企業(yè)項(xiàng)目化管理給現(xiàn)代企業(yè)的管理模式帶來(lái)了變革的活力，一批信息技術(shù)類(lèi)的龍頭企業(yè)，諸如IBM、朗訊、AT&T等等，通過(guò)項(xiàng)目化的管理模式為企業(yè)帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)活力。目前，各類(lèi)企業(yè)紛紛采用項(xiàng)目化的管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，然而如何將戰(zhàn)略實(shí)施與項(xiàng)目管理結(jié)合卻成為人們遇到的最大難題。本文從可操作的角度出發(fā)，給出了如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目化管理思路。

　　企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的核心是各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是有一定的約束條件，諸如在時(shí)間、資金、技術(shù)、交付物等方面均有一定的限制與要求。戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程實(shí)際上就具備了項(xiàng)目的特性，戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目化管理從而成為一種趨向。項(xiàng)目管理“以目標(biāo)為導(dǎo)向”和“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的核心理念在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)中起到越來(lái)越重要的作用，下圖是企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目化實(shí)施的基本思路。

　　第一步：企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)化管理

　　戰(zhàn)略目標(biāo)本身具有宏觀性、全面性的特點(diǎn)，因此企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)化管理是企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目化管理的前提。然而，戰(zhàn)略目標(biāo)作為一種總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總要求，只有將其分解成某些具體目標(biāo)、具體任務(wù)和具體要求，才便于在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮作用。這種分解既可以在空間上把總目標(biāo)分解成一個(gè)方面又一個(gè)方面的具體目標(biāo)和具體任務(wù)，又可以在時(shí)間上把長(zhǎng)期目標(biāo)分解成一個(gè)階段又一個(gè)階段的具體目標(biāo)和具體任務(wù)。戰(zhàn)略目標(biāo)的分解應(yīng)自上而下，逐層分解，形成部門(mén)的子目標(biāo)，直至最基層的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的可操作性。

　　一項(xiàng)目標(biāo)的形成，除了需要斟酌目標(biāo)自身外，還要確定各相關(guān)目標(biāo)之間的因果關(guān)系和前后一致，考慮企業(yè)其他方面所付出的代價(jià)，以及企業(yè)總體收益是否最佳等。而要達(dá)到這些要求，三維一體的企業(yè)目標(biāo)體系是必不可少的，它是從縱、橫及戰(zhàn)略三個(gè)維度構(gòu)成的企業(yè)綜合目標(biāo)框架。三維目標(biāo)體系的核心是公司戰(zhàn)略和公司級(jí)目標(biāo)，是企業(yè)所有目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)；橫向的是部門(mén)目標(biāo)系統(tǒng)，是公司級(jí)目標(biāo)的分解和支撐�？v向的是員工目標(biāo)，是戰(zhàn)略的最終落腳點(diǎn)。三維目標(biāo)體系的建立，把企業(yè)中許多看似不關(guān)聯(lián)的競(jìng)爭(zhēng)要素綜合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)公司各類(lèi)資源的有效配置，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性的可持續(xù)發(fā)展。

　　第二步：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目化描述

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)化描述之后，需要明確實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素，包括所需的資源及各種約束，同時(shí)，還必須明確通過(guò)什么指標(biāo)來(lái)反映和評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的達(dá)成情況，這實(shí)際上就是如何將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行項(xiàng)目化的描述。

　　項(xiàng)目是特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開(kāi)展的滿(mǎn)足一系列特定目標(biāo)、有一定獨(dú)特性的一次性活動(dòng)。然而，任何項(xiàng)目的實(shí)施都會(huì)受到一定的條件約束，這些條件是來(lái)自多方面的，如質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、環(huán)境、資源、理念等，這些約束條件成為項(xiàng)目管理者必須努力促其實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目管理的具體目標(biāo)。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目化描述就是將每一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)對(duì)待，要明確確定每一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸多約束條件，特別是基于目標(biāo)要求的質(zhì)量（工作標(biāo)準(zhǔn)）、進(jìn)度、費(fèi)用等要求，將戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體要求和條件落到實(shí)處。

　　第三步：項(xiàng)目組織的矩陣化構(gòu)建

　　戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目化之后，需要明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的組織形式。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往需要多部門(mén)的資源給予支持和保證，如何更好發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源，提升資源的利用率，使資源得到動(dòng)態(tài)的優(yōu)化整合，就成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本原則。項(xiàng)目化管理基于的動(dòng)態(tài)、柔性矩陣組織結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施提供了良好的組織形式，這一組織形式充分發(fā)揮企業(yè)多部門(mén)共同合作的優(yōu)勢(shì)，給傳統(tǒng)的職能式組織帶來(lái)了變革的活力。項(xiàng)目化管理的基本思想，資源的優(yōu)化整合和高效率發(fā)揮在矩陣組織中得到了最大的發(fā)揮，責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合成為了矩陣組織的基本出發(fā)點(diǎn)，員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展也在矩陣化組織中得到了最佳的結(jié)合。矩陣化組織的這些基本特點(diǎn)，對(duì)于按項(xiàng)目化方式實(shí)施的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供了組織及機(jī)制上的保證。

