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項(xiàng)目組經(jīng)常拖延進(jìn)度的問題及處理策略

2010-10-14 14:38  來源于網(wǎng)絡(luò)  【  【打印】【我要糾錯】

  某公司是一個做電力MIS系統(tǒng)的軟件公司,規(guī)模比較小,只有30來個人,公司有自主開發(fā)的也算比較成熟的MIS軟件系統(tǒng)?蛻羰侨珖魇锌h電業(yè)局,我們公司采用的是項(xiàng)目承包給制度,也就是合同簽下來后,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)該項(xiàng)目需求核定工作量,比如工作量是10人月,也就是相當(dāng)于5人做2個月或者2人做5個月等等,然后規(guī)定1萬元1人月,也就是說這個項(xiàng)目承包給項(xiàng)目組10萬元,等驗(yàn)收的時候,用這10萬元減去該項(xiàng)目組所有花費(fèi)的成本就是該項(xiàng)目組的項(xiàng)目獎金。項(xiàng)目經(jīng)理有絕對的權(quán)利,可以對該項(xiàng)目組成員每月進(jìn)行考核,體現(xiàn)在工資上面,另外可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,增加或者減少項(xiàng)目組成員,還有分配項(xiàng)目組成員獎金的權(quán)利。

  這種制度應(yīng)用以來,項(xiàng)目組積極性很高,也大大的節(jié)約了成本,項(xiàng)目獎金也可觀,但是這也引起了一個問題出來,比如項(xiàng)目核定工作量是10人月,項(xiàng)目經(jīng)理為了節(jié)約承包或者說自己賺錢,就一個人做,做7、8個月才驗(yàn)收,或者開始2個人后來一個人做5個月才驗(yàn)收,本來公司跟客戶簽合同要求4個月驗(yàn)收,拖延工期對客戶關(guān)系和公司工程回款產(chǎn)生很大的影響。

  這種方式成本是節(jié)約了,但進(jìn)度受到了極大的影響,前段時間,我建議公司采用掙值法管理項(xiàng)目,但只對成本,好像對項(xiàng)目進(jìn)度沒什么效果,請問有什么辦法解決嗎?能有什么辦法鼓勵大家做到提前或者按時項(xiàng)目驗(yàn)收,怎么懲罰拖延驗(yàn)收的行為,即使拖延了,也采用什么辦法盡量拖延時間短一點(diǎn)呢?進(jìn)度管理用什么方法管理好呢?

  策略1:進(jìn)行時間和成本的平衡

  首先,要對項(xiàng)目概念有正確的理解。項(xiàng)目是提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的一次性活動,必須在一定的時間、成本約束下,按客戶的要求完成項(xiàng)目。在必要的時候可以進(jìn)行時間-成本平衡,如當(dāng)項(xiàng)目時間緊迫,可考慮增加趕工成本。對于公司的這種特殊情況,在項(xiàng)目承包之前留一定的風(fēng)險(xiǎn)儲備金,如10萬元留1萬元,當(dāng)項(xiàng)目提前完成,把風(fēng)險(xiǎn)儲備金再轉(zhuǎn)給承包者,如拖延多少天,將按比例扣除。

  策略2:區(qū)別經(jīng)理人與技術(shù)員 (linfeng)

  項(xiàng)目經(jīng)理不能參與到項(xiàng)目細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)。只能起到監(jiān)督及推動項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)程。如果項(xiàng)目經(jīng)理自己來做項(xiàng)目,那就不能稱之為經(jīng)理人,而是技術(shù)人員或高級工程師,公司的高層應(yīng)該有這樣一個清晰的概念。當(dāng)然經(jīng)理人可以對項(xiàng)目技術(shù)方面給予支持,但不是自己做,經(jīng)理人的時間要用在協(xié)調(diào)各個方面的配合,包括客戶、上層及技術(shù)人員之間的溝通與協(xié)調(diào),在技術(shù)人員有困難的時候?qū)で笞罴训慕鉀Q方案。

