中級(jí)質(zhì)量師全真模擬多項(xiàng)選擇題（三）

　　多選題：

　　51、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系要求編制檢測(cè)控制程序文件需要控制的項(xiàng)目有（ ）。

　　A、樣品質(zhì)量控制B、技術(shù)文件控制C、設(shè)備質(zhì)量控制D、環(huán)境條件控制E、原材料產(chǎn)品控制

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c，d

　　解析：應(yīng)制定的程序文件一般包括：各類人員的質(zhì)量責(zé)任制、檢測(cè)工作程序、樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制、儀器設(shè)備質(zhì)量控制、環(huán)境條件控制、外購(gòu)檢驗(yàn)用品質(zhì)量控制、分包檢測(cè)的控制、記錄和報(bào)告、質(zhì)量申訴處理等。

　　52、所謂關(guān)鍵的質(zhì)量是（ ）。

　　A、關(guān)鍵的產(chǎn)品B、關(guān)鍵的零部件C、關(guān)鍵的控制點(diǎn)D、關(guān)鍵的質(zhì)量特性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b，d

　　解析：在編制檢驗(yàn)計(jì)劃的“關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證”原則中，對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量進(jìn)行解釋，認(rèn)為所謂關(guān)鍵的質(zhì)量是指產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分（如關(guān)鍵的零、部件），關(guān)鍵的質(zhì)量特性。對(duì)這些質(zhì)量環(huán)節(jié)，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)要優(yōu)先考慮和保證。

　　53、檢驗(yàn)站是根據(jù)（ ）制定的生產(chǎn)過(guò)程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體。

　　A、生產(chǎn)工藝布置B、工藝流程圖C、檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)D、工藝方案

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，c

　　解析：檢驗(yàn)站的定義：檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過(guò)程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體。其作用是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)，履行產(chǎn)品檢驗(yàn)和監(jiān)督的職能，防止所轄區(qū)域不合格品流人下一作業(yè)過(guò)程或交付（銷售、使用）。

　　54、除質(zhì)量特性外，檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)還可能要包括（ ）等內(nèi)容。

　　A、嚴(yán)重性分級(jí)B、尺寸公差C、國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D、檢測(cè)頻率

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，d

　　解析：檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)是具體規(guī)定檢驗(yàn)操作要求的技術(shù)文件，又稱檢驗(yàn)規(guī)程或檢驗(yàn)卡片。編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的主要要求如下：

　�。�1）對(duì)該過(guò)程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性（技術(shù)要求），應(yīng)全部逐一列出，不可遺漏。此外，它還可能要包括不合格的嚴(yán)重性分級(jí)、尺寸公差、檢測(cè)順序、檢測(cè)頻率、樣本大小等有關(guān)內(nèi)容。

　�。�2）必須針對(duì)質(zhì)量特性和不同精度等級(jí)的要求，合理選擇適用的測(cè)量工具或儀表，并在指導(dǎo)書(shū)中標(biāo)明它們的型號(hào)、規(guī)格和編號(hào)，甚至說(shuō)明其使用方法。

　�。�3）當(dāng)采用抽樣檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)正確選擇并說(shuō)明抽樣方案；根據(jù)具體情況及不合格嚴(yán)重性分級(jí)確定可接受質(zhì)量水平AQL值，正確選擇檢查水平，根據(jù)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)的目的、性質(zhì)、特點(diǎn)選用適用的抽樣方案。

　　55、不合格品處理的形式有（ ）。

　　A、報(bào)廢B、檢驗(yàn)C、糾正D、讓步

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，c，d

　　解析：根據(jù)GB／T19000——2000版的規(guī)定，對(duì)不合格品的處置有三種方式：

　�、偌m正——“為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施�！逼渲兄饕�包括：

　�。╝）返工——“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施”；

　　（b）降級(jí)——“為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變”；

　�。╟）返修——“為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施”。

　　②報(bào)廢——“為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施”。不合格品經(jīng)確認(rèn)無(wú)法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費(fèi)用過(guò)大、不經(jīng)濟(jì)的均按廢品處理。對(duì)有形產(chǎn)品而言，可以回收、銷毀。

　�、圩尣健�—“對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可”。

　　56、根據(jù)其地位和所起的作用不同，國(guó)際上趨向于將計(jì)量分為（ ）。

　　A、科學(xué)計(jì)量B、實(shí)用計(jì)量C、工業(yè)計(jì)量D、法制計(jì)量

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，c，d

　　解析：根據(jù)其作用與地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量三類，分別代表計(jì)量的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性三個(gè)方面。

　�。�1）科學(xué)計(jì)量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計(jì)量科學(xué)研究，它通常采用最新的科技成果來(lái)準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測(cè)量基礎(chǔ)。

　�。�2）工程計(jì)量，又稱工業(yè)計(jì)量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實(shí)用計(jì)量。隨著產(chǎn)品技術(shù)含量提高和復(fù)雜性的增大，為保證經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化所必需的一致性和互換性，它己成為生產(chǎn)過(guò)程控制不可缺少的環(huán)節(jié)。

