物業(yè)管理師

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物業(yè)管理工作的具體要求

2008-02-22 10:43 來源: 打印 | 收藏 |
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  隨著城市規(guī)模的不斷擴大,城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護和管理等工作面臨的的困難和問題越來越突出,因此,進一步加強和規(guī)范物業(yè)管理工作就顯得越來越緊迫。

  物業(yè)管理工作社會性強、敏感度高,涉及到千家萬戶的切身利益。做好物業(yè)管理工作對于維護社會穩(wěn)定、為廣大人民群眾和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境、加快城市化步伐具有重要的作用。

  目前,物業(yè)管理工作還存在著規(guī)劃不完善、管理不規(guī)范、收費不統(tǒng)一、服務(wù)不周到等許多亟待研究解決的問題。要做好物業(yè)管理工作,必須從以下幾方面入手:

 。ㄒ唬┮M一步明確物業(yè)管理的主管職能部門

  由于物業(yè)管理工作以前沒有法律法規(guī)來規(guī)范,因此,各地的物業(yè)管理主管部門也不盡相同。隨著《物業(yè)管理條例》的實施,物業(yè)管理主管部門應(yīng)統(tǒng)一起來!段飿I(yè)管理條例》的規(guī)定是:“縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作”。

 。ǘ┬^(qū)的規(guī)劃、建設(shè)需要進一步的完善

  在小區(qū)建設(shè)之前,城市規(guī)劃部門要對小區(qū)的修建性規(guī)劃進行控制,進一步完善各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),尤其要注意的是要規(guī)劃好辦公用房和經(jīng)營性用房,并要明確指出此辦公用房和經(jīng)營性用房的最終產(chǎn)權(quán)歸該小區(qū)的全體業(yè)主所有(辦公用房和經(jīng)營性用房的建設(shè)成本分?jǐn)傇跇I(yè)主所購房屋的成本中)!段飿I(yè)管理條例》規(guī)定,該經(jīng)營性用房的收入用于該小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物業(yè)管理,這是減少收費和減輕財政負(fù)擔(dān)的主要途徑。

  (三)要進一步加強對物業(yè)管理重要性的宣傳

  要利用廣播、電視、報紙等各種有效途徑,針對人們普遍認(rèn)為物業(yè)管理應(yīng)該由政府管理的舊的思想觀念,采用人們喜聞樂見的形式,廣泛深入地宣傳規(guī)范物業(yè)管理工作對人們改善生活秩序、生活環(huán)境等的重要性,努力把人們對物業(yè)管理市場化運作的感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。

 。ㄋ模┮鶕(jù)即將實施的《物業(yè)管理條例》,制定符合我縣實際的物業(yè)管理辦法

  要充分考慮各小區(qū)的不同情況,有針對性地采取不同的物業(yè)管理辦法?梢圆扇∑髽I(yè)管理和業(yè)主自營式管理相結(jié)合的辦法(業(yè)主自營式管理是指由某一區(qū)域的全體業(yè)主達成協(xié)議,由業(yè)主自己輪流承擔(dān)該區(qū)域的物業(yè)管理方式),同時要把城市經(jīng)營的理念引入我縣的物業(yè)管理。對于物業(yè)管理的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,由政府物價部門根據(jù)縣城居民的收入水平進行確定。

 。ㄎ澹┻M一步規(guī)范我縣的物業(yè)管理市場

  物業(yè)管理行政主管部門要和工商行政部門攜起手來,共同加強對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)、能力、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、管理。物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)由省建設(shè)廳審批。要重視物業(yè)管理企業(yè)及其人員的政治素質(zhì)、法律素質(zhì)建設(shè),使其從觀念和意識上擺正與業(yè)主的服務(wù)合同關(guān)系或可稱服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,明確物業(yè)管理的概念實質(zhì)是按照服務(wù)合同約定為業(yè)主管理物業(yè),而不是本末倒置地象企業(yè)管理員工一樣去管理業(yè)主,真正按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定實現(xiàn)物業(yè)管理隊伍的高起點建設(shè)、規(guī)范化運作。

 。┻M一步理順關(guān)系,加大工作力度,把物業(yè)管理機制引入未實行物業(yè)管理的居住區(qū),變政府管物業(yè)為社會管物業(yè),努力做好城市經(jīng)營這篇文章,進一步推進城市化進程。

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