概 述：工程企業(yè)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，管控問題將越來越突出，本文列數(shù)了工程企業(yè)的管控的十大常見難題，并做了簡要分析，只有通過信息化手段是解決工程企業(yè)發(fā)展過程中最積極可行的手段。

　　隨著社會主義改革開放的持續(xù)深入，國家基建項目投資建設速度加快，工程建設行業(yè)又迎來了發(fā)展的新高潮，2010年兩會總理工作報告也明確了對工程行業(yè)發(fā)展的大力支持，同時用科技支撐工程建設的趨勢愈發(fā)明顯。傳統(tǒng)工程企業(yè)下屬項目建設逐漸增多，跨地區(qū)，多專業(yè)，不同的管理模式、不同的工期要求，由原來的單一的，單項目管理向多項目管理轉變，業(yè)務范圍趨于多元化。隨之而來會有多種管理難題。

　　一、工程企業(yè)項目數(shù)量眾多，如何實現(xiàn)多項目統(tǒng)一查詢和管控以及項目之間資源協(xié)作？

　　工程企業(yè)每年項目近百個，分布在公司各個部門以及12個通信所，項目協(xié)作方式存在多樣化，公司領導和生產技術部需要對企業(yè)整體項目資金運轉情況，物資采購和耗損情況以及企業(yè)工程資源運行情況進行統(tǒng)一管理，以便于做出更科學的決策，運用傳統(tǒng)的管理模式已經捉襟見肘，如何有效實現(xiàn)企業(yè)項目組合管理、企業(yè)項目并行管理和企業(yè)多項目管理對于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的作用。

　　二、項目建設管理頭緒繁多，員工工作接觸頻繁，如何通過一個公共的平臺，提高工作效率，減輕員工工作量？同時如何提升上下游協(xié)作效率？

　　通過廣泛的實踐證明，信息化是提升企業(yè)效率的最佳實踐方式，滿足單點登錄和統(tǒng)一業(yè)務數(shù)據(jù)平臺的系統(tǒng)對于加強員工工作的緊密度和連續(xù)性有著積極的意義。在企業(yè)運作成本壓力下，企業(yè)高層對施工企業(yè)的相關合作方的協(xié)同效率日趨重視。工程建設與維護企業(yè)與物資供應商、分包方、客戶等相關往來單位都會存在大量招投標活動，而且下屬單位往往是在遠離指揮中心的異地進行施工活動，據(jù)有復雜的物流，如何通過信息化平臺更有效協(xié)同這些內外部相關資源？這也是工程建設企業(yè)借助信息化技術解決的相關方協(xié)作效率方面的問題。

　　三、工程企業(yè)如何實現(xiàn)對各項目良好的管控？

　　工程項目的管理控制，普遍存在上下級管控執(zhí)行不到位，特別是現(xiàn)場管理難的問題，在通訊分公司主要體現(xiàn)在項目部地理分散，特別是項目部遠離指揮中心，增大管控難度；項目建筑工期的周期較長；大型設備、低值易耗品、主原材料等直接進入工地現(xiàn)場，給管理帶來很大的難度；工地與工地間的設備、材料等會隨著工程的需求進行流動，施工安排也會因合作方因素動態(tài)調整，給施工管理（特別是進度管理）帶來一定的難度。如何通過信息化集團管控平臺搭建工程企業(yè)在公司層面的有效、高效管控模型，通過信息化項目管理平臺在項目施工層面實現(xiàn)項目部的“精細物流、精細施工”，將是工程企業(yè)提升企業(yè)內部執(zhí)行力，增強企業(yè)市場競爭力的努力方向。

　　四、合同費用資金貫穿于項目建設的各個角落，如何實現(xiàn)企業(yè)合同費控體系，實現(xiàn)全面的資金管理，提高項目結算管理的效率？

　　建設項目都是以合同形式實施的，合同的靈魂是費用，各個合同的各種費用最終構成企業(yè)的資金流，如何實現(xiàn)三者統(tǒng)一的監(jiān)控體系，實現(xiàn)預算、投資、執(zhí)行和結算的統(tǒng)一，滿足工程公司對項目資金的管控要求。

　　從核算角度方面來說，建筑業(yè)是一個粗放型的企業(yè)，成本的核算較為困難，可控制性很難掌握。同樣的施工日期，即使除掉材料浮動的因素，成本的降低率也會有正有負，這種現(xiàn)象非常普遍。如何通過電子技術來實現(xiàn)成本的控制、成本的分析并形成項目成本知識庫是現(xiàn)代電建企業(yè)急需解決的問題。

