多選題

　　31、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括（ ）。

　　A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量改進D、建立管理體系

　　標準答案：a，b，c

　　32、顧客要求是指（ ）

　　A、明示的、B、必須履行的需求或期望C、不言而喻的慣例D、法律法規(guī)的要求。

　　標準答案：a，b，c，d

　　33、下列（ ）是顧客滿意的程度基本特征

　　A、主觀性B、經(jīng)濟性C、層次性D、客觀性

　　標準答案：a，c

　　34、GB/Tl9580？卓越績效評價準則？和GB/Zl9579？卓越績效評價準則實施指南？制定的目的在于（ ）

　　A、評定國家質(zhì)量獎企業(yè)B、引導組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢C、要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D、獲得國際承認

　　標準答案：a，b

　　35、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（ ）。

　　A、保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求

　　B、嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度

　　C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

　　D、嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

　　標準答案：a，b，c，d

　　36、產(chǎn)品質(zhì)量法？明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為（ ）：

　　A、可以隨意利用、設(shè)計質(zhì)量等圖象標志。但所用圖案標志必須登記，

　　B、禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。

　　C、產(chǎn)品和包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。

　　D、禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。

　　標準答案：b，c，d

　　37、關(guān)于產(chǎn)品的擔保責任正確的說法是（ ）

　　A、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任是產(chǎn)品檢查部門履行產(chǎn)品質(zhì)量擔保義務(wù)，應當承擔的法律責任，

　　B、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。

　　C、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。

　　D、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向購買者承擔了產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責任的，消費者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。

　　標準答案：b，c

　　38、以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是（ ）。

　　A、全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)

　　B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

　　C、全面質(zhì)量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它。

　　D、將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標

　　標準答案：a，b，d

　　39、下列說法，（ ）是正確的。

　　A、程序是文件

　　B、程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑。

　　C、程序可以形成文件

　　D、程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，

　　標準答案：b，c，d

　　40、滿足GB／T19001——2000標準要求的質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括（ ）。

　　A、質(zhì)量管理體系的范圍；

　　B、質(zhì)量管理體系的術(shù)語

　　C、質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制等

　　D、質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述。

　　標準答案：a，d

　　41、下列對于審核證據(jù)的理解正確的是（ ）

　　A、審核證據(jù)就是得到的信息

　　B、審核證據(jù)可以是定性的或定量的

　　C、審核證據(jù)只包括記錄，不包括事實陳述。必須有文字記錄

　　D、審核證據(jù)可通過面談的方式獲取

　　標準答案：b，d

　　42、審核的目的是（ ）

　　A、確定受審核方管理體系或其一部分與審核準則的符合程度。

　　B、評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力。

　　C、評價管理體系實現(xiàn)特定目標的效率。

　　D、識別管理體系潛在的改進方面。

　　標準答案：a，b，d

　　43、下列說法正確的是：（ ）

　　A、第三方審核以相關(guān)方名義進行。

　　B、按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核。

　　C、審核可依其對象不同分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核。

　　D、第一方審核，亦稱內(nèi)部審核。

　　標準答案：b，c，d

　　44、ISO9000標準的發(fā)展共經(jīng)歷了以下（ ）版本

　　A、1987版ISO9000系列標準

　　B、1994版ISO9000系列標準

　　C、2000版ISO9000系列標準

　　D、1986版ISO9000系列標準

　　標準答案：a，b，c

　　45、關(guān)于質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認證說法正確的是（ ）

　　A、質(zhì)量管理體系是認證質(zhì)量管理體系審核的基礎(chǔ)和核心

　　B、質(zhì)量管理體系認證必須進行糾正措施的驗證

　　C、審核僅需要提交審核報告

　　D、當頒發(fā)認證證書后，認證活動即告結(jié)束

　　標準答案：b，c

　　46、下列說法正確的是：

　　A、認可的對象是產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系

　　B、認可的對象是認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事審核、評審等認證活動的人員；

　　C、產(chǎn)品認證是強制性認證，管理體系認證一般都是自愿性認證。

　　D、認證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強制性要求或標準

　　標準答案：b，c，d

　　47、審核范圍和準則應由（ ）根據(jù)審核方案程度確定。

　　A、受審核方

　　B、審核委托方

　　C、審核組

　　D、審核組長

　　標準答案：b，d

　　48、合格評定包括（ ）

　　A、合格評價

　　B、檢測

　　C、認證

　　D、認可

　　標準答案：c，d

　　49、國家標準的編號由（ ）部分構(gòu)成。

　　A、國家標準的代號

　　B、國家標準發(fā)布的順序號

　　C、國家標準發(fā)布的年號

　　D、國家標準發(fā)布的地區(qū)代號

　　標準答案：a，b，c

　　50、企業(yè)標準包括（ ）。

　　A、技術(shù)標準、

　　B、原材料及半成品標準

　　C、管理標準

　　D、工作標準

　　標準答案：a，c，d

　　51、對下列概念理解正確的是（ ）。

　　A、相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體”，組織的相關(guān)方包括顧客

　　B、供方是指提供產(chǎn)品的組織或個人，不可以是組織內(nèi)部的，

　　C、質(zhì)量管理手冊是指規(guī)定質(zhì)量管理體系的各過程的文件。

　　D、質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

　　標準答案：a，d

　　52、計量的對象包括（ ）。

　　A、物理量

　　B、工程量

　　C、化學量

　　D、計算量

　　標準答案：a，b，c

　　53、10mm2/s等于（ ）。

　　A、10-5m2/s

　　B、10-3cm2/s

　　C、107um2/s

　　D、10-1cm2/s.

