故障原因及排除方法：

　　1、220V交流電源故障：檢查220V交流輸入端

　　2、系統(tǒng)電源故障：檢查系統(tǒng)電源是否有輸出，正常為18V-24V，如果沒有則查看系統(tǒng)電源的保險是否已燒毀

　　3、檢查線路中的電源和地是否短路

　　4、檢測各個接線線路中間是否有斷損或短路

　　故障現(xiàn)象：主機不能實現(xiàn)密碼開鎖

　　故障原因及排除方法：

　　1、檢查輸入密碼是否正確

　　2、操作不正確：請仔細閱讀說明書，看一下設(shè)置密碼方法是否有誤，或設(shè)置密碼不成功；

　　3、部份樓宇對講系統(tǒng)開鎖線是接到系統(tǒng)電源上面去的，如果主機顯示了“OPEN”：表示主機正常，請檢查電鎖的連線是否正確，電鎖電源是否短路或與其它線短路

　　4、如果連接電鎖的線間電壓已經(jīng)降下，但是電鎖未開，則需更換電鎖（電鎖也是樓宇對講系統(tǒng)中的關(guān)鍵配件，請選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定，使用更爽）

　　5、檢查門口機：開鎖時，門口主機部份接線腳會有一個下降脈沖，正常時的電壓為12V（部份二代系統(tǒng)的產(chǎn)品主要檢測門口主機7腳或8腳）

　　6、一切正常，請考慮主機的質(zhì)量問題，換一臺相同型號、功能的單元主機試試

　　小計：一般的樓宇可視對講系統(tǒng)，出現(xiàn)密碼開鎖不正常，主要原因是第1、2條造成的；但第二代的樓宇對講系統(tǒng)，第3、4、5條的情況也得考慮

　　故障現(xiàn)象：在主機能夠正常開鎖的情況下，室內(nèi)分機不能開鎖。

　　1、全部分機不能開鎖：檢查單元系統(tǒng)主干線，看線路是否有接錯、短路、中間斷損，其次檢測單元主機是否有信號輸出，最后依次檢測樓層平臺，看樓層平臺是否燒毀或損壞，因為多數(shù)樓宇對講系統(tǒng)的樓層平臺是串聯(lián)的

　　2、部分室內(nèi)分機不能開鎖：檢查分機的入戶線，看線路是否有接錯、短路、中間斷損，其次檢測樓層平臺是否有信號輸出

　　3、如果線路與樓層平臺都正常，考慮分機損壞，找一臺相同型號、功能的分機替換試試，特別提示：室內(nèi)分機自帶解碼功能的，請?zhí)鎿Q分機時注意要重新編碼，編碼時以編實際的樓層號為佳

　　4、方法提示：檢測單元主機、樓層平臺與線路故障時，先用萬能表檢測它們有沒有信號，將問題最小化，逐一檢測的方法與替換相同型號、功能的產(chǎn)品測試為佳

　　5、方法提示：部份產(chǎn)品信號正常，但由于使用的單片機芯片的程序出問題，輸出的信號全是亂碼，所于遇到樓層平臺，分機，主機等使用單片機芯片的產(chǎn)品出現(xiàn)不正常時，以替換相同功能、型號的產(chǎn)品測試為佳

　　故障現(xiàn)象：在主機能夠正常開鎖的情況下，管理機不能開鎖。

　　故障原因及排除方法：

　　1、線接錯：檢查聯(lián)網(wǎng)線中的信號線是否接線正確，檢查聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器的各個接線是否正常，部份廠家的聯(lián)網(wǎng)總線直接接到單元主機上面的，更需要特別檢查，

　　2、使用了聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器（或叫聯(lián)網(wǎng)切換器，功能如電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的路由器）的，如果在監(jiān)視功能正常，管理機與該單元內(nèi)用戶都使用正常，主要考慮聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器的切換問題，請更換相同型號、功能的產(chǎn)品測試

　　3、線路問題：請檢測從上一樓宇對講設(shè)備到此單元系統(tǒng)中的所有線路，看是否有斷裂、接頭松掉、短路、浸水等現(xiàn)像

　　故障現(xiàn)象：主機呼不通管理機

　　故障原因及排除方法：

　　1、主機故障：在呼叫管理機時，用萬能表檢測主機的輸出端口，看是否有信號輸出；請更換相同型號、功能主機測試

　　2、聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器（切換器）故障：檢測聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器的接線，看是否有錯；在呼叫管理機時，用萬能表檢測至管理機端口是否有信號輸出；用萬能表檢測聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器由主機輸入端口是否有信號輸入；最后請更換相同型號、功能聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器測試

　　故障現(xiàn)象：主機在通電后就處于占線狀態(tài)

　　故障原因及排除方法：

　　1、線路短路：請不接主干線再次測試；考慮系統(tǒng)的主干線出現(xiàn)短路，請檢測主干線是否有短路；

　　2、某個樓層的樓層平臺發(fā)生故障，導(dǎo)至系統(tǒng)短路：一層層斷開樓層平臺測試，用備用的樓層平臺依次替換使用中的樓層平臺測試，直到檢測出原因。