　　五、如何盡量確保工程進度的良好執(zhí)行，工程進度滯后該如何才能預知對項目產生的全面影響，又該如何去讓損失最小化？同時，設計、采購、施工進度怎樣實現(xiàn)協(xié)同管理？

　　進度管理是項目管控中最難把握的疆馬，傳統(tǒng)的進度管理很多依靠“一拍腦袋二拍胸脯三拍桌子四拍大腿”的管理模式，同時施工進度嚴重受到設計、采購的影響，甚至出現(xiàn)工程停工等待圖紙或設備的情況，加長了項目工期加大了項目成本�？茖W的項目管理必須保證計劃的合理性、過程的可監(jiān)控性和結果的可預見性和風險的可預測性。

　　六、如何保證采購、文檔、質量、安全管理的管控水準

　　采購管理往往在項目資金中占有較高的比重，對采購的良好管理對于保證項目投資預算和進度有著重要的作用；QHSE的管理在未來的項目建設中占著重要的比重，但是傳統(tǒng)的管理模式只是檢查記錄以及事后管理，達不到項目管理的需求；文檔是項目中最復雜也最棘手的問題，文檔的分發(fā)、借閱的管理也很難通過點子化的手段實現(xiàn)，而這些管理要素決定這項目管控水準，如何通過一個有效的平臺實現(xiàn)各種業(yè)務管理的有序性？

　　七、如何有效的實現(xiàn)企業(yè)項目的可復制性，最終實現(xiàn)企業(yè)綜合知識管理？

　　有效的知識管理不但可以幫助企業(yè)提高管理的效率、促進企業(yè)內人才的成長，而且可以產生企業(yè)獨有的對內外技術管理環(huán)境變化的敏感度和判斷力，為企業(yè)帶來競爭中的主動權和資源優(yōu)勢。作為企業(yè)的項目建設業(yè)務，關注項目過程知識的沉淀和積累，更關注企業(yè)知識的有效共享。如何借助技術手段形成企業(yè)知識共享和測評的機構，建立良好的企業(yè)文化，激勵員工參與知識管理，促進知識轉換并產生效益？這也是工程企業(yè)需借助信息化技術解決的企業(yè)知識管理方面的問題。

　　八、有人說流程管理是企業(yè)中最簡單也是最復雜的，如何保證流程審批系統(tǒng)實踐的最優(yōu)效果？

　　企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內部改革，改變企業(yè)職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業(yè)務不重復，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。項目型流程往往是要跨企業(yè)（如承包商與建設方的流程），跨多部門（如項目的部門審批之后流轉到企業(yè)部門審批），且流程審批存在太多的多樣性和復雜性，如何通過系統(tǒng)架構來滿足不同的流程線要求；同時，沒有業(yè)務的流程是沒有意義的流程，那又該如何實現(xiàn)流程業(yè)務數(shù)據(jù)與審批流程的良好歸集？

　　九、如何建設項目型員工的企業(yè)文化建設？

　　企業(yè)文化建設方面，保持企業(yè)健康是企業(yè)競爭力的前提，而企業(yè)健康的基礎、長久動力是企業(yè)文化。以什么樣的技術平臺承載“云電工程企業(yè)”獨具特色的企業(yè)文化內涵？用怎樣的技術手段把工程企業(yè)的企業(yè)文化建設延伸到項目部，著力營造有項目部特色的企業(yè)文化，從而使項目部把管理的重點轉向以人為中心的現(xiàn)代化管理方向，以多種形式來鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發(fā)人的智慧、調動人的積極性、挖掘人的內在潛能？

　　隨著社會和市場對工程建設行業(yè)的要求越來越高，風險管控標準越來越嚴，工程建設行業(yè)要提高信息化管理水平，必須引入先進的管理理念。對于每個工程項目一般都擁有總成本計劃、建設成本計劃、建設過程監(jiān)控和完工成本分析等建設前、建設中及建設后的管理措施；各個工程項目部能產生基層數(shù)據(jù)，但沒有形成全公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)，不能實時地對整個施工過程進行監(jiān)督與控制，采用企業(yè)管理信息系統(tǒng)進行一體化管理，解決這些問題恰到好處。

　　綜上所述，通過一套集成的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)來解決企業(yè)管理上存在的困惑，提升企業(yè)市場競爭力，將是工程建設行業(yè)的必然選擇，也是工程企業(yè)迫切的需求。