一、綜合經(jīng)營服務(wù)都包括哪些項目？

　　目前，我們常見的綜合經(jīng)營服務(wù)項目包括以下幾類：

　　1．商業(yè)類，例如：超市、建材商店、彩擴店、菜市場、花店、便民店、藥店等；

　　2．餐飲類，例如：餐館、酒吧、茶藝店、學(xué)生食堂、快餐廳、咖啡廳、冰激凌店等；

　　3．服務(wù)類，例如：洗衣店、服裝加工店、美容美發(fā)店、洗車房、公共浴室、修車店、電器維修店、房屋中介服務(wù)等；

　　4．家政類，例如：代請保姆或小時工、代辦購物、代聘家教、戶內(nèi)保潔服務(wù)、看護病人、接送小孩上下學(xué)等；

　　5．文化娛樂類，例如：書店、音像店、報刊亭、健身房、活動中心等；

　　6．教育類，例如：托兒所、幼兒園、老年大學(xué)等；

　　7．商務(wù)類，例如：商務(wù)中心、代訂票務(wù)、打字復(fù)印店等

　　二、綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量的要求有哪些？

　　綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量的要求主要包括：樹木要長勢良好無枯枝蟲害；樹型要美觀完整無傾斜折損；綠籬要修剪整齊無缺枝短葉；花壇要土壤疏松無雜草垃圾；草坪要平整清潔無雜草雜物。物業(yè)公司要想達到上述要求，需要投入大量的人力、物力。而目前，由于各物業(yè)公司的收費情況普遍不好，物業(yè)公司迫于資金壓力，往往在綠化養(yǎng)護管理方面減少投入，造成許多小區(qū)的綠化養(yǎng)護管理不盡如人意。

　　三、物業(yè)管理企業(yè)保潔機構(gòu)的設(shè)置與崗位職責(zé)

　　1、物業(yè)管理企業(yè)保潔機構(gòu)

　　保潔管理由物業(yè)管理公司管理部或保法部執(zhí)行，其班（組）設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)的類型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設(shè)置。最簡單的是設(shè)置一個公共衛(wèi)生清潔班，直接由公衛(wèi)主任或部門經(jīng)理負責(zé)。對于一個規(guī)模較大的物業(yè)管理公司而言，其保潔部一般分設(shè)三個班（組）：樓宇清潔服務(wù)班（組）、公共區(qū)域清潔班（組）、高空外墻清潔班（組）。

　　2、保法部各崗位的職責(zé)

　　1）部門經(jīng)理（保潔主管）職責(zé)；

　　2）領(lǐng)班職責(zé)；

　　3）保潔員職責(zé)；

　　4）技術(shù)員職責(zé)；

　　5）倉庫保管員職責(zé)。

　　3、物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)衛(wèi)生保潔中的職責(zé)范圍