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項(xiàng)目管理最后階段是CRM?

2009-06-08 16:17    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是識(shí)別并分析潛在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的過(guò)程?梢酝ㄟ^(guò)列舉通常的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素以使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別更加明析。制作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的好辦法,在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表中我們統(tǒng)計(jì)特定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目可能造成的潛在后果,風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的要素有:

  風(fēng)險(xiǎn)描述:對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)情況的介紹

  可能性:風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)不是必然要發(fā)生的,如果一個(gè)對(duì)項(xiàng)目存在危害的事件是必然要發(fā)生的,那這個(gè)事件就不能作為風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)可能性的標(biāo)識(shí)有助于對(duì)那些高可能性的風(fēng)險(xiǎn)投入更大的關(guān)注。

  嚴(yán)重性:風(fēng)險(xiǎn)如果發(fā)生對(duì)于項(xiàng)目的危害程度。

  危害值:一個(gè)綜合考慮可能性和嚴(yán)重型后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)評(píng)估,這個(gè)評(píng)估反應(yīng)了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該被關(guān)注的程度。

  對(duì)策:對(duì)策分為兩個(gè)部分:一是對(duì)于采取預(yù)防措施以阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,另一方面也要考慮如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后需要采取什么措施。這兩方面的計(jì)劃構(gòu)成了完整的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

  觸發(fā)標(biāo)志:風(fēng)險(xiǎn)是一種可能性,并且制定風(fēng)險(xiǎn)主要的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防它,但也要考慮到風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后情況。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)策略,需要爭(zhēng)取一定的提前時(shí)間以啟動(dòng)必要的各項(xiàng)工作,設(shè)立觸發(fā)標(biāo)志是為設(shè)立一個(gè)判別標(biāo)識(shí),在該觸發(fā)標(biāo)志所標(biāo)明的條件具備時(shí),說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)越來(lái)越可能成為現(xiàn)實(shí)了。

  風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人:風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和跟蹤需要有人的參與,在風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃中責(zé)任明確是一個(gè)重要的原則,對(duì)每一個(gè)列入了視線的風(fēng)險(xiǎn)都要指定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和跟蹤負(fù)責(zé)的人員。

  風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃不是一個(gè)靜止的文件,它應(yīng)該隨著項(xiàng)目狀況的變化而變化。所以在任何項(xiàng)目中,風(fēng)險(xiǎn)管理都必須被作為一個(gè)日常的正式活動(dòng)列入項(xiàng)目工作計(jì)劃,成為項(xiàng)目管理人員的一個(gè)重要工作。在下一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤中將對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)變化作出更詳細(xì)的闡述。

  在標(biāo)定風(fēng)險(xiǎn)可能性和危害時(shí),重要的是清楚地標(biāo)明風(fēng)險(xiǎn)之間重要性的相對(duì)比較,所以采取一個(gè)簡(jiǎn)明的標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)十分重要。

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