在最近的一系列文章中，我主要討論在不同類型的項目中是否適宜采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。也就是說，項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否影響著項目成功，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否適合在不同類型的項目中采用。在上兩期文章中，我闡述了我們?nèi)绾闻袛嘁粋�項目成功與否，以及什么因素可以增加項目成功的幾率。本期我將討論作為項目成功因素之一的項目經(jīng)理。

　　目前在項目管理界有兩種觀點占主導(dǎo)地位：

　�。�1）一種是采取忽視的態(tài)度。這種觀點認為，項目經(jīng)理及其能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對于項目成功沒有任何貢獻。有關(guān)項目成功的文獻幾乎故意忽略了項目經(jīng)理作為項目的一個成功因素。上期我表明，項目成功文獻中談到了所使用的工具和技術(shù)、風(fēng)險管理、與客戶、項目團隊以及其他利益相關(guān)方的溝通，但是并沒有提到項目經(jīng)理。你也許會說項目經(jīng)理的能力已經(jīng)包含在其中了。如果說好的計劃、好的風(fēng)險管理或者良好的溝通是項目的成功因素，那么其隱含著項目經(jīng)理在這些方面必然能夠勝任，他或她必須有能力使項目成功。但是項目經(jīng)理被忽略了，你也許認為只要使用了良好的恰當?shù)墓ぞ�，不管項目�?jīng)理的能力如何，項目都會成功。只要擁有恰當?shù)墓ぞ�，項目可以由大家都熟知的黑猩猩來管理�；蛟S這就是為什么項目經(jīng)理在某些時候被如此低估的一個原因。

　　（2）另外一種觀點是項目管理信條，即一旦你掌握了項目管理的技能，你就能夠管理任何項目，而不管該項目所需技術(shù)和所處行業(yè)如何。這是關(guān)于領(lǐng)域知識的問題，人們對此持有截然不同的觀點。有些人認為，要管理一個信息系統(tǒng)項目，你必須是一個信息系統(tǒng)專家；要管理一個核電站建設(shè)項目，你就必須有在核電行業(yè)工作的經(jīng)驗。另外一些人則認為，項目管理的工具是通用的，一旦你掌握了它們，就可以把它們運用到所有項目中。項目管理界的大多數(shù)人都持有后一種觀點，即有能力的項目經(jīng)理能夠把他或她的技能運用到任何項目，而不管技術(shù)如何。有趣的是，這些討論幾乎總是從技術(shù)的角度來進行。如果你對計算機一竅不通，你也能夠?qū)⒛愕捻椖抗芾砑寄苓\用到管理一個信息系統(tǒng)項目上嗎？如果你對把核反應(yīng)器焊接在一起一無所知，你也能夠把你的項目管理技能運用到核電站建設(shè)項目上嗎？這種討論從來沒有從人的稟賦（Temperament）角度來談過。你有管理一個計算機編程團隊的稟賦嗎？當進行壓力測試時，你有清晨兩點鐘站在核反應(yīng)堆上的稟賦嗎？

　　乍看一下，這兩種觀點似乎不兼容；第一種觀點認為項目經(jīng)理沒有做出任何貢獻，而第二種觀點則注重項目經(jīng)理。但實際上它們只是同一枚硬幣的兩面。第一種觀點認為只有計劃和控制工具才能做出貢獻，而不是項目經(jīng)理及其才能以及運用這些工具的能力；而第二種觀點認為，一旦某人學(xué)會了如何運用這些工具和技術(shù)，他們就可以將之運用到所有項目中，而不管其領(lǐng)域知識和稟賦如何，而領(lǐng)域知識和稟賦都是項目經(jīng)理才能的組成部分。

　　最近在一個項目管理雜志上刊登了這樣一個軟件產(chǎn)品的廣告。它說：“如果你會使用鼠標，你就能管理項目。”因此，如果你有正確的項目管理工具（在本例中是指“我們的”軟件），你就能管理一個項目，而不管你的個人才能如何。因此只要使用“我們的”軟件，連大家熟知的黑猩猩都可能管理一個項目。

　　有一句諺語我更喜歡：“擁有工具的傻子仍然是一個傻子。”

　　我們都明白，一個沒有能力的傻子也許可以得到世界上最好的木工工具，但是這并不能使他或她成為一個頂級木匠。既然這樣，為什么在項目管理方面我們會認為只要使用了正確的工具和獲得了最好的軟件產(chǎn)品，就連白癡也能管理項目呢？

　　然而，這也不是完全沒有希望的，過去已經(jīng)有一些作者給予了項目經(jīng)理應(yīng)有的信任。在本文中我想回顧一下在項目經(jīng)理對項目成功做出的貢獻方面已有的研究成果。

　　領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派

　　在2006年第2期我的文章中，我們看到在一般管理的環(huán)境中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響著成功，在不同的環(huán)境中適宜采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我曾介紹了6種領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派，并闡釋了這些學(xué)派如何論述管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力對其所管理的組織的成功做出重要貢獻。尤其是最近的兩個學(xué)派，即情商學(xué)派和能力學(xué)派，認為正是管理者的性格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對項目成功的貢獻非常大。我們都已經(jīng)獲得了這些工具，但是我們?nèi)绾问褂盟鼈円约拔覀內(nèi)绾喂芾砗皖I(lǐng)導(dǎo)我們的下屬，對于成功來說才是貢獻最大的。