乏嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,整體素質(zhì)參差不齊;

  三是現(xiàn)階段我國(guó)物業(yè)管理處于擴(kuò)張型發(fā)展時(shí)期,需要大量的專(zhuān)業(yè)人員滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,但在沒(méi)有嚴(yán)格準(zhǔn)入制度的情況下,入行人員良莠不齊、魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象難以避免。

  “人才的短缺已經(jīng)成為制約行業(yè)進(jìn)步的‘瓶頸’!边@位負(fù)責(zé)人說(shuō),個(gè)別運(yùn)作不規(guī)范的企業(yè)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低的從業(yè)人員的存在,使一些物業(yè)服務(wù)水平不盡如人意,客戶(hù)關(guān)系緊張,收費(fèi)率下降,甚至引發(fā)激烈沖突和矛盾,降低了行業(yè)的公信力,損害了行業(yè)的形象,嚴(yán)重影響了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提高從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),已經(jīng)成為物業(yè)管理行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

  物業(yè)管理師制度是房地產(chǎn)領(lǐng)域繼房地產(chǎn)估價(jià)師制度之后又一項(xiàng)重要的執(zhí)業(yè)資格制度。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,物業(yè)管理師制度的推行,對(duì)于行業(yè)發(fā)展具有重要意義。

  二、物業(yè)管理師的特點(diǎn)

  推進(jìn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化

  隨著現(xiàn)代樓宇的智能化程度不斷提高,要求物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,以滿(mǎn)足物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和管理的需要;另一方面,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理消費(fèi)和財(cái)產(chǎn)管理意識(shí)的增強(qiáng),要求物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備管理物業(yè)、服務(wù)業(yè)主的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

  物業(yè)管理師制度的實(shí)施,正是通過(guò)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入控制的方式,保證物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷和工作經(jīng)歷。同時(shí),這項(xiàng)制度也為社會(huì)提供了評(píng)判物業(yè)管理師專(zhuān)業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

  促進(jìn)物業(yè)管理規(guī)范化

  規(guī)范物業(yè)管理行為是《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及其他物業(yè)管理政策法規(guī)的基本目標(biāo),物業(yè)管理師制度通過(guò)規(guī)范物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)而規(guī)范物業(yè)管理行為,無(wú)疑是最有效的治標(biāo)之法。

  《物業(yè)管理師制度暫行辦法》規(guī)定,從業(yè)人員必須通過(guò)考試才能取得物業(yè)管理師資格,物業(yè)管理師必須經(jīng)過(guò)注冊(cè)才能執(zhí)業(yè),物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須由物業(yè)管理師擔(dān)任。隨著物業(yè)管理師制度的全面推行,物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用非物業(yè)管理師從事物業(yè)管理活動(dòng)的,必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化

  物業(yè)管理區(qū)別于傳統(tǒng)房屋管理的基本特征是市場(chǎng)化。物業(yè)管理師制度的推行,使業(yè)主可以通過(guò)擁有物業(yè)管理師的數(shù)量來(lái)判斷選擇高水準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),物業(yè)管理師也可以通過(guò)市場(chǎng)定價(jià)來(lái)選擇從業(yè)單位。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)凸現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上,通過(guò)市場(chǎng)資源和人才資源的優(yōu)化配置,促進(jìn)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,打造具有優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的品牌企業(yè),改變目前行業(yè)魚(yú)龍混雜的狀況。

  促進(jìn)物業(yè)管理國(guó)際化

  物業(yè)管理起源于西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,英國(guó)、美國(guó)、歐盟以及我國(guó)港臺(tái)地區(qū)在物業(yè)管理實(shí)踐中積累了許多成熟的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,海外物業(yè)管理企業(yè)大量進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí),要求專(zhuān)業(yè)人員資格制度與國(guó)際通行規(guī)則接軌。物業(yè)管理師制度的建立,不僅順應(yīng)了時(shí)代的潮流,而且有利于促進(jìn)我國(guó)物業(yè)管理的國(guó)際化進(jìn)程。