  經(jīng)理人的待遇當(dāng)然不能等同于技術(shù)員。

  策略3:加強(qiáng)監(jiān)督

  1.缺乏對項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督。

  2.也許是公司下達(dá)項(xiàng)目需求不明確,項(xiàng)目經(jīng)理并未清晰工期對公司的影響。

  策略4:項(xiàng)目的控制——-進(jìn)度和回款

  項(xiàng)目的執(zhí)行離不開控制。質(zhì)量、成本和進(jìn)度是控制的關(guān)鍵,這將會影響公司的信用、利潤和回款。雖然給予項(xiàng)目經(jīng)理足夠的項(xiàng)目運(yùn)作的權(quán)利,但通過在工程進(jìn)度和回款方面給予項(xiàng)目經(jīng)理合理的獎懲,將會使項(xiàng)目進(jìn)展的更有效率。

  策略5:合同化管理項(xiàng)目經(jīng)理

  本工程相當(dāng)于對工程分包,就工程造價(jià)來說已經(jīng)是定額,就項(xiàng)目經(jīng)理來說剩下的可變利潤空間就是成本,包括工程進(jìn)度和工程造價(jià),這就需要對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督。最佳辦法就是1、合同約束,2、專門的工程質(zhì)量驗(yàn)收部門,3、誠信。

  策略6:項(xiàng)目經(jīng)理絕對權(quán)力的控制

  讀“項(xiàng)目經(jīng)理有絕對的權(quán)利,可以對該項(xiàng)目組成員每月進(jìn)行考核,體現(xiàn)在工資上面,另外可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,增加或者減少項(xiàng)目組成員,還有分配項(xiàng)目組成員獎金的權(quán)利”,和“但是這也引起了一個問題出來,比如項(xiàng)目核定工作量是10人月,項(xiàng)目經(jīng)理為了節(jié)約承包或者說自己賺錢,就一個人做,做7、8個月才驗(yàn)收,或者開始2個人后來一個人做5個月才驗(yàn)收,本來公司跟客戶簽合同要求4個月驗(yàn)收,拖延工期對客戶關(guān)系和公司工程回款產(chǎn)生很大的影響”,在這樣的一種情況下,就必需對項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力做相應(yīng)的約束,比如約定項(xiàng)目成員退出該項(xiàng)目,則需要征得老板的最終同意(因?yàn)槿藛T的減少有可能影響交貨期)。

  策略7:報(bào)酬±獎金

  這種問題的發(fā)生,往往是在對項(xiàng)目經(jīng)理的制度約束上存在問題。對逾期和提前的項(xiàng)目工作組(不管一人還是多人),應(yīng)該有相應(yīng)的懲罰和獎勵制度。即“報(bào)酬±獎金”

  策略8:目標(biāo)與激勵的問題

  這是一個平衡的問題。也是一個管理的難題。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),一是公司高層需要就事論事,對事不對人的進(jìn)行溝通處理,但是就案例中說明的情況,經(jīng)理可能就有一些需要完善的地方。二是工程師如果不做事也有基本的收入,可能就是公司的問題了

  策略9:指標(biāo)單一是最大的問題

  成本控制是正確的,但是權(quán)下放的項(xiàng)目要有利潤指標(biāo),這樣就會在進(jìn)度上有所作為了。單純的成本控制,對可以用人月橫豎對倒的項(xiàng)目而言,肯定會誘使項(xiàng)目經(jīng)理前松后緊的安排人力資源,最終是引發(fā)潛在成本的激增,換句話說如果這樣的MIS產(chǎn)品是用于內(nèi)部的,可能就要拖延一段時間,這段時間的戰(zhàn)略實(shí)施成本其實(shí)是有公司的管理成本在里面的,但對項(xiàng)目組而言是不計(jì)算在內(nèi)的。引入利潤指標(biāo)的目的就是告知項(xiàng)目經(jīng)理,壓低成本并不能使他的利潤最大化,相對短的時間內(nèi)贏得公司承諾的有限的利潤才是他們的目標(biāo)。這樣就會在一定程度上解決拖期的問題。另外工期指標(biāo)也可以適度的采用,就是每提前一個時間單位,利潤幅度增加一個點(diǎn)。

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