　　（3）法制計(jì)量是指由政府或授權(quán)機(jī)構(gòu)根據(jù)法制、技術(shù)和行政的需要進(jìn)行強(qiáng)制管理的一種社會(huì)公用事業(yè)，其目的主要是保證與貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)、資源控制、社會(huì)管理等有關(guān)

　　57、我國(guó)規(guī)定，用于（ ）方面的工作測(cè)量?jī)x器屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍。

　　A、貿(mào)易結(jié)算B、科學(xué)研究C、安全防護(hù)D、醫(yī)療衛(wèi)生E、環(huán)境監(jiān)測(cè)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，c，d，e

　　解析：強(qiáng)制檢定是指由政府計(jì)量行政主管部門(mén)所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對(duì)某些測(cè)量?jī)x器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢定。我國(guó)規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面且列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具，屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國(guó)對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門(mén)和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)行強(qiáng)制檢定。

　　58、測(cè)量?jī)x器控制包括（ ）。

　　A、校準(zhǔn)B、檢定C、型式批準(zhǔn)D、檢驗(yàn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b，c，d

　　解析：確定測(cè)量?jī)x器的特性，并簽發(fā)關(guān)于其法定地位的官方文件，稱為測(cè)量?jī)x器控制。這種控制可包括對(duì)測(cè)量?jī)x器的下列運(yùn)作中的一項(xiàng)、兩項(xiàng)或三項(xiàng)：

　　——型式批準(zhǔn)；

　　——檢定；

　　——檢驗(yàn)。

　　這些工作的目的是要確定測(cè)量?jī)x器的特性是否符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)中規(guī)定的要求。型式批準(zhǔn)是由政府計(jì)量行政部門(mén)做出的承認(rèn)測(cè)量?jī)x器的型式符合法定要求的決定。所謂型式，是指某一種測(cè)量?jī)x器的樣機(jī)及（或）它的技術(shù)文件（例如：圖紙、設(shè)計(jì)資料等），實(shí)質(zhì)上就是該種測(cè)量?jī)x器的結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件和所表現(xiàn)出來(lái)的性能。

　　檢定是查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書(shū)。檢驗(yàn)是對(duì)使用中測(cè)量?jī)x器進(jìn)行監(jiān)督的重要手段，其內(nèi)容包括檢查測(cè)量?jī)x器的檢定標(biāo)記或檢定證書(shū)是否有效、保護(hù)標(biāo)記是否損壞、檢定后測(cè)量?jī)x器是否遭到明顯改動(dòng)，以及其誤差是否超過(guò)使用中最大允許誤差等。

　　59、任一誤差均勻可分解為（ ）的代數(shù)和。

　　A、系統(tǒng)誤差B、絕對(duì)誤差C、隨機(jī)誤差D、殘差

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，c

　　解析：測(cè)量結(jié)果減去被測(cè)量的真值所得的差，稱為測(cè)量誤差，簡(jiǎn)稱誤差。

　　誤差=測(cè)量結(jié)果-真值=（測(cè)量結(jié)果-總體均值）+（總體均值-真值）

　　=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差

　　60、測(cè)量的重復(fù)性條件包括（ ）。

　　A、相同測(cè)量程序B、相同測(cè)量人員C、相同測(cè)量?jī)x器D、相同測(cè)量環(huán)境E、短時(shí)間內(nèi)重復(fù)F、短距離內(nèi)操作

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c，d，e

　　解析：在相同測(cè)量條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性，稱為測(cè)量結(jié)果的重復(fù)性。這些條件稱為重復(fù)性條件，包括：（1）相同的測(cè)量程序；（2）相同的觀測(cè)者；（3）在相同的條件下使用相同的測(cè)量?jī)x器；（4）相同的地點(diǎn)；（5）在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)測(cè)量。

　　61、測(cè)量不確定度的來(lái)源包括（ ）。

　　A、對(duì)被測(cè)量的定義不完整B、對(duì)模擬儀器讀數(shù)的人為偏差C、測(cè)量?jī)x器的分辨力不夠D、測(cè)量設(shè)備不理想使測(cè)量存在誤差

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

　　解析：測(cè)量過(guò)程中有許多引起測(cè)量不確定度的來(lái)源，它們可能來(lái)自以下十個(gè)方面：（1）對(duì)被測(cè)量的定義不完整或不完善；（2）實(shí)現(xiàn)被測(cè)量定義的方法不理想；（3）取樣的代表性不夠，即被測(cè)量的樣本不能代表所定義的被測(cè)量；（4）對(duì)被測(cè)量過(guò)程受環(huán)境影響的認(rèn)識(shí)不周全，或?qū)Νh(huán)境條件的測(cè)量與控制不完善。（5）對(duì)模擬儀器的讀數(shù)存在人為偏差（偏移）；（6）測(cè)量?jī)x器的分辨力或鑒別力不夠；（7）賦予測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的值不準(zhǔn)；（8）用于數(shù)據(jù)計(jì)算的常量和其他參量不準(zhǔn)；（9）測(cè)量方法和測(cè)量程序的近似性和假定性；（10）在表面上看來(lái)完全相同的條件下，被測(cè)量重復(fù)觀測(cè)值的變化。

