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家裝設(shè)計私單價格比公司便宜兩成

2013-07-17 14:33  新京報  【  【打印】【我要糾錯】

  對于消費者來說,“私單”比在裝修公司簽單優(yōu)惠許多,但可能面臨沒有保障的結(jié)局;對于設(shè)計師來說,“接私單”可以增加收入,也可能被公司發(fā)現(xiàn)而得到懲罰;對于家裝公司來說,設(shè)計師接私單會損害公司利益,卻無可奈何。“私單”已經(jīng)成為行業(yè)普遍現(xiàn)象,沒有人能從中得到絕對的利益。

  接私單成普遍現(xiàn)象

  設(shè)計師在與消費者接觸過程中,繞過所屬公司,直接提供設(shè)計服務(wù),并為其介紹施工隊伍和主材供應(yīng)商,通常被稱為“接私單”。有業(yè)內(nèi)人士表示:“接私單太常見了,這不叫行業(yè)問題,而是行業(yè)現(xiàn)象。”某公司設(shè)計師也向記者透露:“很多設(shè)計師都在接私單,有的設(shè)計師完全靠接私單、吃回扣生存,這已經(jīng)不是行業(yè)秘密。”

  據(jù)了解,在家裝行業(yè)中,設(shè)計師接私活一般分為兩種情況。一種為消費者通過朋友介紹等渠道,主動找到設(shè)計師,請其提供設(shè)計服務(wù);另一種為設(shè)計師通過公司掌握到消費者資料,主動聯(lián)系,以低價的優(yōu)勢吸引消費者。

  多家公司負責人表示,接私單最終傷害的是消費者的利益。實創(chuàng)裝飾北京營銷副總監(jiān)張毅介紹說:“私單提供的服務(wù)完全建立在設(shè)計師個人能力和道德上。設(shè)計師能力不足,施工出現(xiàn)問題,從主材商家拿回扣,甚至拿錢后消失的事兒完全有可能。”

  記者在采訪中發(fā)現(xiàn),對于此類情況,絕大部分家裝公司采取嚴厲制止的態(tài)度。張毅說:“曾經(jīng)有公司的設(shè)計師在外面接了私單,結(jié)果施工時出現(xiàn)問題,消費者要求公司賠償。如果置之不理,對公司聲譽影響極大,公司不得不為設(shè)計師收拾爛攤子。”天盛裝飾總經(jīng)理孫顥說:“設(shè)計師接了私活以后,利用所掌握的公司資源,為消費者提供裝修隊、介紹主材品牌商,從中抽取提成。在公司流程中,這是公司的利益部分,所以設(shè)計師一旦接私活,也損害了公司的利益。”

  價格是私單繁盛的主因

  與裝修公司提供的服務(wù)相比,“私活”價格便宜。某公司設(shè)計師在記者咨詢裝修服務(wù)時稱,設(shè)計師為消費者提供量房、制圖服務(wù),價格最高不過公司價的八折。如果關(guān)系好,設(shè)計費還可以再商量。如果消費者需要,還可以為其介紹施工隊和主材商家,施工費用和主材都可以打折。

  程先生在昌平某小區(qū)剛剛按揭購買了一套房子,他向記者表示,咨詢了很多裝修公司的報價,還是覺得高。“找設(shè)計師畫圖,再找施工隊按照圖紙施工,最起碼可以省下管理費和稅費。管理費為基礎(chǔ)工程費的12%,此外還有超過3%的稅費。”

  面對這種情況,家裝公司的態(tài)度多為無奈。多家公司負責人表示,公司與設(shè)計師簽訂勞動合同時,明文規(guī)定了不許接私單,并通過日常監(jiān)管、口號倡導等賞罰并用的方式引導。

  有業(yè)內(nèi)人士表示,對于價格的敏感,成為私單繁盛的主要原因。“多數(shù)人并沒有成熟的裝修消費意識,北京房價高,消費者更希望在裝修上能省則省。”但消費者接受設(shè)計師做“私單”后,便有可能存在巨大風險。曾有消費者投訴,設(shè)計師接完私單后,因為不耐煩設(shè)計圖紙一改再改,直接一走了之,后期不聞不問,導致裝修擱置幾個月。業(yè)內(nèi)人士提醒,簽“私單”存在很大風險風險,對消費者利益造成損害,為了保護自己的權(quán)益,一定不要簽“私單”。

  記者觀察

  裝修公司的價值需要提升

  裝修公司出現(xiàn)之前,人們的裝修方式就是找工人刷墻鋪磚,非常簡單。隨著消費者需求的升級,裝修隊已不能滿足需要,裝修公司應(yīng)運而生。設(shè)計師接私單,表面上看來是個人與裝修公司的利益博弈,實際上是“馬路游擊隊”、施工隊等非專業(yè)機構(gòu)在爭奪市場。

  不可否認,裝修行業(yè)的低門檻、低標準讓人們對其認識仍停留在“手工業(yè)”上。業(yè)內(nèi)人士表示,除非使用質(zhì)量低劣的裝修材料或施工過程中有非常明顯的偷工減料行為,兩年、五年的合同保修期內(nèi),一般不會出現(xiàn)問題。裝修公司與私人相比,優(yōu)勢并不明顯,這也是很多消費者不在乎保修的原因。

  除了保修保障外,很多裝修公司并沒有提供物超所值的服務(wù)。在采訪過程中,多名消費者表示,裝修工程中,消費者處于信息弱勢地位,很容易被專業(yè)公司、主材商“忽悠”,多花冤枉錢。同時,裝修工藝等專業(yè)知識的缺乏,也常常讓消費者感覺迷茫。

  設(shè)計師一旦接私單,希望通過某個消費者渠道獲得更多客戶群體,在工作中更賣力,與消費者合作較順利。相比之下,裝修公司的優(yōu)勢更多體現(xiàn)在“有信譽、風險低”上,并不足以打動對價格敏感的消費者。

  對于設(shè)計師接私活,控制、打壓并沒用,還需要裝修公司提供更好、更細致的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費者感受到公司的價值。行業(yè)低門檻、低標準的問題,也終將隨裝修公司服務(wù)的成熟和行業(yè)的規(guī)范得到解決。

  業(yè)內(nèi)聲音:

  接私活提高收入

  飛燕,某家裝公司設(shè)計師

  不接私活,我的生活水準太低。目前家裝公司內(nèi),設(shè)計師的工資體系為底薪+業(yè)務(wù)提成,我們也希望消費者多簽單,這樣我們的收入也高。但是很多消費者對價格很敏感,會主動問我們接不接私活。而且在家裝圈,設(shè)計師都是吃青春飯,這么大的強度,如果現(xiàn)在不多接單,40歲以后想干也干不成了。對于我們來說,理想的職業(yè)還是有自己的設(shè)計辦公室,沒人喜歡一直打工。

  建議行業(yè)設(shè)置黑名單

  張毅,實創(chuàng)裝飾北京營銷副總監(jiān)

  有人認為設(shè)計師接私單是通過勞動獲取報酬,很合理,但是站在公司的角度,哪個老板愿意自己的員工接私活?這是管理問題。如果公司每個人都能借職務(wù)之便撈外快,公司沒有辦法運營。這樣的設(shè)計師,實際上就是沒有職業(yè)操守。在我們集團內(nèi)部一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況,會上公司人力系統(tǒng)黑名單,集團永不續(xù)用。我建議行業(yè)也設(shè)置設(shè)計師聯(lián)盟,設(shè)立黑名單,抵制這種無操守的行為。

責任編輯:天藍
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