物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師輔導(dǎo)講義:物業(yè)管理企業(yè)的公共關(guān)系能力建設(shè)

2014-11-28 10:50 來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  物業(yè)管理企業(yè)式和途徑,采用主動(dòng)的態(tài)度向業(yè)主及業(yè)主大會(huì)公布包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)的一些“敏感”內(nèi)容,就物業(yè)管理下一階段的工作計(jì)劃與安排聽(tīng)取業(yè)主、行業(yè)主管部門(mén)及社區(qū)等公眾的意見(jiàn),加強(qiáng)與包括業(yè)主在內(nèi)的公眾的溝通,以滿足公眾受尊重的需要,促使他們產(chǎn)生肯定的內(nèi)心體驗(yàn),對(duì)物業(yè)管理企業(yè)傳遞的信息持樂(lè)于接受的態(tài)度。物業(yè)管理單位可以通過(guò)有計(jì)劃組織業(yè)主參觀物業(yè)管理工作場(chǎng)地,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一些文化娛樂(lè)設(shè)施適當(dāng)安排公共開(kāi)放日,組織物業(yè)管理單位與業(yè)主、社區(qū)及行業(yè)主管部門(mén)之間的各種聯(lián)誼活動(dòng)等多種手段,拉近公眾與物業(yè)管理企業(yè)之間的距離,增近公眾與物業(yè)管理企業(yè)的親和力,增加業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)了解與支持。

  要努力開(kāi)拓公共關(guān)系活動(dòng)的渠道和途徑,采取一切可能的方法來(lái)增強(qiáng)自身在公眾面前的“出鏡率”。

  從目前來(lái)看,物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)方法有:

 。1)創(chuàng)造和利用新聞;

  (2)積極參與各種社會(huì)活動(dòng);

 。3)編寫(xiě)和制作各種宣傳材料;

 。4)加深公眾印象的其他辦法等等。

責(zé)任編輯:cj
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