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項目團隊建設中的變色

2010-02-03 14:22    【  【打印】【我要糾錯】

  今天談論的這個話題稍微朦朧了一點,什么是“變色”?這個問題如果要深究,恐怕是個龐大的無底洞。對于長期征戰(zhàn)在項目管理第一線的朋友們來講,很有必要了解一下什么是“變色”,什么是項目團隊建設中的“變色”。

  先來看看“團隊”這個詞,這個詞由四個獨立的個體組成:口、才、耳、人,其中口+才=團,耳+人=隊。前者是一個人,后者則是多個人,通俗化后就是:一個有才的人用嘴把要表達的信息傳輸?shù)饺舾扇说亩淅铩_@就是團隊。可見團隊本身就涵蓋了一些動作在里面,像建設、培養(yǎng)、教導、引導等。

  再來看看“變色”,變是一種動態(tài),是一種內(nèi)在的動作。色是一種靜態(tài),是一種外在的表象。表象的東西一般很容易受到內(nèi)在動作的影響,這就是所謂的:面由心生!而“變色”的通俗概念可以理解為:通過內(nèi)在的變動來激發(fā)表面的現(xiàn)象,以此來達到一種既定的效果。

  理解了這樣兩個概念,接下來我們進入話題,大家應該都看過《亮劍》,第一集有這么一個鏡頭,李云龍在與日本坂田聯(lián)隊交鋒時,要炸掉對方的指揮部,于是李就讓其手下炮手王成柱想辦法炸掉它,王經(jīng)過仔細揣摩后發(fā)現(xiàn)可以實現(xiàn),但是炮彈只有兩發(fā),風險系數(shù)也很大。李得知炮彈只有兩發(fā),動時大罵王是個敗家子,李的一臉怒相讓王頗感委屈,王經(jīng)過一番解釋后,李才發(fā)現(xiàn)是自己剛才在沖鋒時讓王狠命的發(fā)炮彈,才使得炮彈數(shù)量巨減。如果仔細看這個環(huán)節(jié)的朋友會發(fā)現(xiàn),李在罵完王,王解釋了后,李得知自己錯了,看看李是如何做的。李看著王,略微沉靜數(shù)秒后,突然笑著對王說:“你仔細看看,把坂田的指揮部炸掉,等仗打完了,我賞你半斤地瓜燒……”李云龍的這個舉動足以讓很多人學習一輩子,這個過程很明顯的體現(xiàn)了一個團隊領導對其員工的應對策略:變色的巧妙使用。

  項目經(jīng)理在項目實施建設中,很容易與各式各樣的成員,乃至其他干系人出現(xiàn)正面“碰撞”的尷尬局面,如果出現(xiàn)這樣的局面,一定要記得:不要停留在碰撞過程中的陰影里,要將它在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)折掉,變色!當然,要做到這一點是不容易的。有一種性格可以天生做到這種變色,就像李云龍,有一種性格可能會在這種情況下更不知所措,甚至會讓事情變的更糟。但是有一點兩者是有共同點的,就是在問題出現(xiàn)的情況下,而且是很棘手的問題,切記要給自己數(shù)秒的時間去冷靜,冷靜之余一定會有一些好的轉(zhuǎn)機。冷靜的過程中你需要想一些什么問題呢?換個角度考慮,對方一般出現(xiàn)的問題是:氣憤、委屈、無奈、慚愧、等。根據(jù)你們當時交流的情況,你要在思考中給予對方一個合適的“反應”,瞬間的反應就是一種典型的變色。變而有序,變的讓對手覺得很自然,很舒服,很佩服。這一點,是需要修煉的,有一個組織做的很好,那就是軍隊。企業(yè)就是一個軍隊,軍隊的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一樣的道理,為什么軍隊可以做的很好,企業(yè)卻不是很完美,一個問題:訓練出來的。

  變色和大大咧咧、不記仇等性格特點有一定區(qū)別。變色更多的是后續(xù)經(jīng)過一系列事情的培養(yǎng)和鍛煉而形成的。大大咧咧或者不記仇是天生的性格因素居多,而且后者也不一定會在碰撞中短時間內(nèi)會用變色。

  變色屬于溝通領域中的一個話題,在現(xiàn)在看來,項目管理幾乎就是溝通和協(xié)調(diào)的雙胞胎概念。因為溝通在這個過程中占用了很大篇幅,作為溝通里的一個重量級人物,變色卻顯得更加有用和神秘。如果能夠應用好變色,它極有可能成為項目管理溝通、項目管理團隊建設、乃至項目管理的有利法寶。

  變色所涵蓋的不僅僅是一種表面現(xiàn)象的轉(zhuǎn)變或者掩飾,從另一個角度看,這里面包括了哲學、心理學、道德學和人文學的東西。人無法追求到完美的讓所有人來愛,但是或多或少了解一些應對人生和交際的方法。對我們的處世應該說是有很大幫助的。

  注:寫至此處,不由感慨萬千,做到以不變應萬變,應該說是一種高度境界,但是人往往無法逾越自身的一些弱點的拖累,很難做到變而不變、變而能變的地步。從處世的角度來看,有這樣一種技能,在這樣一個時代,應該更有他的價值所在。感謝大家!

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