　　標準答案：a，c，d

　　解析：{10㎜2/s=10×（10-3m）2/S=10-5m2/s，10㎜2/s=10×（10-1㎝）2/S=10-1㎝2/s，10㎜2/s=10×（106μm）2/S=107μm2/s}

　　54、按接受產(chǎn)品的順序情況，顧客可分為（ ）。

　　A、內(nèi)部顧客

　　B、外部顧客

　　C、目標顧客

　　D、潛在顧客

　　E、過去顧客

　　標準答案：c，d，e

　　55、感官檢驗的表示方法有（ ）。

　　A、數(shù)值表示法

　　B、語言表示法

　　C、圖片表示法

　　D、樣品表示法。

　　標準答案：a，b，c，d

　　56、質(zhì)量檢驗的主要功能有（ ）。

　　A、鑒別功能

　　B、把關(guān)功能

　　C、糾正功能

　　D、預防功能

　　E、報告功能

　　標準答案：a，b，d，e

　　57、關(guān)于“把關(guān)功能”，下列正確的是（ ）。

　　A、剔除不合格品并予以“隔離”

　　B、實現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn)

　　C、不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行

　　D、不合格的成品不交付

　　E、已交付的不合格成品要及時收回

　　標準答案：a，b，c，d

　　58、下列說法正確的是（ ）

　　A、國家基準處在全國量值傳遞的最高點或起點。

　　B、國家基準是全國量值溯源的終點。

　　C、工作標準是指用于日常校準或核查實物量具、測量儀器或參考物質(zhì)的一種測量標準。

　　D、參考標準是盡作參考，沒有實際的意義，不受法律限制。

　　標準答案：a，b，c

　　59、包裝檢驗是最終檢驗中一項不可忽視的重要內(nèi)容。具體內(nèi)容包括（ ）：

　　A、核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱（袋）單的一致性；

　　B、復核包裝箱（裝）內(nèi)物品的品種、數(shù)量、質(zhì)量（重量）符合規(guī)定要求

　　C、檢查產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性。

　　D、檢查被包裝物品（件）的防護處理是否符合有關(guān)規(guī)定要求；

　　標準答案：a，b，d

　　60、首件檢驗的作用

　　A、有效地防止出現(xiàn)成批不合格品。

　　B、確認過程（工序）形成的質(zhì)量是否符合規(guī)定要求；

　　C、確認作業(yè)（工藝）過程是否受控，

　　D、鍛煉員工的技能

　　標準答案：a，b，c

　　61、質(zhì)量檢驗的記錄有（ ）作用。

　　A、計算檢驗人員的工作成績

　　B、便于質(zhì)量追溯

　　C、計算作業(yè)人員的成績

　　D、明確質(zhì)量責任

　　標準答案：b，d

　　62、按產(chǎn)品形成過程分類，檢驗可分為（ ）。

　　A、過程檢驗

　　B、抽樣檢驗

　　C、流動檢驗

　　D、最終檢驗

　　E、進貨檢驗

　　標準答案：a，d，e

　　63、下列說法正確的是（ ）

　　A、校準不具法制性，是企業(yè)自愿溯源行為；

　　B、檢定則具有法制性，屬計量管理范疇的執(zhí)法行為。

　　C、檢定結(jié)果則是合格的發(fā)檢定證書，不合格的發(fā)不合格通知書。

　　D、校準必須判斷測量儀器合格與否

　　標準答案：a，b，c

　　64、抽樣檢驗的適用范圍包括（ ）

　　A、少量不合格不會造成重大經(jīng)濟損失的產(chǎn)品

　　B、生產(chǎn)批量大

　　C、破壞性檢驗

　　D、某些不可能實現(xiàn)全數(shù)檢驗的檢測項目

　　E、需要節(jié)省費用的。

　　標準答案：a，b，c，d

　　65、以下說法那個是標準的特性：

　　A、公認機構(gòu)批準的文件。

　　B、是根據(jù)科學、技術(shù)和經(jīng)驗成果制定的文件。

　　C、權(quán)利部門自己制定的文件。

　　D、是可以重復和普遍應用的文件。

　　標準答案：a，b，d

　　66、感官檢驗的分類

　　A、分析型感官檢驗。

　　B、視覺檢驗

　　C、聽覺檢驗

　　D、嗜好型感官檢驗。

　　標準答案：a，d

　　67、國際單位制（SI）的單位是由（ ）組成的。

　　A、SI單位的倍數(shù)單位

　　B、SI基本單位

　　C、SI導出單位

　　D、SI詞頭

　　標準答案：a，b，c

　　68、下列計量單位中，（ ）不屬于SI基本單位。

　　A、開[爾文]

　　B、千克

　　C、牛頓

　　D、伏特

　　E、安培

　　標準答案：c，d

　　69、下列說法正確的是：（ ）

　　A、修約間隔是確定修約保留位數(shù)的一種方式。

　　B、修約間隔一般以K×10n（K=1，2，5、7；n為正、負整數(shù)）的形式表示。

　　C、修約間隔一經(jīng)確定，修約數(shù)只能是修約間隔的整數(shù)倍。

　　D、若修約間隔為2X10n，修約數(shù)的末位只能是0，2，4，6，8等數(shù)字；

　　標準答案：a，c，d

　　70、（ ）是實現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段

　　A、校準

　　B、檢定

　　C、測量

　　D、檢驗

　　標準答案：a，b