  三、物業(yè)管理師應(yīng)具備五項(xiàng)基本條件

  中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,物業(yè)管理師應(yīng)具備五項(xiàng)基本條件。

  一是相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷背景

  申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試的人員,必須取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建大專(zhuān)以上學(xué)歷;取得其他專(zhuān)業(yè)相關(guān)學(xué)歷、學(xué)位的,報(bào)考條件中相應(yīng)增加兩年的工作年限和從業(yè)年限限制。

  二是相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

  物業(yè)管理師資格考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》,其中涵蓋了物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí),包括物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。

  三是相應(yīng)的執(zhí)業(yè)技能

  物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)技能應(yīng)包括:制定并組織實(shí)施物業(yè)管理方案;審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算;查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)資料;負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理;維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序等。

  四是豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

  物業(yè)管理師制度規(guī)定了不同的工作年限和從業(yè)年限標(biāo)準(zhǔn),其中,中專(zhuān)學(xué)歷的必須從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)8年至10年,取得博士學(xué)位的也必須從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)1年。

  五是良好的職業(yè)道德

  物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,誠(chéng)實(shí)守信,為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù),對(duì)注冊(cè)物業(yè)管理師建立誠(chéng)信檔案,接受業(yè)主和社會(huì)的監(jiān)督。

相關(guān)資訊
班次推薦

4大班次+考前模擬題 提升學(xué)習(xí)效果;

經(jīng)典班次組合 專(zhuān)家在線(xiàn)答疑!

特色通關(guān)班:當(dāng)期考試結(jié)束后一周關(guān)閉
特色無(wú)憂(yōu)班:報(bào)名或考試當(dāng)期不過(guò),第二年免費(fèi)學(xué)

4大班次+考前模擬題+1套預(yù)測(cè)試題

智能交互課件 階段測(cè)試點(diǎn)評(píng)!

精品通關(guān)班:當(dāng)期考試結(jié)束后一周關(guān)閉
精品無(wú)憂(yōu)班:報(bào)名或考試當(dāng)期不過(guò),第二年免費(fèi)學(xué)

考前模擬題+2套預(yù)測(cè)試題+考前沖關(guān)寶典

名師定期直播 一對(duì)一跟蹤教學(xué)

實(shí)驗(yàn)通關(guān)班:當(dāng)期考試結(jié)束后一周關(guān)閉
實(shí)驗(yàn)無(wú)憂(yōu)班:報(bào)名或考試當(dāng)期不過(guò),第二年免費(fèi)學(xué)

考前模擬題+3套預(yù)測(cè)題+沖關(guān)寶典+考前重點(diǎn)

大數(shù)據(jù)分析小灶教學(xué) 私人定制服務(wù)!

定制通關(guān)班:當(dāng)期考試結(jié)束后一周關(guān)閉
定制無(wú)憂(yōu)班:報(bào)名或考試當(dāng)期不過(guò),第二年免費(fèi)學(xué)

以知識(shí)點(diǎn)為單元 十分鐘一堂課

智能交互課件 階段測(cè)試點(diǎn)評(píng)

報(bào)同科目輔導(dǎo) 享7折優(yōu)惠!

最新資訊
版權(quán)聲明

1、凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬建設(shè)工程教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,且必須注明“來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責(zé)任。
  2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉(zhuǎn)載,均盡力標(biāo)明作者和出處。對(duì)于本網(wǎng)刊載作品涉及版權(quán)等問(wèn)題的,請(qǐng)作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實(shí)確認(rèn)后會(huì)盡快予以處理。
  本網(wǎng)轉(zhuǎn)載之作品,并不意味著認(rèn)同該作品的觀(guān)點(diǎn)或真實(shí)性。如其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用,請(qǐng)與著作權(quán)人聯(lián)系,并自負(fù)法律責(zé)任。
  3、聯(lián)系方式:010-82326699 / 400 810 5999。

返回頂部