　　62、計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的兩個(gè)輸入為（ ）。

　　A、顧客計(jì)量要求B、測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性C、測(cè)量環(huán)境條件D、測(cè)量設(shè)備特性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，d

　　解析：計(jì)量確認(rèn)過(guò)程有兩個(gè)輸入，即顧客計(jì)量要求和測(cè)量設(shè)備特性；而確認(rèn)過(guò)程的惟一輸出，則是測(cè)量設(shè)備的確認(rèn)狀態(tài)，即測(cè)量設(shè)備是否滿足顧客的計(jì)量要求。

　　63、管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息（ ）：

　　A、審核結(jié)果B、顧客反饋C、糾正和預(yù)防措施狀況D、改進(jìn)的決定

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

　　解析：管理評(píng)審過(guò)程的輸入應(yīng)包括以下信息：

　�。�1）審核結(jié)果；

　　（2）顧客反饋；

　　（3）過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性；

　�。�4）預(yù)防和糾正措施的狀況；

　�。�5）以往管理評(píng)審的跟蹤措施；

　�。�6）可能影響質(zhì)量管理體系的變更；

　�。�7）改進(jìn)的建議。

　　改進(jìn)的決定是管理評(píng)審的輸出。

　　64、質(zhì)量成本是指（ ）。

　　A、生產(chǎn)成本B、確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C、原材料成本D、沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b，d

　　解析：質(zhì)量成本的基本概念：質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形或無(wú)形的損失。

　　65、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（ ）構(gòu)成。

　　A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)D、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

　　解析：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)“GB”（“GB／T”）、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)三部分構(gòu)成。

　　66、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（ ）。

　　A、保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量B、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度E、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b，c，d，e

　　解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

　　67、在樣件試制階段，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有（ ）。

　　A、督促供應(yīng)商改進(jìn)B、與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)C、先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量D、更換供應(yīng)商

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，d

　　解析：在樣件試制階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有：改進(jìn)、妥協(xié)、更換供應(yīng)商。

　　68、按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（ ）等文件。

　　A、形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量手冊(cè)C、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序D、質(zhì)量計(jì)劃E、標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c，e

　　解析：質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括：

　�。�1）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

　　（2）質(zhì)量手冊(cè)；

　�。�3）標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；

　�。�4）組織為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件；

　�。�5）標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。

　　69、以下屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是（ ）。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、顧客與市場(chǎng)D、產(chǎn)品與服務(wù)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

　　解析：7個(gè)類目：領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

　　70、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于（ ）的評(píng)價(jià)。

　　A、符合性B、成熟度C、質(zhì)量獎(jiǎng)D、產(chǎn)品質(zhì)量

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b，c

　　解析：卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的依據(jù)，是國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的技術(shù)文件。

　　適用于追求卓越績(jī)效的各類組織，為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)

　　匹配題：

　　71、某企業(yè)對(duì)2003年度質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中質(zhì)量策劃費(fèi)用10萬(wàn)，顧客調(diào)查費(fèi)用10萬(wàn)，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用20萬(wàn)，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用10萬(wàn)，外購(gòu)材料檢驗(yàn)費(fèi)用20萬(wàn)，質(zhì)量審核費(fèi)用10萬(wàn)，顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用10萬(wàn)，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗(yàn)費(fèi)用10萬(wàn)，返工和返修費(fèi)用40萬(wàn)，內(nèi)外部審核糾正費(fèi)用5萬(wàn)，顧客投訴返工返修檢驗(yàn)費(fèi)用15萬(wàn)，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費(fèi)用65萬(wàn)，顧客退貨損失50萬(wàn)。

　�。�1）該企業(yè)的預(yù)防成本為（ ）。

　　A、40萬(wàn)B、50萬(wàn)C、55萬(wàn)D、65萬(wàn)

　�。�2）該企業(yè)的鑒定成本為（ ）。

　　A、40萬(wàn)B、50萬(wàn)C、55萬(wàn)D、65萬(wàn)3）該企業(yè)的符合性成本為（ ）。

　　A、85萬(wàn)B、90萬(wàn)C、95萬(wàn)D、100萬(wàn)

　�。�4）該企業(yè)的非符合性成本為（ ）。

　　A、155萬(wàn)B、165萬(wàn)C、175萬(wàn)D、195萬(wàn)

　　1、請(qǐng)選擇：ABCD2、請(qǐng)選擇：ABCD3、請(qǐng)選擇：ABCD4、請(qǐng)選擇：ABCD

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B，B，D，C