　　第四步：項(xiàng)目工作的結(jié)構(gòu)化表示

　　項(xiàng)目工作的結(jié)構(gòu)化表示是指將戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作范圍，按照一定的結(jié)構(gòu)層次，進(jìn)一步分解為更小、更加便于控制和管理的許多具體工作內(nèi)容。項(xiàng)目工作的結(jié)構(gòu)化表示是項(xiàng)目管理的核心理念之一，通過(guò)結(jié)構(gòu)化分解可以把項(xiàng)目的工作單元與個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)聯(lián)系在一起，使他們一對(duì)一地負(fù)責(zé)每一個(gè)項(xiàng)目工作單元，成功地完成該工作單元的交付物。

　　通過(guò)項(xiàng)目工作的結(jié)構(gòu)化表示能夠提高實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成本、工期和資源估算的準(zhǔn)確性，能夠?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程控制提供績(jī)效度量的基準(zhǔn)，能夠明確分配實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通過(guò)項(xiàng)目化工作結(jié)構(gòu)的描述，變得更為清晰。

　　第五步：工作計(jì)劃的可視化管理

　　項(xiàng)目工作計(jì)劃是以項(xiàng)目的最終結(jié)果和目標(biāo)為核心的，面向結(jié)果的計(jì)劃有利于更好地控制項(xiàng)目范圍，因?yàn)樵诿鞔_了項(xiàng)目產(chǎn)品的分解結(jié)構(gòu)之后，就能夠只做那些與實(shí)現(xiàn)最終項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的工作。

　　有效的項(xiàng)目計(jì)劃與控制工具必須是清晰簡(jiǎn)單而且具有可視化，這樣項(xiàng)目組成員就可以精確地看到自己的工作安排及貢獻(xiàn)，并可看到這份貢獻(xiàn)與組織發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系。復(fù)雜的計(jì)劃不但會(huì)把項(xiàng)目組之外的人搞糊涂，還會(huì)把項(xiàng)目組內(nèi)的人也搞糊涂。項(xiàng)目管理所提供的可視化工具方法使得項(xiàng)目的實(shí)施變得更加簡(jiǎn)單明了。

　　項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)度至少應(yīng)包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開(kāi)始日期和期望的完成日期，項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度可以以提要的形式或者詳細(xì)描述的形式表示，相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式，但是更常用的卻是以各種直觀形式的圖形方式加以描述。主要的可視化項(xiàng)目計(jì)劃表示形式有：帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、條形圖（或稱(chēng)甘特圖）、里程碑事件圖、時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖、資源費(fèi)用負(fù)荷圖等。這些可視化的圖表，使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程變得更加直觀與可控。

　　第六步：計(jì)劃執(zhí)行的動(dòng)態(tài)化控制

　　項(xiàng)目實(shí)施的有效度量分析是項(xiàng)目實(shí)施控制的難點(diǎn)，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。掙得值分析法是美國(guó)國(guó)防部提出的一種對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的有效方法，掙得值分析法通過(guò)對(duì)設(shè)定的目標(biāo)預(yù)算基準(zhǔn)（時(shí)間和成本）進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，從而分析項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，得出項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用的綜合執(zhí)行情況，并可給出相應(yīng)的糾正措施，預(yù)測(cè)項(xiàng)目完工日期和最終成本。這一項(xiàng)目化動(dòng)態(tài)控制的管理特點(diǎn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過(guò)程控制更加科學(xué)和嚴(yán)格，也使得戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有了動(dòng)態(tài)可控及可量化的控制方法。

　　從以上項(xiàng)目化管理的思路可以看出，項(xiàng)目化管理使得戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為了一種多層次的目標(biāo)管理方式，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目化管理又從組織上及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上給企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供了保證。每個(gè)項(xiàng)目都有具體而明確的目標(biāo)；項(xiàng)目中的每一工作都有明確的目標(biāo)和要求；同時(shí)，為了便于檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，還會(huì)設(shè)立一系列階段性的目標(biāo)；從企業(yè)的負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目經(jīng)理，直至項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都有各自的目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人可以從戰(zhàn)略角度上根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和情況來(lái)考核項(xiàng)目經(jīng)理，而項(xiàng)目經(jīng)理只要求項(xiàng)目成員在約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果，項(xiàng)目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標(biāo)及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件，獨(dú)自處理具體工作，靈活地選擇有利于實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的方法，以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問(wèn)題，來(lái)確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目化管理使得企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更加明確化、戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程更加條理化、目標(biāo)計(jì)劃的過(guò)程控制將更加科學(xué)化，這一切使得項(xiàng)目化管理給傳統(tǒng)戰(zhàn)略模式的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了變革和挑戰(zhàn)的活力，項(xiàng)目化管理使戰(zhàn)略管理的實(shí)現(xiàn)真正落到了實(shí)處。

西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院·白思俊