編制質(zhì)量手冊涉及組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限的劃分及調(diào)整理順，以及各生產(chǎn)、服務(wù)過程環(huán)節(jié)、質(zhì)量活動內(nèi)容的控制辦法，是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要使這項工作有計劃、有步驟、按期、按質(zhì)、按量地完成，就必須加強組織領(lǐng)導(dǎo)。尤其是組織管理者，具有不可推卸的責(zé)任。管理者不參與手冊編寫這件事本身，就已經(jīng)違背了標準的規(guī)定。自然也不是要管理者事必躬親，可成立質(zhì)量手冊（質(zhì)量文件）編寫領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員由各主管領(lǐng)導(dǎo)組成，其主要任務(wù)是：

　�。�1）成立手冊編寫小組，任命組長，挑選、決定編寫人員名單。編寫小組采取專 、兼結(jié)合的方式較好。由3~5人組成專兼結(jié)合的手冊編寫組。

　�。�2）決定質(zhì)量手冊的編寫要求和基本原則。

　�。�3）決定質(zhì)量手冊編寫計劃及進度。

　�。�4）審定手冊總體方案及綱目。

　�。�5）解決編制過程所需經(jīng)費及必要資源。

　�。�6）最終審定手冊，提交領(lǐng)導(dǎo)批準。

　　學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

　　編寫人員名單確定后，應(yīng)就如下一些內(nèi)容，進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：

　　（1）ISO9000系列標準

　　對于該系列標準應(yīng)進行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對于標準理解的偏差將直接影響手冊的編寫質(zhì)量，不對標準進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)就生編硬造的質(zhì)量手冊不僅毫無使用價值，還會帶來負面影響。培訓(xùn)方式可自行組織，或聘請質(zhì)量咨詢機構(gòu)、質(zhì)量認證機構(gòu)協(xié)助進行，也可選派人員參加有關(guān)學(xué)習(xí)班。根據(jù)組織決定采用培訓(xùn)方式，力求保證培訓(xùn)效果。

　�。�2）我國標準化工作導(dǎo)則的有關(guān)規(guī)定。

　　質(zhì)量手冊是企業(yè)標準，應(yīng)遵守我國標準化工作導(dǎo)則中有關(guān)標準編寫和出版的規(guī)定。因而要在培訓(xùn)中，對編寫人員進行標準化知識教育，重點學(xué)習(xí)和掌握GBl．1-87《標準化工作導(dǎo)則標 準編寫的基本規(guī)定》。

　�。�3）與質(zhì)量管理及建立質(zhì)量管理體系有關(guān)的國家質(zhì)量法規(guī)、法令、政策、條例等，國內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量審核認證的大綱等文件。

　�。�4）全面質(zhì)量管理的新理論、新概念、新方法。

　　（5）國內(nèi)外同行組織，通過質(zhì)量管理體系認證組織的質(zhì)量手冊資料。